Reseñas de KB Home

Asegúrese de estar en contacto con el personal y tener los artículos preparados. No tengas miedo de hacer preguntas de ningún tipo.

Falta calidad de mano de obra, específicamente pintura de las puertas, ventanas decorativas, etc. Todavía se ven gotas de pintura y pintura del vidrio de puertas y ventanas de vidrio. Asegúrese de comprender completamente qué ofertas especiales se ofrecen. Algunos representantes de ventas no están familiarizados con las ofertas especiales y pueden proporcionar información contradictoria. Haga que se resuelvan lo antes posible o perderá la oferta especial.

Compramos a KBHomes debido al precio más económico en comparación con otros constructores, pero definitivamente fue una experiencia de "obtienes lo que pagas". La casa se veía bien desde lejos, pero cuando te acercas más y más ves el mal trabajo realizado, las inconsistencias, las cosas rotas debajo de la superficie, etc.

Desventajas: HOA es un poco caro (no tiene servicios ni nada) y el césped está desnivelado en el pequeño parque y, a veces, hay basuras. El constructor aún no me ha respondido ni me ha dado el abridor de garaje que prometieron (han pasado 2 meses desde que cerramos), lo que demuestra que van a estar así si ocurre algún problema de garantía. El oficial de préstamos sigue equivocándose con nuestros nombres durante el proceso y el cierre se pospuso 2 veces y solo nos notificó a horas de distancia. Ventajas: El complejo es tranquilo. La casa está bastante construida.

Demasiados pequeños problemas con el hogar

No estoy contento con el material y la pintura.

Calificaría todo este proceso con 3 estrellas, durante el proceso de recopilación de documentos fue difícil debido a una gran falta de comunicación y algunas áreas durante el proceso pueden mejorar. Pero, en general, estoy satisfecho con mi casa, quiero decir que la persona de ventas y el equipo receptivo a los problemas son increíbles.

Requiere una inspección minuciosa por defectos de construcción.

Estábamos muy emocionados de trabajar con KB porque el equipo de ventas es excelente para hacer presentaciones y hacer muchas promesas. Desafortunadamente, muchas de esas promesas no se cumplieron o se ignoraron. Después de que nos mudamos, había demasiados problemas, pequeños y grandes, que debían abordarse. Sí, el equipo de garantía responde, pero requiere que estemos en casa cada vez que esperamos a que alguien se presente para arreglar algo. Estamos en la casa durante 6 semanas y tuve que tomarme 8 días libres del trabajo para estar en casa. Eso es increíblemente inconveniente para una casa nueva. ... Más

En general, KB Homes hizo un buen trabajo al ayudarnos a mudarnos a nuestro nuevo hogar. Desearía que el material/la mano de obra fuera mejor, pero la mayoría de los problemas se han solucionado. En consecuencia, estamos contentos de estar en nuestro nuevo hogar.

Las cosas parecían un poco difíciles al principio. Ahora, se están haciendo cosas para dejar la casa en buen estado. Todo el mundo es muy agradable, haciendo todo lo posible para ser complaciente.

Nuestra compilación tomó de 10 a 11 meses y recibimos varias actualizaciones que no eran precisas durante el proceso. Hubo varias ocasiones en las que se aconsejó que el trabajo se hubiera completado, pero no fue así. La calidad de la construcción no fue nada espectacular y hay muchos defectos debido a la elección de contratistas por parte de KB. Hemos estado en el hogar durante dos meses y todavía estamos esperando que se corrijan los problemas; como el reemplazo del césped debido a la instalación de césped muerto e infestado de malezas. Además, estuvimos en la casa durante un mes y descubrimos que nuestras persianas nunca se ordenaron hasta que ya habíamos estado en la casa durante 3 semanas, pero pagamos las persianas durante nuestro proceso de diseño. Afortunadamente, el proveedor de las persianas estaba dispuesto a priorizar nuestro pedido debido a la falta de confiabilidad con KB. Si construimos con KB, asegúrese de quejarse con frecuencia si desea ver resultados rápidos. ... Más

Si bien estoy mayormente satisfecho con mi casa, KB no respondió en absoluto a mis problemas durante la construcción. Se retrasó casi un año, pero en realidad no me lo dijeron. Me dieron una fecha inicial y, una vez que pasó, no me dieron una fecha más hasta que la construcción estuviera completa (ni siquiera una estimación). Todas las personas con las que trabajé al principio fueron despedidas o renunciaron en algún momento durante la construcción. Nuestro equipo de servicio fue despedido tan pronto como cerramos el depósito en garantía, por lo que ahora no tenemos a nadie a quien acudir en respuesta a los problemas. Nos dijeron que alguien nos iba a ser asignado, pero cerramos el depósito en garantía hace unos meses. En general, nos gusta la casa y los empleados son agradables, pero el estándar corporativo de servicio al cliente está muy por debajo de todo lo que he experimentado antes. ... Más

¡Los servicios financieros de KB necesitan mejoras! ¡Necesitan trabajar en su comunicación con los clientes! Debe haber un camino claro sobre cómo trabajan juntos.

Problemas con las especificaciones del Departamento de Compras y subs para completar el trabajo.

La experiencia en general fue más larga de lo prometido, pero valió la pena la espera. Me encanta mi nuevo hogar y comunidad. El superintendente, Dan, es increíble. Hizo todo lo posible por mí y mi familia.

Necesita mejorar la calidad de los acabados al momento de la entrega, asegurándose de que todo esté terminado. Necesita actualizar algunas opciones y diseños para una apariencia personalizada más moderna. Necesita mejorar para abordar los problemas de una manera tupida.

Necesidad de nivelar la luz del interruptor

numerosos problemas mineros (es decir, pintura y pisos), entre otros, parecen seguir apareciendo

El material y el plano de planta de otros constructores son mejores

Si KB home invirtiera en mejores oficiales/procesadores de préstamos, la experiencia sería mejor. ¡Sin embargo, es genial trabajar con el superintendente de ventas y con el que trabajamos!

Obtenga su préstamo de otra compañía

El producto terminado estaba descuidado, especialmente el trabajo de pintura. El techo no estaba completo en el recorrido.

Hay muchas excepciones y problemas después de nuestro cierre. Chris: nuestro gerente de garantía fue extremadamente útil para tratar de resolver los problemas, pero aún así la demora en las listas de excepciones es inaceptable. Además, la calidad de los materiales no está a la altura.

En general, nos encanta la propiedad. Sin embargo, debido a los plazos retrasados, parece que el proceso de construcción se apresuró. El interior de la propiedad no pasó por una inspección profunda antes de entregárnoslo. Tenemos varios problemas que deberían haberse detectado mediante una inspección interna antes de entregar la casa. El equipo de construcción, en particular Danny, ha sido de gran ayuda. Además, una empresa de terceros que trabaja con KB para resolver el problema, en particular Richard, es muy útil. La experiencia de ventas debe mejorar. Deben comunicarse y mantenerse en estrecho contacto con los clientes durante todo el proceso de compra de una vivienda. De esta manera, los clientes tienen una experiencia general mejorada al comprar casas en el futuro. ... Más