Reseñas de KB Home

Mi experiencia con KB Home no ha sido buena. Primero, nuestra fecha de cierre siguió moviéndose. Esto nos costó más dinero por el alquiler del remolque. Manejamos hasta Texas desde Los Ángeles esperando encontrar una casa "lista para mudarse". ¡Estaba lejos de estar listo para que alguien se mudara allí! Nuestro inodoro no estaba conectado a un baño y los tiempos debajo estaban todos rotos porque aparentemente alguien estaba trabajando en él. Nuestro segundo baño tenía un cartel en el inodoro que decía "no usar". ¡Nuestro piso de baldosas era un desastre! Hay patatas fritas en muchas de las ocasiones. Los tiempos son espacios desiguales y desiguales junto con pendientes en el salón. Fue necesario volver a pintar todo el tablero base. Nuestra venta se instaló mal y el techo se cortó demasiado para que se ajustara a la venta, pero nadie lo arregló, por lo que teníamos espacios en el techo y agujeros adicionales para clavos. Algunas de las puertas, incluida la puerta principal, no se cerraron correctamente. El patio trasero estaba lleno de basura. También tenía una zona que se estaba hundiendo. Podría seguir y seguir sobre todos los temas, pero creo que entiendes el punto. Escribí correos electrónicos con fotografías a la oficina corporativa y respondieron rápidamente. Sin embargo, hemos estado en la casa durante casi dos meses y todavía tenemos gente que viene a solucionar los problemas. Si hubiera sabido la calidad del trabajo, habría elegido a otro constructor. La luz en el proceso fue nuestro vendedor y el gerente de garantía regional. ¡Proceda con precaución! ... Más

Haga su tarea, tenga paciencia y sea diligente y firme en su terreno. Desafortunadamente, la falta de comunicación, las barreras del idioma y la transparencia han sido deficientes de principio a fin. La casa es hermosa, el proceso ha sido doloroso. Extremadamente doloroso. Ojalá tuviéramos una experiencia diferente. Se supone que es EL momento más emocionante de tu vida, lamentablemente KB no nos ha hecho sentir así. Llevamos casi dos meses y seguimos trabajando para completar la lista de tareas pendientes para hacer las cosas bien.

Desde el principio fui discriminado por Alex. Lo que también llevó a que no utilizáramos al prestamista por temor a que nos volvieran a discriminar.

No aconsejamos a otros compradores de viviendas que se hagan la idea de que está comprando una casa nueva. El hogar no estaba y todavía no está después de 2 meses 100% terminado. La calidad de la mano de obra es deficiente y los supervisores no la mantienen. La gente parece tener buenas intenciones, pero las acciones no lo reflejan. Los problemas que se habían señalado antes simplemente se están postergando para

Interiores de mala calidad como pisos y pintura.

El equipo de ventas y diseño fue bueno. Los procesadores de bancos/préstamos eran terribles, no respondían ni ayudaban. El equipo de construcción/gerente regional de servicio al cliente no responde muy bien y no es agradable tratar con ellos.

Me doy cuenta de que hubo grandes retrasos con los materiales, etc. Marcy fue excelente como representante de ventas, Paulette fue minuciosa y paciente conmigo y con mis muchas preguntas como compradora de vivienda por primera vez. Tyler, el sustituto que hizo nuestro primer recorrido, era de primer nivel.

La entrega de nuestra casa se retrasó varias veces en nombre de los entregables de calidad. Al final cuando llegamos a la casa y comenzamos a vivir. Empezamos a encontrar muchos problemas importantes (sin incluir problemas menores). 1. La alfombra hacía ruido en casi todas partes en el segundo piso. 2. Mal acabado en cada esquina. 3. Drenaje deficiente, nuestro patio trasero y el patio delantero se llenaron de agua justo después de la primera lluvia. 4. Nuestro garaje estaba lleno de agua. 5. Las juntas de paredes múltiples no tienen un giro del 90%. (Difícil de explicar pero muy extraño) 6. Los tablones de vinilo en el primer piso están mal colocados. 7. Un par de gabinetes ni siquiera cerraban y otros no encajaban correctamente. 8. Para nuestra sorpresa, una gran construcción comenzó justo después del cierre que cierra nuestro patio trasero para que no entre la luz solar por lo que optamos por esta casa. Habiendo sabido esto, nunca lo habríamos comprado. ... Más

La calidad de la casa no coincide con la calidad que vi en la unidad de exhibición. La opción básica para los gabinetes de cocina es muy barata y no está hecha de madera o madera duradera. Era una madera manufacturada y fácil de romper. Las características de plomería no son duraderas en comparación con el precio que pagué. Todas mis puertas están rayadas durante la construcción y el constructor no las reemplazó. En cambio, simplemente los repararon y tuve que aceptarlo porque la construcción estaba retrasada y no quería retrasar el proceso de entrega. Marcos de ventanas de plástico/PVC fabricados con material de baja calidad y no hay aislamiento acústico con el ambiente exterior. La pintura básica no es duradera y se ensucia fácilmente y es difícil de limpiar (es necesario volver a pintar y no se puede limpiar) muchas opciones no están cubiertas en el precio base como: 1- minipersianas. 2- nevera, lavadora, secadora 3- canalón delantero y trasero 4- microondas. 5- Interruptor doble para ventilador de techo. 6- abridor de puerta de garaje. 7- sistema de rociadores. La gente solía comer dentro de la casa durante la construcción y solían caminar con sus zapatos sobre la alfombra nueva. Los grifos del tocador no están sellados correctamente y goteaba dentro de los gabinetes. No existe aislamiento acústico en las particiones interiores. KB home no trataba a sus clientes por igual. Mi vecino recibió un incentivo de $ 10k y pudo reservar su tasa de préstamo en febrero de 2022. El equipo de ventas me informó que puedo bloquear mi tasa en mayo. Esto está muy por debajo del promedio en comparación con los precios actuales. ... Más

Comprar mi primera casa no debería haber sido tan estresante. Y ahora que estoy cerca y pagué mi pago, no puedo comunicarme con mi persona de contacto por teléfono. Triste pero nunca más.

El trabajo de acabado de la casa no se hizo bien. Los pomos de las puertas seguían cayendo. Problemas con el aire acondicionado. La fecha de cierre se retrasó varias veces y nunca se confirmó una fecha de cierre debido a que perdimos la buena tasa de interés. El equipo no respondía a los correos electrónicos.

Mi agente inmobiliario fue quien me habló de la constructora. Firmar por mi casa al principio fue muy fácil. Pero después de firmar, pasaron meses antes de que finalmente comenzaran a construir mi casa. Luego, cambiaron el constructor principal de mi casa 3 veces. Realmente nunca recibiría ninguna actualización sobre mi casa y cómo iba. Sin mencionar que la casa que me presentaron no se parecía en nada a mi casa. Así que realmente no sabía exactamente cómo se vería mi casa por dentro. Y ahora que finalmente estoy en mi casa después de literalmente 17-18 meses de espera, finalmente estoy feliz. Yo y mis hijos. Pero a decir verdad, no recomendaría a nadie a esta empresa. ... Más

Todas las ventanas están mal montadas y no se pueden abrir sin que se caigan, las escaleras se tambalean y los enchufes con acabados toscos no funcionan

Lennar no utilizó material de calidad y no instaló suficientes montantes para soportar el peso de la casa. El área de mi cocina se siente tan inestable que temo que se rompa algún día, especialmente alrededor del área de la isla de la cocina. Me comuniqué con los representantes de Lennar con el problema, pero todo lo que me ofrecieron fue una palabrería. No contento con la experiencia ...

Estamos muy satisfechos con la distribución de la casa, el lote y la calidad del material. Sin embargo, ¡el trabajo de detalle final llevó meses! Las promesas de fechas de mudanza se rompieron muchas veces entre los 4 meses, lo que hizo que nos quedáramos en un hotel y gastemos una cantidad de dinero sin sentido mientras esperamos que se completen los toques finales. La alta dirección no hizo absolutamente NADA para ayudar, de hecho, jugaron el juego de culpar. Las 5 casas que fueron ocupadas después de nosotros experimentaron los mismos problemas al tener que vivir en Airbnb, hoteles y casas familiares mientras KB arrastraba los pies. Nos vimos obligados a hablar personalmente con la oficina de inspección de la ciudad para que KB siguiera adelante. La oficina del inspector nos informó que habían estado presionando a KB para la inspección final, pero siguen tomándose su tiempo. Tan pronto como asumimos el mando, estábamos en nuestra casa en 5 días. Si nosotros y otros propietarios no hubiéramos tomado la iniciativa de contactar a la oficina de inspección, probablemente todavía estaríamos viviendo en un hotel. ... Más

Los problemas generales de calidad son la principal preocupación

La mano de obra se apresuró y se cortaron las esquinas. En casos en los que la mano de obra era decente, KB terminó usando material barato o gastado. Me dijeron que "nada va a ser perfecto" varias veces en las que había rocas astilladas en nuestra piedra, áreas deformadas en nuestro techo, puntos blandos en nuestro piso, pintura para cubrir las astillas en las puertas, etc. pero se cometieron errores varias veces sobre lo que, si se hubiera hecho correctamente la primera vez, habría ahorrado tiempo y dinero.

Me alegro de estar en mi casa, pero desafortunadamente no fue la experiencia que esperaba. Tuvimos varios problemas importantes y la construcción se retrasó más de 3 meses. Los problemas incluyeron el intercambio de controles de aire acondicionado entre los pisos, la ventilación de la secadora cerrada con estuco (destruyó nuestra primera secadora), la puerta del garaje no funcionó en la instalación, el ventilador del baño principal roto, y la lista continúa. KB fue receptivo al arreglarlos, pero fue una experiencia menos que estelar debido al costo que pagamos por una casa nueva.

Si fuera por KB Homes, no tendríamos esta revisión, porque nos negaron. Gracias a nuestro Dios y su excelente grandeza, fuimos con otro prestamista (Directions Home Loans) y obtuvimos la aprobación. Se nos informó que KB incluso los cuestionó por aprobarnos. Con el edificio, mi esposa y yo pasamos casi todos los fines de semana los sábados o domingos después de la iglesia o ambos. Vimos cómo se trabajaba en las casas y nadie trabajaba en la nuestra. Vimos casas que se levantaron después de la nuestra y se vertieron caminos de entrada ante nosotros. Parecía como si a eso no le importara o simplemente terminar con esto con una ética de trabajo tipo. Teníamos algunas fechas de mudanza proyectadas, pero cuando llegamos, el constructor prometió hacerlo bien y ha cumplido su palabra. Ha pasado más de un mes y cada semana los contratistas han estado entrando y saliendo repintando, reemplazando ventanas rotas, arreglando gabinetes torcidos, reparando paredes y marcos de puertas dañados, accesorios, etc. Limpiar derrames en alfombras y pisos, reemplazar ladrillos astillados y faltantes, esperando repuestos pedidos atrasados ... Cosas que escogimos para llevar en la casa; algo es, lo que ves no es lo que obtienes! Pero no te lo dicen hasta que le preguntas al constructor dónde está esto o aquello y te dice que no es como lo que te mostraron. Lo malo de todo es que se supone que esta es una ocasión emocionante y alegre, aunque no pueden quitarme la alegría y el hecho de que Dios nos bendiga con la casa, cuando miro el rostro de mi esposa y no lo hago. ver el globo, la alegría, la emoción, etc., pero discutir, la frustración, la decepción, ¡eso es lo que más duele! ¡Nuestra determinación en esto es que Dios todavía recibe toda la gloria! ... Más

La interacción con el Superintendente fue excelente. Sin embargo, el agente de KB no respondió y no estuvo disponible cuando hubo preguntas o inquietudes durante todo el proceso de compra.

Me decepcionaron desde las finanzas hasta la parte de la construcción ... Jodie Hill, el representante de ventas fue increíble ... no me malinterpreten, la casa es hermosa pero de mala ejecución ... todavía tengo problemas que están apareciendo y los problemas anteriores aún no se han solucionado …. Solo volvería a comprar una casa KB si fuera el único constructor en el área.

Mi experiencia de compra fue horrible. Obtener información precisa y veraz fue como sacarse los dientes. Las cosas no empezaron a mejorar hasta que intervino el encargado de relaciones públicas. Muchas de las actualizaciones tenían un precio excesivo y algunos de los oficios eran muy descuidados con su trabajo. Pero hasta ahora, la persona de relaciones públicas / garantía con la que he estado en contacto es excelente. Estoy muy agradecido por eso y la casa es linda. Pero el proceso de compra fue una de las cosas más estresantes que me he encontrado en bastantes años.

Me gustaría que el contratista venga a terminar mi casa.

Compré una casa nueva y, después de mudarme, se hizo evidente que el control de calidad estaba mal administrado o no existía. La pintura estaba mal terminada y los retoques posteriores que se hicieron se hicieron en un acabado diferente. También hay otros problemas, incluido el que el lavavajillas no se instaló correctamente, lo que provocó que se inunde la cocina. Responden rápidamente a los problemas, pero es obvio que nadie probó nada antes de que yo comprara la casa y me pregunto qué más no se probó adecuadamente. Me parece que abofetean esas casas lo más rápido y barato posible y luego lidian con las consecuencias más tarde. ... Más

A lo largo del proceso, Kb Homes me ha decepcionado en cada paso del camino. Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, no compraría una casa con KB.