Reseñas de KB Home

Si bien la experiencia general de compra de una vivienda no fue terrible, los retrasos en la entrega fueron increíblemente frustrantes. La parte más decepcionante es que algunos de los retrasos se pudieron evitar, pero la mala comunicación y la honestidad de los constructores no fueron transparentes. Faltaba la atención al detalle en la casa. Faltan los detalles de acabado y el control de calidad antes de que los elementos se instalaran y fijaran de forma permanente. Falta el cuidado de la artesanía. Por el costo de la casa, mis expectativas eran mucho más altas y es obvio que las cosas se hicieron con prisa, lo cual es frustrante porque ahora soy yo quien debe encargarse de las reparaciones y arreglos en garantía. ... Más

Algunos artículos eran maravillosos y otros artículos estaban en el promedio o por debajo del promedio por el precio pagado

Hice el trato en noviembre de 2021 con una fecha de entrega de 6 meses, firmé en septiembre de 2022 una casa que aún tenía defectos de construcción con el trato de que teníamos 2 años de garantía en reparaciones. 3 días después de firmar la casa llovió y el techo tenía una gotera que mojó mi alfombra en octubre el huracán Ian pasó categoría 1 y en el área no se sintió tanto pero rompió la pared por dentro cerca de la ventana porque la esquina de la ventana tenía una raja y se filtró el agua, agregando que recién abrieron dos agujeros en el techo porque no conectaron los ductos del aire acondicionado y el aire no llegaba al primer piso, que la bañera también tiene una raja, y que la pintura la que el piso de la cochera estaba rajado (lo arreglaron), la alfombra quedó con grapas, y hay que levantar la puerta del baño para abrirla porque no rueda y todos los días se puede encontrar algunos detalles mas, que para ser una casa nueva no deberia tener tantos problemas y que como comprador no me gustaria tener que pasar por ella porque no es lo que esperaba ... Más

No he recibido ninguna actualización sobre la visita de 30 días. Tengo una ventana rota que no ha sido reparada. El árbol de enfrente no tiene postes para sostenerlo, cuando todos los demás lo tienen. He pedido información sobre HOA y nada ha regresado.

Aproximadamente un proceso de 12 meses, se supone que son 10. Muchos elementos no se completaron al cerrar, algunos aún no se corrigieron. Se supone que debe tener un seguimiento de 30 días, pero no he tenido noticias de nadie.

Nuestra experiencia con KB Homes ha sido mala. Como nuevo propietario, llega con la expectativa de sentirse decepcionado más tarde. Si buscas calidad, esta no debe ser tu primera opción.

En general, KB tiene un gran proceso para lograr que se comprometa a comprar una casa. En nuestro caso, fue maravilloso trabajar con el equipo de ventas, Lizette, que habitualmente proporcionaba actualizaciones significativas e informes de progreso para el hogar. Lo más importante, se notaba que disfrutaba ser el punto de contacto para el proyecto. Centro de Diseño - Jennifer hizo un gran trabajo escuchando y brindando soluciones para lo que se podía hacer dado el tiempo del proyecto. Servicio al cliente: Justin ha brindado una experiencia positiva y está solucionando muchos asuntos pendientes que él no creó y que no son problemas típicos de reparaciones en garantía. Financiamiento - fue sencillo. Usamos nuestro propio prestamista, pero no hubo quejas importantes con el equipo de finanzas. Servicios de construcción: me gusta asumir una intención positiva, sin embargo, el equipo no es amigable con el cliente y carece de la capacidad para terminar un trabajo con éxito. En mi opinión, cerrar una casa no es terminar el trabajo si le faltan luces, los accesorios de iluminación incorrectos, tiene trabajadores en su casa cada dos días para resolver los problemas que podrían haberse abordado hace varios meses. Hicimos una inspección de la casa, entregamos el informe a la construcción y todavía tenemos artículos incompletos en la lista más de un mes después. Cada semana que hemos vivido en la casa, también hemos tenido trabajadores aquí: problemas de pintura, problemas de tintes de madera, problemas de gabinetes, problemas de lavavajillas, iluminación, abridor de puertas de garaje, problemas de pisos, problemas de paneles de yeso, problemas de plomería, problemas de estuco, campana de cocina problemas de ventilación, problemas con la pantalla de la chimenea y cubiertas de rociadores faltantes. Tuvimos que informar a la construcción que instalaron la ventana incorrecta según el diseño del plan. Tuvimos que informar a construcción que se instaló una puerta de baño detrás de un inodoro y no podía cerrarse. Si informo un problema con un lavavajillas y me dicen que el problema se resolvió, pero aún así el electrodoméstico nunca se enchufa, se retira la válvula de seguridad del agua y se prueba, por favor no me diga que se resolvió. Han intentado mejorar: John ha intervenido, pero si yo trabajara en KB, iría a mis lugares de trabajo y verificaría mis operaciones. Algunos empleados de la construcción nunca más deberían interactuar con un cliente. ¿Cuántos propietarios están teniendo las mismas experiencias? ¿Cuánto reproceso es necesario? Necesita un equipo de profesionales (mujeres y hombres) para inspeccionar sus casas antes de pedirle a un cliente que cierre. Cada semana, encuentro nuevos problemas que debo informar al servicio al cliente. Esto simplemente no es justo para mí y para mi diario estar disponibles varios días a la semana para resolver los problemas. Esperamos llegar a un lugar donde disfrutemos de nuestro nuevo hogar, pero hasta ahora no ha sido fácil. ... Más

Fue una gran experiencia comprar mi nueva casa. Fue un placer trabajar con todos. Los únicos problemas menores que noté después de mudarme fueron calafateo y pintura descuidados en ciertas áreas. Realmente les vendría bien algunos nuevos trabajadores de la construcción, ¡la mayoría de ellos son vagos!

En general, mi experiencia de compra de vivienda fue buena (dicho con sentimientos encontrados). Creo que después de haber estado en mi casa por un tiempo, pude pensar en las cosas, el proceso, lo que me hacía feliz y lo que no me gustaba, etc. Al momento de escribir este artículo, las tasas de interés son casi del 6% y pude obtener un casa previamente especificada antes de que las tarifas se salieran de control. Creo que dejé esta experiencia sintiéndome bien. He aquí por qué: Las ventas fueron excelentes. KBHS (prestamista interno) fue genial. Pero al comprar una casa tan cara, pensaba que podría modificar algunas cosas para darle un toque más personalizado. No, las cosas estaban realmente grabadas en piedra. Me dieron algunos créditos de costos de cierre (siempre que fuera con KBHS) y hubo un gran descuento. En broma, pedí más porque las tasas estaban aumentando y no podía bloquear durante 30 o 60 días, pero me hicieron sentir desagradecido porque obtuve lo que obtuve porque nadie más obtuvo un incentivo adicional (solo $ 5k más ). Lo loco es que cualquiera compre una casa ahora a fines de junio: escuchas a personas que obtienen $ 15-40K o constructores que compran tarifas bajas para los compradores, ya que nadie está comprando casas ahora. De hecho, tuve que usar mis créditos para reducir la tasa. Entonces, mientras las personas obtienen tarifas reducidas (por Lennar, TriPoint, Seeno, etc., no sé qué o SI KB está ofreciendo algo, ya que no lo anuncian). Aunque, aunque en teoría debería tener una tasa más baja que la que se ofrece ahora, creo que es una diferencia mínima y los compradores de hoy pueden obtener una casa con las especificaciones de su gusto. Así que me pregunto si debería haber esperado. porque no AMO mi hogar como deberías. Me gusta, agradezco tener una casa. Pero tengo que gastar MÁS dinero ahora para arreglar las cosas que no me gustan, no se siente bien. Calidad de mano de obra, valor por el precio pagado: después de haber comprado una casa con especificaciones previas, básicamente estaba pagando por lo que eligió alguien en el centro de diseño, y desearía poder rehacer lo que hicieron porque el estilo simplemente no es moderno en todo (piensa en la casa de la abuela). ¿Calidad? Algunos contratistas han venido a buscar ofertas para arreglar cosas y constructores como KB contratan muchos de estos trabajos para que la gente venga, haga un trabajo, al lado de su casa. Baño de invitados: se dijo que deberían calafatear la ducha. Un pintor de exteriores dijo que mi tubería de desagüe estaba torcida y me llevó a casas similares diciendo que la suya estaba bien. Mi unidad de aire acondicionado está torcida y faltan soportes para el cable. La lista continúa, pero no me hace sentir bien saber que mi casa no estaba a la altura. Capacidad de respuesta a los problemas. Hasta ahora, ha sido bueno. Cada vez que atrapo algo, el tipo de garantía obtendrá algo en los libros para que se arregle algo. Así que ahora me siento mal por llamarlos para arreglar las cosas que los contratistas han llamado. Pero ha sido genial tratar con ellos. Básicamente, valor por el precio pagado... Siento que mi hogar debería haber sido menos. Además, un descubrimiento secundario aleatorio, siempre supuse que todas las casas tenían techos de 8 pies en el segundo piso (la casa de mis padres en los años 80 lo tenía)... PERO con colegas que compran ahora, Lennar, Senno, TriPoint-Point, etc. ofrecen techos de 9 pies ambos arriba y abajo (y seamos honestos, algunos ofrecen timbres de puerta inteligentes, sistemas de malla Wifi, mejores gabinetes de colores más modernos) por aproximadamente el mismo precio que pagué. Ojalá me hubiera tomado más tiempo para mirar para ser honesto. El Valor no está allí como lo reflexiono. Sé que es trivial para algunos, pero los techos de 9 pies se sienten más grandiosos (también soy una persona alta). En general, me siento muy mezclado acerca de esta experiencia de compra de vivienda. ¿Debería haber esperado? Los constructores le están dando más AHORA con tarifas más altas, PERO también están ofreciendo incentivos de tarifas más bajas por las que deben estar pagando. Honestamente, haga su debida diligencia y realmente busque un hogar que ame. Comprar una casa, es una experiencia emocional. Es uno caro. Asegúrate de AMAR tu hogar. Las emociones y el aumento de las tasas sacaron lo mejor de mí. ¿Fue excelente el servicio con KB? Sí. nadie tiene una bola de cristal sobre cómo serían las tarifas o qué harían los constructores ahora para evitar que los compradores rescindan el contrato. Leer reseñas, ver videos de reseñas. Sea un comprador inteligente. ... Más

Gran experiencia con el equipo de ventas. Algunos elementos de garantía pendientes que deben abordarse, pero hasta ahora excelente comunicación con el equipo de garantía.

Todo estaba bien antes de firmar el contrato de la casa, pero después de eso, todos estábamos perdidos, nadie se acercó para ver qué estaba pendiente con los trabajos de retoque de la casa. Estamos muy tristes por eso. Espero que puedan mejorar lo siguiente con el nuevo comprador de vivienda al menos hasta el primer mes.

No es una mala experiencia, pero aún tiene varios problemas sin resolver 2 meses después de la mudanza.

Tenemos algunos problemas en nuestra casa, como que las pinturas se están desgastando, parece que los enchufes eléctricos de pinturas baratas no funcionan y llamamos al respecto, pero aún no hemos recibido ninguna respuesta y aún no lo hemos solucionado.

Amo mi casa, amo mi comunidad, no amo la experiencia

Todavía estoy esperando que las cosas se completen.

Los problemas generales fueron con las promesas hechas que no se cumplieron

El proceso de préstamo fue aterrador al final sin saber lo que se necesitaba para cerrar hasta el último minuto y me retrasó en las fechas de cierre porque no me dijeron que necesitaría una transferencia bancaria para el cierre. 4 días después de mudarme tuve un chorro de agua en el jacuzzi que se rompió y causó que el agua corriera a través de mi techo hacia la planta baja, lo que provocó que las reparaciones del techo, alfombras, azulejos, molduras, etc. ya fueran reemplazadas. Cole, el coordinador del proyecto, fue muy útil y rápido para reemplazar todo, pero los trabajadores han estado dejando trabajos terminados en un 90%, lo que me ha hecho seguir pidiendo a los trabajadores que regresen y terminen las cosas que se perdieron en lugar de hacerlo bien la primera vez. Mi primera casa y ahora casi dos meses después, todavía estoy arreglando las cosas del horrible daño causado por el agua que causó el chorro que rompió la bañera de hidromasaje en el baño principal. No obtener lo que pagué, siento que en este punto para ser honesto. Creo que se revisaron cosas que no deberían haber sido. También tuve que hacer algunos marcos en los pisos de arriba porque estaba haciendo chirridos al caminar y algunas superficies irregulares. Eso se arregló ahora, pero no un poco de pintura y adornos que fueron causados. Todavía lo estoy haciendo cuando pueden. No se siente como si hubiera comprado una casa nueva como lo hice, ¡con todas las reparaciones ya! ... Más

Los trabajadores de la construcción son muy receptivos y serviciales. Mi problema es con las oficinas administrativas. Muchas veces hay confusión, especialmente con la HOA. He estado aquí 2 meses sin acceso al área de la piscina. Finalmente, recibió los llaveros remotos de entrada después de aproximadamente 6 semanas y descubrí que NO FUNCIONA EN TODO. Me puse en contacto con las oficinas de Prime HOA y no he recibido una respuesta a mi pregunta ni una solución al problema. ¡Solo envíeme nuevos llaveros, por favor!

Todavía esperando pequeñas reparaciones. He estado en casa casi dos meses y todavía no tengo un paquete de bienvenida hoa. Poner la línea de gas natural cerca de las casas en nuestra calle ahora tiene que volver a desenterrar las líneas alrededor de las casas para repararlas durante tres semanas sin un final a la vista. No hay información sobre cuándo planean terminar o comenzar con el paisajismo frente a la casa.

La mejor parte de este proceso fue que los prestamistas hipotecarios, Derek específicamente y Andrea se mantuvieron al tanto de todo. Definitivamente creo que la mano de obra y la calidad de los productos son malas por el precio pagado. Entiendo el mercado, pero todo parece apresurado y elaborado con poco cuidado por parte de los constructores y contratistas elegidos.

Aprecié el comportamiento excesivamente amistoso y cordial de las personas con las que interactué. Lo que me llevó a estar extremadamente DECEPCIONADO cuando fallaron mis repetidos intentos de que Jossie me ayudara a acceder a mi buzón. Le envié un correo electrónico dos veces para preguntarle qué buzón es el mío. Lo primero que dijo que estaba escrito en el sobre y, cuando dije que lo había tirado, básicamente dijo que no había nada que pudiera hacer. La llamé y ella continuó. Me enojé porque ella no me dijo cómo resolver el problema. Le hice varias amenazas de darle malas críticas y ella respondió que era mi culpa por tirar el sobre. Ella afirmó que ella me había dicho eso. No recuerdo eso. ¿Por qué iba a tirar el sobre si era la única manera de averiguar mi número de buzón? Seguí amenazándola. Luego, finalmente me dio el número de teléfono de la encantadora dama que me ayudó a obtener el número. Entonces, ¿por qué tuve que amenazar con malas críticas solo para conseguir su trabajo? Toda esa situación me dejó un muy mal sabor de boca. ... Más

¡La calidad general de la casa es promedio!

Varios terminados no se hicieron correctamente, muchos retrasos en la reprogramación para completar las cosas, la casa no estaba completa al cerrarse, tomó un mes después del cierre sin mucha persecución y seguimiento para terminar las cosas. Todavía tengo cosas sin terminar

Quiero que los compradores tengan mucho cuidado cuando compren casas con esta empresa, lo que ven en los modelos no es lo que realmente obtendrán si no prestan mucha atención. Por lo tanto, ¡preste atención a la casa que recibe y haga preguntas!

Debbie fue una gran parte del proceso, pero eso es todo. El resto del proceso realmente frustrante.