Reseñas de KB Home

Ventas no mencionaron que la casa se estaba construyendo en una zona de inundación. Aunque se cambiaría meses después, fue un problema al cierre. KB cumple con los estándares mínimos, por ejemplo: su muro de bloques se verá sin terminar ya que una fila no estará terminada. Habla de lucir ridículo. No eliminan el control de malezas, por lo que en su jardín las malezas aparecerán poco después de que usted se mude. El trabajo por contrato se lleva a cabo sin que se realice una inspección. Hay basura en el perímetro donde los contratistas terminaron un proyecto pero no se ha completado la limpieza. Espárragos deformados utilizados en la construcción de casas. Los contratistas que golpearon la pared con tanta fuerza al intentar enderezarla sacaron clavos de la pared del otro lado y dañaron la pared. El supervisor regional es muy bueno con la respuesta, pero los contratistas desfavorables me han retenido en la casa demasiado tiempo porque no saben lo que están haciendo, por lo que la reprogramación parece no terminar nunca. Me quitaron parte del techo y lo volvieron a colocar para reparar los tableros del salpicadero. Un contratista me dijo que hizo que el superintendente en el trabajo estuviera al tanto de un trabajo defectuoso y esa advertencia fue ignorada. Adivina qué: lo encontré y me encargué. En primer lugar, nunca debería haber estado allí para encontrarlo. Solo te hace preguntarte qué más puedo encontrar. Oh, casi lo olvido, mi casa ha sido repintada 3 veces. Un cuarto parece ser necesario. Me encantaría tener contacto con un ejecutivo de KB y mostrarles esta casa y la falta de calidad que ahora parece ser estándar. He estado en mi casa durante 6 semanas y no he podido hacer las cosas que necesito debido al trabajo de reparación constante que se realiza; no traeré muebles hasta que el polvo se asiente. ... Más

Los artículos en mi casa no se arreglaron de manera oportuna y aún están abiertos

Mala comunicación

Me encanta mi nueva casa, excepto por el hecho de que cuando tienes agua corriente del dormitorio principal, la oyes fuerte en la planta baja como si el agua fuera a atravesar las paredes y el techo. Esto es un poco embarazoso cuando tenemos invitados.

El equipo de ventas fue engañoso y el trabajo necesario después de la mudanza fue una pesadilla.

Recientemente he tenido que lidiar con una brecha en las coberturas del seguro que se suponía que debía pagar el prestamista/la compañía de títulos, lo que me hizo perder el tiempo hablando por teléfono porque alguien dejó caer la pelota de mi parte. No muy contento con esto. No soy la primera persona que compra una casa que requiere cobertura contra viento y granizo, así que estoy bastante seguro de que esta compañía ha tenido que lidiar con el hecho de saber que no hay un período de gracia con una nueva póliza, por lo que todos deberían haber pagado la póliza en el momento. fecha de vencimiento como se especifica en toda la documentación que se le envió días antes del cierre. No estoy muy satisfecho con nada de esta o esta empresa en este momento. ... Más

Siento que esta experiencia en general podría haber sido mejor. Era la primera vez que compraba una casa, así que confié mucho en KB para que me guiara. Realmente siento que depende de cómo lo consigas, eso ayuda con el proceso. Mi agente de ventas no fue tan útil como hubiera pensado. Cuando llamé y hablé con una colega suya un par de veces, ella fue mucho más servicial y se lo agradezco. Realmente no supe mucho de mi agente de ventas hasta que me aprobaron la compra de la casa. La mayoría de las llamadas anteriores fueron de seguimiento. En lo que respecta a la construcción, ¡quedé muy satisfecho con ellos! Fueron rápidos y receptivos. Cuando se trata de la posibilidad de recurrir al prestamista de KB, nuevamente es muy decepcionante. El representante fue muy amable pero no supo cómo conseguirme la casa que deseaba. Al final, opté por un prestamista externo debido a su arduo trabajo y mi confianza general en que harían lo mejor para mí. Si fuera por el prestamista de KB, no me siento como si estuviera en esta casa. ... Más

No me gustó que las actualizaciones de las fases de construcción no se enviaran con la frecuencia que se promocionaba. La casa tardó 7 meses en completarse y solo se enviaron 5 fotografías de las frases. Contraté a un tercer inspector y sentí que el contratista de viviendas de KB estaba molesto por los informes. No era adecuado para caminar hasta casa hasta tarde en la noche. En general es decente, pero se siente que la calidad del trabajo es apresurada. Encontré una lata de cerveza y pantalones durante mi recorrido. Les recomiendo que se defiendan por la cantidad de dinero que están recibiendo, debería haber un servicio al consumidor de mejor calidad. ... Más

Pasamos por 4 vendedores y 3 personas de finanzas diferentes. Se hicieron promesas que no fueron respaldadas ni cumplidas. Era una lucha incluso conseguir alguien con quien hablar la mayor parte del tiempo. Nuestra persona de ventas final, Jessica, fue excelente, al igual que nuestra persona de finanzas final, Meghan. Gary, nuestro súper también fue genial, pero cuando llegaron ya estábamos frustrados y hartos porque el proceso ya era tarde. Nos hemos mudado ahora y hay un montón de problemas estéticos que aún deben solucionarse, así como problemas funcionales como que las ventanas no son cuadradas. El césped del jardín se colocó sin ninguna preparación adecuada, por lo que la mayor parte del césped ha muerto. El patio trasero tiene un hoyo que simplemente recoge y extrae agua. Es agradable mudarse aquí, pero no volvería a pasar por esto con KB. ... Más

Sentimos que había muchos cargos y elementos que no se revelaron hasta el cierre. También sentimos que muchas de nuestras preguntas no fueron respondidas por el agente y nuestras llamadas telefónicas o de texto no fueron respondidas. También tuvimos un problema con la tasación con el que KB no estaba dispuesto a ser flexible.

Si bien la casa es hermosa, el viaje fue miserable. Se resolvieron la mayoría de los problemas, pero el trabajo concreto fue deficiente.

Mi experiencia con KB Home no ha sido buena. Primero, nuestra fecha de cierre siguió moviéndose. Esto nos costó más dinero por el alquiler del remolque. Manejamos hasta Texas desde Los Ángeles esperando encontrar una casa "lista para mudarse". ¡Estaba lejos de estar listo para que alguien se mudara allí! Nuestro inodoro no estaba conectado a un baño y los tiempos debajo estaban todos rotos porque aparentemente alguien estaba trabajando en él. Nuestro segundo baño tenía un cartel en el inodoro que decía "no usar". ¡Nuestro piso de baldosas era un desastre! Hay patatas fritas en muchas de las ocasiones. Los tiempos son espacios desiguales y desiguales junto con pendientes en el salón. Fue necesario volver a pintar todo el tablero base. Nuestra venta se instaló mal y el techo se cortó demasiado para que se ajustara a la venta, pero nadie lo arregló, por lo que teníamos espacios en el techo y agujeros adicionales para clavos. Algunas de las puertas, incluida la puerta principal, no se cerraron correctamente. El patio trasero estaba lleno de basura. También tenía una zona que se estaba hundiendo. Podría seguir y seguir sobre todos los temas, pero creo que entiendes el punto. Escribí correos electrónicos con fotografías a la oficina corporativa y respondieron rápidamente. Sin embargo, hemos estado en la casa durante casi dos meses y todavía tenemos gente que viene a solucionar los problemas. Si hubiera sabido la calidad del trabajo, habría elegido a otro constructor. La luz en el proceso fue nuestro vendedor y el gerente de garantía regional. ¡Proceda con precaución! ... Más

Haga su tarea, tenga paciencia y sea diligente y firme en su terreno. Desafortunadamente, la falta de comunicación, las barreras del idioma y la transparencia han sido deficientes de principio a fin. La casa es hermosa, el proceso ha sido doloroso. Extremadamente doloroso. Ojalá tuviéramos una experiencia diferente. Se supone que es EL momento más emocionante de tu vida, lamentablemente KB no nos ha hecho sentir así. Llevamos casi dos meses y seguimos trabajando para completar la lista de tareas pendientes para hacer las cosas bien.

Desde el principio fui discriminado por Alex. Lo que también llevó a que no utilizáramos al prestamista por temor a que nos volvieran a discriminar.

No aconsejamos a otros compradores de viviendas que se hagan la idea de que está comprando una casa nueva. El hogar no estaba y todavía no está después de 2 meses 100% terminado. La calidad de la mano de obra es deficiente y los supervisores no la mantienen. La gente parece tener buenas intenciones, pero las acciones no lo reflejan. Los problemas que se habían señalado antes simplemente se están postergando para

Interiores de mala calidad como pisos y pintura.

El equipo de ventas y diseño fue bueno. Los procesadores de bancos/préstamos eran terribles, no respondían ni ayudaban. El equipo de construcción/gerente regional de servicio al cliente no responde muy bien y no es agradable tratar con ellos.

Me doy cuenta de que hubo grandes retrasos con los materiales, etc. Marcy fue excelente como representante de ventas, Paulette fue minuciosa y paciente conmigo y con mis muchas preguntas como compradora de vivienda por primera vez. Tyler, el sustituto que hizo nuestro primer recorrido, era de primer nivel.

La entrega de nuestra casa se retrasó varias veces en nombre de los entregables de calidad. Al final cuando llegamos a la casa y comenzamos a vivir. Empezamos a encontrar muchos problemas importantes (sin incluir problemas menores). 1. La alfombra hacía ruido en casi todas partes en el segundo piso. 2. Mal acabado en cada esquina. 3. Drenaje deficiente, nuestro patio trasero y el patio delantero se llenaron de agua justo después de la primera lluvia. 4. Nuestro garaje estaba lleno de agua. 5. Las juntas de paredes múltiples no tienen un giro del 90%. (Difícil de explicar pero muy extraño) 6. Los tablones de vinilo en el primer piso están mal colocados. 7. Un par de gabinetes ni siquiera cerraban y otros no encajaban correctamente. 8. Para nuestra sorpresa, una gran construcción comenzó justo después del cierre que cierra nuestro patio trasero para que no entre la luz solar por lo que optamos por esta casa. Habiendo sabido esto, nunca lo habríamos comprado. ... Más

La calidad de la casa no coincide con la calidad que vi en la unidad de exhibición. La opción básica para los gabinetes de cocina es muy barata y no está hecha de madera o madera duradera. Era una madera manufacturada y fácil de romper. Las características de plomería no son duraderas en comparación con el precio que pagué. Todas mis puertas están rayadas durante la construcción y el constructor no las reemplazó. En cambio, simplemente los repararon y tuve que aceptarlo porque la construcción estaba retrasada y no quería retrasar el proceso de entrega. Marcos de ventanas de plástico/PVC fabricados con material de baja calidad y no hay aislamiento acústico con el ambiente exterior. La pintura básica no es duradera y se ensucia fácilmente y es difícil de limpiar (es necesario volver a pintar y no se puede limpiar) muchas opciones no están cubiertas en el precio base como: 1- minipersianas. 2- nevera, lavadora, secadora 3- canalón delantero y trasero 4- microondas. 5- Interruptor doble para ventilador de techo. 6- abridor de puerta de garaje. 7- sistema de rociadores. La gente solía comer dentro de la casa durante la construcción y solían caminar con sus zapatos sobre la alfombra nueva. Los grifos del tocador no están sellados correctamente y goteaba dentro de los gabinetes. No existe aislamiento acústico en las particiones interiores. KB home no trataba a sus clientes por igual. Mi vecino recibió un incentivo de $ 10k y pudo reservar su tasa de préstamo en febrero de 2022. El equipo de ventas me informó que puedo bloquear mi tasa en mayo. Esto está muy por debajo del promedio en comparación con los precios actuales. ... Más

Comprar mi primera casa no debería haber sido tan estresante. Y ahora que estoy cerca y pagué mi pago, no puedo comunicarme con mi persona de contacto por teléfono. Triste pero nunca más.

El trabajo de acabado de la casa no se hizo bien. Los pomos de las puertas seguían cayendo. Problemas con el aire acondicionado. La fecha de cierre se retrasó varias veces y nunca se confirmó una fecha de cierre debido a que perdimos la buena tasa de interés. El equipo no respondía a los correos electrónicos.

Mi agente inmobiliario fue quien me habló de la constructora. Firmar por mi casa al principio fue muy fácil. Pero después de firmar, pasaron meses antes de que finalmente comenzaran a construir mi casa. Luego, cambiaron el constructor principal de mi casa 3 veces. Realmente nunca recibiría ninguna actualización sobre mi casa y cómo iba. Sin mencionar que la casa que me presentaron no se parecía en nada a mi casa. Así que realmente no sabía exactamente cómo se vería mi casa por dentro. Y ahora que finalmente estoy en mi casa después de literalmente 17-18 meses de espera, finalmente estoy feliz. Yo y mis hijos. Pero a decir verdad, no recomendaría a nadie a esta empresa. ... Más

Todas las ventanas están mal montadas y no se pueden abrir sin que se caigan, las escaleras se tambalean y los enchufes con acabados toscos no funcionan

Lennar no utilizó material de calidad y no instaló suficientes montantes para soportar el peso de la casa. El área de mi cocina se siente tan inestable que temo que se rompa algún día, especialmente alrededor del área de la isla de la cocina. Me comuniqué con los representantes de Lennar con el problema, pero todo lo que me ofrecieron fue una palabrería. No contento con la experiencia ...