Reseñas de KB Home

No es la mejor experiencia.

KB Home y sus subcontratistas no instalaron el piso y partes del rodapié en mi nuevo hogar correctamente, dentro de los estándares de la industria o dentro de las recomendaciones / especificaciones de los fabricantes. Durante todo el proceso de construcción, el superintendente original y el supervisor regional fueron desdeñosos y condescendientes. Hicieron caso omiso de todo lo que dije, ignoraron toda la información que les proporcioné que respaldaba mis afirmaciones y trataron de hacerme sentir que no estaba siendo razonable. Incluso cuestionaron la validez de mi investigación y la documentación de respaldo, afirmando que “[yo] no sé de dónde obtuvo su información”, cuando claramente proporcioné la fuente de información en múltiples comunicaciones. También declararon que habían hablado con la Junta de Contratistas y el fabricante de baldosas y que "no había ningún estándar que debían seguir". Sin embargo, no pudieron proporcionar nada para fundamentar esta afirmación. KB Home ignoró rotundamente los estándares establecidos por una organización acreditada por ANSI, el ICC y las recomendaciones / especificaciones de múltiples fabricantes; el resultado es una mano de obra notoriamente deficiente y una casa nueva que percibe la ira y la frustración en lugar de la felicidad y la comodidad. ... Más

¡Quien sea que hayan contratado para construir es basura!

Investigue antes de comprar cualquier casa, no solo KB, sino cualquier casa. Verifique las revisiones en línea y también consulte Better Business Bureau (BBB). Ojalá hubiera investigado más antes de comprar mi casa en Sunnyside Estate.

Se suponía que tenía una garantía de 1 año para los problemas, pero no hay un punto de contacto, la experiencia de compra fue horrible y me obligaron a no usar un agente inmobiliario. Los pisos están deformados en varias viviendas de esta comunidad, el riego y la pendiente del terreno no está mal. Problemas constantes, deseo que KB cumpla con sus promesas.

Sin esquinas en inglete en zócalos. El tablero no se junta con el zócalo en el garaje. Espacio de 1 ”alrededor. Se reemplazó el contador de la tercera isla.

El servicio al cliente ha hecho un mal trabajo en la reparación de un jardín simple que tuve desde el momento en que me mudé a mi nueva casa. La empresa con la que KB hace el paisajismo ha dañado parte de mi propiedad y no ha podido resolver continuamente un problema simple. Voy a vivir dos meses en mi nueva casa y todavía tengo que disfrutar completamente de mi jardín. Mi experiencia al comprar mi primera casa ha sido estresante y decepcionante.

Todavía tengo problemas en mi casa que no se han resuelto. La garantía se niega a responder a mis llamadas después de quejarse de una ducha que sigue arrojando agua de mi ducha debido a la mala calidad de la mano de obra. Dijeron que lo arreglaron, pero solo dijeron eso para poder ganar más tiempo y dejar que se agote la garantía para que no tengan que ocuparse de mi casa. Tenga cuidado al comprar de este constructor, también puede encontrar cosas no deseadas en su habitación del sótano si decide terminar su sótano con casas KB.

Desde el comienzo de nuestra experiencia de compra de vivienda, hemos sido engañados, mal informados, molestados y se nos ha demostrado que los clientes y la satisfacción del cliente no es una prioridad para las casas KB. Desde cambios aleatorios de precios y trabajo de mala calidad hasta la falta de comunicación y la dificultad general para hacer negocios, con la excepción del seguimiento y la confiabilidad de Mike, el superintendente, construir y comprar con KB es una experiencia terrible y agotadora. No recomendaría construir o comprar en KB a nadie.

Hemos tenido muchos problemas después de mudarse con cosas que no se hicieron correctamente y estamos muy decepcionados con la falta de respuesta y los problemas sin resolver. Los trabajadores han venido a nuestra casa en cuatro ocasiones diferentes por problemas con la encimera y aún no se resuelve. Ya nos hemos ausentado del trabajo en numerosas ocasiones y estamos muy decepcionados. Tuvimos una gran experiencia con el vendedor y con todas las reuniones antes de la mudanza que pensamos que continuaría.

Hemos hecho varias quejas, nos dijeron ciertas cosas antes de comprar y ahora esas cosas no son ciertas. No hemos hecho nada con la calidad en el hogar, hemos tenido problemas con las bisagras de las puertas que se desprendieron, las ventanas con rayones, las puertas rotas, los azulejos desconchados, los gabinetes rotos y desconchados, las fallas en nuestras encimeras, problemas con la plomería, mala artesanía de paredes, tomas de corriente, molduras, baldosas en los baños, rociadores en la propiedad incorrecta, agujeros en la entrada de nuestra casa, abolladuras en los gabinetes y en la puerta principal y el techo, trabajo desigual realizado, la piedra en el frente de la casa se ve descuidada. Y ahora tener que lidiar con todo esto y tomarse un tiempo libre para que los contratistas regresen y arreglen las cosas que deberían haberse hecho bien la primera vez es inaceptable. Lamentamos haber comprado esta casa debido a su mala calidad y la falta de respuesta de la administración. Hemos estado en el hogar durante 2 meses y todavía tenemos varios problemas que estamos esperando que se solucionen. Nunca recomendaría a nadie que comprara en KB. ... Más

Antes de cerrar, KB no pudo lograr que las operaciones terminaran o repararan la mano de obra deficiente. El cierre se retrasó debido a la mano de obra inacabada y deficiente. Los contratistas de paneles de yeso y concreto de KB realizan un trabajo deplorable. Las paredes interiores no se lijaron antes de pintar y se utilizó sin éxito la cáscara de naranja para intentar enmascarar los defectos de fabricación. Después del cierre: la mayoría de las operaciones tardan en responder a los problemas de garantía. KB super no realiza un seguimiento con los contratistas o propietarios sobre el estado de las reparaciones / reelaboraciones. Han pasado dos meses y no se han abordado varios elementos de la garantía. Específicamente: Defectos eléctricos en los tomacorrientes, falta de artefactos de iluminación, alineación / ajuste de las puertas francesas, las puertas de la ducha en ambos baños deben reemplazarse (se les dijo que esto se actualizaría el 2 de agosto sin respuesta hasta la fecha), retoque de pintura después del trabajo de paneles de yeso. Recibimos comentarios de los representantes de KB cuando planteamos problemas. Nos dicen que sucederán cosas o que están trabajando en una resolución, pero luego no tenemos comunicación durante semanas, solo para descubrir que no se ha hecho nada para solucionar los problemas. Las fugas en la lechada de baldosas ahora están causando daños a las paredes interiores. En resumen, el trabajo final en la casa es terrible y los supervivientes de KB Home no harán un seguimiento sin mi constante recordatorio. En este punto, no compraré ni respaldaré la compra de KB Home. ... Más

Cerramos antes de que se emitiera el certificado de ocupación y no pudimos mudarnos hasta un día después de la firma. La casa tiene muchos problemas, desde una construcción deficiente hasta un patio que se inunda. Se identificó la mala construcción y se nos dijo que sería reparada. Llevamos más de un mes en este proceso y se ha solucionado muy poco y nada importante.

Hay tantas cosas que se pasaron por alto, desearía haber investigado mejor todas las quejas con kB home antes.

El personal de ventas (Theresa), GC (Glendon, Oz), la garantía (Jaime) y el personal del centro de diseño (Jenna) fueron excelentes, receptivos e increíble para trabajar, por lo que nuestros puntajes no se reflejan en ellos de ninguna manera. Los problemas o preguntas actuales se resuelven rápidamente. Los problemas planteados al personal superior durante la construcción nunca se corrigieron o nunca se ofrecieron soluciones, por lo que nos quedamos estancados con lo que obtuvimos. Las representaciones no coincidían con nuestro producto final porque eso es todo lo que pudimos hacer. Los materiales (piedra, pintura y elevación) se modificaron y no se abordaron con nosotros sobre cómo se vería "realmente". VP no quería corregir un exterior que no nos gustó o que no seleccionamos, o incluso ofrecer otra solución a cualquiera de nuestras inquietudes o discrepancias, el resultado "apesta ser usted". El servicio al cliente deficiente de su parte y casi arruinó toda nuestra experiencia y consideró muy difícil sacarlo por completo. ... Más

La casa ni siquiera estaba terminada el día del cierre y kb homes ni siquiera tenía la documentación lista para cerrar cuando eligieron la fecha para cerrar. El barco artesanal es decepcionante. Me robaron el microondas mientras estaba en fase de construcción. El paisajismo está muriendo y es desigual y en su mayoría tierra y césped. Maldita sea, ni siquiera cumple con el código. Grietas en las entradas de vehículos y dentro del garaje y solo viví allí durante 2 meses. Dijeron que el asentamiento es “normal”, pero que las grietas solo empeorarán en el futuro.

Lástima por la garantía, tengo problemas en la encimera y luego espero mucho tiempo, nadie me ayuda

Sobre todo, es solo otra pista a casa con material de baja calidad y mano de obra deficiente. Hay muchas grietas finas en las juntas de los paneles de yeso donde la cinta no tenía suficiente lodo detrás. El Superintendente de Obras trató de cobrarme en efectivo por un diseño de piedra que ya estaba incluido en los planos. Matt El compañero de garantía es terrible al responder el teléfono, los mensajes de texto y los correos electrónicos hasta ahora, no es una gran experiencia. Algunas cosas deben repararse, como que mi puerta de entrada no está cuadrada, el freno de mi secadora está completamente fuera de servicio y también el tomacorriente del patio exterior del GFCI se dispara cada vez que enchufo algo. BEAWARE kb no se preocupa por la calidad. ... Más

Mi experiencia no fue nada buena. Todo se apresuró a cerrar la audiencia de otros trabajadores que trabajaban en la casa. Me dijeron que KB se apresura a ir a casa para que los # se salten grandes controles de calidad. los empleados son tratados como números sin valor para los compradores de viviendas que solo buscan buenas encuestas para obtener números de popularidad y terrenos para seguir construyendo. Estaré vendiendo mi casa debido a tantas cosas que arreglar y persiguiendo la garantía y kb superiores para resolver una vez que terminé mi encuesta, me despidieron y nadie me contactó. Sugeriré que compre más, somos kb. ¡El hogar no es el mismo hace 3 años, eran el número 1! Ahora necesitan un cambio. ... Más

Las ventas fueron increíbles, informadas, útiles, presentes. Resto: consulte el título.

No recomendaría a mis amigos comprar KB Home y estoy totalmente frustrado con esas declaraciones falsas. no se considerarán una vez que hayamos cerrado los hogares.

Mi casa tardó 14 meses en "completarse". TODAVÍA me falta un picaporte, pero de los picaportes que tengo, 3 se han caído al azar. TODO el piso de arriba cruje incesantemente. Hay una grieta en mi techo, 2 puertas no cierran completamente, charcos de agua en el patio trasero, faltan ladrillos en el porche, el techo tiene problemas, el revestimiento, mucho espacio entre el gabinete y la pared, no hay calafateo en las áreas, el piso está mal cortado (ni siquiera se encuentra con la pared en algunas áreas). En la cantidad de tiempo que tomó completar esta casa, es vergonzoso tener tantos problemas. Pero estoy divagando... De hecho, me entristece mucho pensar en ello. El nuevo superintendente (creo que ese es su título), Duane, ha sido informado y está trabajando para corregir los problemas... Espero que no se vaya ni se mueva. Ha sido útil. Robert es muy amable, me mantuvo al día sobre el progreso. ... Más

Así que compramos una casa el 7 de octubre. No nos gustó la experiencia con KB. Cuando ofrecieron una APR alta y querían que compráramos la tasa. Acudimos a nuestro prestamista que ofrecía una APR mucho más baja, pero luego KB quería igualarlo pero quería que mi prestamista hiciera una carta de promesa. Ninguno de los prestamistas quería hacer esto, por lo que tomó tiempo. Nos habíamos negado a ir con KB si iban a igualarlo porque podían igualarlo ahora y luego podrían haberlo igualado al principio. Desafortunadamente, tuvimos que ir con KB porque se negaron a darnos el reembolso de $4000 y el costo de cierre. Entonces fue un apuro hacer el recorrido por la casa. Cerramos el 7 de octubre. El recorrido fue el 4 de octubre. El segundo recorrido fue el 6 de octubre y esto no les dio tiempo suficiente para arreglar lo que encontramos o que encontró el inspector. Obtuvimos, "sí, eso se arregló" cuando no fue así. La puerta de CA estaba doblada y no se reemplazó durante el segundo recorrido inicial o el recorrido de 30 días. Así que esto me hace dudar de que hayan arreglado alguna de las otras cosas. Todavía estamos esperando que se arreglen las cosas y llevamos dos meses viviendo en esta casa. ... Más

La calidad del material es muy mala. El diseño no es razonable. Demasiado caro

No volvería a comprar una casa de KB.