Reseñas de KB Home

Gran casa, pero la experiencia fue una pesadilla.

Fácil de trabajar y procesamiento muy rápido de préstamos.

Inicialmente, el compromiso con el servicio al cliente y la calidad ayudó a sellar el trato, a medida que nos adentramos más en el proceso, estas cosas desaparecieron rápidamente. Parte de lo que nos vendieron fue el compromiso con la comunicación, el servicio al cliente y la calidad. Sentíamos que no podíamos confiar en nada de lo que escuchábamos de nadie, nos dijeron lo que la gente pensaba que queríamos escuchar. La comunicación parecía ser la cosa número uno que nos dijeron que iba a suceder, ni mucho menos. Algunos de los temas, como la comunicación, no habrían sido un gran problema si no se hubiera insistido en que era una prioridad, creando una oportunidad para que las expectativas no se cumplieran. Nos encanta nuestra casa, las características, el diseño y la ubicación; lamentablemente, tenemos varios problemas que tendremos que abordar pronto desde la mano de obra. Sabemos que después de construir 3 casas surgen cosas, pero nos hemos encontrado con algunos problemas que nos pondremos en contacto con KB para solucionarlos. ... Más

Revise todo de arriba a abajo, de esta manera no se sorprenderá. Ve a ver tu casa, haz preguntas.

Es necesario mejorar la calidad de la mano de obra. La oficina de ventas tergiversó los detalles.

1 La pintura Low Voc es pegajosa meses después en todas las superficies planas y voy a tener que hacer algo más para arreglar eso, ya que ya está arruinado 2 Piezas de plomería de plástico que ya se están rompiendo 3 La yarda no se niveló cuando se llenó y antes de colocar el césped hacia abajo para que tenga un aspecto pegajoso y desigual. Sin mencionar que las rocas ni siquiera se quitaron los primeros 4 árboles se colocaron en el lugar equivocado y tuvieron que regresar dos veces para moverlos 5 instaladores de césped no hicieron un esfuerzo para observar los rociadores que había instalado y cubrieron todas las cabezas up La vendedora original fue genial, habló con nosotros todo el tiempo. La despidieron cuando apareció Corona y nunca supimos de ningún otro vendedor mientras se construía nuestra casa. En cambio, hablamos con el superintendente constructor, ya que el equipo de ventas se olvidó de nosotros. Solo he estado en la casa durante 3 meses, pero anticipo que surgirán más problemas. No es el tipo de repuestos y servicio de calidad que esperaría después de gastar $ 330,000. Recomendaría el área, pero si usa KB, vigile todo lo que hacen y plantee sus inquietudes a medida que las cosas vayan bajando. Puede seleccionar cada pequeño detalle en su estudio de diseño, pero la calidad de ejecución y la atención al detalle son deficientes. ... Más

Mi esposa y yo fundamos Aurora Heights hace unos diez meses como una comunidad en desarrollo. Las primeras impresiones fueron grandiosas. Los vendedores parecían agradables y agradables y realmente nos gustaron los planos de planta disponibles. Dejamos nuestro depósito con bastante rapidez y nos sumergimos en el compromiso de comprar nuestra primera casa. Nos aseguraron que la casa estaría lista mucho antes de que se agotara el contrato de arrendamiento y que no tendríamos ningún permiso para ingresar a nuestra casa. El primer problema surgió con el estudio de diseño. Nos dieron a elegir entre dos días. El vendedor los tenía en el teléfono con altavoz como elegimos el día y lo escribió al mismo tiempo que mi esposa lo escribió en sus propias notas. Quemé un día de licencia y también mi esposa para que pudiéramos concertar la cita. Cuando llegamos nos rechazaron porque la secretaria que nos reservó aparentemente nos programó para el día equivocado. Entonces quise marcharme, pero mi esposa me convenció de que no fuera así. Los segundos problemas surgieron justo al comienzo del cierre de COVID, solo que aún no estaba al tanto. El vendedor me llamó para informarme que las casas no iban a ser trabajadas por un tiempo inesperado. Mi esposa y decidió que este era el punto en el que deberíamos irnos. Llamé al vendedor para contarle la noticia y él me convenció una vez más, asegurándome que acababa de enterarse de que las casas habían vuelto a ser trabajadas con toda su fuerza. "Negocios como de costumbre" fue el término que usó. Mi esposa y yo pasamos las próximas semanas en aprensión mientras visitábamos la casa cada domingo, notando que no se había logrado ningún progreso importante después de cierto punto. Luego, unas tres semanas después de la caminata programada, que ya había sido aplazada una vez, el vendedor me llama para decirme que la compañía de gabinetes finalmente reabrirá. Nunca me informaron que los proveedores estaban caídos. Me mintieron directamente para no alejarme. Apenas salimos de nuestro apartamento antes de que finalizara el contrato de arrendamiento y, si no hubiéramos logrado salir, habrían aumentado nuestro alquiler en 800 dólares al mes como táctica de ventas destinada a obligarnos a firmar un nuevo contrato de arrendamiento. Los armarios finalmente entraron y caminamos por la casa. La mano de obra es insatisfactoria en general, pero he admitido el hecho de que se debe a que apresuré el proyecto. Hay líneas uniformes y rociado excesivo de trabajos de pintura apresurados. Molduras con calafateo inadecuado, partes de las molduras en el baño ni siquiera se instalaron, algunas de las puertas de los gabinetes ni siquiera coincidían y la lista continúa. Todo esto explica por qué el constructor fue tan adicto que no llevo un inspector conmigo para nuestra caminata final. Conozco a varias personas que buscan nuevas construcciones, pero nunca recomendaría a nadie que use KB en casa. Sé que probablemente todo se deba principalmente a COVID19, pero todavía estoy un poco salado. 2020 es un año en el que el servicio al cliente de casi todas las grandes empresas decidió dar un paso en picado y KB Home no fue una excepción a esa teoría. La casa es agradable en general, pero creo que podrías conseguir una casa simplemente agradable con alguien como DR Horton o Beezer y también recibir un trato adecuado por parte de los empleados que preparan las cosas para ti. ... Más

La comunicación y el tiempo fueron un gran problema para nosotros.

He estado en mi casa desde junio y todavía estoy esperando que se solucionen los problemas. KB es rápido para hacer el cierre, pero no tan rápido para arreglar los elementos identificados en la lista de salida.

Bien por bajo presupuesto

3 semanas después de mi caminata de 10 días y todavía estoy tratando de arreglar los artículos. Amo el hogar. Las ventas fueron excelentes y la construcción se realizó a tiempo.

En general, mi casa es agradable, pero desearía que la calidad del trabajo hubiera sido mejor. Parte del trabajo se hizo deficiente y tengo algunos elementos que deben abordarse porque no se hicieron correctamente en absoluto. Por el precio que pagué por la casa, hubiera esperado que la mano de obra hubiera sido mejor.

Ventas fue lo único que estamos satisfechos gracias a Adrian. Cerramos algunos de los trabajos que estaban pendientes y prometimos ser atendidos más tarde, como el paisajismo, tiene pendientes negativas que sucedieron durante la instalación del sistema de rociadores.

No esta mal no es bueno

Estamos emocionados de ser dueños de nuestra primera casa, el precio / valor es excelente, pero luego, cuando aterrizamos en casa, comenzó a desmoronarse, hubo una serie de problemas como fugas de gas, calentador de agua sin tanque que no funciona, luces de techo que se apagan, brechas en los bordes de las escaleras, etc. La persona que hizo nuestra orientación sobre el hogar no tomó las cosas de la manera correcta para abordarlas y siempre debemos reclamar las casas de South Bay y depender de su disponibilidad. No esperaba que ocurrieran este tipo de problemas con el nuevo hogar, lo cual no es agradable. nuestro termostato no funcionaba, cuando traté de reemplazarlo por uno nuevo, se averió y afirman que no está en garantía ... la nueva casa hace menos de 30 días, ¿cómo no funciona bien? En general, estoy contento solo con la compra y la comunidad, pero no con la cantidad de problemas que ocurren. ... Más

¡No tenga más que cosas buenas que decir sobre el personal de ventas de KB Home! Útil de principio a fin. Dicho esto, no ha sido más que frustración conseguir que las cosas se arreglen y se arreglen correctamente. La mala mano de obra y la falta de respuesta son los principales problemas.

He estado aquí por casi 2 meses y todavía no tengo mi cerca porque HOA no se comunicará conmigo. Honestamente, estoy muy decepcionado con KBHS por no responder rápidamente. Tengo mi cerca trasera y la cerca lateral con el hoa y ambas están en mi propiedad. He estado tratando de resolver esto para poder levantar mi cerca

¡La calidad de los electrodomésticos es excelente! Pocas cosas mejoraría por el precio pagado, la calidad de la pintura en las paredes, el aislamiento en las paredes para que la casa no sea tan delgada como el papel.

He estado esperando que se solucionen los problemas en la casa

Si va con KB a casa, tenga mucho cuidado con las selecciones de su estudio. Compra tanto como puedas fuera del estudio. Y revise su casa semanalmente mientras se construye.

Algunos artículos del hogar están hechos de manera deficiente y económica.

Establecieron expectativas altas basadas en todas las cosas que dicen / comparten y proporcionan documentación del proceso, pero no parecía que realmente lo hubieran cumplido. Supongo que podría haber sido peor, pero definitivamente no es tan buena artesanía ejecutada en la construcción de la casa como la venta ni son consistentes. Asegúrese de utilizar un agente de bienes raíces para que lo mantenga en el mejor interés y no solo sea otro "lote". En general, la experiencia estuvo bien, pero al final tuvimos que "limpiar" una casa nueva para mudarnos.

En su mayor parte, estamos satisfechos con nuestro nuevo hogar. La parte con la que no estamos contentos es que a lo largo del proceso nos han dicho muchas cosas y el momento en que se hacen o se hacen de la manera correcta ha sido un dolor. Especialmente con nuestra área de patio delantero. Los planes siempre parecen cambiar con KB y no siempre parecen saber lo que está pasando y su respuesta para resolver un problema es que lo descubrirán y te lo harán saber, pero luego nunca te lo harán saber.

Asegúrese de tener un agente inmobiliario cuando compre su KB Home. Respetan a los agentes inmobiliarios e ignoran a los propietarios. Necesitará a alguien que se asegure de que KB haga el trabajo y alguien que pueda obtener descuentos por los errores que cometan. Además, gaste el dinero en un inspector sin importar lo que digan los vendedores.

El valor no vale por el precio pagado