Reseñas de KB Home

Buen servicio

Buena comunidad, todavía tienen algunos problemas que solucionar, pero están trabajando en ello.

Nos complace mudarnos a nuestro nuevo hogar en Elderberry, Portola Springs Irvine. Agradecemos al servicio de atención al cliente de KB Home por su capacidad de respuesta a nuestra solicitud de cualquier trabajo de retoque que sea necesario una vez que nos mudemos. Ellos conocen nuestras preocupaciones y programan citas rápidamente y hacen que la gente se acerque para hacer los trabajos de retoque. Gracias por la atención y cortesía que nos ha brindado el servicio de atención al cliente de KB Home.

Parte del trabajo de acabado es un poco descuidado, nada importante pone detalles que realmente deberían hacerse mejor. Tiempos de respuesta muy largos para algunos problemas de garantía que deberían ser muy sencillos de resolver.

En general, amamos nuestra casa, pero solucionar ciertos problemas está contaminando la experiencia.

Se ha mejorado mucho la calidad y el diseño de las casas nuevas, pero aún quedan algunas habitaciones para que KB Home mejore aún más.

Primera vez comprando una nueva construcción ... no estoy seguro de qué esperar ... ok experiencia en general

Mi interacción con el jefe de ventas de la comunidad fue buena. Fue receptivo y muy cortés.

Pregunte sobre la caída de precios de las casas que se venden a su alrededor. No le dirán si los precios han bajado.

Vendedor: Comenzó con Claudia terminó con Jeff (gran tipo - me gusta Jeff) Oficial de préstamos: Comenzó con “nombre olvidado” terminó con Corey (me gustó) Gerente de proyecto: Comenzó con John, terminó con Chris. (No voy a decir nada malo, pero tampoco tengo nada bueno que decir) Representante de servicio al cliente: Comencé con Eric y ahora tengo a Damon (Damon definitivamente está ayudando con los problemas) Con todos los cambios, sentí que eso era una bandera roja sola ... Sinceramente, no he sido feliz. Esta fue mi primera casa comprada y he tenido bastantes problemas. Sí, entiendo que los errores ocurren, pero ¿esta empresa tiene un inspector interno o es el trabajo de los "gerentes de proyecto" detectar los errores de los trabajadores ... Solo algunas cosas con las que me he ocupado en mi "nueva casa" ... .. Algunas de las puertas de los dormitorios no se cierran. Necesito decírselo a Damon. Problemas de alfombra - ¡reparados! Valla separada - garaje Damon abollado notificado - reemplazado y pintado. Damon está trabajando en eso. La puerta trasera no está al ras, no se puede cerrar la cerradura superior de la puerta trasera; necesito decirle a Damon General: Nos encanta nuestra casa y la ubicación, estamos listos para resolver estos problemas y estaré feliz. ... Más

La casa presenta las mejores características, eficiencia y diseño. El servicio y la garantía son buenos, sin embargo, hay espacio para oportunidades en la capacidad de respuesta de la garantía. La mano de obra de la construcción es mala, ¡hay que prestar más atención a los detalles!

Los diseños de aire acondicionado han tenido que salir varias veces para reparar la unidad de aire acondicionado. Es un inconveniente y todavía tengo que trabajar con ellos. Desearía que la casa estuviera terminada y probada todo antes de mudarnos. Todavía estamos lidiando con algunos problemas con la plomería y los accesorios faltantes.

Compramos una casa de especificaciones, así que no pudimos elegir las actualizaciones. Las actualizaciones elegidas por el estudio de diseño fueron muy buenas opciones. Solo hubiéramos hecho algunas modificaciones. Parte de la mano de obra en los paneles de yeso y texturizado estuvo por debajo del promedio. Hemos estado en solo 1 mes y medio, por lo que aún no nos hemos ocupado de la respuesta a los problemas de garantía. No estoy seguro de si usaría KB Home Loans. El proceso fue sencillo, pero el préstamo se vendió dos veces y hubo un cambio en las estructuras de tarifas.

No satisfecho

Ha sido genial tener nuestro primer hogar nuevo. Al principio teníamos algunas inquietudes sobre la construcción, pero KB respondió a una encuesta que completé y abordé los grandes problemas y por eso estamos contentos.

Una gran cantidad de pequeños problemas, pero el gerente de construcción es excelente para ocuparse de los problemas.

Lento para terminar los elementos de la lista de perforaciones

Todo el personal con el que interactúo fue muy servicial. ¡Gracias! Las medidas de la ventana no son las mismas en los mismos tamaños de ventana. El césped del frente estaba muriendo, un 60 por ciento de malezas.

La razón por la que les di un 3 fue porque hemos tenido problemas con las tuberías con fugas, la electricidad y la artesanía. A pesar de todo eso, hemos sido felices con el resto de nuestra casa, nos encanta. ¡Y el representante de servicio al cliente que se nos asignó ha sido INCREÍBLE! Cada problema que hemos tenido, en cuestión de minutos se ha puesto en contacto con las partes requeridas y tiene a alguien en nuestra casa el mismo día, generalmente en un par de horas. Esa ha sido nuestra mejor experiencia con KB Homes hasta ahora.

Tengo que decir que la calidad de los materiales es muy buena, una base sólida. El valor de la casa, creo que pagué un poco demasiado, era un nuevo plan y el diseño no tenía ese diseño abierto que estaba buscando. Pido un armario dos meses antes del cierre y todavía no he llegado de la fabricación. Cerramos hace seis semanas y todavía no he recibido mi mueble de cocina y ahora parece saber cuándo están si ha sido pedido. Llamo al constructor y la empresa tarda días en que alguien responda. Al final del día, la casa tiene una calidad de construcción de 5 estrellas y creo que resistirá la prueba del tiempo. ... Más

¡John, nuestro vendedor, es increíble! Los problemas a los que nos hemos enfrentado son los problemas con cosas simples: con ventanas que no están rectas, golpes en las paredes, el cemento que se rompió nunca se repara o programa para ser reparado. Nos han llamado, pero el equipo de reparación es terrible. Nuestro tipo específico no se ha comunicado bien, cuando le hemos contado los problemas, ha dicho "así es". Cuando él ha programado las cosas muchas veces, estábamos en el trabajo y le habíamos dicho que no podíamos estar allí. Cuando los equipos vinieron a solucionar los problemas, hicieron un gran trabajo, lamentablemente todavía tenemos al menos tres problemas que no se han solucionado. ... Más

¡Obtienes lo que pagaste!

La pintura, el trabajo de los azulejos y el hormigón fueron deficientes. Me doy cuenta de que esta no es una casa personalizada, sino el trabajo de arriba mal.

La mayor parte de la casa se construyó bien. Sin embargo, hemos tenido muchos problemas eléctricos y problemas con la pintura. La capacidad de respuesta para arreglar las cosas ha sido buena, pero solo después de que logré involucrar al gerente regional, Ed. KB Home necesita hacer un mejor trabajo al hacer las cosas bien la primera vez en lugar de hacerlo de nuevo. El techo ya ha tenido una gotera debido a la pereza del equipo de techado que no instaló una de las rejillas de ventilación, lo que provocó un cortocircuito en las luces del dormitorio principal. El trabajo de pintura en algunas áreas fue mediocre en el mejor de los casos. Además, la casa estaba sucia una vez que nos mudamos. KB Home necesita limpiar mi casa o reembolsarme la tarifa de limpieza y cobrar al equipo de limpieza por su falta de atención. ... Más

¡Mal trabajo de pintura!