Reseñas de KB Home

Toda la experiencia de compra fue mala, esta es mi cuarta casa. Este es el peor hasta ahora. No volvería a comprar en KB.

Asegúrese de verificar nuevamente toda la información que se le proporcionó. Me dieron información incorrecta que me costó 15k.

ESTOY DECEPCIONADO CON LA CALIDAD

No hay respuesta cuando hay un problema. Lo único que realmente quieren es tu dinero. Lo empuja a firmar y recorrer lo antes posible, incluso con problemas presentes. Una vez que firme, lo ignorarán y no responderán ninguna llamada telefónica por problemas que se suponía que debían solucionar ANTES de pasar.

Compré una casa al contado hace dos meses. Me aseguraron varias veces que se realizarían las reparaciones necesarias. Había caminado con Thomas y su asistente. Ambos son personas muy competentes y respetuosas. El problema parece ser que la administración no tiene suficiente personal en la unidad de construcción/reparación. Espejo del baño principal defectuoso, manchas en la bañera principal, pintura gris en el zócalo blanco de la cocina, parches agrietados y de mala calidad donde se quitó el cable de la pared, corte en la isla de la cocina. Profundamente decepcionado por la falta de cumplimiento y las promesas incumplidas. ... Más

La casa se ve bien en la superficie, sin embargo, surgieron cada vez más problemas después de mudarnos. Estamos sentados aquí meses después de mudarnos con agujeros en las paredes detrás de los electrodomésticos, ratones entrando desde los paneles de yeso deficientes del garaje, fregaderos con tapones que no No funciona, clavos en las paredes y una mala barandilla de la puerta exterior que es tan áspera que no puedes pasar la mano hacia arriba o hacia abajo sin que te salga una astilla. Ninguno de estos problemas parece resolverse pronto, ya que su servicio de atención al cliente es lento y no responde. ... Más

KB Builder es peor de lo que esperaba. ¡La calidad en todas las áreas no es buena! Llamé al servicio técnico para arreglar la pintura después de mudarme y nadie responde y nadie devuelve la llamada cuando dejo un mensaje de voz. Arreglar las cosas no es su prioridad porque todavía les falta personal. Todavía estoy esperando la confirmación de una cita por otro problema que vi afuera. ¿Mencioné los clavos que quedaron en el piso de mi garaje, en el camino de entrada y en la calle cuando me mudé? Lo diré de nuevo: nunca compraré otra casa de KB ni recomendaré KB a nadie.

La construcción tomó casi un año. Después de la mudanza, hubo muchos problemas: el constructor no instaló la ventana correcta en la habitación de nuestro hijo y tuvieron que cortar la ventana y volver a instalar una nueva. Hicieron un lío y tardaron una semana en terminar el proyecto. Se cortó la luz en 1/3 de nuestra casa y no se consideró una "emergencia", por lo tanto, no se solucionó de inmediato. Los prestamistas de KB también fueron deshonestos y no actuaron de manera profesional. Hubo varios otros problemas también. En general, KB no parece preocuparse por sus clientes. Billy y Marcy fueron muy profesionales. Los puntos brillantes solitarios. ... Más

Estoy enamorado del diseño de la casa, pero la calidad no es la mejor. He informado al constructor de los problemas en curso dentro de la casa, todavía tengo que recibir una solución permanente.

Como la mayoría de los constructores, se retrasaron meses en la entrega. El valor por el precio pagado es bajo. Mal acabado de la casa en las últimas vueltas. Tuvimos que ir tras ellos para solucionar las cosas. Era estresante, lento y frustrante tratar con un constructor que no estaba centrado en el cliente.

Hemos estado en la casa durante más de 6 semanas y todavía estamos esperando que se resuelvan los problemas. El ajuste y acabado fue realmente decepcionante. La casa no estaba limpia cuando llegaron los encargados de la mudanza. Todo lo que obtuvimos fueron promesas vacías.

Muy regular en términos de mantener la línea de tiempo para la construcción de la casa V, ya que el cliente debe estar atento a cualquier problema en el escenario que pueda descubrir Muchas cosas se rompieron y el gerente de construcción debería haberlo descubierto, pero no está hecho, así que tenga mucho cuidado al tratar con estos muchachos

Mike, el superintendente, fue excelente al ayudarme con esta casa. Se aseguró de que las cosas se hicieran correctamente y en orden. Si no fuera por él, probablemente estaría hablando con un abogado. Tantas cosas no se hicieron bien y muchos de los empleados que trabajaban para la empresa parecen no preocuparse por cómo se estaba construyendo correctamente la estructura de la casa por dentro y por fuera. Mike se aseguró de que fuera correcto, gracias Mike por ser un empleado excepcional.

KB Home no ofrece casas de alta calidad. Nos dimos cuenta rápidamente de todos los atajos que se tomaron durante el proceso de construcción después de mudarse. Es obvio que muchos de los subcontratistas que contrataron estaban apurados y no se enorgullecían de su trabajo. Tanto es así que terminaron despidiendo a la primera tripulación y terminaron contratando a una nueva, pero ya se había hecho mucho daño con la tripulación anterior que aseguran que no se pudo deshacer. Además, tuvieron una demora tras otra (se necesitaron 5 meses más de lo que dijeron para que nos mudáramos). En general, esta no ha sido una buena experiencia. Iría con otro constructor. ... Más

Todo iba sobre ruedas y satisfactoriamente hasta que se acercó el cierre. Después de múltiples retrasos de última hora para el cierre, nos sentimos presionados a desembolsar nuestro dinero, y luego nos prometieron que cualquier problema pendiente en la casa se abordaría en breve con palabras como "ahora mismo", "más tarde hoy" o " mañana'. La mayoría de las veces, este no era el caso, y se sentía como si nos hubieran engañado. Parecía que obtuvieron nuestro dinero y luego se olvidaron de nosotros. Tomó más de 2 meses posteriores al cierre para abordar casi todos los problemas, en lo que podría haber tomado una semana o dos, como máximo, para casi todos los elementos, con un esfuerzo coordinado. Posibles compradores: ¡asegúrense de verificar su trabajo CUIDADOSAMENTE y A FONDO antes de firmar los documentos finales! Muchas lecciones aprendidas de un comprador de vivienda por primera vez. ... Más

La mayor parte de mi experiencia de compra de vivienda con KB fue excelente. Incluyendo el recorrido inicial con el representante de ventas aquí en Berry Springs, el equipo de diseño fue muy minucioso y realmente ayudó a mi esposa a elegir los artículos que realmente amaba. Nuestros problemas son con la calidad de la construcción. El equipo de construcción no respondió en numerosas ocasiones a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas. Cualquier problema que solicitamos que se resuelva se encontró con resistencia o harían un trabajo mínimo para tratar de pasar. En este punto, 45 días después de mi casa, todavía tengo problemas de construcción que parecen tardar demasiado en resolverse. ... Más

Decepcionado con la compra de la casa. Experiencia y explicaciones de lo que se incluyó.

La entrega a domicilio se retrasó considerablemente. A dos meses del cierre, aún quedan elementos pendientes de cerrar como las mamparas de ducha.

Nuestro vendedor Anthony fue genial. Brian de la construcción fue muy útil para terminar nuestra casa. El oficial de préstamos de Lionel nos ayudó enormemente. La suscripción necesita un nuevo equipo con compasión hacia los compradores de vivienda.

1. Firmé para una fecha de cierre del 31 de agosto. Reservé el vuelo y el automóvil (soy residente canadiense) en el último momento escuché que el aire acondicionado no se ha entregado, por lo que no puedo ocupar el apartamento. Pagué alrededor de 900 $ por hotel durante mi estadía. Ingrid trató de ayudarme con el reembolso pero no obtuve respuesta. 2. Hubo algunos rasguños en la pintura, le pedí al gerente que arreglara esto y no obtuve ninguna respuesta. 3. Se suponía que debía obtener un nuevo control remoto de CA, pero no se ha hecho nada. 4. Los contratistas usan el lugar My Car y está muy sucio. 5. Hay algún problema con la pintura, cada vez que tocamos la pared aparece un rasguño. ... Más

Debería haber construido con otro constructor en otro vecindario.

Hay muy poco que recomendaría aquí. La experiencia fue horrible. Todavía arreglando problemas con mala artesanía.

El proceso de cierre se apresuró, lo que dejó muchas cosas sin terminar o de mala calidad en la casa. Comprador de casa por primera vez, así que pensamos que es fácil hacer las reparaciones después del hecho, especialmente porque no nos mudamos de inmediato. Hemos tenido problemas ahora para completar las cosas desde que cerramos. Siento que nos están dando vueltas desde que cerramos y ahora pueden seguir adelante.

Las razones de mis puntajes bajos son la calidad del acabado de la casa, la última experiencia del representante de ventas, no poder hacer una orden de cambio y la falta de respuesta para terminar con los problemas restantes de la casa después de vivir en ella durante casi dos meses ahora. La experiencia del prestamista fue la mejor parte; trabajar con Lionel fue realmente útil. El estudio también fue divertido, y el único inconveniente fue no poder hacer una solicitud de cambio a pesar de que tomó más de un año terminar la casa. Los mayores problemas que tuve fueron con mi representante de ventas y la calidad total de la casa. Tuve tres representantes de ventas diferentes, y el último fue el peor. Joshua nunca estuvo en sintonía con el gerente de construcción y no me proporcionó ninguna actualización. Tuve que llegar por mi cuenta. La fecha de finalización se retrasó constantemente, y necesitaba firmar en la casa para no perder mi tarifa sin terminar la casa. Yo estaba bien con eso; solo una vez que sucedió, no pude hacer un recorrido, y todavía había muchos problemas con la casa después de estar en la casa durante casi dos meses. El gerente de construcción, Tony, fue receptivo al principio, pero una vez que llegaron los resultados de la encuesta y después de un mes, me eclipsó. El nuevo representante de servicio al cliente ha venido para ver qué se debe hacer, pero aún no ha enviado a nadie del equipo para terminar la pintura, terminar mis gabinetes, marcar con tiza, etc. Me alegro de haber hecho una inspección por separado porque tenía fugas. problemas, el calentador no funcionaba, el baño principal estaba atascado con escombros de construcción y muchas otras cosas que me señalaron. ... Más

Supongo que cuando un desarrollador va a un millón de millas por hora para construir una nueva comunidad de viviendas, habrá algunos fallos. Pero algunos son difíciles de superar: un lavavajillas abollado que no coincidía con la marca y el modelo elegidos originalmente, una instalación de aire acondicionado que tenía las líneas de drenaje conectadas al revés, encimeras de granito sin sellar y agrietadas hasta tal punto que toda la losa necesita ser reemplazada, gabinetes para un refrigerador empotrado con un corte demasiado angosto para caber en un refrigerador estándar de 36", falta el panel del abridor de la puerta del garaje... Podría continuar. Se necesita una cantidad agotadora de tiempo y energía para hacer un seguimiento repetido con el servicio al cliente sobre reclamos. Así que prepárese para ser diligente y abogar por lo que necesita arreglo. Antes de mudarse, el equipo de la oficina de ventas estuvo muy comprometido, fue servicial y receptivo para garantizar un cierre sin problemas. Ojalá la experiencia completa de compra de una vivienda pudiera ser tan estaba trabajando con ellos. ... Más