Reseñas de KB Home

Muy pésimo servicio al cliente. La ventana de la sala de estar no estaba cuadrada. Dicen que iban a venir a arreglarlo pero nunca aparecieron. No responde a llamadas y correos electrónicos. Muy frustrante.

Cerramos a fines de agosto y la casa todavía tiene muchos elementos de la lista de tareas pendientes que no se han abordado.

Tuvimos una experiencia de ventas maravillosa y nos complació poder visitar la casa a través del progreso de la construcción. Sin embargo, una vez que nos mudamos, descubrimos que algo andaba mal en cada habitación: tanque del inodoro agrietado, alfombra que se debe quitar en toda la casa debido a "bultos" en cada habitación, estantes doblados en la despensa y muchos más. El equipo de garantía ha sido excepcional, pero deseamos que lo hubieran hecho bien la primera vez.

Todavía esperando en el cajón para el baño de invitados. Fecha de mudanza 19/03/2021 2 meses aún esperando

Verifique la calidad de los materiales.

Mala respuesta a los problemas. Respuesta muy tardía incluso después de múltiples seguimientos.

Dentro de los tres meses posteriores a la mudanza, se han realizado múltiples observaciones de la mala calidad de la mano de obra

Desde la calcomanía en la ventana de nuestro ático, nuestras escaleras deformadas, gabinetes agrietados y puerta trasera con goteras. Nos sentimos abrumados con los problemas grandes y pequeños. Estoy decepcionado con la calidad de la combinación de alfombra y baño / ducha. Nuestro césped en el patio trasero está embarrado e irregular. La calidad de nuestra casa no alcanzó el valor de lo que pagué por la casa. La alfombra sin relleno está subiendo por las escaleras, nuestros gabinetes todavía tienen un asador, lo que nos mostraron en la demostración de nuestro combo de ducha de bañera de $ 3000 + fue extremadamente tergiversado. La comunicación entre nuestro constructor y el resto de Kb fue terrible. Deb fue increíble al darnos el comienzo de nuestra casa, sin embargo, el estudio de diseño y lo que presentaron los constructores fue día y noche. ... Más

KBHome le construirá una casa decente rápidamente. Todo se completó según lo planeado y ordenado, aunque con mano de obra ligeramente inaceptable y pequeños problemas. Son extremadamente lentos para resolver los problemas después del cierre (si es que los resuelven), por lo que te recomiendo que te prepares para el éxito al no cerrar hasta que se solucionen todas las cosas importantes. Digo cosas importantes porque siempre habrá pequeños problemas con cualquier constructor de viviendas y eso es aceptable. El precio es caro pero te dan muchas opciones. Sin embargo, por el precio, habría esperado al menos una cantidad mínima de atención a los detalles. El personal de ventas es agradable, pero no se comunicará rápidamente y no es el más informado. Puedo recomendar KBHomes, pero debo insistir en que al menos obtenga una cotización de otro prestamista y le recomiende un inspector de viviendas externo. A KBHome le gusta ofrecer mucho dinero de descuento si cierras a través de su prestamista (para mí ofrecieron $ 5000 de descuento al cierre) pero tan pronto como fui a otro prestamista me di cuenta de que no era más barato porque me cobraron casi $ 5000 más en otras áreas como "procesamiento de trámites" para compensar el descuento. Simplemente investiga y serás feliz. ... Más

Ha habido varios problemas con el hogar que debían abordarse. Después de varias llamadas telefónicas y una fecha señalada para resolver los problemas, todavía hay reparaciones que deben realizarse y no analizarse. Nos aseguraron que todas nuestras inquietudes se abordarían y corregirían en una sola visita. Eso no fue sincero.

En general, la compra de una casa KB Home ha sido buena, la selección de la parcela y el modelo fue fácil. Luego vinieron las selecciones en el estudio de la casa, estuvo bien, hubo algunas selecciones que ofrecieron y otras no, pero luego, cuando comenzó el proceso de construcción, los elementos que se ofrecieron se eliminaron con la explicación de "Oh, no". ofrecer eso en esa ubicación / más, etc. " Los artículos que el estudio en casa dijo que no estaban disponibles los he visto en varias de las otras casas, parece que nadie sabe lo que se suponía que se ofrecería. Luego hubo cambios realizados, algunos fueron beneficiosos, otros molestos. La construcción, se puede decir que los constructores y contratistas se apresuraron por algunas áreas más que otras, la calidad muestra y sus pequeñas cosas simples. Diariamente seguimos encontrando cosas que no estaban terminadas o arregladas para que parezcan terminadas. Se han resuelto algunas cosas de la garantía, sin embargo, los contratistas aparecen, tienen el permiso de trabajo y luego salen otro día para hacer un poco de trabajo aquí y allá, por lo que debe tomarse un tiempo libre y reorganizar su horario para las cosas que deberían haberse tomado. cuidado desde el principio. En general, comprar una casa con KB ha sido bueno, dicho esto podría haber sido mucho mejor. ... Más

No cierre hasta que se resuelvan TODOS los problemas. Harán lo mínimo una vez que esté en casa.

Si decide construir con KB, no se mude bajo ninguna circunstancia hasta que TODO esté terminado, sin importar lo pequeño que sea. Dése un margen de maniobra antes de tener que dejar su casa actual y mudarse a la nueva para que se puedan solucionar los problemas antes de cerrar el contrato. Compare la mano de obra de otros constructores de viviendas con la de la empresa con la que decida construir.

Ojalá pudieras poner más productos de calidad. Algo barato.

La compra de una vivienda no es un proceso fácil. Siempre hay problemas. El principal problema que tuve fue que la comunicación con el oficial de préstamos fue absolutamente terrible. Me tomó días obtener una respuesta, pero luego me llamaron varias veces y me apresuraron a enviar los artículos. Tuve dos agentes de préstamos diferentes, uno era excelente (creo que se llamaba Josh) y el otro es con el que tuve problemas. Mi principal oficial de préstamos, Dais, me llamaba al final del día hábil e incluso si volvía a llamar 2 minutos después de perder su llamada, no obtenía respuesta hasta el final del día hábil del día siguiente. Mi agente inmobiliario se comunicaría con ella y ella obtendría una respuesta, pero yo no. El procesador era aún peor. Cometió varios errores que otros descubrieron, no se disculpó por ninguno de ellos y me hizo pasar por obstáculos adicionales que no eran necesarios. En cuanto a la construcción, varios elementos estaban mal. Algunos se arreglaron, otros no y tomó una eternidad arreglarlos. No creo que la casa valiera el precio. Recibí pocas o ninguna comodidad. Por ejemplo, otras empresas ofrecen un abridor de puerta de garaje, persianas e incluso un refrigerador básico por el mismo precio por el que compré esta casa. No recibí ninguno de esos artículos. Otras casas cuestan el mismo precio, están en la misma ubicación, son más grandes y cuentan con esas comodidades. Desafortunadamente, sentí que estaba demasiado avanzado en el proceso para ir con otra empresa. La razón por la que le di dos estrellas a esta reseña es porque Val, la representante de ventas, ¡fue/es increíble! Siempre me respondió en el momento oportuno. Me ayudó con todo lo que necesitaba y ayudó a escalar los problemas que enfrenté. En general no recomiendo esta empresa ... Más

La experiencia de compra de una vivienda fue justa y, en mi opinión, podría haber sido mejor. La calidad de la mano de obra y los materiales no son los mejores. ¡He notado mucho exceso de pintura en la casa y especialmente en mis pisos! ¡No tengo tiempo para fregar la pintura de mis pisos nuevos! He notado grietas y mellas en mis gabinetes, y también mellas en las puertas de la ducha. La lista continúa... No creo que la casa valga lo que pagué por ella.

Todo lo que puedo decir es que su constructor arregle todo antes de cerrar, después de cerrar las operaciones tardan en responder. Retrasar el cierre es la única manera de responsabilizar al constructor por las reparaciones. Después del cierre, usted tiene baja prioridad, quieren que las otras casas se construyan lo más rápido posible.

En general, tuvimos que superar obstáculos para conseguir la casa. Han pasado casi dos meses y todavía no hemos arreglado todas las cosas de nuestra casa después de casi dos meses de vivir aquí. Según la ciudad, no han pagado sus tarifas ni terminado el papeleo, por lo que todavía no tenemos nuestro certificado de ocupación, lo que significa que no podemos conseguir botes de basura y no puedo poner servicios públicos a mi nombre. La artesanía en la construcción general es deficiente. Lamento no haber ido con otro constructor y prestamista. Me enamoré de las bajas tasas de interés que, al 6,5%, todavía no son tan buenas. En general, este ha sido un proceso de compra de vivienda terrible. No volveré a usar nada relacionado con KB. ... Más

Créame, no quiere que mi marido escriba una reseña.

Llevo aquí poco más de un mes y he tenido varios problemas con la casa, desde electricidad hasta plomería y pintura. Pensé que estaba comprando una casa de calidad a un constructor de calidad. El sentido de urgencia simplemente no está donde debería estar para resolver los problemas. No muy feliz.

Las ventas y las finanzas fueron excelentes. Rolanda y Brad hicieron un gran trabajo. Decepcionado con la artesanía interior y el acabado. El trabajo descuidado y los acabados se sienten baratos. Múltiples problemas con el hogar. La resolución de estos problemas se está logrando lentamente.

Las casas valen tal vez $ 400k desde una perspectiva de valor, anuncie desde $ 540k con accesorios de baja calidad, electrodomésticos, iluminación barata, encimeras baratas, aparte de la cocina, todo es de baja calidad a menos que pague por las mejoras. Después de $ 120k en actualizaciones, todavía tiene un sótano sin terminar y le faltan cosas que debería obtener estándar. El lápiz labial en un cerdo describe mejor la propuesta de valor de KB Homes.

Mudarse a una nueva casa debe ser una experiencia maravillosa. Ha sido una pesadilla. Recomendé a 2 personas y ahora me siento mal por ellas. Les digo a todos los que conozco que se mantengan alejados. Todavía tengo problemas después de 2 meses porque KB contrata a los trabajadores más baratos y luego se pregunta por qué nosotros, como residentes, siempre llamamos

Para cualquiera que busque comprar un KBHome, el comprador debe tener en cuenta que está a punto de embarcarse en una experiencia apresurada, confusa y presionada. Antes de la compra de nuestra casa y durante un período extremadamente corto a partir de entonces, la capacidad de respuesta y la capacidad de hacer promesas hechas para ayudar, cumplir con las solicitudes y solucionar problemas fueron satisfactorias. Sin embargo, el seguimiento de las promesas y la comunicación sobre el estado de los problemas han sido extremadamente frustrantes. Está claro que es importante a través del proceso de compra apresurado que la empresa dé máxima prioridad a que el cliente llegue a la línea final de compra, pero después, la capacidad de respuesta, el servicio y la actitud de prioridad al cliente se desploman. Tuve que enviar un correo electrónico a la gerencia superior para recibir atención... y aún no se ha completado hasta la fecha. El paquete es bonito en la superficie, pero cuanto más profundizas, más difícil es permanecer enamorado del trato que hiciste. ¡Además, tenga cuidado con los $ 10,000 por adelantado que debe ingresar y que no le informan para asegurar su compra! Si elige retirarse, perderá $10,000. Ay. ... Más

Fue increíble trabajar con Trisha y Ed. Después de que nos mudamos fue cuando notamos problemas de artesanía y la calidad general del trabajo no es lo que yo diría que cumple con los estándares. Comenzamos a solucionar los problemas, luego eso se detuvo y no hemos tenido noticias de nadie. La persona que hizo nuestro recorrido dijo que después de 30 días ya no puede ayudarnos y que necesitábamos continuar el proceso con Brandi, quien aún no nos ha devuelto la llamada. No hace falta decir que la oficina de ventas es increíble, pero el resto se ha quedado corto.