Reseñas de KB Home

El constructor nos ayudó a repartir

El problema aún no se ha resuelto, incluso después de la última encuesta. Uno pensaría que lo harían bien después de mi última encuesta. Realmente no hay ningún sentido de urgencia para resolver mis inquietudes.

En general, estamos contentos con nuestra casa. Específicamente, tuvimos una gran experiencia con nuestro vendedor James, quien continúa yendo más allá con la comunicación y el servicio. Nuestra primera visita al estudio fue dura. Descubrimos en nuestra segunda visita al estudio que el representante del estudio de la primera visita había agregado características adicionales que no solicitamos. Afortunadamente lo atrapamos antes de que todo avanzara hacia la construcción. La construcción tiene algunos problemas. Resolvieron la mayoría de ellos, pero quedan algunos problemas. El primer problema fue que confundieron el piso en dos de las habitaciones. Afortunadamente, lo arreglaron antes de mudarse. Un problema es que nunca presionaron el patio. Dijeron que llovió demasiado y que no podían hacerlo. El patio trasero está lleno de bultos. Regresaron después de que nos mudamos y lo enrollamos, pero ya era demasiado tarde para que no se hicieran cambios. Edgar nos ha estado ayudando a coordinar estos esfuerzos, pero hemos vivido aquí 6 semanas y todavía hay bultos y probablemente no mejore. Cada vez que hablo con Edgar, él se asegura de recordarme que le dé una calificación de cinco estrellas, pero no creo que este sea un servicio de cinco estrellas. Todas estas quejas van acompañadas de una avalancha de grandes cosas. Nos encanta la casa y, en general, estamos satisfechos con el trabajo que se ha realizado. ... Más

Nada mal para una mentalidad presupuestaria.

Estipule sus problemas desde el principio y exija contacto al menos una vez a la semana para recibir actualizaciones. No tolere ser intimidado por usar su propio prestamista. Recomiendo la hipoteca Rocket. Después de su depósito con KB, tiene 30 días para retirarse y amenazarlos con que hay otros constructores esperando su negocio.

El equipo de construcción fue increíble. El personal de ventas y el grupo de préstamos respondieron menos. Una vez que se muden, hemos notado una gran cantidad de pequeños problemas que parecen ser el resultado de un trabajo apresurado.

Por el precio que pagué por mi casa. Estoy muy sorprendido de muchos de los problemas que estoy encontrando. Y, al asesorar sobre los problemas, no los estoy resolviendo. Ya que no estoy resolviendo los problemas, pregunté si se extendía mi garantía. Me dijeron que no.

El personal de ventas fue increíble al ayudarme a encontrar un lote y un plano de planta que se ajuste a mis necesidades. Después de eso tomamos un giro equivocado en alguna parte. Una vez que se vertió la losa, identifiqué un problema que faltaba con la falta de cableado para la salida del piso (contrato indicado antes de la losa). Llamó la atención de los constructores, su respuesta fue que debería estar allí si está en el contrato. Avance rápido una o dos semanas, tuvieron que cortar la losa para el cableado, pero estaba adentro. Durante la construcción, hubo problemas típicos que se abordaron antes del cierre, problemas normales de acabado. Pasando al cierre... Así que teníamos una fecha de cierre programada y hubo un problema con el acolchado de la alfombra que impidió mi recorrido final, no me notificaron hasta el día anterior al recorrido que tendría que reprogramarse. Tenga en cuenta que estos recorridos son durante mi día de trabajo normalmente programado, y el constructor sabía que tenía que tomarme el día libre para asistir. Avanzar al segundo recorrido programado, intentaron cancelar la noche anterior una vez más porque el constructor tuvo un conflicto de programación, no estoy seguro de por qué porque eligió la fecha para el segundo recorrido. Mi agente los convenció para que nos permitieran hacer el recorrido con el agente de ventas y que nuestro inspector hiciera su inspección. La inspección fue buena, solo algunos problemas menores que ya habían identificado para ser reparados, problemas estéticos y de césped horriblemente colocados, lo cual no es sorprendente ya que era una construcción nueva. Abordó las inquietudes con el constructor y estuvo feliz de "encargarse" de todos los problemas. Debido a estos problemas, intentaron adelantar mi fecha de cierre más de 30 días debido a un total de 4, sí, 4 rayones. El cristal estaba rayado en la ducha y 3 arañazos en los armarios. Trabajamos a través de él y cerramos en un tiempo razonable, pero el césped no parece haber sido reparado, hay grandes espacios en el césped que me temo que podrían lesionar los tobillos de mis hijos o mascotas. Pensé que terminaría rehaciendo todo el patio, así que no es gran cosa. Ahora que nos mudamos, recibo un aviso de que tengo una tarifa de HOA muy pequeña que está vencida y comenzará a ser un gran problema si no se paga en 30 días. La información en el cierre era incorrecta y que el agente de cierre, la compañía de títulos o la compañía financiera, alguien del constructor proporcionó información incorrecta y no se pagaron todas las tarifas al cierre (no es un gran problema y es una cantidad de dinero muy pequeña, pero no debería ser un problema ya que las personas que crearon el contrato de cierre trabajan para la empresa constructora o están contratadas por ella). Eso es lo que me sucedió y puede o no ser un incidente aislado, no puedo hablar por otros residentes. Es un complejo agradable y muy tranquilo menos la construcción durante el día, lo cual es de esperar ya que todavía están construyendo. ... Más

Creo que necesito un curso mínimo sobre cómo usar las funciones inteligentes en mi hogar. Además, el patio trasero parece descuidado porque hay agujeros en la arena y es desigual.

La calidad en el momento de la entrega es descuidada, podría ser una entrega más ordenada. Los ladrillos podrían mostrar un mejor barco artesano.

Los constructores se apresuraron e hicieron un mal trabajo en los detalles. No me permitirían un día más. Tuve que cerrar el 20 de agosto. Si se hubieran retrasado un mes más, el problema que tengo no existiría. El trabajo de pintura es deficiente, las grietas en casi todas las esquinas del baño principal no fueron selladas. Azulejo agrietado en el baño principal y en lugar de reemplazarlo, ponerle lechada. La madera alrededor de la isla no está al ras, se arruga en las esquinas. Todas estas cosas no se pueden ver a menos que se mire muy de cerca. He tenido tres contratistas diferentes desde el momento de la construcción de mi casa hasta ahora. Los dos últimos han tenido que lidiar con todos los problemas que he descubierto. Son muy buenos para ayudar con las reparaciones. Estoy decepcionado con la forma en que se construyó mi casa. Si alguna vez compro otra casa, estaré en la casa todos los días observando de cerca, desafortunadamente no estaba en el mismo estado. Eso fue una ruina para mí. Debería estar quitando dinero de la cantidad que debo por la casa, todos los problemas por los que estoy pasando. ... Más

La casa es absolutamente hermosa. Todo el personal, desde el equipo de construcción hasta el equipo de ventas, es profesional y amigable. Hay algunos problemas con su gestión corporativa. No responden. Contento con el hogar pero no contento con la forma en que se manejan ciertas inquietudes o debería decir que se ignoran.

Matt, Peter y Roger son excelentes en lo que hacen y es muy agradable trabajar con ellos. Son el equipo que construye tu casa desde cero. Desafortunadamente para ellos, el equipo de ventas y KBHS se quedaron muy cortos en brindar un servicio al cliente satisfactorio. Mi esposa y yo sentimos que KBHS y el equipo de ventas eran poco profesionales y descuidados. Tenían su propia agenda y no trabajaban con nuestras necesidades. KBHS nos dijo que estábamos haciendo demasiadas preguntas y eso estaba empezando a molestar a su equipo de alta dirección. Tenga en cuenta que las preguntas que nos hacíamos eran las siguientes: 1. ¿Cuál es la diferencia en la tasa entre la tasa fija de 15 años y la de 30 años? 2. ¿Igualarán la tasa de interés con la de un competidor? 3. Proporcione un desglose de intereses entre las 2 opciones. 4. ¿Sería mejor si hiciéramos un préstamo jumbo o uno convencional? Aparentemente, estas cuatro preguntas fueron suficientes para molestar a la alta gerencia de KBHS. Una semana antes de nuestra fecha de cierre, KBHS nos dijo que no calificamos para el préstamo y que no había nada que pudieran hacer al respecto. En ese momento, mi esposa y yo nos vimos obligados a buscar otras compañías de préstamos y obtuvimos la aprobación de Cherry Creek Mortgage. Tan pronto como obtuvimos la aprobación de mi compañía Cherry Creek Mortgage, KBHS dijo: "Tenemos buenas noticias para usted, podemos igualar lo que Cherry Creek Mortgage le ofrece". Sin embargo, KBHS nos estaba obligando a cerrar con ellos porque nos dijeron que si no podemos cerrar con ellos el 24 de mayo, cada día adicional le costará a mi esposa ya I $ 600 en multas. De todos modos, puedo seguir y seguir. En resumen, no use KBHS y asegúrese de involucrar a su propio agente inmobiliario. No les dé el control total de la venta, porque no son dignos de tal confianza. Sin embargo, el resto del equipo estuvo espectacular. Verdaderamente único en su clase. Gracias de nuevo a Peter, Matt y Roger. Mantener el buen trabajo. ... Más

El constructor bendice el precio no negociable por las fallas que cometieron durante la construcción y no quiso asumir ninguna responsabilidad.

Se acordó artesanía, gabinetes dañados, calafateo, paneles de yeso dañados, molduras de paredes dañadas, garaje sin terminar, pero el panel de yeso resultó dañado. Los tablones de la nueva cerca estaban saliendo de los rieles. Pasé tiempo y dinero reparando artículos en una casa nueva por la que pagué más de 330 mil. No esperaba esto de una casa nueva, tal vez esperaba más. Vamos a pasar 2 meses en la casa y no puedo decirles cuántas órdenes de trabajo se hicieron para reparaciones además del trabajo que hice. También se me rompió el sistema de rociadores y ahora tengo una factura de agua de 2000 dólares. KB es tratando de lidiar con. No sé con qué parte de ese proyecto de ley me quedaré atascado. Es estresante tratar, especialmente con una vida personal tan ocupada. Hay otras cosas, como la falta de configuración del buzón, etc., que me hacen negar con la cabeza. ... Más

El personal de KB Homes es muy cortés y humilde

No fueron muy receptivos después de que se firmó el contrato. Además, una vez que se cerró la casa, la capacidad de respuesta se redujo a 0. No había orientación sobre a quién contactar en caso de situaciones imprevistas. Sin embargo, solo han pasado unos meses desde que la casa estuvo lista. Veamos cómo van las cosas a medida que envejece el hogar.

La casa parece estar bien construida ... tenemos un tomacorriente que debería estar medio caliente que no lo está, así que tenemos un interruptor de pared que no hace nada. Nunca tuvimos una caminata de 60 días, nos dijeron que lo haríamos ...

Noté una grieta en la ventana del dormitorio. Informé al vendedor, quien me indicó que ya había pedido la ventana nueva. Durante la orientación para propietarios, noté que habían colocado persianas sobre la ventana rota. El superintendente de construcción desconocía el problema. Entonces, ¿quién pidió la ventana nueva? No me informaron de la falta de entrega del correo. Me lo informó otro vendedor dos semanas después del cierre, solo cuando pregunté por la hora de entrega. Esta información debería haberse revelado al cierre. Dos meses después del cierre, todavía tengo que ir a la oficina de correos a recoger el correo. ¡Menuda molestia! En general, una buena relación calidad-precio. ... Más

El proceso del préstamo fue una pesadilla.

El proceso fue bastante simple y el cronograma que nos dieron para que nuestra nueva factura estuviera lista fue preciso. El personal de la oficina de ventas siempre fue servicial y amable, y honesto con las diferentes preguntas que teníamos, incluidas las mejoras. Una vez que se completó el recorrido final y nos mudamos, fue cuando se dio cuenta de que la calidad del trabajo y la artesanía dejaban mucho que desear. En general, nos sentimos un poco decepcionados después de mudarnos a nuestra nueva casa. Sin embargo, estas suelen ser casas unifamiliares para principiantes, por lo que es algo de esperar. ... Más

Parece que estás experimentando problemas con materiales de baja calidad y plomería inadecuada en tu nuevo hogar. Las pequeñas tuberías que provocan baja presión de agua pueden ser un inconveniente importante. El equipo de ventas está siendo servicial y ayuda en el proceso de compra, lo cual agradezco mucho.

Me gusta mi casa y la mayor parte del proceso fue bueno. Sin embargo, cuando surgió un problema que KB no me había revelado de manera oportuna, quedó claro que yo no era tan importante como sus resultados y que "los negocios eran los negocios", según Jerrod en Administración. Pasaron 3 semanas antes de que cerrara. Creo que Jerrod habría estado feliz si simplemente me hubiera ido. Dejó una muy mala impresión y socavó todas las cosas buenas y las buenas personas que trabajan para KB. Felicitaciones a Darin, Sarah y Tom. Eran geniales. Amanda, al finalizar, tardó en responder, lo que hizo que llegar a un acuerdo en efectivo fuera realmente difícil. Llevo ya 2 meses en mi casa. Todavía estoy esperando que se completen algunos elementos de la "cinta azul" identificados en el recorrido final. ... Más

Amamos nuestro nuevo hogar, pero no nos gusta nuestro jardín. KB necesita esforzarse más en cómo sembrar y sembrar el césped en el exterior. Dejaron piedras por todos lados y el césped está horrible.

Se apresuraron a hacernos entrar para cumplir con su cuota.