Reseñas de KB Home

Todavía estoy esperando que las cosas se completen.

Los problemas generales fueron con las promesas hechas que no se cumplieron

El proceso de préstamo fue aterrador al final sin saber lo que se necesitaba para cerrar hasta el último minuto y me retrasó en las fechas de cierre porque no me dijeron que necesitaría una transferencia bancaria para el cierre. 4 días después de mudarme tuve un chorro de agua en el jacuzzi que se rompió y causó que el agua corriera a través de mi techo hacia la planta baja, lo que provocó que las reparaciones del techo, alfombras, azulejos, molduras, etc. ya fueran reemplazadas. Cole, el coordinador del proyecto, fue muy útil y rápido para reemplazar todo, pero los trabajadores han estado dejando trabajos terminados en un 90%, lo que me ha hecho seguir pidiendo a los trabajadores que regresen y terminen las cosas que se perdieron en lugar de hacerlo bien la primera vez. Mi primera casa y ahora casi dos meses después, todavía estoy arreglando las cosas del horrible daño causado por el agua que causó el chorro que rompió la bañera de hidromasaje en el baño principal. No obtener lo que pagué, siento que en este punto para ser honesto. Creo que se revisaron cosas que no deberían haber sido. También tuve que hacer algunos marcos en los pisos de arriba porque estaba haciendo chirridos al caminar y algunas superficies irregulares. Eso se arregló ahora, pero no un poco de pintura y adornos que fueron causados. Todavía lo estoy haciendo cuando pueden. No se siente como si hubiera comprado una casa nueva como lo hice, ¡con todas las reparaciones ya! ... Más

Los trabajadores de la construcción son muy receptivos y serviciales. Mi problema es con las oficinas administrativas. Muchas veces hay confusión, especialmente con la HOA. He estado aquí 2 meses sin acceso al área de la piscina. Finalmente, recibió los llaveros remotos de entrada después de aproximadamente 6 semanas y descubrí que NO FUNCIONA EN TODO. Me puse en contacto con las oficinas de Prime HOA y no he recibido una respuesta a mi pregunta ni una solución al problema. ¡Solo envíeme nuevos llaveros, por favor!

Todavía esperando pequeñas reparaciones. He estado en casa casi dos meses y todavía no tengo un paquete de bienvenida hoa. Poner la línea de gas natural cerca de las casas en nuestra calle ahora tiene que volver a desenterrar las líneas alrededor de las casas para repararlas durante tres semanas sin un final a la vista. No hay información sobre cuándo planean terminar o comenzar con el paisajismo frente a la casa.

La mejor parte de este proceso fue que los prestamistas hipotecarios, Derek específicamente y Andrea se mantuvieron al tanto de todo. Definitivamente creo que la mano de obra y la calidad de los productos son malas por el precio pagado. Entiendo el mercado, pero todo parece apresurado y elaborado con poco cuidado por parte de los constructores y contratistas elegidos.

Aprecié el comportamiento excesivamente amistoso y cordial de las personas con las que interactué. Lo que me llevó a estar extremadamente DECEPCIONADO cuando fallaron mis repetidos intentos de que Jossie me ayudara a acceder a mi buzón. Le envié un correo electrónico dos veces para preguntarle qué buzón es el mío. Lo primero que dijo que estaba escrito en el sobre y, cuando dije que lo había tirado, básicamente dijo que no había nada que pudiera hacer. La llamé y ella continuó. Me enojé porque ella no me dijo cómo resolver el problema. Le hice varias amenazas de darle malas críticas y ella respondió que era mi culpa por tirar el sobre. Ella afirmó que ella me había dicho eso. No recuerdo eso. ¿Por qué iba a tirar el sobre si era la única manera de averiguar mi número de buzón? Seguí amenazándola. Luego, finalmente me dio el número de teléfono de la encantadora dama que me ayudó a obtener el número. Entonces, ¿por qué tuve que amenazar con malas críticas solo para conseguir su trabajo? Toda esa situación me dejó un muy mal sabor de boca. ... Más

¡La calidad general de la casa es promedio!

Varios terminados no se hicieron correctamente, muchos retrasos en la reprogramación para completar las cosas, la casa no estaba completa al cerrarse, tomó un mes después del cierre sin mucha persecución y seguimiento para terminar las cosas. Todavía tengo cosas sin terminar

Quiero que los compradores tengan mucho cuidado cuando compren casas con esta empresa, lo que ven en los modelos no es lo que realmente obtendrán si no prestan mucha atención. Por lo tanto, ¡preste atención a la casa que recibe y haga preguntas!

Debbie fue una gran parte del proceso, pero eso es todo. El resto del proceso realmente frustrante.

Las baldosas del piso no eran uniformes ni rectas. Debí haber ido con un contratista separado.

Las ventas fueron excelentes, pero la construcción tuvo problemas debido a problemas de comunicación. Sin embargo, después de que entré a mi casa, la respuesta ha sido buena.

KB Homes en Madera es una comunidad agradable pero he estado en mi casa casi 2 meses y todavía tengo varios problemas con mi casa. La mano de obra no es la mejor y también falta comunicación. KB está decidido a corregir todos los problemas, sin embargo, le gusta sacar los dientes tratando de programar las reparaciones.

El proceso general no fue demasiado bueno. El equipo de KB no siempre se comunicaba conmigo sobre cuáles eran los siguientes pasos. Debido a los pedidos pendientes, no pudieron decirme cuándo podría obtener mi ventilación de microondas.

He estado esperando que alguien venga y arregle las cosas, pero nadie me contacta para darme un tiempo determinado. ¡Decepcionado!

En su recorrido final, asegúrese de que todo esté funcionando y actualizado por lo que paga. Pero el gerente de construcción de Kb homes no se ocupa de mi camino de entrada, no está bien construido para estacionar el auto. Realmente no estoy satisfecho con mi camino de entrada.

La casa al principio se ve bien, pero cuando prestas atención a los detalles, encuentras los errores. necesitan prestar más atención a los detalles finales

Los puntajes bajos se deben al capataz de construcción y los problemas aún no se han resuelto.

Lamentablemente, nunca compraría otra casa KB. Tuvimos problema tras problema después de que nos mudamos.

la comunicación es un gran problema. Hubo varias ocasiones en las que no se nos pasó información valiosa como compradores de vivienda (como la fecha de cierre). Entiendo los retrasos debidos a la escasez y la mano de obra, pero esperaba que me informaran sobre ellos. Además, parece que después de cerrar estás solo. Tuvimos un problema con el agua que regresaba a la casa después de que la tubería de drenaje del ablandador de agua se atascara. El representante de garantía me dijo que comprara algunas toallas para limpiar el agua sucia que había saturado mi alfombra. Traté de comunicarme con su gerente y no obtuve respuesta. No recomendaría KB. ... Más

Algunos de los problemas que hemos discutido no se han resuelto como debería.

No me gusta el tiempo que me hicieron esperar por la casa, de hecho la casa tiene muchos detalles por dentro y por fuera

Podría ser mejor si se refuerza un mejor equipo y garantía de calidad. Podría ser mejor si se refuerza un mejor equipo y garantía de calidad.

En mi opinión, KB falló en el manejo del servicio al cliente en vista de la pandemia y los problemas de construcción que se produjeron y afectaron a los compradores. Se dejó que los empleados en el campo manejaran preguntas / problemas sin el apoyo de la gerencia.