Reseñas de KB Home

El cierre estaba fijado para el 24 de marzo. Hice todo lo que estaba a mi alcance para que esto sucediera. La casa necesitaba al menos otro mes de trabajo para completarse junto con una fuga de agua en un baño. Era ridículo verlo. Sin orificio para la ventilación de la secadora, molduras rotas, concreto en el garaje, un desastre total con derrames y concreto astillado junto con grietas notables. Finalmente cerró el 15 de mayo con problemas aún existentes. En cuanto al interior de la casa, le dije al Superintendente que yo mismo terminaría el interior de la casa porque era obvio que a los subs no les importa la calidad y no se enorgullecen de su trabajo. Algunos de los submarinos se destacaron en su trabajo en cuanto a pisos, estufa de cocina, aire acondicionado y sistema de rociadores. Los pintores y los subcontratistas de molduras son terribles. Y tener un soporte para papel higiénico a más de 4 pies del inodoro es ridículo y lo compartí con el Superintendente. El costo de esta casa en cuanto a la calidad es totalmente deficiente y muy caro. El Superintendente es un buen hombre, pero no tiene la capacidad de conseguir trabajadores de calidad para terminar las casas correctamente y se nota que le molesta. Si hubiera sabido que KB Home era tan malo con el producto final y lo que intentan venderle, nunca lo habría hecho y no recomendaría KB a nadie que conozca o que me importe. También dudo que esta revisión se considere alguna vez porque he visto cómo se permite que los submarinos produzcan un producto que no cumple con los estándares de calidad. Los pobres compradores que tuvieron que mudarse el día del cierre, me siento mal por ellos. ... Más

Esta tuvo que ser una de las compras y mudanzas más estresantes que jamás hayamos experimentado. Comenzaré por el principio con el oficial de préstamos, Matt, nuestro oficial de préstamos, nos dio algunas expectativas que no pudo cumplir. Era muy poco confiable, decía te llamo y nunca lo hacía. Durante todo el proceso nos quedamos en la oscuridad, él estaba más preocupado por su negocio personal que tenía al margen que por su trabajo real. No teníamos idea de dónde estaba nuestro préstamo en el proceso y, además, le recalcamos la importancia de establecer nuestra fecha de cierre porque nos mudábamos de Delaware a Texas y tuvimos que cambiar nuestra fecha de cierre dos veces porque se le cayó la pelota. al entregar nuestra documentación al departamento de tramitación a pesar de que seguíamos llamándolo para ver si nuestra documentación ya había sido enviada al departamento de tramitación para obtener nuestro préstamo en el proceso. Nos dijeron que para compensar la negligencia de los oficiales de crédito, compraríamos un abridor de puerta de garaje y que aún no se ha instalado en nuestra casa. La diversión no termina aquí, mi familia y yo llegamos a Texas y no solo nuestra casa no estaba lista, sino que la calidad de la artesanía me ha dejado estupefacto. Hay tantas discrepancias en el hogar y, aunque me comuniqué con el gerente del proyecto al menos una vez a la semana, siento que nos quedamos en un segundo plano desde que nos mudamos, sin mencionar que hemos estado viviendo aquí por más de un mes y aún no he podido montar el servicio de basura ni agua a mi nombre porque no se ha liberado la cédula de habitabilidad. Esta experiencia realmente me tomó por sorpresa porque mi esposa y yo teníamos una casa KB comprada en el pasado y la calidad de la artesanía era alta y la experiencia fue fluida, pero ahora parece que se cortaron muchas esquinas. ... Más

Detente y reconsidera. El gerente de ventas es la peor persona y brinda un pésimo servicio al cliente. Quiere que desista de comprar la casa, y se alegró de que ese fuera el resultado. Insistí porque de lo contrario se habrían quedado con mi depósito. El prestamista que ofrecen es literalmente indiferente. Cerré con otro prestamista y nunca recibí una respuesta del prestamista hipotecario de KB... ¿por qué? Ofrecen asistencia de costos de cierre de 10k, ¡pero es solo un truco! No me proporcionaron nada ni me dieron información de por qué. El equipo de ventas NO estaba presente cuando cerré la casa... ¡me evitaron! Conseguí las llaves en una bolsa en el garaje... la única persona que nos recibió eran los contratistas que todavía estaban pintando y limpiando la casa... obviamente no tenían idea de quiénes éramos. La casa la entregaron sucia, una hoja de cuchillo en la encimera de la cocina, botellas con pintura abiertas en el piso, era horrible. No habíamos escuchado nada del servicio de atención al cliente de KB Home sobre esto... incluso cuando ya completé una encuesta... eso demuestra que realmente no se preocupan por ti. Solo quieren que completes ciegamente estas encuestas para que se vean bien en las redes sociales, pero en realidad su servicio al cliente es malo. ... Más

Espere demoras, sin responsabilidad y sin comunicación de los departamentos de KB Homes. Inicialmente, todo fue genial, pero a medida que nos acercábamos a la fecha de cierre, eso cambió para peor. Primero, nos dijeron que no necesitábamos un seguro contra inundaciones que nos causara gastos adicionales a nosotros, los consumidores. Una semana antes de la fecha de cierre, todos los agentes de KB que nos ayudaron se quedaron en silencio por radio. Llegó la fecha de cierre y no nos notificaron de ninguna manera que se había mudado debido a que el constructor no tenía nuestra casa completa, fue hasta la próxima semana después de la fecha de cierre original que recibimos la noticia de que tardará dos meses más en terminar. Ahora han pasado cerca de tres meses en el hogar y el departamento de garantía no responde a ninguno de los correos electrónicos que les envié, incluso después de recibir un correo electrónico de confirmación indicando que uno de sus representantes se comunicará conmigo en 48 horas. Ha pasado un mes entero y no hay respuesta a mis correos electrónicos. Nunca volveré a comprar en KB Homes ni los recomendaré a nadie. ... Más

La casa nos la entregaron con muchos detalles, paredes rotas, vidrios con detalles en puertas y ventanas, no limpiaron la casa, la entregaron sucia y con pintura en las alfombras, el portón estaba golpeado y aún no repusieron la panel. Los peivers no fueron curados, detalles de pintura dentro de la casa aún no terminados. El armario principal lo hizo muy mal. La verdad que no estamos contentos con la casa porque nos la entregaron con muchas cosas por hacer y nos la entregaron fuera de tiempo. No estamos felices.

En este mercado actual, esperaría que las casas se construyeran mejor que nunca. Las tasas de interés son altas y los precios de la vivienda son más altos que nunca. Para aquellas familias que todavía quieren comprar una casa. Comprar uno mal construido y que muestra falta de profesionalismo es decepcionante. Intentar que alguien venga a hacer reparaciones es una broma. Pensé que era solo mi casa, pero después de hablar con mis vecinos, son todas nuestras casas. Cuando me reuní con KB Homes por primera vez, me dijeron lo bien que están construidas sus casas y lo atentos que son a los detalles cuando construyen casas. Esto es un like y una broma total. Nunca recomendaría KB ni compraría otra casa de KB. ... Más

No recomiendo kb casas

Desde el principio, en cada etapa del proceso, he comunicado cualquier error o queja de inmediato. Después de cualquier queja y de hablar con diferentes asociados en diferentes departamentos, siempre existía la sensación de que las cosas se abordarían, sin embargo, ese nunca fue el caso. O las cosas se pasan a diferentes departamentos o personas a cargo, pero las cosas nunca se hicieron. La construcción general de la casa fue muy descuidada, muchos errores en cada paso. Muchos errores muy obvios que simplemente se pasaron por alto. Al finalizar la compra de la vivienda, aún quedaban muchas cosas pendientes y tuvimos muchas quejas desde la construcción de la vivienda en sí, retrasos e incluso todo el proceso de préstamo con KB. Hablé con el director de atención al cliente Don y le asesoramos sobre todos los problemas dentro del hogar y con la experiencia del cliente. Nos fuimos con una conversación positiva y esperanzada de que las cosas se corregirían y rectificarían, porque él fue muy comprensivo de que nuestras quejas fueran validadas. Sin embargo, en este momento han pasado aproximadamente 5 meses desde entonces y solo se ha abordado uno de los problemas más pequeños. No se ha rectificado nada. En este punto estoy muy decepcionado y pensaría que una empresa como KB haría mucho más por sus clientes y no querría dejar este tipo de experiencia para sus clientes. Parece que no hay responsabilidad dentro de la empresa para asegurarse de que se están haciendo las cosas. Alguien debe responsabilizar a cada departamento para asegurarse de que las cosas que se prometieron se hagan realmente y que el cliente no se quede colgado durante más de un año. Me demoré en escribir esta reseña porque tenía la esperanza de que las cosas se corregirían, pero en este punto es seguro decir que las demoras y el desconocimiento de las quejas continuarán. ... Más

Mi experiencia fue miserable y ellos lo saben. No fueron honestos con las fechas de cierre y me pusieron por lo menos 10 fechas de cierre. Esto me causó problemas y dificultades innecesarias para mí y mi perro. ¡Moviéndose de un lugar a otro contando con KB para cumplir con el cierre solo para ser negado una y otra vez! Perdí la confianza en ellos bastante pronto. Es curioso, las únicas fechas en las que se mantuvieron fieles fue la fecha en la que tenía que enviarles mi dinero/cheque de arras, ¡lo cual hice de buena fe! Y en ese momento mi fecha de cierre fue cancelada por una excusa tras otra. Se apresuran a culpar al clima, la escasez de trabajadores, etc. Vi su problema como una falta de liderazgo desde la oficina principal hasta aquellos en el terreno que vi trabajando. Una clara falta de supervisión desde arriba. El tipo de ventas, el prestamista y el tipo de construcción en el lugar eran los únicos en los que confiaba. A todos los demás realmente no les importó prometer solo al final, solo cuando supieron cuán hostil iba a ser mi revisión, me dijeron "compensarán las molestias" por las que pasé. Cuando no puede convencer a un comprador con productos y resultados de calidad, lo soborna. No mordí el anzuelo y tengo el coraje moral de publicar lo que estoy escribiendo aquí. Acércate a KB con extrema precaución, no soy el único al que le ha pasado esto. Haga su debida diligencia. Estoy día a día con mi nuevo lugar, una cierta mejora de la casa adosada que tenía en IL, pero solo oro para que las pequeñas cosas que he notado en la mano de obra y demás, aunque no sean devastadores, no sean signos de lo que podría Ven luego. El tiempo dirá. ... Más

El equipo de ventas fue genial. Todos los demás aspectos, desde el préstamo, la construcción, la calidad, la artesanía, el cierre hasta las reparaciones, han sido una pesadilla. Muy decepcionado con el producto. Hay problemas importantes en cada parte de la casa. Me mudé y el aire acondicionado, los hornos, la electricidad y la plomería tuvieron problemas importantes. 2 meses después y todavía no tenemos aire de trabajo adecuado y todavía no hay hornos. Las encimeras por las que pagamos extra están rotas. La mayor parte de la electricidad estaba conectada incorrectamente o no estaba conectada en absoluto. En general, faltaba la falta de detalle, cuidado y profesionalismo. No estoy seguro si es incompetencia o pereza o ambos. De cualquier manera nos sentimos como si nos hubieran vendido un limón. NUNCA NUNCA VOLVEREMOS A COMPRAR casas KB. ¡¡¡¡Haz tu investigación!!!! Además, se utilizaron materiales incorrectos. Los paneles de yeso ni siquiera llegan a los pisos. Hemos tenido al menos 20 reparaciones hasta ahora y estamos esperando muchas más para corregir los problemas. El gerente de construcción que estaba a cargo de nuestra casa nos mintió varias veces, lo que nos causó un estrés extremo sobre el cierre. No teníamos a dónde ir, nuestra unidad de almacenamiento no funcionaba, tuvimos que cancelar la mudanza y KB no se entregó como se prometió varias veces. Finalmente cerró con una casa incompleta. Firmamos originalmente con una fecha de cierre de julio y terminamos cerrando en diciembre. ¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! ¡Trabajo de estafa y farsa! ... Más

No recomendará casas kb

Se habla mucho de hacer lo correcto y no se hace mucho. Todavía no he terminado con las cosas prometidas que se harían antes del cierre y se siguen encontrando más problemas y las cosas se están desmoronando.

Esta es mi segunda casa que compré con KB. La primera casa que compré estaba en Sacramento, CA. Tuvimos algunos problemas de construcción, pero la mayoría de ellos se resolvieron en el momento oportuno. Nos mudamos a nuestra nueva casa el 7/10. Primero comenzamos con una fecha de cierre que se cambió en el último minuto. Nuestra tarifa ya estaba fijada para el 10/7, por lo que no tuvimos más remedio que cerrar. Confiando en el superintendente, pensamos que la mayoría de los problemas se resolverían. Obtuvimos una inspección de un tercero antes del cierre que descubrió aún más problemas. El superintendente nos hizo creer que los problemas se resolverían y que no había necesidad de preocuparse. Dos meses después, todavía tenemos una lista de problemas importantes que deben solucionarse. Para evitar costos y tiempo innecesarios por parte de su superintendente, KB necesita invertir en un grupo de control de calidad. Creo que es más importante construir un producto de calidad que permitir que una familia se mude y encuentre problemas sin resolver que podrían evitarse. ... Más

Desde la pérdida de la fecha de cierre hasta la espera de que los artículos se arreglen 7 semanas después.

Mi experiencia con las casas KB no ha sido la mejor ni la más feliz. He estado en la casa durante 6 semanas y vivo en una "vida de garaje" debido a los problemas masivos que estoy experimentando. Creo que KB se ocupa de la cantidad y no de la calidad como solían hacerlo, esta es mi cuarta casa de KB y no estoy satisfecho ni feliz con la calidad de su producto. Desde las paredes del arco, debido a que los armadores no repararon los puntos marcados y se apresuraron a cubrir con paredes secas, entregando una casa con problemas en serie que continúan siendo reparados y sigo acomodando a sus contratistas externos, perdiendo trabajo y perjudicando financieramente porque ellos quieren hacer reparaciones a su conveniencia. su superintendente no tomó en serio mis comentarios, siento que me han robado la alegría y la emoción de obtener una casa nueva, una casa que prometieron estar casi perfecta y limpia a fondo, nuestras promesas no se cumplieron, en cambio yo Recibí una casa aspirada y con el piso polvoriento, en el que desde hace 6 semanas respiro polvo de yeso que es tóxico. Experimenté en el momento de mi segunda inspección la experiencia más humillante y repugnante de encontrar heces en el segundo baño y el superintendente se rió porque alguien hizo un número 2. Nunca recibí una disculpa del gerente de este superintendente. Mi hermoso protector contra salpicaduras de azulejos hexagonales negros, cuya lechada ha sido dañada por la incompetencia del contratista que trabaja en los gabinetes y encimeras de la cocina, ahora la lechada es blanca, gris, rojiza, negra. Mis gabinetes de dos tonos de blancos que en el estudio y ventas me dijeron que serían Maplewood, ¡bueno, ni cerca! ¡Y puedo continuar enumerando una lista terriblemente larga de mano de obra defectuosa y deficiente! A veces siento que la casa es un limón, y dado que KB llegó muy tarde, simplemente se apresuraron a hacer un trabajo tan pobre y nadie se enorgulleció. Hoy, el nuevo superintendente Collin y el servicio de atención al cliente Jayden se esfuerzan mucho por reparar y actuar rápido con todos los problemas que todavía estoy experimentando, se han disculpado mucho, ¡KB necesita contratar a más personas como ellos! ¡Seguiré viviendo con mi casa todavía llena en el garaje y respirando el polvo tóxico del yeso! ¡No estoy contento con esta compra y experiencia! ... Más

Muy mal modelo de negocio. Control de calidad deficiente. ¡No lo recomendaría!

Mi nombre no es importante lo que estoy a punto de decirte es. Utilicé esta empresa para encontrar mi hogar definitivo y estamos muy decepcionados con nuestra compra. En primer lugar, no honran a los soldados que lucharon por este país. Me dijeron que no manejan préstamos VA y eso significaría que tendría que hacer un préstamo convencional. Intentarán venderle una casa con artesanía de mala calidad. Han amasado una gran riqueza a costa del comprador. Allí las casas vienen con lo mínimo indispensable. Es decir, suelo laminado y tal vez algún azulejo para el baño o la cocina. Luego, cuando inspeccione el trabajo de cerca, verá los defectos por los que quieren que pague el mejor precio. Usted paga cerca de 400.000 por una casa sin un ventilador de techo o un abridor de puerta de garaje. Incluso reducen el tamaño del camino de entrada que se supone que debe permitir que entren cómodamente 2 autos. Cuando tomé posesión de la propiedad, luego recorrí la casa y encontré que la pintura estaba derramada en los pisos de toda la casa. Hablé con el vendedor y le informé de esto, dijo que se solucionaría, nunca sucedió. Entonces, para resumir, esta compañía tiene que ver con el dinero y se olvida de usted una vez que se cierra el trato. Tómalo de una empresa que está viviendo la vida del capitalismo en su mejor momento aquí en Estados Unidos. Usted es libre de tomar sus propias decisiones sobre dónde gasta su dinero, nunca le diré a una persona que invierta su dinero en una casa con esta compañía. El comprador tenga cuidado ... Más

Falta la calidad de la mano de obra de la construcción, se cortaron muchas esquinas, el seguimiento y las correcciones del supervisor de la construcción son casi inexistentes. Las promesas de todas las manos a la obra para solucionar una multitud de problemas no se cumplieron.

los contratistas hacen un mal trabajo, los supervisores prometen hacer las correcciones pero no cumplen

No hay confianza en KB. Comenzamos nuestro viaje con alguien que ya no está en KB. Nos dejó altos y secos. Indicó que manejaría las cosas y no lo hizo. Se tardó un año en recibir la entrega de nuestra casa. Y durante ese tiempo nuestros electrodomésticos fueron descontinuados y nadie nos lo dijo. Las cosas que seleccionamos para nuestra casa quedaron fuera y ahora KB no las está completando. Pagamos por ciertas actualizaciones que no se cumplieron y no quieren arreglarlo. Hicimos un recorrido final antes del cierre y hemos estado en nuestra casa durante un mes sin que se haya abordado ni reparado nada. Hay una persona de servicio al cliente que no puede hacerlo todo. Y los representantes de KB simplemente quieren decir que no a todo lo que pida. No hay sentimiento de confianza, apoyo o capacidad de respuesta. Si hubiera sabido que esta era la experiencia de KB, habría corrido hacia el otro lado. ... Más

La calidad cero y el precio de construcción no son justos, la tasa de servicio al cliente es de 2 de 5. La venta y las finanzas son de 5 estrellas y útiles.

Lamento decirlo, pero no le compre a este constructor. Es la primera vez que compro y comenzó de manera maravillosa y luego se convirtió en una pesadilla. Ojalá pudiera decir lo contrario, muy mala experiencia. Nunca compraré de este constructor una o otra vez.

muy malos servicios esperando 2 meses y sigo esperando. personal muy poco profesional, no recomiendo KB. Me arrepiento de haber comprado la casa con KB

NO COMPRES UNA CASA KB!!!!!!

Comprador de casa por primera vez aquí y nos engañaron. Tuve múltiples problemas de construcción (ventanas incorrectas, problemas de plomería, cimientos no nivelados, problemas con el piso, manijas de las puertas que se caían, ventanas rotas, ventanas desviadas) todo en la primera semana de la mudanza. El representante de servicio al cliente nos dijo que no estábamos siendo razonables y luego el superintendente se hizo cargo de la atención al cliente y la supervisión de la construcción. Idea horrible. Tienes que enviar un correo electrónico, llamar y perseguir para que alguien reconozca tus problemas. Luego tienes que permitir que las mismas personas que lo estropearon la primera vez regresen y lo estropeen de nuevo. Nunca volveré a comprar KB en casa. Investigue porque desearía haberlo hecho. ... Más