Reseñas de KB Home

No me malinterpretes, AMO LA CASA. Pero era necesario arreglarlo. TENGO PROBLEMAS ELÉCTRICOS QUE NECESITAN REPARAR EN EL ÁREA DE MI COCINA, LA LUZ DE DIRECCIÓN NO FUNCIONA DURANTE LA NOCHE, ENCHUFE ELÉCTRICO DEL PATIO TRASERO SUELTO, ESPEJO DEL BAÑO SUELTO .... KB HOME POR FAVOR ARREGLAR MI CASA.

Esperando la reunión y luego veremos

Nuestra experiencia ha sido mediocre especialmente con numerosos requisitos de mantenimiento en una casa nueva.

Tuve una gran persona de ventas que me acompañó a través de todo. Siempre ahí para responder preguntas.

Hay falta de comunicación entre los empleados. Muy mala respuesta cuando se trata de solucionar problemas.

Dónde empezar. La experiencia general de 5 estrellas con respecto a KB en su conjunto que daría es un 3 en todos los ámbitos. La razón de esto es la falta de comunicación rápida, oportuna y consistente. Específicamente de los asociados de KB Home and Construction Manager con los que ingresamos actuamos de principio a fin. Joe, consultor de préstamos hipotecarios, fue increíble y un activo muy valioso para el equipo de KB. The Design Studio, aunque hubo errores menores en algunas cosas, que trabajaron rápidamente para corregir y resolver, ¡fue fantástico! Nuestro gerente de construcción de Medford Lakes no estaba al nivel de las otras 2 áreas que acabo de mencionar anteriormente. Hizo un punto de manera constante para agregar en casi todas las conversaciones: "Ahora, cuando obtenga esa encuesta, asegúrese de dar 10 y 5 en todos los ámbitos". Nos señaló en muchas ocasiones que si no le dábamos esas calificaciones en todos los ámbitos, aún lo afectó. No me gustó el hecho de que al decirnos eso nos hiciera sentir que si no lo hacíamos, nos haría pasar un momento más difícil con los problemas que mencionamos durante nuestra construcción. Estoy seguro de que no lo haría, pero seguro que se sintió así. Él proporcionó retroceso varias veces y nos mantuvimos firmes con lo que queríamos. Steve hizo esfuerzos para arreglar las áreas en las que le pedimos que lo hicieran sus muchachos, pero fue solo como el costo de una calificación de 10 o 5 estrellas. Esas experiencias, aunque arregladas, no arrojaron una calificación alta. Si él y su equipo fueran perfectos, los problemas que planteamos no habrían sido problemas. Steve dijo que haría cosas y no se hicieron. Aún hasta el día de hoy, mientras escribo, no he recibido pequeños artículos que dijo que haría. Ya no los necesito ya que seguí adelante y me ocupé de la necesidad. Es el principio, diga lo que dice y sea una persona de palabra. No por la causa de una calificación deseada. Una vez más, en general, Steve y su equipo y el equipo de KB Home Loans y las experiencias que me brindaron durante mi viaje como propietario de KB Home no fueron más que una calificación de 3 de 5 para comenzar o 7 de 10. Me gustaría proporcionar una recomendación de construcción de KB para sus casas y eso sería considerar la instalación de aislamiento en las paredes de toda la casa. Como hemos vivido en la casa, hemos aprendido que escuchas todo y las paredes son muy delgadas por eso. Una capa adicional de aislamiento ayudaría enormemente en las paredes interiores. Entiendo que la casa es una casa con calificación de eficiencia y no necesita eso, pero para los sonidos que escuchas cuando los grifos, las puertas se cierran, las conversaciones, etc., esto sería un beneficio adicional. La puerta mosquitera del porche y las puertas corredizas no están selladas y la puerta mosquitera no permanece en el riel. Los mosquiteros de las ventanas de la casa, no dicen en su lugar y tienen problemas de medición que hacen que no encajen correctamente. Los gabinetes calafateados a la pared ya se han separado en las cocinas y los baños. Los pisos de concreto cuando se vierten no son uniformes. Hay una grieta en el techo en nuestra entrada. El sello inferior de la puerta delantera no sella correctamente cuando se cierra. La puerta del garaje tiene el mismo problema, ya que hay un espacio visible y notable. Las persianas no se abren y giran suavemente. Hay bastantes cosas que para una casa nueva y solo estar en ella durante 3-4 meses parecen que no deberían ser. Sé que los artículos se arreglarán y planeo hacer que KB y su equipo de administración sean responsables de las garantías y demás. Revisión y calificación transparentes basadas en la experiencia y los hallazgos generales. ... Más

Nuestra primera experiencia de compra de una casa estuvo bien al final, pero no esta segunda vez. Tuvimos un problema con el piso la primera vez que se resolvió antes de cerrar. A través de esa experiencia, sentimos que, en nuestra opinión, el sistema de calificación está apagado. Dimos un 9/10 debido a los problemas con el piso, pero el gerente de construcción en nuestra puerta suplicó que se cambiara a un 10. Pensamos que el 9/10 era bastante bueno considerando el dolor de cabeza del piso. De lo contrario, esa primera experiencia estuvo bien. Ahora pasamos a esta próxima experiencia. Se ha convertido en una pesadilla. La casa es mucho más cara que nuestra primera casa de KB, pero la calidad de la mano de obra es peor (aunque los materiales parecen estar bien). Los trabajadores parecen no estar capacitados en sus respectivos roles (pintor, instalador de alfombras, etc. Todos excepto el trabajador que instaló nuestro protector contra salpicaduras, ¡que obtiene una A +!). El gerente de construcción es un buen tipo y parece esforzarse mucho, pero tiene demasiado que hacer y sigue haciendo una promesa tras otra. La casa se cerró con la promesa de resolver varios problemas más adelante. O nos desaniman y nos desaniman, o las correcciones se hacen horriblemente o causan peores problemas. La mayoría de nuestros vecinos han experimentado experiencias similares y algunos esperan incluso después de casi un año. Todos estamos decepcionados y agotados. Pero, dado el problema del sistema de clasificación, en realidad no se nos permite calificar nada menos de 10 por temor a que la gente pierda sus trabajos. ¡La presión para calificar con un 10 está por las nubes! Aunque el administrador de compilación promete arreglar las cosas, muchas correcciones son peores que el problema original. Estamos agotados y desgastados por limpiar la pintura de los pisos, tratar de programar a la gente de reparación para que venga a solucionar los problemas varias veces, administrar al gerente, etc., etc., cuando comencé, sabía que era KB, pero esperaba que al menos será una experiencia tan buena como nuestra primera casa de KB a pesar de los problemas de entonces. Es mucho peor en esta comunidad. El vendedor es INCREÍBLE, pero el resto de nuestra experiencia ha sido más que agotadora. Ten cuidado con este complejo ... los vecinos son agradables, pero el proceso de construcción y la horrible mano de obra y la necesidad de arreglar las cosas una y otra vez es una pesadilla. :( En general, KB parece tan bueno como otros constructores en su rango de precio / calibre. Pero esta comunidad ... ay caramba. Y con la presión de calificación para un 10/10, ¿qué recurso tenemos? Me encanta mi piso plan, que es la razón por la que compramos con KB por segunda vez, pero estoy agotado y bastante decepcionado con el proceso de construcción y la calidad esta vez :( :( :(. Gracias. ... Más

El contratista de plomería indica que el fregadero suelto no necesita ser reparado. El pintor era bueno, pero el contratista que hace el botiquín reemplazó el botiquín dañado por otro botiquín dañado. Los contratistas no tienen en cuenta la suciedad, ya que rastrean el barro con sus botas y no se ofrecen a limpiar su desorden.

Hemos tenido problemas con el piso, una grieta en el techo del dormitorio principal y la pintura exterior. Estas inquietudes se abordaron de inmediato, pero después de un mes no se han realizado reparaciones.

No recomendaría KB Homes a nadie. A menos que realmente quisieran estar en la comunidad que KB está desarrollando. La calidad de construcción, la artesanía y el acabado y la atención a los detalles son inferiores a muchos otros constructores como Terry Homes.

La capacidad de obtener la aprobación del sitio, la aprobación del financiamiento, la selección de planos de planta, etc. fue excelente. La casa, sin embargo, se apresuró y el trabajo final es terrible. Puerta dañada, cinta para paneles de yeso visible por todo el lugar, las líneas de masilla parecen haber sido hechas por un borracho, el silicio se agrieta alrededor de los fregaderos en un mes. Las respuestas a las reparaciones son terriblemente lentas. 2 meses para instalar un botiquín que debería haber estado allí antes del cierre. El trabajador enviado a reparar los paneles de yeso hizo un desastre y las reparaciones fueron horribles. El siguiente hombre hizo bien en arreglar el trabajo de sus predecesores, pero luego usó la pintura incorrecta. 3 semanas después y todavía no se ha solucionado. Los equipos de construcción de kb que trabajan en otras casas han conducido montacargas a través de nuestro césped lo suficiente como para reemplazar grandes secciones de césped. Basura de otros sitios en nuestro patio todos los días. Pistolas de clavos disparadas la mañana de Navidad. ... Más

KB Homes es asequible para la mayoría de las familias. Nuestra mejor experiencia fue con el agente de bienes raíces asignado al nuevo sitio para viviendas. Definitivamente necesitan mejorar con la calidad de la mano de obra que entra en el hogar.

sin seguimiento, citas perdidas

Echa un vistazo a la HOA antes de comprar.

Asegúrese de que todo esté arreglado antes de firmar su contrato de lo contrario. Ya no les importa. Son de mala educación y no escuchan si tienes un problema.

La casa es bonita y la construcción parece buena en general, pero 1 mes después de que la compré, ¡la estimación de Zillow para mi casa se redujo más del 10%! El presupuesto estuvo de acuerdo primero con el precio de compra y la tasación también estuvo de acuerdo. ¿Cómo podría devaluarse un 10% en 1 mes a menos que, para empezar, no valiera la pena el precio de compra? Compradores Tenga cuidado con la valoración al principio o se sentirá estafado también, como yo. KB Homes instala conductos de ventilación para la circulación de cada dormitorio a un área común adyacente en la casa. Estos respiraderos en cada uno de los 3 dormitorios están directamente uno frente al otro, creando un efecto de ventana abierta. Pregunté con el supervisor de construcción y le informé que no quería una ventana por la que pudieras mirar (¡¡¡e incluso ver mi cama en el dormitorio principal desde la sala de estar !!!). Tuvo la audacia de argumentar que "así es como KB lo hace en todas sus casas ahora para ventilación ". Fuimos de un lado a otro con el argumento mientras le expliqué que se puede escuchar a través del respiradero y VER DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE ELLO. Finalmente le pregunté si lo encontraría aceptable en Su Hogar. Dijo que tampoco le gustaba, pero esa es la forma en que lo hacen, luego procedí a solicitar que estos respiraderos se reubicaran en lugares más sensibles para eliminar las "ventanas" y restaurar la privacidad de las habitaciones. He aquí que envió a un subcontratista para reubicar las rejillas de ventilación del dormitorio principal / sala de estar al techo y reparó 5 de las rejillas de ventilación. Cuando el aparentemente NUEVO trabajador de la compañía de aire acondicionado vino a hacer el trabajo, sin supervisión de ninguna manera, como de costumbre por parte de la gente de KB, subió al ático y cortó un agujero en el techo desde arriba (SIN LONA NI NADA MÁS) y se tiró una gran cantidad de escombros directamente en el piso nuevo en el vestíbulo, y en ninguna parte cerca del dormitorio principal. Grité desde abajo y le pregunté si necesitaba una tela protectora o algo, y le sugerí que usara mi lona. No estoy seguro de por qué incluso intenté ayudarlo en este punto, pero dijo que sí, agarré una lona y le pregunté dónde la quería. Dijo que pusiera el Master BR, y así lo hice. Luego procedió a hacer un agujero en la habitación del frente (no en el maestro) y dejó caer muchos escombros en la habitación de abajo y por toda la alfombra. Cuando le pregunté por qué acababa de hacer eso, gritó: "¡Te dije que pusieras la lona en la BR principal!" Le grité de vuelta, ¡la lona ESTÁ EN EL DORMITORIO PRINCIPAL! ”Luego argumentó, todavía gritándome desde el ático que ¡HIZO simplemente hizo un agujero en el BR principal! Ya que ni siquiera sabía dónde estaba el dormitorio principal, le dije él simplemente DEJA de trabajar inmediatamente y permíteme llamar al supervisor del edificio. El supervisor llamó al jefe del encargado del aire acondicionado y finalmente se acercó para terminar las rejillas de ventilación 2 horas después, y me explicó que era un nuevo trabajador, etc. Tuve y seguir teniendo con el seguimiento. Espero agregar más detalles a esta revisión cuando tenga otra oportunidad. KB ya ha perdido mucho de mi tiempo, realmente solo necesito un descanso. Establecieron ventanas de 4 horas para que esperar estas reparaciones y, a menudo, perder el tiempo y llamar para extender la espera. Realmente actuamos como si tuviéramos todo el tiempo del mundo para perder y repiten esto con cada subcontratista que envían, la mayoría de los cuales ha actuado poco profesional de una forma u otra. Cuando me he quejado el edificio SV, ha arrojado repetidamente al vendedor debajo del autobús, afirmando que está "a punto de despedir a ese vendedor de todos modos". Finalmente me quedo con el entendimiento de que KB está trabajando con trabajadores baratos e inadecuadamente calificados. KB se presentó a sí misma como una empresa de servicio completo, pero simplemente pasa la pelota y culpa a sus proveedores de todo lo que va mal. Hay muchas empresas construyendo actualmente en esta área ... En este punto, desearía no haber elegido KB ... Más

Daniel vino hace un par de semanas y programamos una hora para hacer algunos trabajos de reparación. Salí del trabajo para la cita que fue una semana después y nadie se presentó ni se molestó en llamarme.

Hemos estado en nuestra casa casi 2 meses y hemos hablado de la garantía dos veces y les hemos enviado un correo electrónico y a nadie parece importarle. Estoy muy decepcionado.

Excelentes materiales de construcción, pero las reparaciones finales y los problemas logísticos no se resolvieron adecuadamente a tiempo.

Compré nuestra casa por la ubicación. No para el constructor (KB). No estoy tratando de ser descortés sino honesto. La casa está a una milla de nuestra Iglesia.

La casa ni siquiera estaba terminada cuando cerramos (nos apresuramos a cumplir con la fecha límite del 30 de noviembre) la calidad de la pintura es terrible, se desprende con el más mínimo rasguño, se cerró hace casi 2 meses y todavía no tiene una puerta mosquitera, solicitó una cerca cita 3 veces y nunca obtuve una. Y la casa estaba sucia después de cerrar, tuve que pedir que la limpiaran. Después de hablar con los vecinos, parece que todos hemos tenido la misma experiencia, por lo que no es una casualidad.

El vendedor fue muy amable y parecía muy honesto. Al llamar al servicio de atención al cliente para informar sobre los problemas detectados, nos dijeron que transmitirían la información y que solucionarían los problemas. No nos devolvieron la llamada durante un par de meses. Me dijeron que habría una revisión final de todos los sistemas de la casa. Esto nunca ocurrió. El servicio de atención al cliente posventa es deficiente.

KB usa los materiales más baratos y al fabricante de equipos originales no parece importarle ni comprender la importancia de una instalación adecuada. El proceso de garantía y reparación funciona bien, pero solo para equipos dañados, no para instalaciones incorrectas. En este caso, el fabricante de equipos originales responderá que la instalación se realizó según sus estándares, incluso si no se realizó correctamente.

Desde el día que me mudé, muchas cosas ya estaban rotas. Los materiales se ven muy baratos y todo parece romperse fácilmente. Incluso meses después, los problemas siguen sin resolverse y la respuesta ha sido muy deficiente.

Entiendo que esto es un negocio, pero siento que se hicieron las cosas apresuradamente para que todos recibieran su pago.