Reseñas de KB Home

Estamos muy satisfechos con la distribución de la casa, el lote y la calidad del material. Sin embargo, ¡el trabajo de detalle final llevó meses! Las promesas de fechas de mudanza se rompieron muchas veces entre los 4 meses, lo que hizo que nos quedáramos en un hotel y gastemos una cantidad de dinero sin sentido mientras esperamos que se completen los toques finales. La alta dirección no hizo absolutamente NADA para ayudar, de hecho, jugaron el juego de culpar. Las 5 casas que fueron ocupadas después de nosotros experimentaron los mismos problemas al tener que vivir en Airbnb, hoteles y casas familiares mientras KB arrastraba los pies. Nos vimos obligados a hablar personalmente con la oficina de inspección de la ciudad para que KB siguiera adelante. La oficina del inspector nos informó que habían estado presionando a KB para la inspección final, pero siguen tomándose su tiempo. Tan pronto como asumimos el mando, estábamos en nuestra casa en 5 días. Si nosotros y otros propietarios no hubiéramos tomado la iniciativa de contactar a la oficina de inspección, probablemente todavía estaríamos viviendo en un hotel. ... Más

Los problemas generales de calidad son la principal preocupación

La mano de obra se apresuró y se cortaron las esquinas. En casos en los que la mano de obra era decente, KB terminó usando material barato o gastado. Me dijeron que "nada va a ser perfecto" varias veces en las que había rocas astilladas en nuestra piedra, áreas deformadas en nuestro techo, puntos blandos en nuestro piso, pintura para cubrir las astillas en las puertas, etc. pero se cometieron errores varias veces sobre lo que, si se hubiera hecho correctamente la primera vez, habría ahorrado tiempo y dinero.

Me alegro de estar en mi casa, pero desafortunadamente no fue la experiencia que esperaba. Tuvimos varios problemas importantes y la construcción se retrasó más de 3 meses. Los problemas incluyeron el intercambio de controles de aire acondicionado entre los pisos, la ventilación de la secadora cerrada con estuco (destruyó nuestra primera secadora), la puerta del garaje no funcionó en la instalación, el ventilador del baño principal roto, y la lista continúa. KB fue receptivo al arreglarlos, pero fue una experiencia menos que estelar debido al costo que pagamos por una casa nueva.

Si fuera por KB Homes, no tendríamos esta revisión, porque nos negaron. Gracias a nuestro Dios y su excelente grandeza, fuimos con otro prestamista (Directions Home Loans) y obtuvimos la aprobación. Se nos informó que KB incluso los cuestionó por aprobarnos. Con el edificio, mi esposa y yo pasamos casi todos los fines de semana los sábados o domingos después de la iglesia o ambos. Vimos cómo se trabajaba en las casas y nadie trabajaba en la nuestra. Vimos casas que se levantaron después de la nuestra y se vertieron caminos de entrada ante nosotros. Parecía como si a eso no le importara o simplemente terminar con esto con una ética de trabajo tipo. Teníamos algunas fechas de mudanza proyectadas, pero cuando llegamos, el constructor prometió hacerlo bien y ha cumplido su palabra. Ha pasado más de un mes y cada semana los contratistas han estado entrando y saliendo repintando, reemplazando ventanas rotas, arreglando gabinetes torcidos, reparando paredes y marcos de puertas dañados, accesorios, etc. Limpiar derrames en alfombras y pisos, reemplazar ladrillos astillados y faltantes, esperando repuestos pedidos atrasados ... Cosas que escogimos para llevar en la casa; algo es, lo que ves no es lo que obtienes! Pero no te lo dicen hasta que le preguntas al constructor dónde está esto o aquello y te dice que no es como lo que te mostraron. Lo malo de todo es que se supone que esta es una ocasión emocionante y alegre, aunque no pueden quitarme la alegría y el hecho de que Dios nos bendiga con la casa, cuando miro el rostro de mi esposa y no lo hago. ver el globo, la alegría, la emoción, etc., pero discutir, la frustración, la decepción, ¡eso es lo que más duele! ¡Nuestra determinación en esto es que Dios todavía recibe toda la gloria! ... Más

La interacción con el Superintendente fue excelente. Sin embargo, el agente de KB no respondió y no estuvo disponible cuando hubo preguntas o inquietudes durante todo el proceso de compra.

Me decepcionaron desde las finanzas hasta la parte de la construcción ... Jodie Hill, el representante de ventas fue increíble ... no me malinterpreten, la casa es hermosa pero de mala ejecución ... todavía tengo problemas que están apareciendo y los problemas anteriores aún no se han solucionado …. Solo volvería a comprar una casa KB si fuera el único constructor en el área.

Mi experiencia de compra fue horrible. Obtener información precisa y veraz fue como sacarse los dientes. Las cosas no empezaron a mejorar hasta que intervino el encargado de relaciones públicas. Muchas de las actualizaciones tenían un precio excesivo y algunos de los oficios eran muy descuidados con su trabajo. Pero hasta ahora, la persona de relaciones públicas / garantía con la que he estado en contacto es excelente. Estoy muy agradecido por eso y la casa es linda. Pero el proceso de compra fue una de las cosas más estresantes que me he encontrado en bastantes años.

Me gustaría que el contratista venga a terminar mi casa.

Compré una casa nueva y, después de mudarme, se hizo evidente que el control de calidad estaba mal administrado o no existía. La pintura estaba mal terminada y los retoques posteriores que se hicieron se hicieron en un acabado diferente. También hay otros problemas, incluido el que el lavavajillas no se instaló correctamente, lo que provocó que se inunde la cocina. Responden rápidamente a los problemas, pero es obvio que nadie probó nada antes de que yo comprara la casa y me pregunto qué más no se probó adecuadamente. Me parece que abofetean esas casas lo más rápido y barato posible y luego lidian con las consecuencias más tarde. ... Más

A lo largo del proceso, Kb Homes me ha decepcionado en cada paso del camino. Si tuviera que hacerlo todo de nuevo, no compraría una casa con KB.

Mano de obra no a la par, acabado de mala calidad.

Todos aquí son amables y agradables. Terry ha respondido y ha tratado de ayudar. Sin embargo, algunos problemas aún no se han resuelto. Eric me dijo que esperara 10 meses y todo se arreglaría entonces. Joe se acercó y miró las cosas que debían abordar y me dio una cita dentro de un mes.

Steve y Katrina fueron geniales. Eso hizo todo lo posible para hacer las cosas bien. El constructor está descuidado, falta pintura, agujeros en la puerta, el aire acondicionado se apagó 3 veces. Puerta fuera de las bisagras. Podría seguir y seguir. El equipo de ventas es asombroso. Necesita contratar un mejor constructor que se preocupe.

Mala calidad. Una mala pintura tan fina se desprende fácilmente. Todo se daña fácilmente

El vendedor Arron fue el único punto brillante

¡El trabajo de pintura interior es extremadamente descuidado! Ya hay varias grietas en las paredes y pintura desconchada que no fue causada por el movimiento.

KB utiliza los subcontratistas más baratos posibles y se nota claramente en su mano de obra. Los empleados de KB harán todo lo posible para aprovechar al máximo la situación, pero el trabajo que se está realizando durante la construcción es terrible.

Es una comunidad agradable con el entendimiento de que la construcción de una nueva casa sería agradable. Sin embargo, después de que se completó la casa, quedó con numerosas reparaciones y errores por descuido. Hubo algunas personas que se encargaron de la situación con atención y gracias a Dios. Pero es alucinante que haya tantas reparaciones por hacer 2-3 meses después de que se cerró la casa.

Compramos una casa hace más de un mes y el lavabo del baño principal ya tiene fugas y tiene charcos de agua debajo. Debido a ese problema, el gabinete también se dañó. Creo que KB home utiliza materiales muy baratos para construir una casa. ¿Cómo podemos confiar en KB Home, dado que ya tenemos un problema importante de fugas después de un mes? Muy decepcionado y el precio que pagamos es mucho más porque los materiales utilizados son muy baratos.

Es como saltar obstáculos para conseguir que alguien te diga qué, cuándo y cómo reparar algo. Hay mucha burocracia. Pasas por muchas personas tratando de averiguar si tu problema está en proceso. Si su problema es una solución pequeña, la reparación es descuidada y causa otros daños. Asegúrese de que todo esté arreglado y revisado antes de cerrar para evitar estos dolores de cabeza innecesarios. Todavía estoy esperando las nuevas llaves de trabajo de la puerta principal. Es una pena, ya que me gusta la propiedad.

No fue una gran experiencia como FTHB. El vendedor solo quería cerrar una venta y, a veces, no respondía rápidamente a mis preguntas o inquietudes. El gerente de proyecto fue peor. No fue profesional y no quiso trabajar conmigo hasta que se acercaba la hora de cierre. Retrasó el cierre más de cinco veces y fui muy paciente al respecto, pero el gerente de proyecto quería culparme. Afortunadamente, mi oficial de préstamos entendió cómo funcionaba este PM de KB en particular y me ayudó, así que no tuve que pagar una extensión de bloqueo de tasa. Buscaría en otro lado si es un FTHB. Tuve que señalar MUCHOS problemas durante la construcción y realmente abogar por que se solucionaran las cosas. Así no es como debería funcionar una empresa. ... Más

Heidi, nuestra representante de servicio al cliente, ha sido genial. Escucha atentamente los problemas y ha podido corregirlos. Algunos ejemplos fueron la válvula de martillo debajo del fregadero de la cocina que comenzó a gotear cuando usamos el lavavajillas, luego los gabinetes necesitaron volver a revestirse debido al daño causado por el agua por una fuga de agua, instalaron la barra de ropa faltante en el armario del dormitorio... Los contratistas son un poco lentos para responder. Gerentes de construcción El equipo de limpieza, si se presentaron, hizo un muy mal trabajo de limpieza. He pasado varias horas hasta ahora limpiando pisos y alfombras, principalmente salpicaduras de pintura. Durante el recorrido inicial, etiquetamos muchas áreas para retocar la pintura, áreas donde las molduras, los marcos de las puertas y los adornos se habían dañado o reparado mal, puertas con carreras notables, estanterías en los armarios que parecían pintadas con exceso de aerosol en lugar de pintarlas suavemente. Muy pocos de estos elementos se corrigieron y algunos de esos retoques de pintura se hicieron con la pintura incorrecta (mate sobre semibrillante o semibrillante sobre pintura mate). Las bases de muchas de las puertas interiores están desportilladas o astilladas, la puerta de entrada silba cuando sopla el viento (esto está programado para reparación). Pedí planos sobre el drenaje en el patio trasero más de una vez y esta solicitud fue ignorada. Quería saber cómo estaba diseñado y cómo funciona. Las salidas de agua caliente a medio calentar en los dos dormitorios más pequeños no fueron identificadas. Esta lista podría continuar indefinidamente. La idea es que los administradores están actuando demasiado rápido y están pasando por alto cosas que deberían corregirse y tienen poco control sobre sus subcontratistas. ... Más

Si bien muchas de las personas con las que hemos trabajado durante todo el proceso de compra (desde las ventas hasta el diseño, la construcción, el cierre y después de la mudanza) han sido MARAVILLOSAS... nuestra experiencia general ha dejado mucho que desear. Decepcionado con la calidad de los electrodomésticos, a pesar de que compramos la opción gourmet y electrodomésticos mejorados). Y si trabaja desde casa, tiene hijos o simplemente disfruta pasar tiempo en su patio trasero... NO compre un lote/casa si habrá casas en construcción dentro de 7 a 10 lotes en cualquier dirección. Los comerciantes no respetan a los propietarios y ponen su música a todo volumen todo el día, incluso los sábados. Hemos vivido aquí durante 2 meses y todavía no podemos mantener las ventanas abiertas la mayor parte del tiempo. Hablamos con el vecino que está a 3 puertas de nosotros y que cerró aproximadamente una semana antes que nosotros, y dijo que también se había quejado numerosas veces, sin éxito. Seguramente se espera ruido de obras, pero la música de mariachi a todo volumen es ridícula. Por último, ¿no todo el mundo se enorgullece de ser propietario? El césped está cubierto de maleza. Mucha gente compra una comunidad de HOA por su estética agradable y a algunos aquí simplemente no les importa. Ojalá hubiéramos elegido una comunidad diferente; pero crucemos los dedos para que las cosas mejoren. ... Más

La experiencia no fue la que esperábamos de los constructores de viviendas nuevas.