Reseñas de KB Home

No recomiendo kb casas

Desde el principio, en cada etapa del proceso, he comunicado cualquier error o queja de inmediato. Después de cualquier queja y de hablar con diferentes asociados en diferentes departamentos, siempre existía la sensación de que las cosas se abordarían, sin embargo, ese nunca fue el caso. O las cosas se pasan a diferentes departamentos o personas a cargo, pero las cosas nunca se hicieron. La construcción general de la casa fue muy descuidada, muchos errores en cada paso. Muchos errores muy obvios que simplemente se pasaron por alto. Al finalizar la compra de la vivienda, aún quedaban muchas cosas pendientes y tuvimos muchas quejas desde la construcción de la vivienda en sí, retrasos e incluso todo el proceso de préstamo con KB. Hablé con el director de atención al cliente Don y le asesoramos sobre todos los problemas dentro del hogar y con la experiencia del cliente. Nos fuimos con una conversación positiva y esperanzada de que las cosas se corregirían y rectificarían, porque él fue muy comprensivo de que nuestras quejas fueran validadas. Sin embargo, en este momento han pasado aproximadamente 5 meses desde entonces y solo se ha abordado uno de los problemas más pequeños. No se ha rectificado nada. En este punto estoy muy decepcionado y pensaría que una empresa como KB haría mucho más por sus clientes y no querría dejar este tipo de experiencia para sus clientes. Parece que no hay responsabilidad dentro de la empresa para asegurarse de que se están haciendo las cosas. Alguien debe responsabilizar a cada departamento para asegurarse de que las cosas que se prometieron se hagan realmente y que el cliente no se quede colgado durante más de un año. Me demoré en escribir esta reseña porque tenía la esperanza de que las cosas se corregirían, pero en este punto es seguro decir que las demoras y el desconocimiento de las quejas continuarán. ... Más

Mi experiencia fue miserable y ellos lo saben. No fueron honestos con las fechas de cierre y me pusieron por lo menos 10 fechas de cierre. Esto me causó problemas y dificultades innecesarias para mí y mi perro. ¡Moviéndose de un lugar a otro contando con KB para cumplir con el cierre solo para ser negado una y otra vez! Perdí la confianza en ellos bastante pronto. Es curioso, las únicas fechas en las que se mantuvieron fieles fue la fecha en la que tenía que enviarles mi dinero/cheque de arras, ¡lo cual hice de buena fe! Y en ese momento mi fecha de cierre fue cancelada por una excusa tras otra. Se apresuran a culpar al clima, la escasez de trabajadores, etc. Vi su problema como una falta de liderazgo desde la oficina principal hasta aquellos en el terreno que vi trabajando. Una clara falta de supervisión desde arriba. El tipo de ventas, el prestamista y el tipo de construcción en el lugar eran los únicos en los que confiaba. A todos los demás realmente no les importó prometer solo al final, solo cuando supieron cuán hostil iba a ser mi revisión, me dijeron "compensarán las molestias" por las que pasé. Cuando no puede convencer a un comprador con productos y resultados de calidad, lo soborna. No mordí el anzuelo y tengo el coraje moral de publicar lo que estoy escribiendo aquí. Acércate a KB con extrema precaución, no soy el único al que le ha pasado esto. Haga su debida diligencia. Estoy día a día con mi nuevo lugar, una cierta mejora de la casa adosada que tenía en IL, pero solo oro para que las pequeñas cosas que he notado en la mano de obra y demás, aunque no sean devastadores, no sean signos de lo que podría Ven luego. El tiempo dirá. ... Más

El equipo de ventas fue genial. Todos los demás aspectos, desde el préstamo, la construcción, la calidad, la artesanía, el cierre hasta las reparaciones, han sido una pesadilla. Muy decepcionado con el producto. Hay problemas importantes en cada parte de la casa. Me mudé y el aire acondicionado, los hornos, la electricidad y la plomería tuvieron problemas importantes. 2 meses después y todavía no tenemos aire de trabajo adecuado y todavía no hay hornos. Las encimeras por las que pagamos extra están rotas. La mayor parte de la electricidad estaba conectada incorrectamente o no estaba conectada en absoluto. En general, faltaba la falta de detalle, cuidado y profesionalismo. No estoy seguro si es incompetencia o pereza o ambos. De cualquier manera nos sentimos como si nos hubieran vendido un limón. NUNCA NUNCA VOLVEREMOS A COMPRAR casas KB. ¡¡¡¡Haz tu investigación!!!! Además, se utilizaron materiales incorrectos. Los paneles de yeso ni siquiera llegan a los pisos. Hemos tenido al menos 20 reparaciones hasta ahora y estamos esperando muchas más para corregir los problemas. El gerente de construcción que estaba a cargo de nuestra casa nos mintió varias veces, lo que nos causó un estrés extremo sobre el cierre. No teníamos a dónde ir, nuestra unidad de almacenamiento no funcionaba, tuvimos que cancelar la mudanza y KB no se entregó como se prometió varias veces. Finalmente cerró con una casa incompleta. Firmamos originalmente con una fecha de cierre de julio y terminamos cerrando en diciembre. ¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! ¡Trabajo de estafa y farsa! ... Más

No recomendará casas kb

Se habla mucho de hacer lo correcto y no se hace mucho. Todavía no he terminado con las cosas prometidas que se harían antes del cierre y se siguen encontrando más problemas y las cosas se están desmoronando.

Esta es mi segunda casa que compré con KB. La primera casa que compré estaba en Sacramento, CA. Tuvimos algunos problemas de construcción, pero la mayoría de ellos se resolvieron en el momento oportuno. Nos mudamos a nuestra nueva casa el 7/10. Primero comenzamos con una fecha de cierre que se cambió en el último minuto. Nuestra tarifa ya estaba fijada para el 10/7, por lo que no tuvimos más remedio que cerrar. Confiando en el superintendente, pensamos que la mayoría de los problemas se resolverían. Obtuvimos una inspección de un tercero antes del cierre que descubrió aún más problemas. El superintendente nos hizo creer que los problemas se resolverían y que no había necesidad de preocuparse. Dos meses después, todavía tenemos una lista de problemas importantes que deben solucionarse. Para evitar costos y tiempo innecesarios por parte de su superintendente, KB necesita invertir en un grupo de control de calidad. Creo que es más importante construir un producto de calidad que permitir que una familia se mude y encuentre problemas sin resolver que podrían evitarse. ... Más

Desde la pérdida de la fecha de cierre hasta la espera de que los artículos se arreglen 7 semanas después.

Mi experiencia con las casas KB no ha sido la mejor ni la más feliz. He estado en la casa durante 6 semanas y vivo en una "vida de garaje" debido a los problemas masivos que estoy experimentando. Creo que KB se ocupa de la cantidad y no de la calidad como solían hacerlo, esta es mi cuarta casa de KB y no estoy satisfecho ni feliz con la calidad de su producto. Desde las paredes del arco, debido a que los armadores no repararon los puntos marcados y se apresuraron a cubrir con paredes secas, entregando una casa con problemas en serie que continúan siendo reparados y sigo acomodando a sus contratistas externos, perdiendo trabajo y perjudicando financieramente porque ellos quieren hacer reparaciones a su conveniencia. su superintendente no tomó en serio mis comentarios, siento que me han robado la alegría y la emoción de obtener una casa nueva, una casa que prometieron estar casi perfecta y limpia a fondo, nuestras promesas no se cumplieron, en cambio yo Recibí una casa aspirada y con el piso polvoriento, en el que desde hace 6 semanas respiro polvo de yeso que es tóxico. Experimenté en el momento de mi segunda inspección la experiencia más humillante y repugnante de encontrar heces en el segundo baño y el superintendente se rió porque alguien hizo un número 2. Nunca recibí una disculpa del gerente de este superintendente. Mi hermoso protector contra salpicaduras de azulejos hexagonales negros, cuya lechada ha sido dañada por la incompetencia del contratista que trabaja en los gabinetes y encimeras de la cocina, ahora la lechada es blanca, gris, rojiza, negra. Mis gabinetes de dos tonos de blancos que en el estudio y ventas me dijeron que serían Maplewood, ¡bueno, ni cerca! ¡Y puedo continuar enumerando una lista terriblemente larga de mano de obra defectuosa y deficiente! A veces siento que la casa es un limón, y dado que KB llegó muy tarde, simplemente se apresuraron a hacer un trabajo tan pobre y nadie se enorgulleció. Hoy, el nuevo superintendente Collin y el servicio de atención al cliente Jayden se esfuerzan mucho por reparar y actuar rápido con todos los problemas que todavía estoy experimentando, se han disculpado mucho, ¡KB necesita contratar a más personas como ellos! ¡Seguiré viviendo con mi casa todavía llena en el garaje y respirando el polvo tóxico del yeso! ¡No estoy contento con esta compra y experiencia! ... Más

Muy mal modelo de negocio. Control de calidad deficiente. ¡No lo recomendaría!

Mi nombre no es importante lo que estoy a punto de decirte es. Utilicé esta empresa para encontrar mi hogar definitivo y estamos muy decepcionados con nuestra compra. En primer lugar, no honran a los soldados que lucharon por este país. Me dijeron que no manejan préstamos VA y eso significaría que tendría que hacer un préstamo convencional. Intentarán venderle una casa con artesanía de mala calidad. Han amasado una gran riqueza a costa del comprador. Allí las casas vienen con lo mínimo indispensable. Es decir, suelo laminado y tal vez algún azulejo para el baño o la cocina. Luego, cuando inspeccione el trabajo de cerca, verá los defectos por los que quieren que pague el mejor precio. Usted paga cerca de 400.000 por una casa sin un ventilador de techo o un abridor de puerta de garaje. Incluso reducen el tamaño del camino de entrada que se supone que debe permitir que entren cómodamente 2 autos. Cuando tomé posesión de la propiedad, luego recorrí la casa y encontré que la pintura estaba derramada en los pisos de toda la casa. Hablé con el vendedor y le informé de esto, dijo que se solucionaría, nunca sucedió. Entonces, para resumir, esta compañía tiene que ver con el dinero y se olvida de usted una vez que se cierra el trato. Tómalo de una empresa que está viviendo la vida del capitalismo en su mejor momento aquí en Estados Unidos. Usted es libre de tomar sus propias decisiones sobre dónde gasta su dinero, nunca le diré a una persona que invierta su dinero en una casa con esta compañía. El comprador tenga cuidado ... Más

Falta la calidad de la mano de obra de la construcción, se cortaron muchas esquinas, el seguimiento y las correcciones del supervisor de la construcción son casi inexistentes. Las promesas de todas las manos a la obra para solucionar una multitud de problemas no se cumplieron.

los contratistas hacen un mal trabajo, los supervisores prometen hacer las correcciones pero no cumplen

No hay confianza en KB. Comenzamos nuestro viaje con alguien que ya no está en KB. Nos dejó altos y secos. Indicó que manejaría las cosas y no lo hizo. Se tardó un año en recibir la entrega de nuestra casa. Y durante ese tiempo nuestros electrodomésticos fueron descontinuados y nadie nos lo dijo. Las cosas que seleccionamos para nuestra casa quedaron fuera y ahora KB no las está completando. Pagamos por ciertas actualizaciones que no se cumplieron y no quieren arreglarlo. Hicimos un recorrido final antes del cierre y hemos estado en nuestra casa durante un mes sin que se haya abordado ni reparado nada. Hay una persona de servicio al cliente que no puede hacerlo todo. Y los representantes de KB simplemente quieren decir que no a todo lo que pida. No hay sentimiento de confianza, apoyo o capacidad de respuesta. Si hubiera sabido que esta era la experiencia de KB, habría corrido hacia el otro lado. ... Más

La calidad cero y el precio de construcción no son justos, la tasa de servicio al cliente es de 2 de 5. La venta y las finanzas son de 5 estrellas y útiles.

Lamento decirlo, pero no le compre a este constructor. Es la primera vez que compro y comenzó de manera maravillosa y luego se convirtió en una pesadilla. Ojalá pudiera decir lo contrario, muy mala experiencia. Nunca compraré de este constructor una o otra vez.

muy malos servicios esperando 2 meses y sigo esperando. personal muy poco profesional, no recomiendo KB. Me arrepiento de haber comprado la casa con KB

NO COMPRES UNA CASA KB!!!!!!

Comprador de casa por primera vez aquí y nos engañaron. Tuve múltiples problemas de construcción (ventanas incorrectas, problemas de plomería, cimientos no nivelados, problemas con el piso, manijas de las puertas que se caían, ventanas rotas, ventanas desviadas) todo en la primera semana de la mudanza. El representante de servicio al cliente nos dijo que no estábamos siendo razonables y luego el superintendente se hizo cargo de la atención al cliente y la supervisión de la construcción. Idea horrible. Tienes que enviar un correo electrónico, llamar y perseguir para que alguien reconozca tus problemas. Luego tienes que permitir que las mismas personas que lo estropearon la primera vez regresen y lo estropeen de nuevo. Nunca volveré a comprar KB en casa. Investigue porque desearía haberlo hecho. ... Más

Emocionado por comprar una nueva casa nuevamente con KB ya que la primera experiencia fue inolvidable, sin embargo, fue la peor experiencia de mi vida. El comienzo fue todo bueno y dulce, pero el final fue una pesadilla. Desde Walk hasta después del servicio fue poco profesional e inaceptable.

El producto en general es increíble. Diseño. Hogar. Hermosa. Pero las pequeñas cosas pueden sumar. Los procesos descuidados dañan la experiencia en general. Deben contratar a algunas personas de control de calidad en el camino para que no esté persiguiendo el trabajo defectuoso al final. Guarda en ambos extremos. Esta tan cerca

Mi experiencia con KB Homes fue terrible desde el principio y continuó siendo mala a través de la propiedad de la casa. Incluso después de que finalmente pude mudarme, hay varios problemas de construcción que no se abordaron. Me gusta el plano de mi casa, pero no recomendaría KB Homes a nadie.

Toda la experiencia fue / es horrible. Desde el principio, un vendedor brinda información incorrecta sobre las opciones para el hogar y los programas solares, las personas de ventas / servicio al cliente que no se presentan a la casa revisan las citas, hasta múltiples retrasos en la construcción. Después de una espera de 11 meses, me mudé y me tomó cinco semanas obtener acceso a mi buzón. Sin mencionar que después de dos tasaciones, la casa todavía tenía casi $ 30 mil por debajo del precio de compra. Recomiendo encarecidamente utilizar otro constructor.

Hubo muchos problemas que encontramos después de que nos mudamos. Problema importante de plomería que no se ha solucionado casi dos meses después de que nos mudamos. Dos inodoros en la planta baja se desbordaron la primera semana que nos mudamos, el plomero encontró el problema de conexión de la tubería subterránea. Compré casas de noticias de marca muchas veces en el pasado, nunca había experimentado tantos problemas en el pasado. Tuvimos un total de 8 familias de nuestra fase que se mudaron aproximadamente al mismo tiempo, cada familia experimentó lo mismo. KB contrató a los contratistas o al personal más baratos para construir sus casas. había tantos trabajos incompletos que encontramos después de mudarnos. No sé cómo realizaron su control de calidad básico, gabinetes dañados, falta la cubierta del armario, el estante para la entrega de toallas de baño, Owen no funciona, faltan las puertas francesas y los zócalos de almacenamiento, marcos de ventanas, brecha en las puertas de paneles de la cocina, brecha en la encimera del baño principal renovado, pintura de pared irregular y sin terminar, luz de la puerta del garaje que no funciona, piso de la puerta del garaje sin terminar ... demasiados para enumerar. Enviamos la lista de reparación por correo electrónico al constructor, no pudieron completar la solución de los problemas dos meses después de que nos mudamos. Muy decepcionado de gastar tanto dinero para comprar la casa de KB en Irvine. Puedes venir a mi barrio y tocar la puerta de cualquier familia, ellos compartirán la misma experiencia y te dieron una larga lista de reparaciones. ... Más

Por favor, no confíe en ellos. No tienen integridad. Dicen que puede conseguir otro prestamista, pero si lo hace, lo amenazarán con no cerrar a tiempo para obligar a su mano a regresar a ellos. Proceso de cierre muy estresante