Reseñas de KB Home

Menos que la experiencia promedio tan lejos en este nuevo complejo.

El subsuelo en el segundo piso está completamente suelto, cada vez que camina en algunos lugares puede sentir que se mueve y hace ruido al romperse. Cuando nos mudamos, teníamos abejas justo encima de nuestro porche delantero, pasaron 2 meses y todavía intentaban descubrir cómo eliminarlas. Los pequeños detalles son rápidos de arreglar, pero algunos problemas más complicados toman tiempo. Mal trabajo en los detalles. Materiales alimenticios

La compra de la casa en cuanto al préstamo y las ventas estuvieron bien. La calidad de la mano de obra en el hogar es insatisfactoria. Sin control de calidad. Los proveedores utilizados deben ser más responsables por su mano de obra descuidada. Sigo esperando respuesta para mis pisos chirriantes. Realizó una orden de trabajo hace varias semanas y nadie ha respondido.

Nos tomó 15 meses construir nuestra casa de principio a fin y ni siquiera se completó por completo cuando nos presionaron para que cerráramos a fines de abril de 2023 para que la empresa pudiera cumplir con sus objetivos, y ahora enfrentamos reparaciones en curso y problemas con la artesanía. dentro del hogar KB REALMENTE REALMENTE REALMENTE necesita pagar mejores trabajadores para que vengan y construyan las casas. Ustedes ahorrarían mucho dinero a largo plazo. Deje de pensar tan a corto plazo con sus costos y solo piense en la crítica entusiasta que le hubiéramos dejado si su artesanía hubiera sido mejor. Además, si la casa se hubiera completado de manera oportuna en lugar de armarla en el último minuto, podría alcanzar su meta de cierre para el mes. Nos encanta nuestro terreno y nuestra comunidad, y las reparaciones se completarán a tiempo, pero deseamos que KB se preocupe más por las casas que están construyendo. Deshazte de tu mano de obra barata y paga mejor a tu gente para que tengas trabajadores de mejor calidad en tus hogares. Trabajadores extranjeros o no, no rasquen el fondo del barril para ahorrar un dólar, ahora van a pagar por ello de todos modos. No es un negocio inteligente y no es nada bueno para el servicio al cliente. Su superintendente Grant y el gerente del proyecto, Justin, han sido increíbles y han respondido a nuestras inquietudes, pero no pueden arreglar la artesanía de mala calidad porque no pueden observar todos los terrenos a diario para detectar el mal trabajo. DEJA DE SACRIFICAR LA CALIDAD PARA AHORRAR UN DINERO. Será lo que le diga a cualquiera que me pregunte si debería considerar KB Homes; sacrifican la calidad para ganar dinero. Construya con ellos bajo su propio riesgo. ... Más

Había un problema de drenaje existente. El representante de KB y su gerente nos aseguraron que el drenaje se abordaría en un par de meses en noviembre pasado. Han pasado siete meses y mi camino de entrada se inundó con agua anoche después de la lluvia. Traté de hacer un seguimiento, pero no hubo respuesta.

La calidad del trabajo es un poco deficiente. La pintura de estuco se cayó en el frente de mi casa. La puerta de la lavandería no cierra correctamente y está desalineada. Algunos elementos que no se instalaron durante el tutorial. Tengo que volver a mi contrato de lista para proporcionar esos elementos. Clavos encontrados en nuestro patio trasero. la instalación de alfombras no se instala correctamente y algunos otros problemas sin mencionar. Observé que esta es mi segunda casa de KB que compro, probablemente la última. Para ser justos, Troy, Chad y Klay son muy serviciales y profesionales.

Los materiales utilizados para el hogar son baratos. La cinta azul se tomó a la ligera y no se fijó adecuadamente. ¡Las llamadas de reclamo han sido geniales! La respuesta ha sido rápida.

Creo que necesitan una mejor supervisión en los trabajos de la casa, especialmente en las terminaciones que son muy malas.

Hay algunos que se desviven por el servicio y otros que usan excusas de por qué no pueden ayudar. El drenaje de los lotes no está en estanques o áreas de conservación, y no hay agua reciclable en la fase 2, lo que deja facturas de agua muy altas, sin alumbrado público, sin servicios y sin servicio al cliente.

Acabado en casa con muchos detalles, materiales de baja calidad, estoy muy molesto, tengo antes casa nueva en otras constructoras y la calidad es muy diferente

Bueno...desde el momento en que firmamos el acuerdo de compra para mudarnos, entre ese período estuvo bien, es cuando surgió el recorrido...Me detendré aquí porque hay no hay suficiente espacio para dejar una revisión para eso. En general, no estamos felices por decir lo menos.

Tuvimos una serie de problemas, como el lavabo del baño agrietado, las puertas no se pueden cerrar, faltan algunas piezas, etc. mensaje de texto... Con suerte, las cosas se moverán más rápido en 2023.

La mayoría de mis problemas son con KBHS. Muy incompetente. Según tengo entendido, desde que cerré, despidieron a aproximadamente la mitad del personal de KBHS en la oficina regional. Han pasado 7 semanas desde el cierre y sigo esperando un reembolso por cobrarme el doble por una tasación. También sigue esperando artículos que no se completaron y aún no se han solucionado. En general, la casa es muy agradable y nos gusta la zona. Manténgase alejado de KBHS si puede. La razón por la que di valor por el precio pagado 2 estrellas es que actualmente están vendiendo mi modelo por $20,000 menos de lo que pagué. ... Más

Personalmente la gente es agradable. Las preguntas siempre son respondidas y lo agradezco. La calidad de mi casa no es tan buena. Siento que la casa se apresuró, a pesar de que la casa tardó más de lo esperado en completarse. Pintura sin terminar alrededor de la casa, astillas y abolladuras también. Con todo, las promesas no se cumplen y la calidad tampoco existe. No fue una gran experiencia de compra de una primera casa por su parte.

KB home no tiene un buen servicio al cliente, no resuelven sus problemas en absoluto después de cerrar su casa. Entonces, es un servicio Poot.

no tengas prisa

El vendedor fue muy atento y servicial todo el tiempo, por cierto, ha sido el único que nos amenazó con respeto. Los contratistas y el superintendente nos hacen sentir que no estamos pagando por una casa de calidad y lo que estamos obteniendo es lo que volvimos muy irresponsable en el momento de darnos una respuesta o hacer una cita en este momento todavía estamos esperando reparaciones de nuestro primer pasillo y todavía sin puertas de gabinetes ha sido un desafío con toda nuestra fundación en el primer pasillo y todavía estamos allí esperando que alguien aparezca y nos amenace con respeto y cuidado. Solíamos amar KBH, por eso compramos, pero la experiencia ha sido realmente decepcionante. ... Más

¡Casi dos meses después del cierre, todavía estamos esperando que se realicen las reparaciones de ventanas y techos! Tenía dos citas programadas, pero el personal de reparación de KB nunca se presentó.

Compré mi nueva casa de KB Homes. Estaba en un aprieto y necesitaba un hogar bastante rápido. Este estaba disponible, así que lo compré. La artesanía y los materiales utilizados no valían el precio pagado por la casa. Honestamente, nunca volvería a comprar o recomendar una casa construida por KB. Se cortaron esquinas, se sacrificó la calidad del trabajo y se priorizaron los materiales utilizados para maximizar las ganancias. Entiendo esto y no puedo culparlos. Nadie me obligó a comprar esta casa. Este no es un hogar para siempre. Necesitaba una casa y esta estaba disponible. Solo planeo quedarme aquí durante 3 años mientras ahorro para mudarme a una casa mejor y más deseable. Desearía poder decir que obtienes lo que pagas, pero no puedo. Gasté demasiado dinero en una casa tan básica. Oh bueno, es lo que es. ... Más

Tuvimos que dar una mala crítica antes de que pudiéramos obtener una respuesta a los problemas que debían abordarse. Gerente de Proyecto y Asistente. El Gerente de Proyecto no estaba en la misma página ya que uno diría una cosa sobre el trabajo que se debe hacer y el otro diría otra cosa. Te daban la sensación de que cuando llamabas por un problema que necesitaba ser abordado, solo eras un quejoso.

Cuidó el proceso de préstamo. Llegó a la casa a los tres meses de construir, Como alguien se retractó de la compra. El diseño que tengo, no me importa. No es tan funcional como debería ser. El trabajo fue apresurado. No vale la pena el precio que pagué. En una situación en la que estaba, estaba listo solo para tener un hogar y me instalé. KB podría ser mejor, mi primera construcción de casa con ellos fue buena. No esta vez. El supervisor de mantenimiento, Glen, vigilando el proceso de construcción es excelente y útil. Esa es mi única experiencia positiva esta vez.

Kelly, la vendedora, casi nunca respondía a los correos electrónicos. Mi agente de bienes raíces, yo y mi prestamista le enviábamos cosas y yo tenía que llamar varias veces solo para obtener una respuesta. Los plazos eran críticos, todo el proceso de construcción de viviendas tomó más de un año. Es comprensible, con COVID hubo un montón de problemas en la cadena de suministro, me los comunicaron. Los últimos dos meses, los retrasos estuvieron totalmente bajo su control. Como ordenar el protector contra salpicaduras incorrecto, ordenar las transiciones de piso de color incorrectas, fallar la inspección HVAC 3 veces. Las fechas que me estaban dando para cerrar seguían fallando y mi prestamista seguía teniendo que desbloquear mi tasa (cada vez se volvía sustancialmente más costosa) y tenían poca o ninguna consideración o compensación. Era casi como si lo estuvieran haciendo a propósito para que yo me retirara para poder venderlo por más. Además de eso, tuve que dar a mis apartamentos un aviso de 30 días para mudarme y se negaron a darme un buen plazo. Yo, en cambio, les di una fecha límite porque la espera y la mudanza se estaban volviendo cada vez más costosas, lo que no era justo para mí, especialmente cuando los problemas eran inevitables. Doug fue quien se comunicó conmigo y con el agente inmobiliario durante los últimos 30 días. Él fue el responsable y lo hizo posible. Se hizo accesible para mí, cuando debería haber sido Kelly. Doug fue muy agradable, fue muy receptivo y prácticamente hizo su trabajo y el de Kelly al final. Roger se volvió grosero después de que le pedí comunicación y actualizaciones, cuando me dijo que lo llamara si tenía algún problema. No tenía que darme su número. El prestamista de KB les decía a las personas que tenían que presentar una solicitud con ellos para que los constructores cumplieran con el acuerdo de compra. que era mentira!!!!! Ahora Al es genial, Briana en el estudio de diseño fue de gran ayuda. También estuve en mi casa 2 meses y todavía tengo las transiciones de piso incorrectas y mi pantalla se instaló rota. Se suponía que terminarían mis transiciones el 29 de junio, todavía estoy esperando. Ahora me dicen que tuvieron que reordenarlos. En general muy satisfecho con la casa, el proceso fue una pesadilla. Tuve que comunicar el cierre con mi prestamista, agente inmobiliario, compañía de títulos y Doug. Debería haberme pagado como empleado de ventas teniendo que hacer todo eso solo. Nadie se acercó a mí, nuevamente Doug tuvo que llamarme para preguntarme dónde estaba porque cerré. Nadie le avisó a mi equipo. Podría seguir y seguir, en resumen, no lo recomendaría para la primera experiencia de compra de una casa de nadie. Preferiría haber pagado un precio más alto y tratar con un mejor servicio al cliente. ... Más

Todavía estoy esperando a que me arreglen el escape. Es más de un mes. El aire acondicionado no funciona completamente en una de las habitaciones. Solicité a la gente de AC que lo comprobara. Hasta ahora, la persona de KB no ha programado una cita. ¡Muy frustrante!

Aspectos negativos 1) El cierre se retrasó varias veces y se requiere firmar un acuerdo para vender la casa anterior para poder comprar esta. 2) La construcción fue desorganizada, no se implementaron medidas de control de calidad, se necesitaron boletos de servicio de garantía excesivos. 3) Hizo que vivir en un área de construcción activa fuera muy desagradable. Esta es mi tercera nueva construcción y, por mucho, la peor experiencia hasta ahora. Los contenedores de basura no se vacían con regularidad, incluso a veces tienen mal olor, la basura y otros desechos se arrojan con frecuencia al camino de entrada y al patio. 4)Operaciones que estacionan continuamente detrás de la casa bloqueando el camino de entrada. Aspectos positivos 1) El equipo de garantía es muy receptivo y bueno para contratar a los socios adecuados para el trabajo necesario. 2) El vicepresidente de ventas hizo todo lo posible para tratar de resolver la mayoría de los problemas. ... Más

Para hacerlo breve y dulce... Una falta general de organización y comunicación. No hay seguimiento, un problema tras otro. Dos meses después de la mudanza y aún hay cosas por instalar o reparar en la casa. Esperaba una buena experiencia, pero lamentablemente KB y sus gerentes de proyecto no cumplieron con mis expectativas. Quería enamorarme de mi casa y al final me arrepentí de mi desición. No volvería a comprar KB Home.