Reseñas de KB Home

Estaba feliz comprando una casa nueva, pero ahora, después de un par de meses, me siento un poco discriminado, había opciones que nunca se ofrecieron o que nunca me dijeron que podía obtener, investigué un poco con algunos vecinos y descubrí que les ofrecían esas opciones. .

Ellos presionan para cerrar la casa antes de que se resuelvan los problemas y afirman que el proceso de garantía se encargará de ello.

El personal de la oficina de ventas de viviendas de KB, el superintendente del edificio y el personal de garantía fueron excelentes. muy cariñoso y agradable.

El material que usó esta casa era barato, incluso pagamos por una mejora

El vendedor con el que tratamos no habló sobre el precio real de la casa o las opciones que obtendríamos en la casa. Nuestras inquietudes no se abordaron adecuadamente hasta que nos comunicamos con la gerencia superior por nuestra cuenta, ya que nuestro agente de ventas no lo haría. Una vez que intentamos recuperarnos y le expresamos nuestra preocupación a su gerente, no se hizo nada al respecto y nos hicieron sentir que era nuestra culpa y que estábamos atascados. Fuera del agente de ventas y su jefe con el que tratamos, todos los demás fueron geniales. Especialmente el director / constructor del proyecto. Se tomó muy en serio todas nuestras preocupaciones y, si no se podía hacer nada, se tomó el tiempo de explicar por qué. ¡Él era genial! ... Más

Como propietarios, hemos tenido que lidiar con numerosos problemas, desde pintura, paneles de yeso, gabinetes, herrajes y electricidad. Ha tardado mucho más de lo que creemos que debería ser necesario para resolver estos problemas. También somos afortunados de tener a alguien en la casa para asistir a todas estas citas que se han tenido que hacer para solucionar estos problemas. Si no, mi esposa o yo habríamos perdido bastante trabajo para estar en la casa.

Si bien algunos elementos no se notaron de inmediato, tenemos bastantes problemas con los niveles del piso, instalación inadecuada de accesorios, faltan trozos en los marcos de las puertas, aire acondicionado ruidoso que hace vibrar la pared de la habitación a pesar de agregar aislamiento adicional, el paisaje murió antes de la mudanza, etc. Se suponía que íbamos a ser contactados durante 10 y 30 días después de la inspección y nunca lo fuimos. Tuvimos problemas que básicamente serían ignorados si no presionábamos y todavía estamos esperando soluciones.

Después de elegir ir con KB Home para construir mi primera casa, debo decir que esta experiencia podría haber sido mejor. La propiedad se veía bien hasta que mi familia y yo nos mudamos. Hubo algunos inconvenientes dentro de la casa que tuvieron que ser reparados. Además de todos los mosquitos o mosquitos ciegos que habitaban la casa cuando nos mudamos. Y no me hagas hablar del estanque sin tratar detrás de la casa. Creo que se podría haber puesto un poco más de diligencia debida en la mano de obra de la casa y el área que la rodea, específicamente en ese estanque. En general, la experiencia fue "buena", definitivamente no excelente. Esta experiencia me hizo replantearme la posibilidad de construir una casa. No me veo recomendando KB Home a ninguno de mis amigos, familiares ni a nadie, para ser honesto. ... Más

El valor general es bueno, pero se encuentran problemas menores cuanto más tiempo vivimos en el hogar.

La experiencia fue muy positiva hasta que empezamos a tratar con el departamento de finanzas de KB Homes. Tenemos excelentes calificaciones crediticias y crediticias e íbamos a hacer un pago inicial de la mitad del costo de la casa, pero el departamento de finanzas (Sr.Aguilar) no fue transparente con la comunicación sobre los artículos que se necesitaban y la solicitud de una solicitud inusual de las cartas para la compra de la casa eran demasiado. Al final, todo funcionó y fuimos con Navy Federal Credit Union y cerramos dentro de las 3 semanas posteriores a nuestra visita inicial con la cooperativa de crédito. Se hicieron cargo de un miembro en servicio activo de 30 años sin toda la solicitud de carta inusual para comprar una casa en Texas. ... Más

Es bueno saber que las cosas son nuevas, pero no siempre se utilizan los mejores productos para obtener las funciones básicas.

En general, creo que KB Homes son buenas casas para comprar. Esta es la segunda vez que compro una KB Home. La primera casa que compré fue en CA hace 30 años. ¡Gran experiencia! Este es mi segundo hogar de KB. Está en AZ. ¡No fue una gran experiencia! Esperaba erróneamente el mismo servicio al cliente que mi experiencia en CA. Solo mencionaré el problema principal debido al tiempo. La casa que compré se completó en junio de 2019. Miré la casa en diciembre de 2019 y decidí comprarla. Nos mudamos a principios de febrero de 2020. Había dos enchufes eléctricos en el segundo piso que no funcionaban y cuatro en el primer piso. Ahora es abril y todavía estoy esperando que se complete el trabajo. ¡Mi principal preocupación con respecto al servicio al cliente es por qué no revisaron la casa para asegurarse de que TODOS los enchufes eléctricos funcionaran correctamente ANTES de mudarnos a la casa! Hubo mucho tiempo para hacerlo. Mi hijo durmió durante una de las citas ya que trabaja durante la noche. ¡Se retrasó tres semanas para completarse debido a eso! El día de la cita para regresar, el representante de servicio al cliente no me llamó para informarme que la cita fue cancelada debido a la pandemia de COVID-19. Entonces, ¡mi hijo estuvo despierto toda la noche y el día debido a su desconsideración! ¡NUNCA deberíamos haber tenido inconvenientes con las reparaciones, ya que esto debería haber sido revisado ANTES de que nos mudemos! Ahora, aquí esperamos ser reprogramados. ¿Qué te parece el servicio al cliente? ... Más

Participa más en el proceso de construcción ...

Mis únicas quejas tienen que ver con la calidad de la construcción. He tenido problemas y sigo teniendo problemas con el piso de baldosas blancas que había instalado. Había manchas rojas en toda la casa (y todavía hay algunas), pero me di por vencido después de la quinta vez que enviaron a alguien a limpiarla. Además, nuestro lavavajillas y lavadora ya inundaron la casa causando daños a las tablas del piso. Hay parches en la pintura del exterior y pintura en algunas de las salidas del interior. Aparte de eso, solo han sido correcciones menores, pero problemas que se han evitado fácilmente.

La respuesta del constructor a los problemas realmente se ralentizó inmediatamente después del cierre, pero volvería a comprar.

La construcción de la casa se retrasó 4 meses, lo que es comprensible hasta cierto punto, pero no fue fácil lidiar con un lugar temporal para quedarse y que el bloqueo de la tasa hipotecaria expirara, ya que KB seguía enviando fechas de cierre inexactas. La calidad del hogar en sí está bien. Por ser una vivienda nueva esperaba mejor calidad en cuanto a acabados. Por mencionar algunas cosas: clavos que sobresalen del medio de la alfombra, algunos espacios entre el piso y la base de la pared, disposición desigual de las baldosas del piso que hacen que una habitación parezca más larga en un extremo que en el otro. Sin embargo, el servicio al cliente es muy bueno, son receptivos a pesar de que el trabajo y la calidad no son excelentes. Después de hablar con algunos amigos, parece que tampoco han tenido la mejor experiencia con KB cuando se trata de viviendas de nueva construcción. No compraría otra casa KB nueva, que no valga el precio que uno paga. ... Más

Tuvimos muchos problemas con la casa cuando nos mudamos, nuestro aire acondicionado y calefacción centralizados no funcionaban, tuvimos problemas eléctricos, limpiaron la pintura, faltaba pintura en el exterior de la casa, solo por nombrar algunos. Pero Gary, nuestro encargado de la garantía, se aseguró de que nos atendieran de inmediato y de que resolvieran todos estos problemas. Pero esperábamos que la mano de obra fuera mucho mejor, con muchos detalles sin terminar para una casa nueva construida.

Tuvimos una experiencia sobresaliente con todo el personal de KB, sin embargo, la calidad de la mano de obra y el cuidado de la construcción fue muy pobre en nuestra primera experiencia de construcción de viviendas. Tuvimos basura en las paredes y detrás de las unidades de HVAC, alfombras colocadas sobre escombros, pisos colocados incorrectamente, faltan componentes eléctricos, faltan componentes de plomería y más, lo que ha dado lugar a un desagradable mes de constantes reparaciones y arreglos después de la mudanza. El equipo de KB ha estado luchando para asegurarse de que todo esté arreglado a nuestra satisfacción, pero asegúrese de estar atento a los detalles que los equipos de construcción (muchos sin experiencia) están haciendo incorrectamente ... tampoco confíe en las "inspecciones" realizadas por el gerente de construcción ... hemos tenido muchos problemas que deberían haberse resuelto durante los puntos de inspección y no lo fueron. En general, estamos satisfechos con el hogar y el equipo de KB por esforzarse por lograr una satisfacción del 100%. ... Más

KB ofrece casas modelo asequibles, con mano de obra decente. No le di 5 estrellas, porque no había transparencia por adelantado sobre los costos adicionales involucrados en la construcción de la casa, como las primas del lote, o lo que estaba involucrado en el modelo básico. Su compañía hipotecaria también fue difícil de contactar y conseguir.

La tubería rota ha provocado un flujo continuo de agua en el patio trasero y el frente.

Como dice el refrán, obtienes lo que pagaste. Hay muchos problemas con el hogar y sus empleados parecen ser despedidos con bastante frecuencia. Esto ha sido frustrante porque me prometieron algo solo para descubrir que alguien fue despedido y tengo que comenzar el proceso de nuevo. Su mano de obra es horrible.

Felicitaré a KB Home por la velocidad a la que se construyó la casa. El vendedor fue muy servicial y accesible. Pocas cosas para tener en cuenta. El aislamiento es muy fino y el estudio no nos informó cómo quedará. Literalmente puedo susurrar entre paredes. Muchas cosas en la casa son actualizaciones y no vienen de serie. Tienes que gastar mucho dinero para construir la casa a tu gusto. Es recomendable conseguir una capa extra de alfombra ya que sentirás los clavos al subir las escaleras. En general, es una casa decente.

la artesanía podría ser definitivamente mejor, desafortunadamente no notamos los problemas hasta que todos nos mudamos, el aire acondicionado se descompuso dentro de las primeras semanas del cierre y tomó 1 semana repararlo. El revestimiento que tuvo que ser reemplazado afuera aún no está pintado y ya han pasado más de 2 semanas !!. Definitivamente nos hace reconsiderar nuestra elección de constructor ...

Feliz de estar en mi primera casa. En general, estoy muy contento con mi experiencia en el estudio de compras y diseño, pero definitivamente veo muchos problemas con la mano de obra de la casa: pintura, trabajo de azulejos, etc., muy descuidados. ¡El equipo de ventas y diseño es genial!

En general, todo el personal es muy amable y servicial. Lo único que me molestó un poco es que su compañía de préstamos no fue muy eficiente, José es agradable, pero todo el proceso no es una experiencia agradable.