Reseñas de KB Home

En general, creo que KB Homes son buenas casas para comprar. Esta es la segunda vez que compro una KB Home. La primera casa que compré fue en CA hace 30 años. ¡Gran experiencia! Este es mi segundo hogar de KB. Está en AZ. ¡No fue una gran experiencia! Esperaba erróneamente el mismo servicio al cliente que mi experiencia en CA. Solo mencionaré el problema principal debido al tiempo. La casa que compré se completó en junio de 2019. Miré la casa en diciembre de 2019 y decidí comprarla. Nos mudamos a principios de febrero de 2020. Había dos enchufes eléctricos en el segundo piso que no funcionaban y cuatro en el primer piso. Ahora es abril y todavía estoy esperando que se complete el trabajo. ¡Mi principal preocupación con respecto al servicio al cliente es por qué no revisaron la casa para asegurarse de que TODOS los enchufes eléctricos funcionaran correctamente ANTES de mudarnos a la casa! Hubo mucho tiempo para hacerlo. Mi hijo durmió durante una de las citas ya que trabaja durante la noche. ¡Se retrasó tres semanas para completarse debido a eso! El día de la cita para regresar, el representante de servicio al cliente no me llamó para informarme que la cita fue cancelada debido a la pandemia de COVID-19. Entonces, ¡mi hijo estuvo despierto toda la noche y el día debido a su desconsideración! ¡NUNCA deberíamos haber tenido inconvenientes con las reparaciones, ya que esto debería haber sido revisado ANTES de que nos mudemos! Ahora, aquí esperamos ser reprogramados. ¿Qué te parece el servicio al cliente? ... Más

Participa más en el proceso de construcción ...

Mis únicas quejas tienen que ver con la calidad de la construcción. He tenido problemas y sigo teniendo problemas con el piso de baldosas blancas que había instalado. Había manchas rojas en toda la casa (y todavía hay algunas), pero me di por vencido después de la quinta vez que enviaron a alguien a limpiarla. Además, nuestro lavavajillas y lavadora ya inundaron la casa causando daños a las tablas del piso. Hay parches en la pintura del exterior y pintura en algunas de las salidas del interior. Aparte de eso, solo han sido correcciones menores, pero problemas que se han evitado fácilmente.

La respuesta del constructor a los problemas realmente se ralentizó inmediatamente después del cierre, pero volvería a comprar.

La construcción de la casa se retrasó 4 meses, lo que es comprensible hasta cierto punto, pero no fue fácil lidiar con un lugar temporal para quedarse y que el bloqueo de la tasa hipotecaria expirara, ya que KB seguía enviando fechas de cierre inexactas. La calidad del hogar en sí está bien. Por ser una vivienda nueva esperaba mejor calidad en cuanto a acabados. Por mencionar algunas cosas: clavos que sobresalen del medio de la alfombra, algunos espacios entre el piso y la base de la pared, disposición desigual de las baldosas del piso que hacen que una habitación parezca más larga en un extremo que en el otro. Sin embargo, el servicio al cliente es muy bueno, son receptivos a pesar de que el trabajo y la calidad no son excelentes. Después de hablar con algunos amigos, parece que tampoco han tenido la mejor experiencia con KB cuando se trata de viviendas de nueva construcción. No compraría otra casa KB nueva, que no valga el precio que uno paga. ... Más

Tuvimos muchos problemas con la casa cuando nos mudamos, nuestro aire acondicionado y calefacción centralizados no funcionaban, tuvimos problemas eléctricos, limpiaron la pintura, faltaba pintura en el exterior de la casa, solo por nombrar algunos. Pero Gary, nuestro encargado de la garantía, se aseguró de que nos atendieran de inmediato y de que resolvieran todos estos problemas. Pero esperábamos que la mano de obra fuera mucho mejor, con muchos detalles sin terminar para una casa nueva construida.

Tuvimos una experiencia sobresaliente con todo el personal de KB, sin embargo, la calidad de la mano de obra y el cuidado de la construcción fue muy pobre en nuestra primera experiencia de construcción de viviendas. Tuvimos basura en las paredes y detrás de las unidades de HVAC, alfombras colocadas sobre escombros, pisos colocados incorrectamente, faltan componentes eléctricos, faltan componentes de plomería y más, lo que ha dado lugar a un desagradable mes de constantes reparaciones y arreglos después de la mudanza. El equipo de KB ha estado luchando para asegurarse de que todo esté arreglado a nuestra satisfacción, pero asegúrese de estar atento a los detalles que los equipos de construcción (muchos sin experiencia) están haciendo incorrectamente ... tampoco confíe en las "inspecciones" realizadas por el gerente de construcción ... hemos tenido muchos problemas que deberían haberse resuelto durante los puntos de inspección y no lo fueron. En general, estamos satisfechos con el hogar y el equipo de KB por esforzarse por lograr una satisfacción del 100%. ... Más

KB ofrece casas modelo asequibles, con mano de obra decente. No le di 5 estrellas, porque no había transparencia por adelantado sobre los costos adicionales involucrados en la construcción de la casa, como las primas del lote, o lo que estaba involucrado en el modelo básico. Su compañía hipotecaria también fue difícil de contactar y conseguir.

La tubería rota ha provocado un flujo continuo de agua en el patio trasero y el frente.

Como dice el refrán, obtienes lo que pagaste. Hay muchos problemas con el hogar y sus empleados parecen ser despedidos con bastante frecuencia. Esto ha sido frustrante porque me prometieron algo solo para descubrir que alguien fue despedido y tengo que comenzar el proceso de nuevo. Su mano de obra es horrible.

Felicitaré a KB Home por la velocidad a la que se construyó la casa. El vendedor fue muy servicial y accesible. Pocas cosas para tener en cuenta. El aislamiento es muy fino y el estudio no nos informó cómo quedará. Literalmente puedo susurrar entre paredes. Muchas cosas en la casa son actualizaciones y no vienen de serie. Tienes que gastar mucho dinero para construir la casa a tu gusto. Es recomendable conseguir una capa extra de alfombra ya que sentirás los clavos al subir las escaleras. En general, es una casa decente.

la artesanía podría ser definitivamente mejor, desafortunadamente no notamos los problemas hasta que todos nos mudamos, el aire acondicionado se descompuso dentro de las primeras semanas del cierre y tomó 1 semana repararlo. El revestimiento que tuvo que ser reemplazado afuera aún no está pintado y ya han pasado más de 2 semanas !!. Definitivamente nos hace reconsiderar nuestra elección de constructor ...

Feliz de estar en mi primera casa. En general, estoy muy contento con mi experiencia en el estudio de compras y diseño, pero definitivamente veo muchos problemas con la mano de obra de la casa: pintura, trabajo de azulejos, etc., muy descuidados. ¡El equipo de ventas y diseño es genial!

En general, todo el personal es muy amable y servicial. Lo único que me molestó un poco es que su compañía de préstamos no fue muy eficiente, José es agradable, pero todo el proceso no es una experiencia agradable.

Compramos otra casa nueva y su servicio al cliente no era tan bueno como KB, pero su casa se construyó mejor. no fueron todas las actualizaciones. Decepcionado con el paisaje, aunque sé que parte de él está controlado por el área y la escasez de agua, pero más árboles y color sería bueno, especialmente con un lote de esquina y un lote premium

Nada mal.

Controle dos veces y tres veces los artículos que solicitó reparar o reparar. El seguimiento no es bueno

El cemento en mi camino de entrada y en la acera frente a mi casa no curaba la propiedad. Es gris y moteado cuando todas las casas de la cuadra y a la vuelta de la esquina son blancas. No está bien.

El piso de arriba chirría debido a una instalación incorrecta. la pintura es barata. las ventanas no se deslizan hacia arriba o hacia abajo y se desprenden del soporte.

Los electrodomésticos y los inodoros son de mala calidad, lo más barato que pueden poner. Los inodoros tienen que ser descargados dos veces, Plomero salió y dijo que era el modelo más barato de inodoro. Mala presión de agua. La pared trasera mide 6 pies de alto en el exterior, pero podemos ver las casas de los demás. Tendré que pagar para que se agreguen 2 filas más (después de la aprobación de la Asociación de Propietarios). Debería haber sido agregado por KB Homes, ya que no hay privacidad y considerando que tuvimos que pagar $ 5,000 más por la ubicación de nuestro lote. El garaje estaba demasiado alto y había una pendiente pronunciada, por lo que no se podían introducir coches en el garaje. Eso ya se ha solucionado, pero debería haberse hecho correctamente la primera vez. ... Más

No te apresures. Deles mucho tiempo.

Hemos vivido en nuestra nueva casa de KB durante 2 meses. Hemos notado y seguimos notando cosas que no se hicieron correctamente o que se dañaron durante el proceso de construcción. Lo que sí apreciamos es la capacidad de respuesta de Jodi en KB. Él se asegura de que cualquier problema que surja se resuelva de manera oportuna.

Buen precio. Materiales baratos

No tengo problemas con el representante de ventas ni con la experiencia de compra de la casa, pero sí tengo problemas con los materiales y el equipo. Mi familia y yo nos mudamos la primera semana de febrero de 2025 y ya tuvimos problemas con el lavavajillas en la segunda semana y ahora con la puerta del garaje.

Tenga cuidado al comprar una de estas casas. Los representantes de KB harán todo lo posible para informarle que los problemas descubiertos durante una inspección de la casa son habituales y no algo que puedan solucionar. El número de teléfono y el correo electrónico de la garantía tampoco son fiables y dicen que responderán en 24 horas, pero eso no ha sucedido en varias ocasiones. De hecho, se necesita mucho tiempo para llamarlos y hacer un seguimiento. Compradores, tengan cuidado.