Reseñas de KB Home

Tengo entendido que despidieron a nuestro encargado de la consulta inicial, por lo que ninguno de nuestros problemas iniciales se solucionó. Ahora estamos en garantía y hemos tenido una fuga importante en las tuberías que ya hemos cortado a través de las paredes y tenemos ventiladores en nuestra casa durante una semana, no estamos contentos. Todavía tengo retoques de pintura (por dentro y por fuera), clavos que sobresalen, repintar en ciertas áreas, volver a calafatear alrededor de las ventanas (trabajo descuidado). Todos en KB son amables, pero no recibo ayuda inmediata para conseguir mi casa al 100% después de la venta. ... Más

Esta fue mi primera experiencia de construcción y compra de viviendas y estoy un poco decepcionado. Elegí ir con KB a casa porque prometieron y se esforzaron por lograr una "gran satisfacción del cliente" y describieron a su empresa como muy atenta a sus propietarios. Amamos nuestra casa pero hay muchos defectos. Yo describiría nuestra casa como "desordenada". Al hacer nuestros recorridos con el gerente de construcción, señalamos cosas específicas que no estaban bien o que debían corregirse y nos prometieron que todo estaría arreglado y perfecto antes de mudarnos. Bueno, ese no fue el caso porque hay una multitud de áreas de nuestra casa que necesitan ser reparadas. En segundo lugar, nos prometieron un seguimiento de 10 días después de la mudanza y no recibimos ningún reconocimiento o "registro" hasta un mes y medio después de la mudanza. He estado viviendo aquí durante 2 meses y todavía no he tenido ninguna de los problemas en mi casa arreglados o se les hizo un seguimiento adicional. La única buena experiencia que tuvimos fue en el estudio. Tuvimos un gran representante que nos acompañó en todos y cada uno de los aspectos. Es una experiencia muy abrumadora y ella lo hizo muy fácil. La única parte engañosa es elegir los colores exteriores de la casa. Te dan una hoja con algunas muestras diferentes y esperan que elijas el color de tu casa de ahí. Recomendaría tener una imagen física de la casa pintada en cada esquema de color para ayudar al comprador a tener una mejor idea de cómo se verá su casa. En general, amamos nuestra casa con la excepción del mal servicio al cliente y el desordenado trabajo de construcción realizado en nuestra casa. ... Más

Le pedí muchas veces durante el proceso de construcción que arreglaran algunos elementos clave y me prometí repetidamente que las cosas finalmente se solucionarían. NADA se corrigió incluso después del cierre.

Seguimos teniendo problemas eléctricos después de que salió el electricista y no ha habido respuestas a los correos electrónicos del servicio al cliente.

Inseguro y la calidad del proceso no es buena

Por dónde empezar ... el equipo de contratistas no escucha las preocupaciones, se utiliza material barato, el paisajismo es terrible. Comenzó muy bien, luego la falta de comunicación empeoró y apresuró todo después de que mis preocupaciones comenzaron a mostrarse. Aún quedan muchos artículos por arreglar bajo garantía.

La casa tiene un defecto que hemos denunciado varias veces y a nadie de kb parece importarle y no han querido venir a arreglarlo.

mano de obra horrible. retoques sin terminar en la casa. la entrada y los cimientos del garaje ya estaban agrietados antes de mudarse, entre muchas otras cosas. El personal es agradable, pero lamentablemente construir casas rápidamente en masa equivale a una baja calidad de la propiedad.

Hemos estado en nuestra casa durante unos 3 meses y hemos aprendido que la velocidad con la que construyen se traduce en innumerables errores. Y si no los arreglas antes de cerrar el trato, buena suerte para conseguir trabajo después. En 3 cortos meses, ya tenemos una masilla defectuosa (no arreglan la masilla), una barandilla mejorada que tiene un gran espacio debajo (no la arreglan) y ha tenido que ser restaurada una vez y todavía no se ve bien, pegamento para contrapiso en todo el piso del sótano que nunca quitaron, cajones torcidos en la cocina, numerosos desajustes de pintura debido a los numerosos "retoques" que se han realizado, y mucho más. ¡No firmes hasta que estés satisfecho! ... Más

Aunque la experiencia general de comprar nuestra primera casa con KB Homes ha sido bastante buena al tratar con los agentes de ventas y los oficiales de crédito, después de mudarnos, nos hemos dado cuenta de que la calidad del trabajo no es excelente. Hemos tenido problemas (principalmente cosméticos), pero también problemas con el aislamiento, una estufa abollada al mudarnos y algunos problemas de plomería. Nos han dicho innumerables veces que los contratistas saldrían en una fecha y hora determinadas para solucionar estos problemas, y después de mover las cosas para asegurarnos de que estemos en casa, nadie ha venido. Con la esperanza de resolverlos pronto, ya que ha pasado más de un mes. Con la esperanza de que KB pueda contratar más contratistas de calidad en el futuro, ya que no hacen que la marca se vea bien en comparación con otros constructores del valle. ... Más

¡Esta es mi tercera compra de casa nueva y sin duda la peor experiencia! Desde comunicación, información falsa, mala calidad y mano de obra hasta gastos extra por extensiones en las fechas de finalización. ¡Hemos estado en la casa durante un mes y medio y todavía estamos esperando que se completen los problemas de solución! Estamos muy decepcionados con nuestra experiencia con KB. Es una pena comprar una casa nueva y tener tantos problemas debido a la falta de control de calidad. ¡No debería tener que llegar a una nueva casa y examinar literalmente cada pequeño detalle para asegurarme de que esté bien hecho y sea aceptable! ¡Supongo que es nuevo y que debería estar en buenas condiciones! Lamentablemente ese no fue el caso en nuestra situación. Lo sentimos, KB Homes, no cumpliste con los estándares... ... Más

Comenzamos el proceso de nueva construcción en mayo de 2022. Para comprar la casa tuvimos que vender la casa existente porque nos dijeron que solo querían la ocupación del propietario, lo cual no era cierto. Se necesitaron más de 14 meses para su finalización. Nos dieron la fecha de cierre pero la casa no estaba lista y nos retrasó 2 semanas más. Después de mudarnos, encontramos cosas que debían abordarse; sin embargo no se ha hecho nada y todavía estamos esperando.

Un mes antes del cierre vimos problemas con la casa que debían arreglarse, para retrasar el cierre preguntamos antes del recorrido. Dijeron que todos los problemas se abordarían la misma semana y se cerrarían y se resolverían rápidamente antes del cierre. Cerré el 23 de junio y ahora es el 11 de agosto y todavía tengo varios elementos de mi recorrido inicial que deberían haberse solucionado.

Representante de ventas, muy útil. Varios problemas con el hogar durante el recorrido, hace 6 semanas, aún no se han solucionado. Mano de obra terrible, último incidente, el perchero en el vestidor se cayó completamente de la pared. Han pasado 10 días y ningún drywaller para solucionar el problema. Problemas con el pago mensual de la casa, no se incluyó el monto del depósito en garantía en el pago.

La artesanía de la casa que compramos no era muy buena. Esperamos solucionar todos los problemas durante el período de garantía de la casa.

Esta es la segunda vez que compro con KB. La primera vez fue genial. Esta segunda vez la calidad es insatisfactoria. Solo para decir que falta el revestimiento y pensaron que era una gran idea pintar sobre las 2 piezas que faltan y no decir nada. Gracias por que un vecino se dé cuenta y nos lo haga saber.

Estoy horrorizado por el hecho de que en las últimas semanas mi calentador de agua dejó de funcionar o mi termostato se apagó o mi estufa apagó el interruptor y tengo que hervir agua en teteras en una casa nueva.

No estoy seguro de si debo sentirme manipulado, engañado o si solo tengo que ser aún más paciente. Me dijeron que habría una comunicación constante, sin embargo, no recibo llamadas ni mensajes de texto devueltos. Me dijeron que me darían un regalo si daba una crítica positiva, lo cual hice y todavía no lo he recibido ni las cosas reales por las que he pagado. En este punto, me pregunto si puedo llamar a los proveedores yo mismo para hacer las cosas porque nadie más lo hace. Esto es extremadamente decepcionante.

Pobre superintendente. Mintió numerosas veces sobre cosas que se arreglarían solo para ver que nunca lo fueron. Sentí que me estaban diciendo sí todo el tiempo, así que dejaría de hacer preguntas. Cole es un gran violador de esto también.

Si pudiera elegir un constructor diferente, lo haría. Hay tantas pequeñas cosas que se deben hacer que usted expresa al equipo de constructores/ventas, pero no se hace nada y no recibe actualizaciones. Como 1 ejemplo, teníamos un gabinete roto (que no nos dijeron) alguien salió y lo reemplazó, pero luego dejó un rasguño/cavación en la parte frontal del gabinete. Llamé y envié fotos, me dijeron que lo manejarían, pero ha pasado más de un mes y no he recibido una actualización. Te acosan para que les des excelentes reseñas de encuestas, pero el trabajo está lejos de ser excelente.

No fueron sinceros sobre la fecha de mudanza y siguieron retrasando la fecha. La calidad de la casa no vale el precio que pagué. Hay muchos defectos en el hogar que deben repararse.

El equipo de ventas es increíble ... el equipo hipotecario es increíble.

Todavía esperando las cosas que prometieron y el hogar no está terminado. Cerrado hace dos meses ...

¡Todavía estoy esperando que el supervisor termine los detalles que quedaron incompletos en mi casa!

hubo una clara falta de divulgación con respecto al exterior de la casa. usar la hipoteca de kb fue una muy buena experiencia.