Reseñas de KB Home

Fue una buena experiencia. Pudo haber sido mejor.

Seguía retrasando la fecha de cierre sin remordimientos. El material no es de tan alta calidad.

Al principio disfruté trabajando con la gente de KB. Lo que quiero que otros compradores de vivienda sepan es que casi todas las cosas básicas que deben incluirse con la vivienda son una mejora (es decir, más dinero). Me dijeron que tenía 28,000 extra para mejoras adicionales. ¡Me engañé y no pude conseguir el patio que realmente quería tanto!

Desafortunadamente, no fue una experiencia agradable.

experiencia muy estresante, espero que disfrutemos de nuestra casa

En general, la experiencia contigo ha sido relativamente regular. Creo que podría mejorar si se presta más atención a los reportes que se le hacen al personal de construcción, ya que no resuelven los daños reportados en un tiempo adecuado. El control de calidad de las personas que hacen la casa es malo ya que tienen que hacer la misma reparación más de dos veces. No hay un sitio web donde pueda hacer mi informe de daños y solo dependo de que el superintendente de construcción conteste mi llamada y programe mi reparación dentro de dos a tres semanas.

Creo que la comunicación no fue muy buena. Necesitaba estar al frente del equipo de ventas y del prestamista para obtener respuestas.

Dan, el supervisor de construcción, fue excelente.

KB tiene casas asequibles y todas están muy actualizadas con nueva tecnología. Sin embargo, las cosas en mi casa se apresuraron y no se hicieron correctamente. Desde ventanas desniveladas e interruptores de luz (sí, notablemente torcidos) hasta una tubería principal de agua que estalló en las primeras dos semanas. Doy felicitaciones a KB por solucionar activamente todos los problemas, pero aún así, el dolor de cabeza de los contratistas que vienen a mi nuevo hogar para arreglar las cosas durante el COVID ha sido molesto. El equipo de servicio al cliente es receptivo y proactivo porque saben que los trabajadores que construyeron las casas no lo hicieron según los estándares. Todas las casas nuevas tienen problemas que necesitan ser resueltos de manera comprensible, y Gary (el encargado de servicio al cliente) es excelente para asegurarme que las cosas se arreglarán. Pero ha sido un proceso largo que no veo que termine tan pronto como quisiera. ... Más

Bueno para la creación de equidad.

Tuve que hacer 3 recorridos. Cuando era necesario arreglar algo, se creaban otros problemas nuevos. La persona que estaba haciendo el recorrido trató de que yo asintiera, dijera que sí y firmara la casa. Se molestó mucho cuando me negué. Cuando surgieron otros problemas, me ocupé de Mark. Fue fantástico al resolver mis preocupaciones de manera oportuna.

La calidad del trabajo es insatisfactoria. Tengo que contratar a mi propio inspector para que inspeccione el trabajo que hacen. JD: el superintendente no devuelve las llamadas telefónicas a tiempo o no atiende sus necesidades o preguntas. Me dijo que debía actualizarme una vez a la semana, pero nunca lo hizo. A veces ni siquiera te devuelve la llamada. Tengo que obtener la ayuda de mi agente de bienes raíces o de mi agente de bienes raíces de KB Home para obtener respuestas a mis preguntas. El nuevo superintendente asumió el control al final, quien hizo mi último recorrido, su nombre es Mike. Mike tiene un excelente servicio al cliente. Escucha mis necesidades y me ayuda al final. Todas mis quejas las arregló. ¡Es un excelente empleado! ... Más

Bien

La selección del estudio fue todo un robo de dinero. Me seguían diciendo que no estaba gastando suficiente dinero y que debería gastar más. Elegimos agregar una línea de gas a nuestra casa. Cuando comenzamos a buscar en las estufas de gas posibles actualizaciones en el estudio, nos llevaron al sitio web de Lowes. KB estaba tratando de cobrarnos aproximadamente $ 200 más por la misma estufa que venden las grandes ferreterías. No solo tendría que pagar más que si comprara directamente en esa tienda, sino que KB se quedaría con la estufa eléctrica que estaba incorporada en el precio de la casa y no me daría créditos por ella. Optamos solo por la línea de gas y optamos por mantener nuestra estufa eléctrica. ¡Los electrodomésticos que KB proporcionó fueron cómicos! ¿Compramos una casa que costó más de $ 300,000 y recibimos electrodomésticos para apartamentos? En lugar de dejar que KB se quedara con la estufa, la donamos y compramos una nueva estufa de gas en la misma ferretería que nos mostraron en el estudio después de la mudanza. No nos dijeron a qué altura de los cimientos de nuestra casa se construiría hasta la construcción estaba a punto de comenzar; si hubiéramos sido informados en el momento en que elegimos nuestro lote, habríamos elegido un lote diferente para construir. Tenemos seis escaleras y dos descansillos en el garaje que entra a la casa. Si bien nuestros vecinos que tienen una casa de altura similar tienen escaleras de concreto en su garaje, primero nos dijeron que el código de construcción no les permitía construir escaleras de concreto en nuestra casa. Después de consultar con un ingeniero y con el departamento de cumplimiento del código, mi investigación mostró que este no era el caso. De hecho, se podrían haber construido escaleras de hormigón. Cuando regresé con mis hallazgos, me dijeron que KB ya no usaba concreto al construir escaleras en garajes. Casi no cerramos por esto. Considero que esto es un problema de seguridad, especialmente para mi hija. No hemos vivido aquí dos meses y ya mi hija ha tenido varias astillas y constantemente tengo que recordarle que no entre al garaje sin zapatos. No creo que debamos tener escaleras de madera en nuestro garaje por el precio que pagamos por nuestra casa. Nuestro camino de entrada, acera y piso de garaje también han comenzado a tener grietas y astillas. Nuestra puerta del ático no se sienta al ras. Me cuesta creer que esto no se pueda arreglar cuando la puerta del ático en la casa de 19 años que vendimos tenía una puerta al ras. Además del hecho de que esto no es un placer ascético, nos preocupa la pérdida de calor del ático. Hemos informado de esto y se ha examinado, pero el resultado final es el mismo. El aire acondicionado que era original de la casa que vendimos también se enfrió de manera más efectiva que el de nuestra nueva casa. Lo único positivo que puedo decir es que el superintendente del edificio ha respondido con bastante rapidez a nuestros problemas hasta este momento y hace todo lo posible por abordar nuestros problemas e inquietudes. ... Más

Nuestro vendedor no era el mejor ni el más conocedor. Obtuvimos muchas respuestas de ellos que eran incorrectas y terminaron costándonos al final. Nuestro gerente de construcción fue excelente, pero parecía que el equipo de construcción tomó atajos y no hizo todo correctamente o lo mejor que pudo. Tenemos algunos problemas que aún deben solucionarse, pero tenemos problemas para solucionarlos. En general, nuestra experiencia estuvo bien, pero no volveríamos a construir con ellos.

Las casas KB en Ventana en Lincoln CA son agradables. Fuimos una de las primeras familias en mudarse, y todos los que hemos conocido han sido amables. El personal de la oficina y los supervisores de construcción de kb homes también han sido excelentes, incluso a través de este tiempo desafiante de covid 19. Ahora la emoción de tomar posesión de la casa y finalizar montones de papeleo y contratos, tiempo para los detalles. Si compra una casa, tómese su tiempo, inspeccione cada centímetro, no se apresure, traiga un ojo entrenado. Tuvimos un microondas dañado, pintura sin terminar, cajones que golpearon los mostradores personalizados y no se cerraron bien, encimeras de tocador dañadas, exceso de rociado, costuras muy malas en la alfombra, y puedes sentir grumos aquí y allá, ventiladores de baño automáticos que no lo harían. apagar, tenían que venir y hacerlos funcionar manualmente con el interruptor para apagar, los ajustes de sensibilidad supongo que no funcionaron, o teníamos tanta humedad detrás de las paredes. Muchas de nuestras actualizaciones no se habían realizado, tuvimos que llamar la atención varias veces, con llamadas y correos electrónicos. Pagamos por una acera, que aunque se pasó por alto, tuvo algunos problemas para instalarse, por ejemplo, el estuco burbujeó en el lado donde iba la acera, lo que provocó más retrasos debido a reparaciones y pintura. Tuvimos un problema con el paisajismo, solo hacen el frente, pero un árbol golpeaba nuestra cuneta y, cerca de la acera, lo movieron. Algunos otros grandes problemas con los que tuvimos problemas fue que se suponía que el loft tenía una barandilla abierta, por lo que pagamos, no la pared de pony que comenzaron inicialmente, nuestros accesorios de iluminación del tocador y las puertas de la ducha donde se suponía que iban a cambiar de color, lo atrapamos, lo cambiaron por los accesorios correctos. La salida de la secadora no funcionaba, era necesario reemplazar un disyuntor. Hay algunos otros problemas en curso, pero con covid19, no pueden abordarlos todos. Es fantástico trabajar con John, Jim y Devin, y tratan de arreglar todo lo que pueden. El punto es antes de que te quedes atrapado en el momento, antes de tomar posesión de esas llaves, inspeccionar cada aspecto de esa casa, cada centímetro, cajón, tomacorriente, interruptor, cada ventana, una de las nuestras estaba rota. La alfombra parece puertas, sí, también tuvimos un agujero en una puerta nueva. Cada pomo, persiana, manija de puerta, tomacorriente, alfombra parece, lámpara, todo. Mire muy de cerca con una linterna, lentes lo que sea necesario, usted es el que paga más de medio millón de dólares por una casa nueva, no casi, o una casa reparada, sí, también hemos encontrado esos, ejemplos, las caras de los gabinetes agitadores habían sido retocado con pintura en aerosol, eso sigue ahí. Una encimera que lijaron y pulieron después de dañarla, la atrapamos y fue reemplazada. También hay un gran problema de plagas con los colémbolos, empeoró cuando trajeron el mantillo, millones de ellos en toda el área, nuestra propiedad, el garaje y ahora nuestro nuevo hogar. Una vez que tomas posesión, todo depende de ti, así que antes de tomar las llaves, debes buscar eso, cientos de dólares después sigue siendo un gran problema. En general, el complejo es excelente, nos mudamos de 2 millas por la calle y hemos vivido aquí durante mucho tiempo, Lincoln es un excelente complejo. El personal de Kb ha sido excelente y, aunque ha habido problemas de control de calidad, los han abordado y continuarán resolviéndolos. No puedo expresar lo suficiente lo importante que son las visitas y las inspecciones, veo algo, dice algo. Es su dinero y sus sueños, no el instalador de alfombras, ni los techadores, ni los pintores, etc. Es suyo, obtenga el valor de su dinero y la calidad que espera, si lo hace, le encantará su hogar kb y disfrutará trabajando con el personal. ... Más

Buena experiencia en general. Kb tiene un buen equipo de servicio al cliente.

Fui con la ventanilla única con KB y pensé que era una gran idea y que se mantuvo hasta el final. ¡La compañía hipotecaria apesta! No se comunican de ninguna manera. Estaba muy nervioso por hacer mi primer mtg pyt, configurar su pago en línea y durante todo el proceso nunca se comunicaron una vez. Lo bueno es que seguí revisando el sitio y luego tuve que enviarles un correo electrónico para ver que algo no estaba configurado correctamente. Pasé por todas las demás empresas (servicios públicos) y fueron increíbles, pero no esta empresa mtg. Qué manera tan triste de terminar lo que fue una buena experiencia. ... Más

El paraíso de los ciclistas. Responde a las solicitudes de piezas faltantes. Plano de planta genial.

La casa estaba hermosa cuando terminó. Hay elementos en la casa que estaban sin terminar y muchos problemas del centro de diseño que amargaron esta experiencia. Consejo: los nuevos empleados necesitan una formación mucho mejor. Trabajando en la industria de bienes raíces, realmente pude ver la falta de profesionalismo y experiencia, y eso no hizo que el proceso fuera grandioso. Ojalá hubiera trabajado con empleados más veteranos. El Centro de Diseño fue, con mucho, la peor experiencia de todas. Muchos elementos no fueron explicados y me perdí de configurar mi casa como me hubiera gustado. En general, estoy bien, pero calificaría toda la experiencia con un 4/10. ... Más

Mi casa es linda. Hasta ahora, los problemas de garantía se resuelven de manera satisfactoria. Pero: vivo 3 puertas más abajo y al otro lado de la calle de las Casas Modelo. He vivido en este pronto para ser un agradable complejo y THE Walk NO ESTÁ PALA. Aquí está la belleza de mi lado de la calle que no es aplastada. La remoción de nieve comienza en las Casas Modelo y ¿NO PALAARÁN LAS CASAS EN LA CALLE DESDE LAS CASAS MODELO?

Obtiene una buena casa por un buen precio, pero tenga mucho cuidado con los contratistas de construcción, ya que dejarán un desastre y hacer que limpiar después es muy difícil, aparte de eso, obtendrá un buen lugar para vivir a un costo asequible.

El producto final es decente, pero para llegar allí tienes que pasar mucho tiempo recorriendo la casa y trabajando con el superintendente para corregir las cosas. Se necesitan varias veces para solicitar correcciones antes de que sucedan. Caminamos por las casas a nuestro alrededor que no estaban siendo revisadas y la calidad era bastante mala. Siempre que pueda mantenerse al tanto de la construcción, el producto final tiene una buena relación calidad-precio.

La calidad de nuestro nuevo KB Home fue mediocre. Nuestro recorrido final fue un desastre y llamé a KB varias veces para solucionar problemas menores dentro de la casa, como agujeros en los cimientos de concreto, trabajos de reparación de paredes en mal estado y la moldura de la puerta tampoco estaba a la altura. Nuestra primera casa en KB que compramos hace 7 años fue excelente, pero desafortunadamente esta vez se sintió como si la construcción fuera apresurada y desordenada.

La atención al detalle con un nuevo hogar no estaba allí.