Reseñas de KB Home

El personal de KB Studio, el equipo de ventas, el gerente de construcción y el equipo de atención al cliente están muy bien explicados muy bien, puedo elegir lo que quiero para el nuevo hogar y su experiencia, un agradecimiento especial Jennifer, Traver, Scott y Zack

La respuesta fue rápida y las reparaciones se realizaron de manera oportuna.

La gente de préstamos hipotecarios era horrible. Quería dar marcha atrás en base a sus problemas, pero mis realidades me convencieron de que no lo hiciera. Me gusta la casa, pero realmente debería reestructurar su gente de préstamos hipotecarios. Es como si no tuvieran idea de lo que estaban haciendo y pidieran lo mismo varias veces a través de varias personas o esperaran hasta el último minuto para pedir algo que deberían haber sabido que necesitarían meses antes. Nunca volveré a utilizar a su prestamista interno, no valía la pena el dolor de cabeza. Si no fuera por el superintendente con el que estoy trabajando actualmente, les daría 1 estrella. Gracias, te salvó. ... Más

Demasiados retrasos, falta de comunicación y responsabilidades incumplidas.

Si pudiera volver atrás y esperar para comprar una casa, lo haría. Mi experiencia de compra de vivienda fue horrible y ahora que he cerrado el trato ha sido mi mayor arrepentimiento. Ha habido tantos problemas y un mal servicio al cliente. No tuve este mal presentimiento por nada. No veo la hora de que termine mi período de espera para poner mi casa a la venta. Ni siquiera me importa perder. Ya me harté de este dolor de cabeza.

Hemos vivido en la casa más de 3 meses. Amamos la casa y el vecindario. Quedamos muy satisfechos con nuestro representante de ventas y el caballero que supervisó toda la construcción; los califiqué con "10". Sin embargo, he informado por escrito en numerosas ocasiones que el césped trasero es un pantano que nunca se drena, y KB Homes no está haciendo absolutamente nada al respecto. No podemos caminar por el césped sin botas impermeables. No podemos cortar el césped porque una podadora no logrará atravesar el barro. Los perros no pueden salir sin mojarse los pies. Ciertamente no podemos jugar a ningún juego de césped. Estoy en el punto en el que estoy listo para informar de esto al Better Business Bureau o una de esas noticias locales "de su lado". ... Más

Pude comprar una casa después de ser seleccionado en la lotería. Estaba muy emocionado, pero inmediatamente fui apurado y presionado con amenazas de perder la oportunidad de comprar la casa si no actuaba en varias solicitudes dentro de las horas y días posteriores. Estaba trabajando y viajando y no podía dedicar mis días a completar todas las solicitudes pocas horas después de haber sido seleccionado para una lotería que no sabía que iba a ganar. Quería explorar otras opiniones financieras además de KB y fui bombardeado por vendedores insistentes que llamaban varias veces a la semana. Sentí que crearon obstáculos para que usara un prestamista externo y me obligaron a enviar créditos de crédito adicionales y una solicitud al prestamista de KB que no tenía la intención de usar solo para que me obligaran a escuchar lo que podían ofrecer. Mi información también se entregó a terceros que me llamaron constantemente, lo que me molestó muchísimo. Cuando el mercado de la vivienda comenzó a deteriorarse y los precios y los valores estaban bajando, quise renegociar el costo, especialmente porque me dijeron que la casa estaría lista en aproximadamente 6 meses y se acercaba el año. No quería estar bajo el agua antes de incluso entró en la casa. Me dijeron que solo podía obtener un descuento si me cambiaba a la financiación de KB, algo que nunca tuve la intención pero que me presionaron. Cuando VA hizo una tasación de mi casa, la casa estaba valorada por debajo del monto del préstamo, KB me pidió que pagara una diferencia de 16k que no tenía sentido y amenazó nuevamente con no vendernos la casa y tomar el dinero de garantía. Sentí que a mi agente, que es una amiga cercana de la familia que hablaba por mí y actuaba en mi mejor interés, no siempre se le hablaba con el respeto que sentía que se merecía. Aproximadamente un mes antes del cierre me despidieron y KB mostró falta de compasión por mi situación y lo usó como moneda de cambio en mi contra tratando de hacerme pagar tarifas adicionales por el retraso del cierre un par de semanas a pesar de que el proceso de construcción estaba atrasado 5 más meses. Lo que debería haber sido un momento feliz en la vida de mi familia parecía una montaña rusa estresante en la que dudaba que el cierre se llevara a cabo debido a la presión, las negociaciones y la desconfianza que había desarrollado para KB, quien a menudo me sorprendía con tarifas misceláneas, obstáculos, amenazas, retrasos y excusas constantes. ... Más

La compañía de préstamos es horrible, por lo demás, ha sido buena.

No feliz. no me referiría

Las ventas con Tanika son increíbles y Justin es increíble.

Puedo resumirlo en 2 palabras. El remordimiento del comprador

Mi experiencia no fue buena pero la tuya podría ser diferente.

¡¡Puaj!! Me encanta mi hogar, pero esta fue realmente la peor experiencia que he tenido. El asociado de ventas con el que trabajé no era honesto, especialmente al principio sobre los tiempos que tomaría mudarme. Me dijeron 3 meses y terminó siendo más como 8. Hubiera preferido escuchar respuestas honestas que respuestas deshonestas solo para hazme firmar el contrato. El gerente de construcción fue un soplo de aire fresco con el que trabajar, ¡así que eso es muy positivo! Odiaba sentirme manipulado al comprar mi primera casa. Sin mencionar que el asistente de ventas vino a mi casa y me pidió que cambiara las respuestas de la encuesta. Muy poco profesional en mi opinión. ... Más

Mi esposo y yo recientemente compramos una casa lista para mudarnos en Sanctuary Ridge. Antes del cierre, nos dijeron que nuestras solicitudes se completarían rápidamente. Después de estar en nuestra casa durante casi dos meses, todavía tenemos elementos de trabajo incompletos y no podemos comunicarnos de manera confiable con nuestro representante. Cuando podemos comunicarnos con el superintendente de construcción, con frecuencia él lo despide, no cumple o no proporciona plazos para la finalización del trabajo. Un ejemplo es que la tapa del inodoro de nuestro baño estaba rota y no la quisieron reemplazar. Terminamos arreglándolo nosotros mismos. El proceso general ha sido muy pobre. ... Más

Pagué en efectivo por mi casa. Dejé que me apuraran en lugar de asegurarme de que los problemas con mi casa se solucionaran antes del cierre. tengo salpicaduras de pintura en el piso de lvp; en el concreto afuera de mi casa; pintura en la moqueta; el calentador de agua no funcionaba, y aunque le hice saber al encargado que la compañía de plomería tardó un poco en repararlo; el gabinete del baño principal no fue reparado; la moldura del gabinete no se reemplazó; todas las bañeras están rayadas; el mármol cultivado del baño secundario está desconchado; el fregadero de la cocina está rayado como si lo hubiera usado el constructor y alguien trató de limpiarlo pero usó un abrasivo que rayó el acero inoxidable. Así que sí, no soy un cliente feliz. Ah, y el Sheetrock en el garaje tiene agujeros para tornillos por todas partes. Probablemente un fastidio de otra casa. La lista continua… ... Más

Primero, me colocaron en la lista de espera para comprar una casa en enero de 2022. Mi nombre finalmente apareció para comprar una casa alrededor del 20 de marzo de 22. Realicé el pago inicial y el vendedor dijo mi carta de precalificación y divulgación de cierre. a mi. Mi agente de bienes raíces y yo nos fuimos con esos números y planeamos la casa durante varios meses. Un mes más tarde, mi vendedor de KB me envió un mensaje que tenía que disculparse por enviarme las cifras incorrectas y la información de la casa durante más de un mes. Guau. Me informó que mis cifras de cierre serían el doble ahora con las nuevas cifras. No estoy seguro de cómo obtiene la información incorrecta durante más de un mes. Sin embargo, estoy divagando. Luego tuve que abandonar ese proceso debido a los hogares de KB y solicitar un reembolso. Luego le di a KB Homes otra oportunidad en julio para comprar una casa. La casa que se anunciaba en el sitio web de KB y para el sitio web de Realtors y la lista de nmls encajaba perfectamente. La casa fue anunciada con todas las mejoras y detalles estructurales incluidos. Firmé el contrato y pagué el pago inicial. Casi 2 meses después, el mismo vendedor vino a verme y me informó que no podían cumplir con el contrato. Me informaron que hubo varios errores con la publicidad y que no podían cumplir con el acuerdo anterior que firmé y pagué. Debido a que solo soy un trabajador de nueve a cinco, y no una corporación multimillonaria, podrían hacer tal cosa. El trabajador promedio Joe no tiene influencia en estas empresas. Luego tuvimos que reestructurar todo el contrato. Perdí mucho de lo que KB anunciaba. Por último, recientemente me informaron enfáticamente y específicamente que no cambiara los servicios públicos a mi nombre hasta que me informaran específicamente debido a problemas que aún estaban sucediendo con el hogar. Mis hijos y yo volvimos a casa después del trabajo, la escuela y nuestra práctica deportiva alrededor de las 6:00 p. m. del viernes y todos los servicios de electricidad y agua se apagaron en la casa sin que yo recibiera ningún tipo de aviso o llamada. Le informé al jefe de construcción que esto no es lo que me dijeron y ahora mi familia tiene que sufrir porque confié en la información que me dieron. La fase de construcción fue mejor que la fase de venta. Supongo que tendré que pagar por todo lo que perdí durante esos 4 días sin electricidad. Esa ha sido realmente mi experiencia con las casas KB. Para los compradores de vivienda por primera vez, esta no ha sido una buena experiencia en absoluto. ... Más

Las ventas y la hipoteca de KB son horribles de tratar. Muy poco profesional, y no me ayudaron a entrar en esta casa, tuve que recurrir a otro prestamista. La comunicación fue horrible, el representante de préstamos no tenía experiencia ni profesionalismo. Ser un comprador de vivienda por primera vez, realmente fue una experiencia horrible. También estoy esperando algunas reparaciones menores que se señalaron en mi recorrido que son importantes para mí, pero que no parecen importantes para los constructores. la comunicación no ha sido buena. En general, no ha sido una buena experiencia. Sin embargo, amamos su hogar y estamos contentos de que esto haya quedado atrás, aunque todavía estamos esperando las reparaciones menores. Eso debía completarse antes de mudarse, y ahora han pasado más de tres meses. ... Más

El equipo Reg me dijo un crédito de $ 3k por el cierre, pero finalmente dijeron que no es posible. El lote inicial que me mostraron tenía 40 pies de ancho, pero fue un error y solo tocaba 36 pies de ancho. Llegué a saber esto después de 6 meses de depósito inicial. Traté de comunicarme con la gerencia de KBHOME a través de ventas, financiamiento, oportunidades de construcción, pero no obtuve respuesta sobre el estado del crédito de $ 3k. Mala experiencia del cliente.

He tenido demasiados problemas con una casa nueva.

El acabado de la casa no se hizo bien. Es como si el director del proyecto ni siquiera revisara el acabado final. Si tengo que ir y puedo ver los problemas que se detectan fácilmente, entonces se muestra que, por lo general, se espera que el comprador tenga que verificarlos, lo cual no es una buena práctica. También me quejé de que los insectos atravesaban los lados de las paredes de la casa. Unas semanas después, veo que salen hormigas de detrás de la estufa y salen de uno de mis enchufes eléctricos en la cocina. El acabado de cemento del garaje también estaba terriblemente hecho. Hay grietas por todas partes y esto probablemente se deba a un trabajo apresurado. La cantidad de grietas y la longitud no son las grietas secas "promedio", son muchas. KB Homes actúa como si estuvieran regalando sus casas al cliente, actúan como si no estuviera pagando más de 280k porque si lo hicieran, al menos intentarían resolver los problemas que se les dijeron. ... Más

Haz tu tarea y prepárate para luchar con la financiación. No se desvíe de lo que le dicen y asegúrese de obtener una aprobación previa de un prestamista externo para comparar.

Al comprar, fui muy específico en lo que quería y esperaba, y desde el centro de diseño hasta el final todavía no he resuelto ningún problema o inquietud que he preguntado desde el principio. Entiendo que están muy ocupados, pero soy el cliente y no me quejé en absoluto durante nada. Solo esperaba lo que pedí y pagué.

La mayoría de las veces, nadie sabe realmente qué está pasando. Afirman que se comunican muy bien, pero la comunicación se realiza únicamente a través de correo no deseado y correos electrónicos automáticos. Tuvimos innumerables problemas a lo largo del camino que fueron postergados y nos dijeron "todo estará bien, no se preocupen", entre ellos, que nuestra casa estaba lista 3 meses antes y que ellos intentaran obligarnos a mudarnos o perder la casa. Todos los problemas que tuvimos se podrían haber evitado si ellos se hubieran comunicado con sus superiores. Saben que no estamos contentos y han tratado de darnos cosas para asegurarse de que no demos malas críticas o respuestas en las encuestas, pero le advertiría a cualquier persona que vaya a trabajar con KB que nunca más construiría ni compraría una casa con KB (ni siquiera una casa usada de KB). ... Más

El lavavajillas, el microondas y el frigorífico tuvieron problemas. El lavavajillas y el refrigerador se revisaron una vez. ¡El constructor y luego el comprador de la vivienda han reparado el microondas 2 veces! Horrible. ¿Una casa nueva y los tres electrodomésticos tuvieron que ser reparados? Microondas 3 veces??? Mala experiencia. No lo recomendaré a familiares o amigos.

¡Sería bueno hacer un seguimiento con el comprador de una nueva vivienda!