Reseñas de KB Home

La peor experiencia de compra de una casa. Nunca volveremos a comprar una casa de KB.

Tenía la esperanza de que, por el precio que pagamos por nuestra casa, nos trataran como clientes valiosos; desafortunadamente, esa no ha sido la experiencia en ningún momento durante el proceso de venta, construcción o posterior a la construcción. Hemos estado solos, hemos recibido muy poca comunicación y nuestros problemas se han transmitido de una persona a otra. Muy decepcionado con KB Homes. Nuestro recorrido previo al cierre fue una broma y nos dijeron que todo estaría cubierto por la garantía. Después del cierre, no recibimos nuestra inspección de 10 días, finalmente recibimos una llamada para nuestra inspección de 30 días y tomó más de un mes para que las cuadrillas vinieran para retoques y correcciones, aún no arregladas. Productos baratos usados, Sin comunicación. No hay apoyo a través del trabajo posterior a la mudanza. No hay nadie a quien llamar y nadie parece importarle. ... Más

Estoy muy decepcionado con los constructores de viviendas de kb porque cerramos el 31 de marzo de 2022. Todavía hay problemas que le presenté al superintendente de la subdivisión de Carter Landing en Jacksonville, Florida (Chris) y csr (Cody) que han estado minimizando nuestras preocupaciones, pero seguir construyendo otros hogares a nuestro alrededor como si todo estuviera bien y sin preocupaciones. Envié fotos a través de mensajes de texto, les proporcioné una lista de inquietudes, les brindé la información para solucionar nuestros problemas y enviaron a varias personas que se presentaron, pero no solucionaron nuestros problemas. ... Más

el edificio tomó más de un año con pequeños problemas que aún no se abordaron después de dos meses después del cierre.

Ni siquiera sé por dónde empezar aquí. 5 fechas de cierre que se retrasaron, mucha presión para cerrar cuando la casa no estaba lista, seguimiento terrible sobre las cosas que debían hacerse por parte del superintendente y el servicio de atención al cliente, artesanía deficiente en general y sin mencionar que mis "gabinetes superpuestos completos" de $ 2000 eran diferentes que en el estudio de diseño y se niegan a hacer nada al respecto. Nunca volveré a construir con kb ni recomendaré kb a nadie. No hay rendición de cuentas en esta empresa desde arriba hacia abajo. He estado en mi casa 2,5 meses y todavía tengo una larga lista de cosas que no se han hecho. A todo el mundo le encanta hablar bien, pero nadie hace nada. El comprador tenga cuidado. La única parte de este proceso con la que estuve 100% satisfecho fue con el equipo de ventas y la compañía de títulos. Es una pena que ya nadie se enorgullezca de su trabajo. Especialmente una empresa “basada en las relaciones”. ... Más

la casa tiene tantos problemas

Un montón de promesas incumplidas aún por saber de alguien

Mucho sobre prometedor y bajo entrega.

La fecha de finalización inicial no se respetó debido a problemas relacionados con Covid-19, pero una vez que me mudé, noté problemas menores con la propiedad, como la losa de concreto por la que pagamos, que no se instaló y otros problemas estructurales con la propiedad . También se nos informó de una revisión de seguimiento de 10 días, que nunca se llevó a cabo. Algunas perillas están sueltas y todo esto está sucediendo cuando nos acabamos de mudar.

A pesar de que las casas en Solano tenían un precio de $ 1.5M- $ 1.7M, que son casas unifamiliares bastante agradables incluso para Irvine, sentimos que la experiencia de compra de una casa de KB estaba más en línea con lo que uno esperaría de los condominios / casas adosadas muy por debajo de $ 1 Marca M. NO fue una experiencia de compra de vivienda de lujo. CENTRO DE DISEÑO Las opciones de diseño en el Centro de Diseño eran demasiado limitadas para las casas a este precio y no eran de alta calidad o al nivel de lujo que garantizan las casas a este precio. Además, el Centro de Diseño no tenía suficiente personal en el frente del Leonard y el proceso no era demasiado manual. Esto llevó a numerosos errores que se trasladaron a la instalación de nuestros materiales mejorados. ¿Qué tal si usamos un sistema de código de barras para nuestras selecciones de actualización en lugar de ingresarlas manualmente en la computadora / transmitirlas a otra persona? CONSTRUCCIÓN Hubo numerosos errores cometidos tanto por los instaladores de KB como por los subcontratistas (Leonard's, Excel Cabinets). Los materiales de construcción no son mucho mejores que los que un comprador podría obtener en un Home Depot. No hay orgullo en la mano de obra. Muchas paredes no son rectas. La pintura fue apresurada y hay marcas en las paredes. Los bordes de las puertas no son lisos. Elementos como los inodoros y los soportes para papel higiénico no se instalaron en el lugar óptimo de los baños. Hay huecos en los pisos de madera y en la placa para salpicaduras de la cocina. La lechada y el sellador se aplican descuidadamente. La encimera de la isla de mi cocina se instaló inicialmente en diagonal. Parece que los instaladores regresaron y lo enderezaron, PERO al hacerlo, simplemente quitaron los paneles del gabinete y los volvieron a instalar dejando marcas de clavos muy visibles. COMUNICACIONES Creo que el equipo de Solano (Ventas, Centro de Diseño, Superintendente) se reunía todos los lunes, pero por alguna razón, las comunicaciones no siempre estaban alineadas en los plazos. Esto nos llevó a pagar una tasación demasiado pronto en el proceso y eso fue una pérdida de dinero. Nos mantuvieron informados de todas las líneas de tiempo en movimiento, y apreciamos la flexibilidad del equipo de KB en términos de arreglar los artículos a tiempo para que cerráramos, pero fuimos hasta el final con nuestro prestamista y cerramos el último día posible una vez que las inspecciones finales estaban hechos. ... Más

La calidad de la mano de obra y los materiales es la peor. Todo el dinero gastado en la actualización es una absoluta pérdida de tiempo y dinero. La calidad de construcción es tan mala en comparación con otros constructores, son horribles. Mi primera experiencia con KB Home fue la peor, por lo que nunca compraré en el futuro y no recomendaré a nadie que compre en KB Homes.

Casi dos meses después y todavía tengo un garaje roto. No todas las perillas de mis gabinetes están instaladas. Llevó más de un mes proporcionar un filtro de aire faltante.

Han pasado casi dos meses y las cosas aún no están terminadas. Esta no fue una buena experiencia, realmente no tengo nada. Hielo hoy, así que no diré nada.

Tengo mi casa con cosas que faltan, la casa estaba sucia, electrodomésticos, hardware, faltaban. No calcularon el monto del cierre, tuvieron que sacar dinero extra. Fue un desastre ... todavía esperando que las cosas se resuelvan.

buen grupo de ventas, pero el proceso de creación fue realmente una mala experiencia

Bombear demasiadas casas demasiado rápido conduce a un trabajo de mala calidad. No recomendaría Kb home

Todavía estoy esperando que se arregle la pieza de repuesto, y la construcción de al lado acaba de traer mucha suciedad y barro de mi camino de entrada y nadie ha visto para limpiar eso. Según la ciudad, es un problema ambiental tener tanta suciedad sin control de la erosión.

Una vez que firme el acuerdo de compra, prepárese para retrasos, promesas incumplidas y errores costosos que probablemente retrasarán su cierre. Llevamos mes y medio en nuestra casa, tuvimos que salir durante 5 días para que ellos hicieran los trabajos de reparación de la casa a finales de octubre y todavía no hemos recibido el reembolso como prometimos. Sus proveedores NO usan máscaras, así que tenga cuidado si tiene un alto riesgo de COVID. Nuestra energía solar aún no está configurada y el representante de HOA no responde durante semanas seguidas.

Menos de 1/2 óptimo

Teníamos muchos elementos en nuestra lista del tutorial que debían abordarse. Algunas fallas menores y algunas mayores. 6 semanas después, no se hizo nada ni se comprometió a arreglarlo. Gastó $$$ en actualizaciones. Los pisos de madera renovados tienen tablas defectuosas, color blanquecino donde falta la mancha, muchos rayones y agujeros. Gabinetes renovados, mancha inconsistente. mancha blanquecina en varias puertas, rayones y puertas que se caen de sus bisagras. Personalmente he arreglado muchos elementos de nuestra "lista de tareas pendientes". El personal de servicio al cliente y el personal de ventas son muy amables y me aseguran que solucionarán los problemas. Pero el condado de Douglas salió de la cuarentena Stay at Home el 1 de mayo y no puedo programar nada. Dime que nadie entrará a hacer reparaciones. Prometieron que solucionarían todos los problemas externos, pero no se hizo mucho en las últimas 3 semanas. Desearía poder calificarlos más alto por ser confiables, pero me temo que algunos elementos nunca se arreglarán. Pensamos que estábamos siendo diligentes trabajando con el capataz de construcción durante la construcción. Mi sensación es que la alta gerencia está más preocupada por cerrar casas, sacarlas de sus libros y hacer proyecciones corporativas trimestrales que entregar una casa de calidad. ... Más

Decepcionado con KB Home: me discriminan y no me valoran como comprador de vivienda por tercera vez.

Descuidado

mala calidad de la pintura y la cocina

No contento con el hogar y la calidad.

No muy buen servicio al cliente.