Reseñas de KB Home

Comunicarse comunicarse comunicarse y no conformarse.

Mi casa no estaba limpia / lista antes de mudarme. Se entregaron las llaves incorrectas (¡no estoy bromeando ... !!) Llamé para que lo repararan en casa, no obtuve ninguna respuesta durante dos meses. No recomendaré KB a mis amigos.

La administración en KB Homes fue muy inútil e ineficiente. Los problemas con el hogar aún persisten más de 3 meses después del cierre y la empresa es lenta e ineficiente en su resolución.

Lo que se comprometió en el momento del cierre aún no está hecho. Todavía estoy esperando eso. Y tampoco ningún organismo se puso en contacto conmigo para la inspección de 1 mes.

La mano de obra es como un constructor de viviendas tradicional. Quizás incluso por debajo de ese punto de referencia y la competencia asociada. Atención limitada a los detalles. Componentes de gama baja por el dinero; grifos, electrodomésticos, baños y alfombra. Los pintores de interiores son terribles. No creo que sepan qué es la cinta azul o para qué sirve. Aparte de eso, la casa parece estar construida sólidamente, hasta ahora.

Operaciones sin supervisión. Hogar no entregado a tiempo como se prometió. 2 meses tratando de resolver los problemas que deberían haberse hecho correctamente antes del cierre. Representantes de KB transmitiendo información incorrecta.

Nos mudamos hace menos de 3 meses y las paredes y los techos ya están comenzando a separarse y mostrar agujeros visibles. Hay 4 problemas adicionales que también hemos estado esperando que se solucionen.

Se realizaron múltiples inspecciones con seguimientos inadecuados y comunicación tardía. Debido a diversos problemas, tuvimos que iniciar seguimientos en cada ocasión, ya que parecía haber falta de interés e iniciativa por parte del constructor.

Cerramos hace dos meses y todavía estamos esperando reparaciones importantes, techo, entrada, pisos, etc. Tal vez contrate a un reparador ya que el trabajo se haría más oportunamente y con un mejor estándar.

Fue un proceso agitado cerrar el trato de su casa. Se hicieron pocas promesas falsas durante el proceso. La mano de obra no es la mejor y, al mismo tiempo, no vale la pena pagar el dinero.

Todo iba bien hasta que cerramos. Ahora hay una respuesta mínima a los problemas. Reparamos una ventana y dijeron que volverían a pintar. Llevo más de un mes esperando la pintura. Todavía no tengo noticias de cuándo vendrán las personas a pintar la ventana que repararon. El horno dejó de funcionar a menos de dos meses de estar en la casa. El número que me dejaron para reparaciones en garantía ya no es válido. Al igual que la mayoría de las otras empresas, harán lo que sea necesario hasta que se cierre la venta y luego tendrás que arreglártelas por tu cuenta.

Me advirtieron que no comprara una casa KB Home y ahora te lo advierto a ti. La calidad de la obra es horrible. El agente de ventas y los contratistas generales engañan enormemente a los compradores. Han arruinado por completo mi primera experiencia de compra de una casa. No puedes lograr que respeten partes de la garantía. Compra con un constructor de Pulte, Lennar u otro. ¡¡¡Confía en mí!!!

Llámame si tienes alguna pregunta.

Compré esta casa para que fuera nuestra última casa. No hemos tenido más que problemas con la música mexicana a todo volumen que ponen los trabajadores de la construcción. Alarmas de incendio que se activan aleatoriamente sin motivo alguno. Sellos de puerta mal instalados. Filtros caros para el hogar, cuatro tipos diferentes. La alfombra es estándar en el área del comedor, en otras palabras, estás comiendo sobre pisos alfombrados; Entonces los 70. Mala construcción de la casa, las paredes parecen pintura sobre cartón. ¡No compre una casa aquí! Estoy buscando vender y solo llevo aquí dos meses, sí, ¡es así de malo! Me mudé de un gueto a otro, una fachada completa construida por KB Homes. ... Más

Nos mudamos a una casa modelo que antes era una oficina de ventas. Antes de mudarnos (en el momento de la compra), nos brindaron muchas garantías, pero cuando se acercaba la fecha de mudanza, el representante de ventas no estaba de acuerdo con ninguno de los elementos acordados. Por ejemplo: la alfombra estaba realmente mala y no se hizo nada para solucionar el problema. Lo mismo ocurre con las puertas. Lo único que salvó fue el director de obra Joaquín. Se aseguró de que se solucionaran todos los defectos destacados al mudarse. En general, no tuve una experiencia positiva y también sentí que había pagado 20.000 más que el valor de mercado. ... Más

Esperaba algunos problemas al construir una casa nueva, pero me sorprendió la mala artesanía y comunicación que experimenté durante este proceso. Todavía tengo muchas cosas en mi lista de cosas por hacer que mencioné antes del cierre y que no se han abordado cuatro meses después. Después de mudarme, me apresuraron a realizar mi encuesta de 30 días antes y me presionaron para que diera una buena reseña, aunque no la merecía, y luego, literalmente, me olvidaron. Todo este tiempo he sido paciente y comprensivo porque sé que están ocupados y con exceso de trabajo, pero, lamentablemente, eso sólo ha conseguido que me empujen y me pasen por alto. ... Más

Experiencias realmente malas. Una vez que reciban sus reseñas, nunca los verás.

Han pasado 2 meses y ninguno de los problemas se ha abordado ni se han concertado citas. Hacer negocios con KB es como acceder a un sitio de citas. Todo bien y bien al principio, pero una vez que descubres los problemas, KB te engaña. Mi sistema de aspersores se está inundando, así que me pregunto si KB reemplazará mi césped. Es necesario reemplazar el lavavajillas y la estufa. Uno de los dormitorios tiene un interruptor muerto. Donde mis paredes se encuentran con el techo ni siquiera están rectas. También me quitaron las alfombras. Al retirar la alfombra, se descubrieron clavos y basura debajo de la almohadilla. Menos mal que me vacunaron contra el tétanos. Me gustaría solucionar estos problemas lo antes posible para poder vender la casa. Muy decepcionado por la mala construcción de una "casa de calidad". ... Más

Los materiales utilizados son baratos y se están desmoronando. KB espera hasta el día anterior a la inspección de 30 días para intentar arreglar las cosas. Nunca regresaron para solucionar el resto de nuestros problemas.

La casa parece haber sido construida a toda prisa. No se implementó ningún control de calidad durante el proceso de construcción; Se pasaron por alto muchos detalles. La respuesta a los problemas de reparación de la casa es extremadamente lenta o nula.

Para empezar, la experiencia inicial fue excelente donde pudimos elegir mucho, elegir el plano de planta, la elevación y elegir los cambios estructurales y seleccionar los interiores de nuestro agrado. Cosas buenas: 1. Estamos contentos con el trabajo de albañilería y cómo resultó la elevación. 2. Muchas opciones para la selección del plano de planta base y el alzado. Cosas malas y áreas donde la calidad es deficiente: 1. El trabajo artesanal para los interiores está por debajo de la media y no estamos nada contentos con el acabado de los paneles de yeso, cómo Aparecen las esquinas, los materiales utilizados para las puertas y ventanas. 2. Paneles de yeso: hay muchas áreas de la casa donde los techos artesonados, los paneles de yeso y las paredes de la isla de la cocina se ven torcidos, el acabado no es bueno y no es estéticamente agradable. 3. Los pintores no han usado cintas para evitar que la pintura se derrame en los bordes de los gabinetes, encimeras, paredes de otros colores en el exterior y en el abridor del garaje, etc. 4. Gabinetes: tenían rayones, gotas de pintura, manchas en muchos lugares, documentamos todo y lo compartimos con el gerente de construcción antes del cierre, pero nos prometieron que esto se resolvería después del cierre mediante la programación de un golpe de gabinete. Cuando llegó el tipo de los gabinetes, culpó a los pintores / trabajadores de la construcción y no solucionó todos los problemas. 4. Pisos: elegimos tablones de vinilo, pero tenga cuidado con los tipos flotantes, vimos las casas modelo que estaban pegadas; sin embargo, para nosotros instalaron un tipo flotante que es inestable en algunos lugares y hace un ruido sordo cuando caminamos en algunas áreas, no es un Gran experiencia caminando sobre él. No se nos explicó acerca de este tipo en el momento de la selección en el estudio de diseño y los problemas que informamos no se solucionaron. 5. Tomacorrientes e interruptores eléctricos de mala calidad, se desarrollaron brechas alrededor de los tableros de interruptores/tomacorrientes en pocos meses. 6. Los alféizares de las ventanas no están nivelados, los paneles de yeso donde se juntan con el alféizar y las ventanas están torcidos, el acabado de la madera utilizada para los alféizares se ve mal pero no se realiza un control de calidad ni se instala sin cuidar el producto final y la estética apelar. 7. La puerta del garaje no tiene un sello adecuado y muchos ratones entran a menudo, lo que se ha convertido en un gran dolor de cabeza para nosotros. 8. El piso de concreto en el garaje, el patio y el camino de entrada tiene muchas imperfecciones y agujeros debido al cuidado inadecuado durante la construcción. También tenga cuidado con el equipo de ventas, algunos son agradables, pero el que obtuvimos no fue honesto y escondió mucha información nos enteramos de que mintió descaradamente y discriminó entre diferentes compradores. ... Más

Desde que me mudé a mi casa (e incluso antes de cerrar) he tenido una larga lista de cosas que estaban incompletas o que no funcionaban. Estos problemas varían en tamaño desde pequeños a grandes (gabinete roto hasta riego con fugas). La falta de comunicación entre KB y sus empresas asociadas ha sido atroz. No solo eso, sino que la falta de comunicación conmigo ha sido horrible. Entiendo que todos están ocupados y están tratando de levantar tantas casas como sea posible, pero esta ha sido una experiencia horrible y recomendaría a las personas que se mantengan alejadas. Permítanme darles un par de ejemplos específicos: 1. Cuando hice mi último recorrido el 25 de mayo (fecha de cierre el 26 de mayo) había un gabinete roto que le señalé a mi supervisor de construcción. Finalmente se solucionó hoy (7/19) después de múltiples alcances de mi parte. 2. No terminé mudándome a la casa hasta el 10 de junio y el 12 de junio noté una fuga en el sistema de riego. Le envié un mensaje de texto a mi supervisor de construcción el 12 de junio. Escuché de él el 14 de junio que iba a pasar. En ese momento, ya había recibido un aviso de la ciudad de Austin de que tenía una fuga de más de 30 horas a 10 galones por hora. La solución propuesta fue cerrar el sistema de riego hasta que su gente pudiera salir. Así que eso es lo que hicimos. Su gente no salió hasta el 12 de julio cuando me dijeron "no hay fugas" sin más explicaciones, así que volvimos a abrir el agua al sistema de riego. Bajo y he aquí, 3 días después recibo OTRO correo electrónico de la ciudad de Austin que dice que he tenido una fuga durante 48 horas a 11 galones por hora. Tenga en cuenta que no recibí una sola notificación sobre una fuga mientras el agua de riego estaba cerrada. Un avance rápido hasta hoy y el mismo tipo sale y me dice de nuevo, "sin fugas". Increíble 3. Uno de mis problemas desde antes de mudarme era el hecho de que había un espacio de 3 pulgadas entre la cerca y el suelo. La solución propuesta fue que vinieran a colocar otra capa de césped para disminuir la brecha. Bueno, 2 meses después y los muchachos salieron hoy para hacer eso. EXCEPTO que no se molestaron en llamar a mi puerta ni confirmar lo que había que hacer. ¡En cambio, salgo de mi oficina y veo a 2 tipos en mi patio trasero arrancando el césped en el medio del patio! En ninguna parte cerca de la valla. Claramente pensaron que estaban allí para reemplazar toda la hierba muerta porque mi agua no ha sido regada porque, como recordarán, ¡MI SISTEMA DE RIEGO AÚN ESTÁ ROTO! Le envío una foto de 2 hombres con palas cavando en mi patio a mi gerente de construcción, gerente de garantía y al vendedor sin respuesta. Una vez más, esto ha sido una pesadilla de una experiencia. ¡He tratado de ser tranquilo y comprensivo, pero la falta de comunicación entre todas las partes y la falta de puntualidad me tiene listo para saltar por la ventana! ... Más

Amo mi casa pero es un trabajo de baja calidad.

La experiencia en general fue un tono terrible. Como era de esperar, la casa tardó aproximadamente 12 meses desde la firma del contrato hasta el cierre. Durante casi 8-9 meses tratamos con un gerente de construcción que no respondía, llamado Scott, y un representante de ventas llamado Bob que no respondía de manera similar (Ok. Bob era un poco más receptivo pero muy poco confiable). No solo no respondieron, sino que no fueron claros en sus comunicaciones, lo que generó mucho dolor y la pérdida potencial de una venta. La única razón por la que mantuvimos el contrato con la compra de esta casa es por Brandon. Sin que nosotros lo supiéramos, a Brandon se le asignó como nuestro nuevo Gerente de Construcción los últimos dos o tres meses de este proceso, lo que mejoró drásticamente nuestra experiencia. Confío en decir que si Brandon hubiera sido nuestro Gerente de Construcción desde el principio, KB habría obtenido mejores calificaciones. Brandon fue profesional, honesto y comprensivo con nuestras inquietudes y problemas. Inmediatamente abordó los problemas que habían estado pendientes durante casi 6 meses (es decir, cuando hay un agujero en su techo nuevo durante los meses de invierno y primavera, ese es un problema que debe solucionarse de inmediato). Brandon solo salvó esta venta. El proceso de cierre de KB (no incluido en las calificaciones) también fue un desastre, pero debido a que no está en esta escala de calificación, no entraré en esos temas. ... Más

Quiero comenzar diciendo que Ryan ha hecho todo lo posible durante este tiempo; sin embargo, todavía estoy extremadamente insatisfecho con el seguimiento de los problemas relacionados con la casa en sí. El proceso de compra no fue un problema, estoy satisfecho con esa parte de este proceso. Tyler ha sido absolutamente pésimo al responder a los problemas que han estado ocurriendo constantemente, como una luz en mi cocina que se ha dejado desenroscada desde hace 2 días sin comprar esta casa. Durante la última semana de la compra, le pregunté a Ryan si podía hacer que mi inspector privado viniera y revisara la casa después del cierre y me confirmó que podía, así que seguí adelante e hice eso y el inspector encontró cosas que necesitaban atención inmediata. Así que le envié un mensaje de texto a Tyler y Ryan y, para resumir, no he recibido nada más que una llamada telefónica de Tyler que me perdí. En este momento me gustaría trabajar con alguien más. ... Más