Reseñas de KB Home

La capacidad de respuesta del equipo de construcción a los problemas fue lenta e insatisfactoria.

Problemas desde el primer día. Decidió seguir comprando una casa después de trabajar con nosotros para solucionar los problemas. Luego volvieron a surgir problemas después de nuestro recorrido. Intenté vendernos una casa con los gabinetes rotos. Tuve que escribir varios correos electrónicos al vicepresidente para solucionar nuestros problemas. El personal es poco confiable y poco profesional. Nos encanta nuestro hogar, pero lo que se necesitó para hacerlo bien fue ridículo.

En parte culpa mía por no estar seguro de lo que estaba recibiendo. Se preguntó acerca de la pantalla para el porche trasero, pero nadie se molestó en decirme que no había porche en esta casa, cambió el color de los gabinetes que eligieron y pidió una encimera diferente en la cocina que no cambiaron después de elegir diferentes gabinetes. Al principio, muy receptivo a cualquier problema o falla, pero pronto comenzó a no responder muy bien, si es que lo hizo. Todavía tengo problemas sin resolver.

No obtenga ninguna actualización. Los materiales son baratos y se ajustan y el acabado es horrible.

Podría facilitar mucho las cosas. Mala empresa de cierre. Poca respuesta a las órdenes de trabajo y a los problemas de garantía.

No me atrevería a volver a comprar una casa KB en el futuro. La calidad de los materiales y la mano de obra es mala. Tenía que supervisar cada semana para ver si todo estaba bien hecho. Incluso después de eso, terminé comprando una casa con un conducto de aire acondicionado de entrada terriblemente doblado y muchos montantes de madera rotos o sin arreglar. Lo peor es que me engañaron con la iluminación instalando unas luces rojas baratas por toda la casa. Tuve que gastar mucho dinero en reemplazarlas.

Han pasado poco más de dos meses desde la fecha de cierre y mi constructor de viviendas, Tyler, ya no responde a los problemas que le he planteado durante el último mes. El problema principal ahora es el sistema de riego. He pagado más de $2000 en facturas de agua durante un período de cinco semanas. En una llamada telefónica anterior, Tyler aceptó la culpa por el problema y discutimos un plan de reembolso. He seguido adelante con ese plan y Tyler no ha respondido a mi correo electrónico, mensajes de texto ni llamada telefónica. No estoy dispuesto a aceptar esa pérdida, por lo que parece que tendré que contactar a un abogado con respecto a ese problema. Además, cuando respondí a mi primera encuesta de KB y tuve problemas (principalmente un informe de inspección de la casa que recibí después del cierre que mostraba problemas con el techo), solicité que alguien que no fuera Tyler se comunicara conmigo, y KB simplemente hizo que Tyler respondiera a mis problemas. Estoy seguro de que KB no publicará esta revisión sin comunicarse conmigo, por lo que agradecería que alguien de un nivel superior en KB que Tyler se comunicara conmigo. ... Más

Mi experiencia con KB Home fue terrible, aparte de los del estudio de diseño, fue un lío de mentiras y medias verdades. Fueron terribles al comunicarse con nosotros e intentaron obligarnos a aceptar una casa que no estaba terminada. Tuvimos que llevar nuestro problema al gerente regional para que terminaran nuestra casa. Estoy 60% seguro de que ignoraron mi informe del inspector de la casa, ya que nunca confirmaron que arreglaron nada o encontramos cosas en nuestro recorrido que fueron señaladas por el inspector. Nunca recomendaría construir con KB, son una organización horriblemente administrada desde la oficina de ventas hasta el edificio. Yo tendría mucho cuidado con KB Loan, ya que otorgan préstamos abusivos e intentan obligar a las personas a aceptar tasas superiores a las del mercado utilizando créditos de los vendedores (esto es ilegal para aquellos que no lo saben). En general, elija un constructor diferente, se ahorrará el dolor de cabeza, el tiempo y la preocupación. ... Más

Infórmese antes de comprar su propia casa. Cometí muchos errores y aprendí la lección. - No sabía que mi patio trasero era demasiado pequeño para instalar un patio. Sin embargo, nadie me lo dijo antes de pagar el depósito de garantía. - Ni siquiera sabía que se estaba construyendo otra casa justo en frente de la mía. - Cuando necesité ayuda, no la recibí de manera adecuada y a tiempo. Nadie se hizo responsable. Haga su tarea antes de comprar una casa. Verifique dos veces

Nosotros y todos nuestros vecinos nos vimos presionados para que diéramos una buena reseña. La fecha de cierre se cambió de un viernes a las 4:45 p. m. al viernes siguiente por la noche, cuando se suponía que el cierre se realizaría el lunes por la mañana. Cuando les dijimos que ya habíamos hecho planes para mudarnos de nuestro apartamento y que nos quedaríamos sin hogar el lunes, dijeron que la única forma de que cerráramos a tiempo era si decíamos que estábamos 100% satisfechos con la casa, a pesar de que todavía había un montón de problemas burocráticos que debían solucionarse. Si nos hubieran informado sobre la reprogramación del cierre solo 2 días antes, no nos habríamos visto obligados a mentir en nuestra evaluación de cierre. La casa es muy bonita, pero como sé dónde están los problemas, me molestan. Todavía estoy pasando por el proceso de garantía para solucionarlos todos. ... Más

¡No fue una buena experiencia! ¡Nunca recomendaría a nadie comprar una casa en KB!

Experiencia horrible. ¿Dónde está la información sobre el panel de medios? ¿Dónde está mi buzón? ¿Por qué no funcionan los controles remotos de mi puerta? ¿Dónde están las latas de pintura que me dijeron que tendría? ¿Por qué sus empleados no responden? Ustedes deben aprender a proporcionar un paquete completo en el momento de la liquidación. En lugar de distribuir la información en dieciséis lugares diferentes. Sus clientes los odian de verdad. Entren en la página de Facebook de Liberty y vean lo enojados que están sus compradores. Nunca más los volveré a contratar.

todos fueron agradables conmigo. la calidad del trabajo de las baldosas y el suelo era mala

Esta es la peor decisión que he tomado en mi vida, empezando por el vendedor, que no me escuchó ni me escuchó ni lo que dije que quería, sino que me empujó a comprar la casa/pesadilla en la que estoy viviendo. , y luego recibí una llamada de la misma persona preguntándome por qué solo le di siete estrellas. Debería estar agradecido de que le di siete. Después de él, uno de los jefes de construcción me dijo que le diera un 10 pensando que se merecía el 10 en lugar de dejarme considerar qué darle, siguiendo con mi fecha de cierre, trayendo mis cosas esa misma noche para ponerlas en el garaje, parece como si el equipo de limpieza del último recorrido decidiera que mi casa era la perfecta para dejar las ventanas del comedor abiertas y escapar de allí robándome mi plancha y mi carrito personal. Ese es el comienzo de mi pesadilla, seguido por mi aire acondicionado, que no enfría en absoluto, o sopla aire en las habitaciones, solo en la sala, el comedor y la cocina, además de las personas que cubrían los enchufes en el baño de visitas, escribió. y luego taparlo con el espejo, provocando que mi baño principal, no tenga energía en los enchufes, también tenga fuga de agua en mi baño principal, lámpara de cocina y área de lavandería, tengo un techador golpeando mi techo. No sé exactamente por qué porque en lugar de solucionar un problema ahora tengo agujeros y la parte superior de mi techo junto al ático, todo este contratista se supone que vendrá en ciertas horas y fechas haciéndome esperar sin motivo, también tengo lo peor. patio porque mi césped está lleno de parches como si ni siquiera riegaran el jardín ahora he estado comprando productos caros solo para asar mi césped y ver si podía crecer saludablemente, tengo promesas y promesas mientras esperaba más de un mes por mi plancha y mi muñeca para ser entregada. Esto es lo peor. Parece KBH, se trata más de cantidad y producción que de calidad. Sinceramente, estoy muy molesto y decepcionado con este constructor y tengo mucho que decir. Estoy dispuesto a escribir una carta bonita y fea a la empresa y publicarla en BBB. Ya que no estoy satisfecho y no estoy contento con esta casa por muchas razones, como puedes ver, y podría seguir y seguir y seguir. Además, el encargado de la garantía me dice que no publique nada en el portal cuando esa es la forma de hacerlo. Es la única manera de tener pruebas de cada informe que hice. En lugar de eso, me pidió que lo llamara o le enviara un mensaje de texto. Lo siento señor, pero soy Cliente y no compré una casa o una casa de tres dólares invertí y esperaba lo mejor pero honestamente me siento discriminado denigrado probablemente por mi etnia y mi sexo como soy. una mujer. Si es por mí, no recomendaré a nadie que compre una casa con KBH. Tengo lunares en el baño, la cocina y la lavandería, si alguno de los miembros de mi familia se enferma, haga moho. Eso sí, solo tengo un mes y medio viviendo en esta casa, así que prepárate, ¡¡KBH!! Muy decepcionado, lamentando esta decisión de comprarles una casa. ... Más

La casa no estaba lista en las fechas que me dijeron y las condiciones en que la recibí no fueron las mejores.

No muy satisfecho con esta casa de nueva construcción. Esta es nuestra segunda casa, pero la primera de nueva construcción y la primera casa de KB. Desde el recorrido final para mudarnos hasta ahora, todavía hay cosas que no se han completado y nos mudamos el 9 de marzo, hoy es 25 de abril. Tuve suerte de que al menos la gente de Garantía viniera y me diera una fecha para solucionar los problemas restantes. En general, no compraría un KB Home si pudiera retroceder en el tiempo.

El vendedor fue excelente, pero tengo demasiados problemas con la casa y me cuesta resolverlos.

No permita que una mujer llamada Sapna P. se acerque a su préstamo.

La ocultación de información sobre el estado de las viviendas y el proceso de compra fue flagrante. Los materiales de la casa no son resistentes y ya se están rompiendo. No puedo retener el peso.

Hay muchas cosas que detallar. Una vez terminada, la casa parecía haber sido terminada sin supervisión. Hasta el punto de que cuando estaba en el recorrido final había una imagen de la parte privada de un hombre dibujada en la pared del garaje y el director del proyecto no la vio. Luego le preguntan repetidamente si puede darles 10 en la encuesta del Gerente de construcción una y otra vez, aunque saben que no se lo merece pero usted se siente obligado a hacerlo o que las cosas que necesita arreglar en su casa recién comprada no se arreglarán o se arreglarán. terminar con rencor. No planeo conseguir otra casa de KB después de esta experiencia y les digo a todos los que conozco que incluso si pueden encontrar una casa que sea más pequeña pero que cueste más que una casa de KB, opten por la casa más pequeña y de mejor calidad. Todo lo que obtienes con KB son más pies cuadrados por el precio. Pero luego tienes que preguntarte con qué problemas voy a tener que lidiar después de llegar a la casa porque la casa estaba muy mal construida. ... Más

El grupo de garantía ha respondido lentamente o no ha respondido en absoluto a los problemas de cierre publicados.

A la espera de que se complete y repare el cercado (en general, mala ejecución) y diversos elementos rotos dentro y fuera de la casa. La falta de respuesta y por tanto de atención a estos asuntos es inaceptable

Esperé a hacer esta revisión para que se solucionaran las cosas, pero me decepciono constantemente. Citas perdidas, citas donde la gente sale sin materiales, artesanos que vienen y hacen más desorden, simplemente no estoy nada feliz.

Informé que la puerta corrediza está dañada e instalada al revés, alguien vino a mirarla y nunca más volví a saber de nadie. Instalé un panel de acceso al espacio debajo de la escalera y descubrí que estaba completamente lleno de chatarra de yeso. Eso solo grita que no manejamos... ¿por qué no descartar correctamente los desechos en lugar de dejarlos escondidos en mi casa? ¿Qué más hay escondido en mi casa? No me atrevo a mirar en el ático. En general, la mano de obra en mi opinión carece de orgullo. Mi opinión ha bajado desde que me mudé.

Todavía tengo problemas importantes con el hogar. Y pequeños problemas. Las llamadas nunca se devolvieron, las notas nunca se actualizaron o se tomó un proceso muy confuso, un servicio al cliente deficiente. Decían que iban a hacer algo, pero luego se retractaban de su palabra varias veces.