Reseñas de KB Home

Mano de obra no a la par, acabado de mala calidad.

Todos aquí son amables y agradables. Terry ha respondido y ha tratado de ayudar. Sin embargo, algunos problemas aún no se han resuelto. Eric me dijo que esperara 10 meses y todo se arreglaría entonces. Joe se acercó y miró las cosas que debían abordar y me dio una cita dentro de un mes.

Steve y Katrina fueron geniales. Eso hizo todo lo posible para hacer las cosas bien. El constructor está descuidado, falta pintura, agujeros en la puerta, el aire acondicionado se apagó 3 veces. Puerta fuera de las bisagras. Podría seguir y seguir. El equipo de ventas es asombroso. Necesita contratar un mejor constructor que se preocupe.

Mala calidad. Una mala pintura tan fina se desprende fácilmente. Todo se daña fácilmente

El vendedor Arron fue el único punto brillante

¡El trabajo de pintura interior es extremadamente descuidado! Ya hay varias grietas en las paredes y pintura desconchada que no fue causada por el movimiento.

KB utiliza los subcontratistas más baratos posibles y se nota claramente en su mano de obra. Los empleados de KB harán todo lo posible para aprovechar al máximo la situación, pero el trabajo que se está realizando durante la construcción es terrible.

Es una comunidad agradable con el entendimiento de que la construcción de una nueva casa sería agradable. Sin embargo, después de que se completó la casa, quedó con numerosas reparaciones y errores por descuido. Hubo algunas personas que se encargaron de la situación con atención y gracias a Dios. Pero es alucinante que haya tantas reparaciones por hacer 2-3 meses después de que se cerró la casa.

Compramos una casa hace más de un mes y el lavabo del baño principal ya tiene fugas y tiene charcos de agua debajo. Debido a ese problema, el gabinete también se dañó. Creo que KB home utiliza materiales muy baratos para construir una casa. ¿Cómo podemos confiar en KB Home, dado que ya tenemos un problema importante de fugas después de un mes? Muy decepcionado y el precio que pagamos es mucho más porque los materiales utilizados son muy baratos.

Es como saltar obstáculos para conseguir que alguien te diga qué, cuándo y cómo reparar algo. Hay mucha burocracia. Pasas por muchas personas tratando de averiguar si tu problema está en proceso. Si su problema es una solución pequeña, la reparación es descuidada y causa otros daños. Asegúrese de que todo esté arreglado y revisado antes de cerrar para evitar estos dolores de cabeza innecesarios. Todavía estoy esperando las nuevas llaves de trabajo de la puerta principal. Es una pena, ya que me gusta la propiedad.

No fue una gran experiencia como FTHB. El vendedor solo quería cerrar una venta y, a veces, no respondía rápidamente a mis preguntas o inquietudes. El gerente de proyecto fue peor. No fue profesional y no quiso trabajar conmigo hasta que se acercaba la hora de cierre. Retrasó el cierre más de cinco veces y fui muy paciente al respecto, pero el gerente de proyecto quería culparme. Afortunadamente, mi oficial de préstamos entendió cómo funcionaba este PM de KB en particular y me ayudó, así que no tuve que pagar una extensión de bloqueo de tasa. Buscaría en otro lado si es un FTHB. Tuve que señalar MUCHOS problemas durante la construcción y realmente abogar por que se solucionaran las cosas. Así no es como debería funcionar una empresa. ... Más

Heidi, nuestra representante de servicio al cliente, ha sido genial. Escucha atentamente los problemas y ha podido corregirlos. Algunos ejemplos fueron la válvula de martillo debajo del fregadero de la cocina que comenzó a gotear cuando usamos el lavavajillas, luego los gabinetes necesitaron volver a revestirse debido al daño causado por el agua por una fuga de agua, instalaron la barra de ropa faltante en el armario del dormitorio... Los contratistas son un poco lentos para responder. Gerentes de construcción El equipo de limpieza, si se presentaron, hizo un muy mal trabajo de limpieza. He pasado varias horas hasta ahora limpiando pisos y alfombras, principalmente salpicaduras de pintura. Durante el recorrido inicial, etiquetamos muchas áreas para retocar la pintura, áreas donde las molduras, los marcos de las puertas y los adornos se habían dañado o reparado mal, puertas con carreras notables, estanterías en los armarios que parecían pintadas con exceso de aerosol en lugar de pintarlas suavemente. Muy pocos de estos elementos se corrigieron y algunos de esos retoques de pintura se hicieron con la pintura incorrecta (mate sobre semibrillante o semibrillante sobre pintura mate). Las bases de muchas de las puertas interiores están desportilladas o astilladas, la puerta de entrada silba cuando sopla el viento (esto está programado para reparación). Pedí planos sobre el drenaje en el patio trasero más de una vez y esta solicitud fue ignorada. Quería saber cómo estaba diseñado y cómo funciona. Las salidas de agua caliente a medio calentar en los dos dormitorios más pequeños no fueron identificadas. Esta lista podría continuar indefinidamente. La idea es que los administradores están actuando demasiado rápido y están pasando por alto cosas que deberían corregirse y tienen poco control sobre sus subcontratistas. ... Más

Si bien muchas de las personas con las que hemos trabajado durante todo el proceso de compra (desde las ventas hasta el diseño, la construcción, el cierre y después de la mudanza) han sido MARAVILLOSAS... nuestra experiencia general ha dejado mucho que desear. Decepcionado con la calidad de los electrodomésticos, a pesar de que compramos la opción gourmet y electrodomésticos mejorados). Y si trabaja desde casa, tiene hijos o simplemente disfruta pasar tiempo en su patio trasero... NO compre un lote/casa si habrá casas en construcción dentro de 7 a 10 lotes en cualquier dirección. Los comerciantes no respetan a los propietarios y ponen su música a todo volumen todo el día, incluso los sábados. Hemos vivido aquí durante 2 meses y todavía no podemos mantener las ventanas abiertas la mayor parte del tiempo. Hablamos con el vecino que está a 3 puertas de nosotros y que cerró aproximadamente una semana antes que nosotros, y dijo que también se había quejado numerosas veces, sin éxito. Seguramente se espera ruido de obras, pero la música de mariachi a todo volumen es ridícula. Por último, ¿no todo el mundo se enorgullece de ser propietario? El césped está cubierto de maleza. Mucha gente compra una comunidad de HOA por su estética agradable y a algunos aquí simplemente no les importa. Ojalá hubiéramos elegido una comunidad diferente; pero crucemos los dedos para que las cosas mejoren. ... Más

La experiencia no fue la que esperábamos de los constructores de viviendas nuevas.

Los encargados de los préstamos administrativos fueron groseros e irrespetuosos. Muchos proyectos se apresuraron ya que cuanto más tiempo pasamos allí, más podemos ver títulos desiguales, el cemento no se usó completamente debajo de las losas, lo que provocó grietas. Muestre las puertas/el camino de la puerta de manera desigual. El lavavajillas se rompió inmediatamente el primer día de la mudanza (elemento calefactor), los electrodomésticos son baratos y no están bien hechos, habrá que volver a pintarlos ya que se usó pintura blanca mate, la lista continúa. Es una casa que era asequible en el mercado actual, pero obtienes lo que pagaste. Además, a pesar de que las promesas de comunidad no se cumplen, se retrasarán. Las últimas tres comunidades a nivel local lo fueron. ... Más

Hice mi cierre en agosto (hace dos meses) y estoy empezando a tener problemas con la casa relacionados con el techo, paredes desgarrándose y rompiéndose, pisos chirriantes en el segundo piso, inodoros sueltos. Definitivamente no estoy satisfecho con KB Home, al final se apresuraron a cerrar y por esta razón no recomendaré este constructor de viviendas. En comparación con otros constructores de viviendas que he visto, KB tiene estándares de construcción mucho más bajos.

el proceso de compra fue bueno menos los problemas relacionados con el prestamista. Después de mudarme, he notado una gran cantidad de edificios deficientes. Los constructores cortaron muchas esquinas, por lo que requirieron que las cosas se repararan después. La puerta de entrada no se alineó correctamente, por lo que será necesario restablecer la puerta, el desagüe de la ducha en el baño principal se instaló incorrectamente y, por lo tanto, el desagüe está desviado aproximadamente una pulgada. Dentro de los gabinetes de la cocina, sus tornillos sobresalen alrededor de un cuarto de pulgada. El aire acondicionado no tenía freón posiblemente por la razón de que inicialmente no se instaló y, por lo tanto, la temperatura de la casa aumentaba todas las noches hasta los 80 grados o había una fuga en algún lugar de la casa. El trabajador de HVac que vino a solucionar el problema verificó si había fugas, sin embargo, no se encontró ninguna en este momento. Si el problema persiste y el nuevo freón agregado se usa rápidamente, será necesario quitar las paredes para localizar la fuga. En resumen, inicialmente sentí que todo el proceso fue bien en su mayor parte hasta que realmente me mudé. Surgían demasiados problemas que no deberían estar presentes después de gastar 540,000 en una casa. ... Más

Finanzas durante todo el proceso fue una pesadilla, cero comunicación. Soy un comprador por primera vez y simplemente cargaron más y más documentos con CERO explicación de lo que se suponía que debía firmar. Finalmente, después de un correo electrónico muy serio que amenazaba con retirarse de todo, alguien se acercó a mí y básicamente me dijo que solo necesitaba que firmara, no es algo realmente importante en este momento, cuando lo sea, lo explicarán. Tenga en cuenta que todos estos son documentos financieros. Puse mi depósito inicial el 29 de enero en una casa "lista para mudarse", mi cierre figuraba a finales de marzo. Después de empujarlo una semana a la vez sin actualizaciones, finalmente cerré el 5 de mayo. Los elementos finales de la lista de construcción se hicieron apresuradamente y algunos tuvieron que volver a hacerse varias veces. Muy poco trabajo hecho todo febrero o marzo. A granel hecho en abril y con la mayoría terminando las últimas 2 semanas. Todo el proceso me hizo querer dar marcha atrás, pero sentí que no había realmente una mejor opción financieramente. Era el mejor precio por el tamaño que necesitaba, incluidas las casas usadas. Mi contrato de arrendamiento estaba por terminar y había puesto toda mi fe en este esfuerzo. Tuvieron que llamar a Mario, un supervisor de construcción diferente las últimas dos semanas debido a lo infeliz que estaba, es por él que lo hice. Se comunicó y explicó los retrasos y parecía saber de lo que estaba hablando. Cerré con solo 4 días para mudarme de mi alquiler de 2300 pies cuadrados y tenerlo listo para la inspección. Todavía hay que arreglar cosas que no se detectaron durante la caminata final. Hubo un atraco con la compañía eléctrica que me impidió cambiar de servicio durante un mes entero. No creo que la masilla que usaron los pintores durante el retoque fuera del tipo correcto o tal vez porque la pintaron encima de inmediato, toda la pintura se agrietó y no se parece a lo que esperaba de una casa NUEVA de más de 300k. La mayoría de los retoques se ven como el especial del propietario. Me dijeron que harían un retoque de pintura de cortesía después de que todo se mudara. Básicamente lo rechacé porque tenía que desempacar después del trabajo todos los días y después de un mes todavía no he terminado, y después de ver cómo fue el último retoque. Me ocuparé de ello yo mismo. Se usó pintura mate en toda la casa y me dijeron que si tienes algo en la pared, no trates de limpiarlo, solo pinta sobre él o borrarás la textura. Considerándolo todo, la calidad no está ni cerca de lo que esperaba por el precio, pero me dije a mí mismo que es lo mejor que vas a obtener en esta economía, y puedo arreglar las cosas yo mismo y mejorarlas. ... Más

Cerramos la casa el 20 de abril y le informé al constructor que tenían 3 semanas para solucionar los problemas existentes hasta que mi familia se mudó el 12 de mayo. Cuando llegamos a la casa 3 semanas después, la casa no estaba terminada. Los mismos problemas aún no se completaron. La casa ni siquiera estaba limpia y lista para que la viviéramos. Hay artículos que pagamos que no están instalados en la casa y viceversa.

¡Hemos tenido MUCHOS problemas con la casa y NINGUNO se ha resuelto hasta la fecha!

Tuve la peor experiencia con KB. La calidad de construcción es mala. Las cosas que prometieron no se hicieron antes del cierre. Ahora habrá que hacer un seguimiento y esperar las cosas. Nos sentimos como si estuviéramos comprando una casa antigua. Muchas texturas y pinturas no se hicieron correctamente. Muchos daños a los gabinetes. Si les pedíamos que arreglaran antes del cierre, no estaban listos para hacerlo y nos vimos obligados a cerrar y arreglarlos después del cierre. Realmente no vale la pena el precio que pagamos.

Mary, Brady, Tim y Mark fueron un gran equipo trabajando CON LO QUE TENÍAN. Comenzamos este proceso en noviembre de 2021 y nos mudamos en octubre de 2022. El proceso fue doloroso, costoso y estresante. Hermosa casa, pero demasiados problemas aún por resolver. Gracias Mary por todo tu arduo trabajo a lo largo de este proceso.

Tom fue bueno ayudándome con mi recorrido. También fue paciente al responder todas mis preguntas sobre el cuidado de los artículos en mi hogar. En cuanto al resto, deseo mi experiencia de compra solo en mi enemigo o mi ex. ¡Todo es PRISA! La cortesía está fuera de la puerta cuando se hacen preguntas. Yo no diseñé mi casa, pero me encanta. Sin embargo, hay cosas que me perdí en el recorrido, a pesar de que no podía cambiar en ese momento, que tienen un diseño extraño y que los propietarios deben tratar a diario. Tal vez esto ayude al constructor y al próximo comprador: el mostrador está muy lejos en la ducha principal y no le permite tener espacio para salir del alcance del agua mientras se ducha. Ah, y un interruptor para la iluminación del techo debajo del fregadero de la cocina es disfuncional. ... Más

Si bien nos mudamos felizmente a nuestro nuevo hogar, el proceso para obtenerlo fue frustrante y no representó bien a KB Homes. Rara vez nos comunicamos o nos dieron la información adecuada, incluso cuando enviamos correos electrónicos y llamamos casi todos los días en algunos momentos. Nos dijeron que las cosas se estaban manejando y no lo estaban, nos dieron plazos inexactos y con frecuencia nos ignoraron. Somos personas increíblemente pacientes, así que incluso al principio esperamos 6 semanas para escuchar algo de nuestro representante de ventas. Nos llevó enviarle un correo electrónico y llamarla varias veces para reservar una cita de diseño, y no fue hasta que nos volvimos un poco más asertivos que reservamos una (mucho más tarde de lo que nos dijeron). Los problemas no se estaban manejando a medida que aparecían. Por ejemplo, abordamos que el azulejo del baño estaba mal hecho (líneas de lechada superpuestas/inestables que hacían que el azulejo pareciera deformado) días después de la instalación en octubre y nos dijeron vagamente que estaba siendo manipulado, pero a medida que continuamos visitando seguimos sin ver nada. cambiar. Continuamos sacando a relucir este tema durante semanas después. Cuando hicimos nuestro recorrido previo al cierre, todavía estaba exactamente igual, y eso fue en diciembre. Ese problema retrasó nuestro cierre, casi provocando que nos mudáramos en 2023 y tuviéramos que vivir con familiares hasta que terminara. Otro problema fue que muchos de nuestros elementos pendientes aún no se han completado y prácticamente estamos siendo ignorados en este momento. No puedo dejar de pensar que si hubiéramos tenido un mejor representante de ventas, gerente de construcción o cualquier persona que realmente estuviera dispuesta a ayudar, habríamos tenido una mejor experiencia. La mala comunicación, la falta de información, la falta de seguimiento y la sensación de estar muy a oscuras durante el proceso de compra/construcción de nuestra primera casa es lo que está causando nuestra baja calificación. No recomendaremos KB a personas en el futuro. ... Más

Trabajamos con mucha gente en el proceso de construcción de nuestra casa. Las personas de la oficina que conocimos por primera vez fueron excelentes, pero solo lo ayudan hasta cierto punto con preguntas e inquietudes. Era muy difícil entrar a nuestra casa y hacer y arreglar las cosas porque nos sentíamos olvidados y aprovechados. No puedo imaginar con qué están lidiando otras personas en nuestro nuevo vecindario en este momento. No recomendaré KB a nadie ni planearé volver a construir con casas KB.