Reseñas de KB Home

Esta no era la experiencia que esperaba al comprar una casa nueva construida desde cero. Demasiados problemas. No hay suficiente comunicación. Demasiados problemas después de la comunicación. Nadie parecía estar en la misma página. Supervisores de ventas o construcción. Tenía múltiples supervisores, la mano derecha nunca parecía saber lo que estaba haciendo la izquierda.

Fue un terrible error comprar en KB Home, que no pudo entregar a tiempo con un barco de trabajo por debajo del estándar. A diferencia de lo que la compañía afirma que son los número uno, aprendí de la manera más difícil sobre ellos con una pérdida de más de $ 20,000 durante un año de espera y respuesta a solicitudes no relacionadas de documentos de préstamo, lo cual era ridículo como escribir un ensayo para comercializar propiedades. Todavía estoy esperando saber de ellos sobre algunos temas pendientes.

La falta de presencia de los electrodomésticos prometidos el día del recorrido, como estufa sin estufa, sin microondas. Muchos pequeños problemas debían abordarse y tomó casi 45 días después de obligar al comprador a cerrar la propiedad. Tuve que hacer solicitudes repetidas para hacer reparaciones y el servicio de atención al cliente NO es un equipo orientado al cliente en absoluto. Las casas KB amenazan a los compradores con cerrar la compra de la propiedad cuando NO está lista para mudarse. Muy decepcionado de que una empresa tan grande como KB Homes esté construyendo incontables casas en el área, conduciéndose de esta manera poco profesional, arrebatándoles a los compradores la alegría de ser dueño de una nueva. Escuché las mismas quejas de otros dueños de casas en la localidad. Simplemente decepcionante y frustrante, y a KB Homes no le importará un bledo y tampoco se moverá para compensar. Nunca compraré otra casa del constructor. Debo mencionar que Scott, el vendedor, y el supervisor de construcción, Chris, fueron profesionales y amables, pero mi queja es sobre el constructor. ... Más

Toda la experiencia es una de las peores que he tenido y esta es la tercera casa que he construido. El tiempo de finalización fue el doble de lo prometido, y la calidad del trabajo es mediocre en el mejor de los casos. Es casi imposible resolver las cosas fuera de su lista de pendientes. He estado en la casa durante dos meses y las cosas que se suponía que debían resolverse después de mi recorrido de 10 días aún no se resuelven. Solo recientemente que comencé a tratar con Mike, una de las personas a cargo de este desarrollo, pude solucionar las cosas, él es excelente, pero toda la experiencia ha sido horrible. ... Más

Si bien al final del día estamos contentos con la casa que compramos, el proceso para llegar aquí fue una pesadilla. La gran mayoría de la información recibida del personal de ventas y del superintendente de KB era inexacta. Todo, desde poder actualizar a pasto St. Augustine, hasta el tamaño de nuestro lote, mentir sobre cuándo se presentaron los permisos, asegurarnos que habríamos recuperado agua para riego, y la lista sigue y sigue. La calidad de la construcción salió bien, pero solo porque estuve en el sitio de la casa casi todos los días y señalé los problemas muy obvios y las violaciones del código que se incluyeron en la construcción inicial. Si no hubiera estado allí todos los días para identificar estos problemas, no se habrían solucionado. Cada vez que planteábamos un problema, la respuesta de la administración de KB era: "Le invitamos a rescindir su contrato y luego revenderemos la casa por más de lo que pagó". Esta es la actitud de KB hacia sus clientes. Nuestra casa tenía más de 7 meses de retraso. Firmamos el contrato en diciembre de 2021 y no lo cerramos hasta abril de 2023. Los retrasos se debieron a una mala gestión, no a problemas de suministro. Encontramos a KB completando otras casas en nuestro vecindario que no estaban bajo contrato hasta MESES después de la nuestra. Cuando mencionamos esto, dijeron que mezclaron el papeleo y nos empujaron al "fondo de la pila". En el último mes de nuestra construcción, KB contrató al gerente del superintendente para que se hiciera cargo de la finalización de nuestra casa y trabajar directamente con este gerente resultó en que la casa se completara. ... Más

Los subcontratistas de KB no prestan atención a los detalles, parece que solo quieren terminar el trabajo. Encontré varios problemas para una casa nueva, el calentador no funcionaba, las canaletas no estaban selladas y niveladas correctamente cuando hablé con un subcontratista para que las reparara y se mostró reacio a hacerlo. Al techo le faltaba una teja y algunas otras no estaban alineadas correctamente y en la misma situación el subcontratista no tenía disposición para solucionar el problema. Tuve que insistir en que el techo tenía problemas. Más de una ventana no terminada afuera le falta una pieza, la entrada de la puerta principal no está sellada correctamente, se encontraron problemas debajo de la isla de la cocina, la lista continúa. Parece que la casa no tuvo una buena inspección por parte de inspectores profesionales durante la construcción. Me siento decepcionado con la compra de mi casa en KB. Compré una casa nueva antes. No tuve que lidiar con tantos problemas. El departamento de ventas fue bueno. Mi comentario para KB es verificar el trabajo de calidad en las empresas que contratan. ... Más

Experiencia ardua y estresante construyendo una nueva casa con KB - contratistas por debajo del par - gerentes de proyecto por debajo del par que no sabían cómo administrar un trabajo y el resultado es una casa por debajo del par que ya tendré que actualizar y renovar. Lo que debería haber sido un momento emocionante en mi vida resultó ser cualquier cosa, pero tuve que microgestionarlos y rogar que el trabajo se hiciera bien. Error tras error costaba un tiempo valioso. Me llevó 15 meses entrar en la casa.

Ingrid fue terrible, nada de lo que dijo o prometió fue correcto. La comunicación entre la alta dirección de KB Homes y las personas enumeradas NO PUEDE ser peor o esas personas son simplemente pacificadores de la incompetencia y los encubrimientos. Sin embargo, Chris parece intentarlo, pero siempre está fuera del circuito. ¡Debería estar al tanto de TODO!

El personal del sitio es amable, pero la mano de obra del piso del garaje es deficiente. La tubería de drenaje externa mantiene el defecto y no se arregla bien

No necesitamos tener una buena experiencia con este proceso, desde el departamento de finanzas hasta el supervisor de construcción en nuestro vecindario.

Los estándares están muy por debajo de lo que deberían ser por este precio. Sentí que tenía que supervisar la construcción para acercarme a lo que debería ser y aún así tener problemas de calidad que nunca estarán bien.

Las ventas eran incompetentes. Siguió estropeando los documentos, nos culpó y nunca consideró la posibilidad de que el problema estuviera en su lado, lo cual siempre fue. Peor aún, el valor era bajo. NO incluye refrigerador, lavadora, secadora que muchos pero no todos los constructores de viviendas suministran. NO incluyó el sistema de rociadores, el abridor de la puerta del garaje, los ventiladores de techo, las manijas de los gabinetes que proporcionaron todos los demás constructores de viviendas que visité. Buena calidad (que es la razón por la que compré) y buena ubicación, pero sin comodidades. ... Más

No hay reseñas, aparte de que NO recomendaría a nadie a KB Homes en este momento.

Hay enchufes que no funcionan que tenemos que resolver uno por uno mientras instalamos algunos de nuestros electrodomésticos como el ventilador de techo, también algunos enchufes de la cocina no funcionan, tenemos que tomarnos un tiempo libre para atender a alguien por ellos. para hacer reparaciones como abrir una pared seca, no trabajan los sábados cuando deberían ser ellos los que deberían ser más flexibles ya que es una instalación defectuosa.

Tuve el peor representante de ventas. No recomiendo a nadie que compre en casas KB. Promete demasiado y muy decepcionante. Las casas son hermosas, pero es muy difícil trabajar con algunos empleados de KB. Pero hubo dos caballeros destacados que hicieron todo lo posible por satisfacer al cliente. Les daré crédito por eso.

Reservé la casa en noviembre de 2021 con un compromiso de entrega de mayo/junio de 2022; Todas las cosas se planificaron en consecuencia en la era covid, por lo que los retrasos debido a covid son un punto de humor, pero el constructor siguió haciendo referencia a él y entregó la casa en noviembre de 2022; Entonces, ¿qué me hizo eso? Aumento de las tasas incluso con un bloqueo de tasa b. Las casas que se construyeron y entregaron no fueron según el orden de la lista de espera c. Los descuentos que el prestamista puede ofrecer no fueron suficientes para cubrir la pérdida al cierre d. Estaba alquilando la casa y el tiempo era tan desfasado que no puedo alquilarla. Para los compradores potenciales en el futuro, asegúrese de que los entregables se le entreguen por escrito. Suceden cosas que están fuera del control de cualquiera, pero la respuesta a la situación es crítica y solicite antecedentes sobre cómo lo manejaron. ... Más

Personalmente, no recomendaría comprar casas KB a nadie...

El Equipo de Préstamo era Five Star; el lado de la construcción fue y sigue siendo terrible. Definitivamente necesita más atención a los detalles y la capacidad de respuesta y no solo falsas promesas.

La casa se retrasó 5 meses de la fecha acordada. El estudio no me dejó cambiar algunos artículos el mismo día que firmé. Prometieron terminar un par de discrepancias antes del cierre y no han solucionado el 80% de los problemas y cerré hace 2 meses. Les dije que el horno original que se suponía que estaba en mi cocina no cabría, dijeron que sí, pero no cabía. 2 meses desde la fecha de cierre ahora y todavía no tengo mi horno de microondas y un baño no funciona.

Mi experiencia no fue muy buena, de hecho fue menos que deseable. Hubo tantos problemas pendientes que debían solucionarse antes de la fecha de cierre que todavía estoy esperando que se solucionen casi 2 meses después. Esperé 11 meses 3 semanas para que la casa estuviera terminada, con mucho gusto hubiera esperado otra semana. ¡La forma en que me entregaron la casa fue simplemente INACEPTABLE! Estaba sucio, salpicaduras de pintura en el baño y el piso de la cocina, luces faltantes en el baño, la puerta del dormitorio no podía cerrarse, cabezal de ducha pintado en el baño, gabinetes astillados y mucho más, pero entiendes la idea. Como dije, simplemente inaceptable. ... Más

El trabajador se envía por debajo de la media, mire los largos tiempos de espera como en días para arreglar cualquier cosa. Las casas nuevas se ven bien después de un mes. Se notan cosas que no están terminadas o que se están desmoronando. Problemas llevados al constructor y nada se soluciona. No recomendaría KBH por precio y calidad de construcción de poros. Atención al cliente 3 de cada 10 no hacen nada.

Esta revisión parece ser después de recibir mi hogar y vivir aquí, por lo que solo se basará en eso. Cuando nos mudamos, estábamos demasiado emocionados para ver lo que realmente estaba mal en el lugar. Además, cuando se reunían para arreglar las cosas, era imposible comunicarse con las personas. Algunos fueron geniales y me disculpo por tener que incluirlos en esto, pero otros fueron terribles y perdí mi confianza en ellos. Encontramos muchas cosas mal en las paredes, pintura faltante, ventanas rotas o rotas, el exterior exterior agrietado y, lo que es más importante, ¡el piso está desnivelado! No se cumplen los plazos, se ignora la capacidad de respuesta a nuestras solicitudes. Es como si hubieran terminado y terminado con nosotros sin seguir adelante. Pedimos cosas y no están en nuestra casa y no se nos proporciona información. Es extremadamente frustrante y lo encuentro muy poco profesional. Muy profesionales y amables en lo que respecta al papeleo/dinero (ese departamento fue genial), pero ahora que está fuera de sus manos, se olvidaron de nosotros por completo. Hay mucho más que puedo decir, pero lo guardaré para cuando realmente hable con ellos si alguna vez lo hago. ... Más

prefiero NO

Hay algunos diseños proporcionados por KB que otros constructores no ofrecen. La gente de KB Studio debe tener cuidado con lo que sugieren sobre los productos, que no obtuve la respuesta que esperaba recibir. La gente de Construcción no cumplió con mis expectativas, así que fue un poco decepcionante.

Mala atención al cliente, falta de comunicación y calidad del material utilizado no está a la altura.