Reseñas de KB Home

Hemos hecho varias quejas, nos dijeron ciertas cosas antes de comprar y ahora esas cosas no son ciertas. No hemos hecho nada con la calidad en el hogar, hemos tenido problemas con las bisagras de las puertas que se desprendieron, las ventanas con rayones, las puertas rotas, los azulejos desconchados, los gabinetes rotos y desconchados, las fallas en nuestras encimeras, problemas con la plomería, mala artesanía de paredes, tomas de corriente, molduras, baldosas en los baños, rociadores en la propiedad incorrecta, agujeros en la entrada de nuestra casa, abolladuras en los gabinetes y en la puerta principal y el techo, trabajo desigual realizado, la piedra en el frente de la casa se ve descuidada. Y ahora tener que lidiar con todo esto y tomarse un tiempo libre para que los contratistas regresen y arreglen las cosas que deberían haberse hecho bien la primera vez es inaceptable. Lamentamos haber comprado esta casa debido a su mala calidad y la falta de respuesta de la administración. Hemos estado en el hogar durante 2 meses y todavía tenemos varios problemas que estamos esperando que se solucionen. Nunca recomendaría a nadie que comprara en KB. ... Más

Antes de cerrar, KB no pudo lograr que las operaciones terminaran o repararan la mano de obra deficiente. El cierre se retrasó debido a la mano de obra inacabada y deficiente. Los contratistas de paneles de yeso y concreto de KB realizan un trabajo deplorable. Las paredes interiores no se lijaron antes de pintar y se utilizó sin éxito la cáscara de naranja para intentar enmascarar los defectos de fabricación. Después del cierre: la mayoría de las operaciones tardan en responder a los problemas de garantía. KB super no realiza un seguimiento con los contratistas o propietarios sobre el estado de las reparaciones / reelaboraciones. Han pasado dos meses y no se han abordado varios elementos de la garantía. Específicamente: Defectos eléctricos en los tomacorrientes, falta de artefactos de iluminación, alineación / ajuste de las puertas francesas, las puertas de la ducha en ambos baños deben reemplazarse (se les dijo que esto se actualizaría el 2 de agosto sin respuesta hasta la fecha), retoque de pintura después del trabajo de paneles de yeso. Recibimos comentarios de los representantes de KB cuando planteamos problemas. Nos dicen que sucederán cosas o que están trabajando en una resolución, pero luego no tenemos comunicación durante semanas, solo para descubrir que no se ha hecho nada para solucionar los problemas. Las fugas en la lechada de baldosas ahora están causando daños a las paredes interiores. En resumen, el trabajo final en la casa es terrible y los supervivientes de KB Home no harán un seguimiento sin mi constante recordatorio. En este punto, no compraré ni respaldaré la compra de KB Home. ... Más

Cerramos antes de que se emitiera el certificado de ocupación y no pudimos mudarnos hasta un día después de la firma. La casa tiene muchos problemas, desde una construcción deficiente hasta un patio que se inunda. Se identificó la mala construcción y se nos dijo que sería reparada. Llevamos más de un mes en este proceso y se ha solucionado muy poco y nada importante.

Hay tantas cosas que se pasaron por alto, desearía haber investigado mejor todas las quejas con kB home antes.

El personal de ventas (Theresa), GC (Glendon, Oz), la garantía (Jaime) y el personal del centro de diseño (Jenna) fueron excelentes, receptivos e increíble para trabajar, por lo que nuestros puntajes no se reflejan en ellos de ninguna manera. Los problemas o preguntas actuales se resuelven rápidamente. Los problemas planteados al personal superior durante la construcción nunca se corrigieron o nunca se ofrecieron soluciones, por lo que nos quedamos estancados con lo que obtuvimos. Las representaciones no coincidían con nuestro producto final porque eso es todo lo que pudimos hacer. Los materiales (piedra, pintura y elevación) se modificaron y no se abordaron con nosotros sobre cómo se vería "realmente". VP no quería corregir un exterior que no nos gustó o que no seleccionamos, o incluso ofrecer otra solución a cualquiera de nuestras inquietudes o discrepancias, el resultado "apesta ser usted". El servicio al cliente deficiente de su parte y casi arruinó toda nuestra experiencia y consideró muy difícil sacarlo por completo. ... Más

La casa ni siquiera estaba terminada el día del cierre y kb homes ni siquiera tenía la documentación lista para cerrar cuando eligieron la fecha para cerrar. El barco artesanal es decepcionante. Me robaron el microondas mientras estaba en fase de construcción. El paisajismo está muriendo y es desigual y en su mayoría tierra y césped. Maldita sea, ni siquiera cumple con el código. Grietas en las entradas de vehículos y dentro del garaje y solo viví allí durante 2 meses. Dijeron que el asentamiento es “normal”, pero que las grietas solo empeorarán en el futuro.

Lástima por la garantía, tengo problemas en la encimera y luego espero mucho tiempo, nadie me ayuda

Sobre todo, es solo otra pista a casa con material de baja calidad y mano de obra deficiente. Hay muchas grietas finas en las juntas de los paneles de yeso donde la cinta no tenía suficiente lodo detrás. El Superintendente de Obras trató de cobrarme en efectivo por un diseño de piedra que ya estaba incluido en los planos. Matt El compañero de garantía es terrible al responder el teléfono, los mensajes de texto y los correos electrónicos hasta ahora, no es una gran experiencia. Algunas cosas deben repararse, como que mi puerta de entrada no está cuadrada, el freno de mi secadora está completamente fuera de servicio y también el tomacorriente del patio exterior del GFCI se dispara cada vez que enchufo algo. BEAWARE kb no se preocupa por la calidad. ... Más

Mi experiencia no fue nada buena. Todo se apresuró a cerrar la audiencia de otros trabajadores que trabajaban en la casa. Me dijeron que KB se apresura a ir a casa para que los # se salten grandes controles de calidad. los empleados son tratados como números sin valor para los compradores de viviendas que solo buscan buenas encuestas para obtener números de popularidad y terrenos para seguir construyendo. Estaré vendiendo mi casa debido a tantas cosas que arreglar y persiguiendo la garantía y kb superiores para resolver una vez que terminé mi encuesta, me despidieron y nadie me contactó. Sugeriré que compre más, somos kb. ¡El hogar no es el mismo hace 3 años, eran el número 1! Ahora necesitan un cambio. ... Más

Las ventas fueron increíbles, informadas, útiles, presentes. Resto: consulte el título.

No recomendaría a mis amigos comprar KB Home y estoy totalmente frustrado con esas declaraciones falsas. no se considerarán una vez que hayamos cerrado los hogares.

Mi casa tardó 14 meses en "completarse". TODAVÍA me falta un picaporte, pero de los picaportes que tengo, 3 se han caído al azar. TODO el piso de arriba cruje incesantemente. Hay una grieta en mi techo, 2 puertas no cierran completamente, charcos de agua en el patio trasero, faltan ladrillos en el porche, el techo tiene problemas, el revestimiento, mucho espacio entre el gabinete y la pared, no hay calafateo en las áreas, el piso está mal cortado (ni siquiera se encuentra con la pared en algunas áreas). En la cantidad de tiempo que tomó completar esta casa, es vergonzoso tener tantos problemas. Pero estoy divagando... De hecho, me entristece mucho pensar en ello. El nuevo superintendente (creo que ese es su título), Duane, ha sido informado y está trabajando para corregir los problemas... Espero que no se vaya ni se mueva. Ha sido útil. Robert es muy amable, me mantuvo al día sobre el progreso. ... Más

Así que compramos una casa el 7 de octubre. No nos gustó la experiencia con KB. Cuando ofrecieron una APR alta y querían que compráramos la tasa. Acudimos a nuestro prestamista que ofrecía una APR mucho más baja, pero luego KB quería igualarlo pero quería que mi prestamista hiciera una carta de promesa. Ninguno de los prestamistas quería hacer esto, por lo que tomó tiempo. Nos habíamos negado a ir con KB si iban a igualarlo porque podían igualarlo ahora y luego podrían haberlo igualado al principio. Desafortunadamente, tuvimos que ir con KB porque se negaron a darnos el reembolso de $4000 y el costo de cierre. Entonces fue un apuro hacer el recorrido por la casa. Cerramos el 7 de octubre. El recorrido fue el 4 de octubre. El segundo recorrido fue el 6 de octubre y esto no les dio tiempo suficiente para arreglar lo que encontramos o que encontró el inspector. Obtuvimos, "sí, eso se arregló" cuando no fue así. La puerta de CA estaba doblada y no se reemplazó durante el segundo recorrido inicial o el recorrido de 30 días. Así que esto me hace dudar de que hayan arreglado alguna de las otras cosas. Todavía estamos esperando que se arreglen las cosas y llevamos dos meses viviendo en esta casa. ... Más

La calidad del material es muy mala. El diseño no es razonable. Demasiado caro

No volvería a comprar una casa de KB.

Mientras se construía la casa, no había electricidad en la casa. ¡Todos los trabajadores trabajaban durante los meses de invierno en la oscuridad! Visité la propiedad todo el tiempo. No pude ver ningún detalle. Como inodoros grisáceos, distribución torcida del suelo. Tantos problemas de gabinete. La pintura se está lavando completamente de las paredes. Es la calidad más baja. ¡Los fregaderos de porcelana también son ese color gris reciclado! El punto de partida más barato posible. Duchas y bañeras de fibra de vidrio. No hay ventanas en la puerta del garaje. Cortes de sierra en zigzag debajo de los fregaderos. Botiquines de 2 céntimos. Paneles de yeso sobre una luz enlatada. Facia torcida, valla inclinada. Una y otra vez. Estoy acostumbrado a las casas nuevas y los problemas, pero esta es mi cuarta casa nueva y estoy sorprendida. ... Más

Entonces, si es la primera vez que compra una casa y no tiene opciones, entonces esta puede ser la constructora adecuada para usted. Aquí está mi proceso de principio a fin. Entra en la oficina de ventas y echa un vistazo a las casas y decide si quieres comprar o no. Después de eso, lo colocan en una lista de espera en la que su agente hipotecario tarda al menos un mes completo en comunicarse con usted después de que su representante de ventas le diga semana tras semana que alguien debería comunicarse con usted. Finalmente, el oficial de hipotecas ve si está calificado al darle un préstamo ridículo que se queda con usted hasta el día de cierre (así que vaya con otro prestamista). Luego pasan los meses antes de que su representante de ventas finalmente se comunique con usted para programar citas en el estudio de diseño. La primera cita es virtual, por lo que tendrá que adivinar si quiere algo o no en función de las imágenes. Luego la segunda cita es donde puedes ver el material en tu casa en persona; una vez que haya hecho todas sus elecciones y haya pagado; no puedes cambiar nada. Incluso si no han comenzado la construcción. Ahora, la mejor parte es la construcción en la que te emociona ver cómo quedará tu casa. Tendrás que verlos construir porque se olvidarán de las cosas que has elegido, por lo que es muy importante que los vigiles de cerca. Obtiene 2 revisiones para ver qué tan lejos ha llegado la casa y hacer sugerencias / mejoras. Ahora aquí viene el proceso de cierre. Una vez que haya firmado su casa incompleta (que prometen arreglar); puedes cerrarlo. Después de vivir en la casa durante 2 meses, te has dado cuenta de que no arreglarán las cosas que prometieron arreglar. Por ejemplo, he estado fuera de un microondas durante 2 meses. Hay algunos detalles menores que desearía que se cuidaran, pero bueno, fue mi error confiar en ellos. La casa es bonita, por eso hay 2 estrellas en lugar de 1. ... Más

Falta de atención al detalle en la mano de obra. Los postes y estanterías por los que pagué más ahora se están derrumbando en una habitación. ¡El trabajo de pintura es horrible!

Esta fue mi primera experiencia comprando una casa y se arruinó. Nunca tuve la experiencia de emoción wow porque dondequiera que miraba había algo mal. Cosas descuidadas como agujeros en una pared nueva y pintura en cosas que no deberían tener pintura. El peor problema de todos fue que el trabajador comió en la casa sin terminar y dejó un desastre que dejaría un niño de 1 año. Además, trataron de obligarme a cerrar una casa sin terminar. Dos veces fui al cierre y la mancha naranja brillante de la comida todavía estaba allí. En mi opinión, se estancan y tardan en arreglar las cosas por errores por descuido. Tengo un agujero en una de mis habitaciones debido a un incidente de plomería descuidado. Han pasado dos semanas y todavía no han terminado el trabajo. Cuando las personas compran una casa nueva, quieren mudarse y relajarse sin interrupciones. En este punto, parece que todavía están solucionando un problema estructural que debe abordarse durante el período de construcción. Nunca construiría otra casa con KB. ... Más

¡No compre una casa ni celebre un acuerdo para comprar una CASA HB! NO LO RECOMENDARÍA, NI A MI PEOR ENEMIGO si tuviera uno.

Cerramos a finales de septiembre. Ese mismo fin de semana, nuestra cocina completa y la mayor parte de nuestro LVP tuvieron que ser arrancados debido al daño causado por el agua debido a una configuración defectuosa del lavavajillas. Estuvimos en la casa durante casi un mes, luego descubrimos que teníamos moho. Desde entonces, nos sacaron de la casa en espera de reparación. Ha sido una auténtica pesadilla, pero estamos trabajando en los problemas restantes. Además, la calidad general de construcción fue promedio en el mejor de los casos y algunas áreas aún necesitan reparaciones o reelaboración. Todo esto después de casi dos meses después del cierre. No lo volvería a hacer. ... Más

Para ralentizar la construcción de casas, es por eso que la gente se da la vuelta y cambia de opinión para comprar una propiedad. El toque final de las propiedades no es profesional, como la puerta trasera ligera que no es segura y se pierde cada vez que se abre, la peor conexión de plomería de agua exterior a la casa, grifos, no hay terreno plano compacto con la hierba, materiales de envío para construir un casa. Etc.

Hemos tenido 21 problemas de garantía, desde estructuras hasta inundaciones, hasta fracturas por tensión en paneles de yeso, demasiados para enumerarlos. La lista se ha enviado muchas veces y solo se han completado 7 elementos. No se puede obtener ningún servicio de Whirlpool para el lavaplatos y aún está en nuestra alfombra y el piso no se ha instalado. Estamos muy decepcionados con el área de servicio al cliente de KB.

Justan hizo promesas de obtener lo que quería (una buena reseña) y luego nunca hizo nada, nunca supo de él desde entonces.

Fecha dada para el cierre: la casa no estaba lista. Una vez realizado el cierre se observaron multitud de instalaciones inadecuadas. Por ejemplo: se instaló un plato de ducha que tenía una grieta y espacios vacíos debajo de los pies. Solicitó uno nuevo y el caballero dijo que se trataba de un mal funcionamiento del fabricante y que no entendían por qué se instaló. La puerta de la ducha goteaba debido a que el caballero la quitó poca o ninguna silicona. Después de reemplazar el plato de ducha, la cubierta de plástico no se quitó porque no era trabajo de nadie. Así que lo retiramos y el calafateo alrededor de los azulejos y la bandeja aún no se ha vuelto a hacer 3 semanas después. Tampoco se ha realizado la lechada entre la placa y el piso de baldosas. Las paredes tenían Sheetrock roto instalado abultando las paredes. Sigo esperando esa reparación. El terreno nunca fue nivelado y se aplicó césped de la más baja calidad, por lo que el paisaje es desigual y peligroso. Hicieron un desastre total en el piso del garaje y se encargaron de aplicarle epoxi para cubrir el tornillo sin consultar al comprador. Los marcos de las puertas parecen ser los rechazados, por lo que son los más baratos que puedes comprar, ya que ves las abolladuras en diferentes partes de la madera. La pintura está diluida, por lo que si pasa un trapo verá el yeso. Los gabinetes están mal pintados y las puntas de los pies son 1 ”cortas en toda la casa. Kyle: el superintendente Chris, gerente de garantías, Johnny trajo para hacerse cargo de Kyle, todos hablan lo que dicen, pero no hacen lo que hacen. Lo único que les preocupa es cómo iba a relacionarlos. Buscando un diez les di oportunidad de hacer las correcciones. Llamarían a una empresa a la vez y luego reservarían con 2 o 3 semanas de antelación. Cuando se solicitaron los números de teléfono del departamento de garantía, nunca se los proporcionaron. Solicitó que se llamara a todas las empresas simultáneamente ya que no interferían entre sí. Eso nunca sucedió, ni siquiera se reconoció. Estas eran mis mayores preocupaciones. Consejos para futuros compradores de KB HOME: no compre en KB Evite el estrés, el dolor de cabeza y la pérdida de tiempo por los servicios necesarios para completar. Me dijeron que la táctica de KB es perder el tiempo hasta que finalice la garantía. Creo en ver lo bueno en las personas, pero supongo que debería haber escuchado a aquellos en quienes confiaba. Lección aprendida. ... Más