Reseñas de KB Home

La calidad de nuestra casa es tal vez promedio. Falló principalmente con elementos cosméticos: pintura interior y exterior muy mala, calafateo, rasguños y abolladuras en los electrodomésticos, pero también problemas eléctricos, aislamiento. La solución de estos problemas ha estado muy por debajo de lo aceptable. En general, sentimos que no recibimos el valor por el que pagamos.

Ha habido tanto retraso en el proceso de construcción que no creo que pueda explicarse por el problema de la pandemia. Hubo una transición rápida con los supervisores y tengo la impresión de que ese es el problema. Nick es genial, pero espero que KB al menos pueda mantener a su buena gente.

Las razones principales de los puntajes mencionados anteriormente se debieron a la calidad del trabajo que se llevó a cabo para construir la casa.

La experiencia fue mucho mejor al principio. Tuve que cerrar sin que la casa estuviera completamente terminada. Casi 2 meses después y todavía me dicen que las cosas están pendientes. Tengo que llegar varias veces para obtener respuestas a los problemas. Esta es una compra muy grande. Pero hay tantas cosas que aún deben abordarse.

Muy mal servicio al cliente, sin flexibilidad. No referiría a nadie a los hogares de KB, cortan esquinas en todos los lugares que pueden.

Muy decepcionado al enterarme al momento del cierre que los patios de los vecinos desembocan en el mío. Compré una casa al verla ya que estaba fuera del estado. El agente del vendedor debería haber revelado.

Realmente no parece haber control de calidad. Los contratistas revisan su propio trabajo y los directores de obra les toman la palabra hasta que el posible propietario llega y examina el trabajo. El inodoro no estaba nivelado, las escaleras no estaban aplomadas, algunas paredes no estaban cuadradas y no tenían el tomacorriente necesario en la isla, la plataforma donde se instaló la unidad de aire acondicionado no estaba nivelada y la unidad de aire acondicionado se instaló de todos modos. La unidad de aire acondicionado se instaló de todos modos y en realidad le faltaba una válvula de recirculación. Esto hace que la unidad sude muchísimo y el agua se escurra hacia el aislamiento y la parte posterior de la placa de yeso. Había otros pequeños problemas como faltaba pintura, faltaban molduras o estaban mal instaladas. ... Más

Esta empresa ha hecho promesas con un progreso muy lento en la entrega. Estoy experimentando retención de agua contra los cimientos de mi casa. El agua de lluvia dura días. He estado solicitando una instalación de desagüe, sin embargo, meses después del cierre en abril, ahora en junio, no hay desagüe francés, solo se va con agua estancada.

Firmamos por nuestra casa con ellos prometiendo arreglar varios artículos en la casa. El exterior no ha sido pintado La puerta del garaje está abollada y el burlete se está cayendo. Nuestro muro en la entrada principal está inclinado. Con una gran curva en ella. El otro día, un trabajador se presentó para arreglar la pared y solo tenía un martillo, golpeó la pared 5 veces rompiendo la placa base y moviendo la pared hacia atrás 2 pulgadas. pared de fósforos. Así que necesito un tipo de azulejo para rehacer 2 tikes. una pared interior reparchada y replantada (no estoy seguro de cómo arreglar una pared con solo un martillo y sin materiales. El riego frontal nunca ha funcionado, ya que las tuberías están rotas bajo tierra, las plantas ahora están muertas y pedimos que las reemplacemos. No se responde a los correos electrónicos). Hoy vino un trabajador que arregló una tubería que no reemplazó las plantas. Ahora nadie devuelve los correos electrónicos o la solicitud. Nuestros gabinetes en la cocina están dañados y todavía falta una perilla que no pueden encontrar. Cuando se les pregunta, dicen que la cadena de suministro o que no están en stock han sido 2 mes falta una perilla. A la ducha del baño le falta la pieza que separa las 2 puertas de vidrio. El armario de la habitación no puede abrirse ni cerrarse. Todos los pequeños problemas, pero no hay comunicación o seguimiento. Nuestra experiencia de compra iba muy bien, pero ahora hay una desconexión y nosotros Empieza a sentirte hastiado por no completar estos pequeños defectos. Lo que es la casa modelo y lo que se entrega en la calle son dos productos totalmente diferentes. Un poco decepcionado, ya que se suponía que esto era para una gran comunidad. ... Más

Muy decepcionado con la calidad de la mano de obra en nuestra casa. Falta de atención al detalle. Una vez que estuvimos en nuestra casa, notamos que muchas cosas se completaron de manera descuidada. Me sentí presionado a dar una buena revisión de su encuesta interna. De hecho, alguien me dijo que les quitaríamos la comida de la boca a sus familias si no les dábamos los 10. Nos hizo esperar mucho más allá de la hora comunicada de que la casa también se completaría. Siente como si la casa acabara de ser derribada.

SU CAJA NO PERMITÍA INSERTAR LA VISTA ADECUADA, AUNQUE NO INCLUIMOS NINGÚN EMOJIS. NECESITAMOS ENVIAR UNA REVISIÓN MÁS DETALLADA. ENVÍE UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA QUE LO HAGAMOS. ¡NO HEMOS TENIDO UNA BUENA EXPERIENCIA!

Mucho tiempo esperamos por esta casa y el precio aumenta mucho por el tiempo de espera.

Los electrodomésticos de la estufa son horribles, no sugiera

Las ventas fueron de mala educación, indiferentes y apáticas. El equipo de construcción no fue mucho mejor. Había varios elementos que no estaban rotos o no estaban instalados correctamente que intentaron ocultar como si no me diera cuenta. Lo único positivo fue el equipo financiero.

El superintendente de Pat no cumplió su palabra. Sentí que nos vimos obligados a firmar los papeles de inspección finales. Cuando nos mudamos, la electricidad seguía encendida y apagada. El mantenimiento o el servicio al cliente serán un 2 para mí.

Hemos tenido algunos problemas. 1: el calentador nunca se conectó correctamente. 2. El ventilador de toda la casa dejó de funcionar después de intentar encenderlo una vez. 3. Faltaba o no existía comunicación con el cliente. 4. Las encimeras nuevas estaban defectuosas y tuvieron que ser reemplazadas. Faltaba o no existía comunicación con el equipo de Construcción en nombre del Cliente. Todos nuestros problemas finalmente se solucionaron, pero realmente se solucionaron gracias al equipo de construcción porque KB mismos no se comunicaron muy bien con el equipo de construcción o con el cliente. Tuvimos que reemplazar las encimeras nuevas después de semanas de pedir reparación o reparación. Luego, cuando se aprobó la "reparación", solo nos contactó la empresa de encimeras, NO KB Homes. El intento de reemplazar las encimeras nunca se comunicó al equipo de construcción en el sitio (que necesitaba ser parte de los retoques después y antes de las reparaciones, desenganchar los fregaderos y quitar la estufa). El equipo de construcción salvó el día una vez más. Eran muy buenos comunicándose y ayudando a poner todo en orden, mientras que KB no se comunicaba con ellos ni con nosotros. KB me ha dejado un mal sabor de boca como comprador de vivienda nueva. La comunicación debe realizarse en cada paso. ... Más

Después de mudarse, se ignoraron las llamadas de reparación

Se necesita hacer tantas modificaciones que la casa se siente como una reconstrucción o una remodelación en lugar de como nueva.

El material que usaron para construir la casa es barato al igual que la mano de obra. ¡Por la cantidad de dinero que pagué por la casa, debería haber sido de mejor calidad y mano de obra!

Estaba muy decepcionado con la mano de obra. Muy descuidado. Cerré el 26 de mayo aquí estamos el 14 de julio y todavía faltan armarios. Azulejos astillados. un segundo lavabo fue pedido en mi baño de arriba en el último minuto, dijeron que necesito 900 dólares más. Colocaron las cañerías pero no un segundo fregadero. Mis gabinetes donde se astilló, mi fregadero estaba rayado, simplemente la cantidad de dinero que pagas para sacar ese tipo de trabajo.

No es la mejor experiencia, definitivamente me hace dudar de la reutilización de los servicios a domicilio de kb en el futuro.

Necesidad de mejorar la calidad y mano de obra de las viviendas. Hay muchos problemas con los electrodomésticos, los gabinetes y la falta de calidad en los toques finales de la casa. Necesita más atención a los detalles, especialmente con el centro de diseño. Hay muchos errores con las opciones, por lo que la comunicación de ida y vuelta para resolver las cosas es laboriosa. No tengo ninguna queja con el vendedor. Paxton siempre está al tanto de cualquier problema y preocupación que se le presente.

KB se preocupa mucho por su calificación oficial, les dice a todos que les den la mejor calificación con la promesa de que resolverán cualquier problema subyacente con las ventas posteriores, pero no quieren que el cliente incluya sus comentarios verdaderos en la encuesta de calificación. . Todos me llamaron atentamente hasta que llegó la encuesta de calificación de 1 mes y el silencio de radio desde entonces. Por supuesto, recuperan en silencio y su servicio va cuesta abajo una vez finalizada la compra. Su calificación no significa nada dada la forma en que juegan el juego. Todavía estoy esperando que se resuelvan los problemas del hogar. Es triste cómo hacen negocios. Prueba con otro constructor si puedes evitarlos. ... Más

Se esperaba una mejor respuesta a los problemas relacionados con la casa cuando recibimos las llaves. Pero una vez que obtenga las llaves de su casa, depende del comprador de la vivienda estar constantemente en ella, o sus problemas serán olvidados.

Amo mi hogar. La ubicación fue la razón por la que compré la casa. Me han decepcionado las reparaciones. La mayoría son arreglos menores que aún no se han completado y he estado en mi casa por más de 60 días. No estoy satisfecho con la calidad del aire acondicionado de mi hogar. Se supone que es amigable con la energía y está bien aislado. Lo cual es, pero a un costo de 2 dormitorios que hacen más calor que el resto de la casa. ¿La compañía de aire acondicionado me dice que esto es normal? Necesitan trabajar en la función del hogar. Se ve bonito pero también necesita funcionar. Debe colocar el soporte del papel higiénico en un lugar al que pueda alcanzar. La línea de gas está en la ventana de mi habitación, ¿quién va a asar frente a la ventana de su habitación? ¿No hay lugar para botes de basura? Tienes que arrastrar un montón de piedras y es duro para los pies / la espalda. La pintura en interiores es plana, cualquier cosa la toca y deja una marca. Ofrecen un retoque gratis, pero el chico nunca te devuelve la llamada, así que me di por vencido y lo hice yo mismo. No estoy tan feliz. ... Más