Reseñas de KB Home

Tengo una serie de cosas que están mal en la casa y KBHome aún tiene que programar a alguien para que arregle los artículos a pesar de que han pasado por mi casa varias veces.

Nuestra casa parecía apurada y incompleta. Pagamos mucho por una casa incompleta. Cole nos estaba ayudando a arreglar todo, luego lo dejaron ir y nos dejaron con personas que no se tomaban el servicio al cliente tan en serio como él. Ahora que Cole está de regreso, lo que nos alivia muuuy, ojalá las cosas se corrijan para nosotros. Nuestro vendedor original, Scott, también ha sido increíble. Cole y Scott eran los únicos que se preocupaban por nosotros.

nadie escucha de todos modos por qué escribir la historia de nuevo

Compré una casa nueva, con eso esperaba que fuera perfecta por dentro. Ha habido tantos problemas en mi casa y todavía los hay. Han intentado arreglar algunas cosas, pero todavía no parecen aceptables. Los contratistas que están haciendo mi trabajo no parecen ser profesionales y se nota en su trabajo.

KB promete completar el 100% antes de la mudanza, pero no cumplió su promesa. Nuestra casa estaba lejos de estar terminada con numerosas fallas y problemas de construcción. Todavía estamos lidiando con problemas que no se han solucionado ni siquiera abordado. Nuestros vecinos tienen problemas similares o peores. Compré otra casa nueva en el pasado y nunca había tenido una experiencia tan mala. Si tuviera que hacerlo de nuevo, no compraría una casa KB.

Verifique su construcción diariamente, los contratistas contratados son mano de obra no calificada

Nunca recomendaría una casa de KB a nadie según mi experiencia.

El proceso de compra de mi casa comenzó perfecto. El trato sonaba muy bien y el agente de ventas y el constructor establecieron altas expectativas. Fui al centro de diseño y elegí muchas actualizaciones muy agradables a precios razonables, con la excepción de los electrodomésticos. Los electrodomésticos parecían bastante caros. Entonces la parte mala se quedó mirando. cuando me reuní con el gerente de construcción, parecía que no conocía los detalles de la construcción. Yo era una de las últimas casas en el vecindario y hubiera esperado que él supiera esto solo por repetición. Tuve varios problemas con la calidad de la construcción, por lo que el gerente de construcción seguía enviando al mismo equipo para hacer el mismo trabajo y esperaba un resultado diferente. Esto es exactamente una locura. Cuando se le preguntó por un plan o equipo diferente, se puso a la defensiva. También encontré cuchillas de afeitar y clavos polvorientos en mi jardín después de colocar el césped. Esta es una preocupación de seguridad para mí, para los niños y los perros. El gerente de construcción no fue a buscarlos durante semanas para limpiarlos y cuando le pregunté por qué estaban allí, me dijo que era un estándar de construcción de KB Home dejar navajas en el patio después de colocar el césped. He estado en el casa alrededor de un mes y medio y acaba de encontrar otra navaja en el patio. El equipo de nivelación del terreno también hizo retroceder un tractor hacia mi casa y agrietó el revestimiento. Esto no se descubrió en la inspección final de KB Home hasta que lo mencioné. Esto hace que me preocupe qué más no encontré o qué KB Home encubrió como "práctica estándar de construcción". En general, debido a mi experiencia, no puedo y nunca recomendaré ni compraré otra KB Home. ... Más

Dos lados de la cerca del patio trasero están hechos de la madera flotante más barata. Incluso un perro pequeño puede abrirse paso y dos perros han entrado en mi jardín a través de esa valla endeble. Y cuando llueve, la madera es blanda y puede desmoronarse por sí sola. ¿Por qué un constructor usaría ese tipo de "madera" para una nueva casa? He estado sin la pantalla de la ventana de mi baño principal durante casi 2 meses. KB Homes debe seguir reemplazando los 2 lados de madera / cerca podrida y proporcionando la pantalla para la ventana del baño principal.

Si se encuentran fallas en el código o mala mano de obra, tienden a esconderlo debajo de la alfombra y afirman: "¡ASÍ ES CÓMO CONSTRUIMOS LAS CASAS KB!"

Tuvimos varios problemas con la casa de KB después de mudarnos. Hay que presentar reclamaciones para solucionar estos problemas y lleva mucho tiempo solucionar los problemas de construcción. Todas las citas se programan durante mi horario de trabajo. ¿Tengo que dejar mi trabajo o contratar a un cuidador de la casa para que esté en casa para todas estas reparaciones posteriores a la compra? Fue la peor decisión de mi vida comprar una casa de nueva construcción/KB

Fue una de las peores experiencias de mi vida y ahora que me he mudado hay aún más problemas.

La calidad es muy mala. Lo que venden es muy diferente a lo que entregan. Lo único importante para ellos era cerrar la venta a toda costa. La calidad es la peor de todas las constructoras a las que les he comprado, incluidas Lennar, GL Homes y Horton.

Terrible experiencia con el equipo de construcción y ventas. No es un constructor que tenga en cuenta al cliente, ya que todo lo que se hace siempre apura al cliente. El constructor cometió errores, pero el cliente tiene que pagar el precio. No puedo confiar en Tami, Nick y Al.

La oficina de ventas de KB actualizó mi piso a madera y no me envió una muestra del piso. ¡Solicité madera diseñada de 1/2 pulgada a 5/8 de pulgada! Usaron madera 3/8 más barata y cobraron 30K. ¡No me envió muestra! ¡LADRONES!

Esta ha sido una compra terrible. Mi hijo solía trabajar para KB Home y suceden toneladas de cosas que, según dijo, no son las mismas cuando estuvo allí y él es la razón por la que compré esta casa. La compañía financiera intentó estafarme con la tarifa, la construcción no respondió y no terminó el trabajo a tiempo para el cierre. De hecho, todavía hay trabajo pendiente y mi hijo tuvo que coordinar la mayoría de las cosas él mismo porque lo intentaron esperar en la construcción. Nadie en KB Home solicita el Certificado de Ocupación, por lo que mi hijo lo ordenó él mismo desde la ciudad de Cibolo. Nadie de KB se comunica y se disculpa por cerrar una semana tarde y trabajar sin terminar. ... Más

Mala experiencia durante todo el proceso.

Decepción total y completa. Nunca recomendaría casas KB a nadie que conozca. Si pudiera dar un cero como puntuación, lo haría.

Siendo esta nuestra segunda compra con KB y comunicando las inquietudes y problemas que encontramos con nuestra primera compra, asumimos que esta experiencia sería diferente. Primero, tuvimos problemas con el lote en el que depositamos nuestro depósito de buena fe. Nos dijeron que el lote reservado para nosotros no podía tener el plan que seleccionamos debido a las regulaciones de la ciudad. Luego se nos dio la opción de tener un lote de esquina diferente, y la construcción sería más rápida (febrero) porque los permisos de la ciudad ya estaban completos. Esto significaba que teníamos que aceptar opciones que no queríamos pero que aceptamos porque lo que necesitábamos era una fecha de compilación más rápida. La fundación se vertió sin nuestro conocimiento, y con respecto a las bases de contacto semanales con nuestro gerente de proyecto, eso nunca sucedió. Tuvimos que comunicarnos para obtener actualizaciones sobre el estado de la compilación. Hicimos que un inspector independiente revisara la casa a medida que se construía para asegurarse de que se hiciera de acuerdo con los estándares (se anotaron varios elementos en los informes y no se abordaron/repararon). Avance rápido, estábamos listos para cerrar y confirmamos la cita el día anterior. Nos presentamos y nos dijeron que no habíamos firmado la "casa completada" y que el cierre de la casa no sucedería. Nos sentamos allí durante más de una hora, esperando que alguien nos dijera qué estaba pasando y qué pasaría. Hemos estado en nuestra casa por poco más de un mes y todavía estamos esperando que se completen las reparaciones/correcciones. La falta de comunicación sigue siendo un problema. No hace falta decir que toda esta experiencia está a la altura, superando la primera experiencia que tuvimos. ... Más

En primer lugar, pague la revisión a continuación, póngase en contacto para una revisión completa

Este proceso de construcción con KB fue un poco confuso... parecía haber falta de comunicación entre Ventas, Diseño y Construcción durante todo el proceso. Firmé mi contrato en marzo de 2022 y la construcción no comenzó hasta julio. Michelle M. fue mi consejera de ventas, y fue genial... e hizo todo lo posible para que las cosas siguieran adelante... Los primeros problemas comenzaron con el estudio de diseño... Lydia era mi consultora de diseño, y parecía haber una desconexión entre lo que era un elemento de diseño versus un elemento estructural... Realmente no tenía idea de lo que estaba pasando... no a menciona que cuando fuiste al estudio de diseño había muchas cosas en las paredes para ver las opciones, pero no había nada disponible, lo que hacía que el proceso fuera muy frustrante. Me dijeron que no podía conseguir un banco de cajones en el baño de invitados... (pero más tarde descubrí que sí podía... y, por supuesto, había un cargo). A lo largo del proceso de construcción encontré muchos problemas que Llamé la atención de Grant M. y en su mayor parte se abordó. Grant M. parecía haber estado sobrecargado con la cantidad de casas que supervisaba, y se notaba. No había consistencia dentro de las mismas casas modelo en múltiples construcciones, y el orden de las operaciones parecía estar fuera de lugar. Justin H, uno de los gerentes de proyecto, vino a ayudarme con mi proyecto, y es un poco inútil... y rechaza todo lo que menciono... y su respuesta es "Somos un constructor de producción y nada es perfecto". Estoy de acuerdo con eso hasta cierto punto... si estoy pagando por mejoras en la casa, espero que estén en buenas condiciones. Me prometieron cerrar en una fecha específica y ni siquiera me contactaron para informarme que no íbamos a cumplir con esa fecha del 10 de marzo de 2023. Luego me prometieron que cerraríamos el 17 de marzo de 2023 y eso no fue así. suceder. Finalmente cerré el 31/03/23. Hay muchos problemas pendientes... que KB Home está ignorando o arrastrando los pies... mis elementos pendientes incluyen: * Ventilación de techo abollada (Esto se señaló antes de instalarlo, pero aún estaba instalado. A partir de ahora, esto todavía tiene no ha sido arreglado. Justin H intenta cambiar el tema cuando menciona esto. * La almohadilla de cemento para el condensador de CA se vertió y se colocó en el lugar equivocado... Grant M me dijo que esto se arreglaría, pero no fue así, y ahora sigo esperando a que lo arreglaran después de que Justin H dijera que pedirían una almohadilla nueva. * El azulejo de mi baño principal estaba torcido y me dijeron que estaba dentro de la tolerancia... ¿DE VERDAD? Recibí un crédito por el azulejo y Tuve que contratar a alguien para volver a colocar los azulejos en la ducha la semana después de que me mudé. * Rasguños en mi piso de LVP... en toda la casa. Justin H entrará a la casa, frotará su dedo en el área rayada y dirá: "Mira, se fueron". "pero luego vuelven los rasguños. Esta fue una actualización de $ 12K y no debería tener rasguños en mi piso. * La puerta del armario de ropa blanca en el baño de invitados no se abre del todo y golpea el inodoro. Esto todavía no se ha solucionado. Justin H necesita coordinarse con la compañía de plomería y pisos para arreglar esto y no lo ha hecho... * Ventana abollada en el frente de la casa... * Arrancaduras en el trabajo de moldura en toda la casa... Justin H dijo que esto es normal... ESTO NO ES NORMAL….. * Falta burlete en mi puerta corrediza de vidrio… Los insectos están entrando por la rendija de la ventana y todavía estoy esperando que esto se arregle. * Además, la moldura a lo largo del piso de la puerta está rayada y abollada cuando estaban lijando los pisos, cómo nivelarlos. sido pintado * Me prometieron canaletas completas y una cerca…. finalmente se instalaron las canaletas, pero todavía estamos esperando en la cerca y llevamos 60 días desde que cerraron. * Manchas en la puerta de entrada... * La nivelación de la propiedad también está mal... los lados del patio no drenan adecuadamente y es básicamente un pantano. * El exterior de la casa está sucio. La cinta adhesiva de las pinturas y las notas escritas a mano todavía están en las ventanas. Es muy evidente que KB Home contrata a subcontratistas que dan la oferta más baja. Los oficios no parecen enorgullecerse de su trabajo, y eso se nota en la falta de calidad. Grandes problemas en toda la casa... y todavía no hay apoyo después de que cerré mi casa. KB Home dice que se basan en las relaciones, pero una vez que firmas en la línea punteada, todo el mundo desaparece. Jim M, que es el vicepresidente ejecutivo de la región, incluso vino a la casa antes del cierre y habló conmigo... parece que me estaba diciendo lo que quería escuchar... y me dijo que lo contactara si tenía algún problema. … Me he comunicado y no he recibido respuesta. Lamento seguir adelante con esta compra y estoy en el proceso de buscar un nuevo hogar. ... Más

Durante todo el proceso nunca abordó mis preocupaciones. Siempre dijo que sí, que se arreglará y nunca se cumplió. ¡Después de que cerré llegué a mi casa SIN A/C NI TERMOSTATO! . Desapareció y yo no tenía llave de mi casa, no había perillas en todas las puertas y pegó una puerta dañada en la isla de mi cocina ¡y dañó la isla!, no había burletes en la puerta de entrada, LA ALARMA DE HUMO SE APAGÓ EN LA CAJA DE INTERRUPTOR PARA PREVENIR EL GRIPE EN EL VESTÍBULO, faltan puertas en las habitaciones n.° 1 y 2, no hay pared de yeso en la caja de ventilación y la ventilación no funciona correctamente, no hay luces del coche, la puerta del garaje funciona mal, la ventilación de aire en el techo no está instalada correctamente en el dormitorio # 2 y el interruptor no funcionan correctamente, la pasarela no se lava a presión. El mantillo frente a la casa quedó con escombros de construcción, el timbre de la puerta no se atornilló correctamente, no hay luz del garaje en el motor, estilo de puerta exterior incorrecto para la entrada de la puerta del garaje al cuarto de lavado, no hay persianas en la ventana delantera, la puerta de la despensa está dañada, hay grietas en el marco sobre el refrigerador reparaciones de gabinetes y paneles de yeso en toda la casa. Grant se negó a hacer un seguimiento conmigo y se asignó un NUEVO GERENTE DE PROYECTO PARA ABORDAR TODOS ESTOS PROBLEMAS. JUSTIN es excelente y servicial y CORREGIR ESTOS PROBLEMAS. ... Más

Recientemente tuve la desafortunada experiencia de trabajar con un constructor de viviendas que no recomendaría. El servicio de atención al cliente era pésimo, su artesanía era insatisfactoria y su confiabilidad general era muy deficiente. Decir que el servicio al cliente fue deficiente sería quedarse corto. La comunicación fue pésima y una completa falta de transparencia. Me quedé frustrado y me preguntaba si mis preocupaciones les importaban. Este nivel de desprecio por sus clientes es simplemente inaceptable. Desafortunadamente, la calidad y la artesanía de la casa que construyeron fueron igualmente decepcionantes. La atención al detalle era inexistente, y era evidente que se cortaban esquinas en cada giro posible. El trabajo de acabado fue descuidado, con grietas visibles en los paneles de yeso, pisos irregulares y accesorios mal instalados. Los materiales utilizados eran de calidad inferior. Además, la falta de confiabilidad exhibida por este constructor de viviendas fue muy preocupante. En el recorrido de los propietarios, la casa no estaba lista y sin ninguna explicación válida, lo que me dejó cuestionando su integridad. Además, la solicitud de reparaciones menores a bajo costo fue respondida con un rechazo basado en la capacidad financiera personal para comprar por sí mismo, lo que provocó una tensión financiera significativa y un abuso de confianza. Quedó claro que esta empresa estaba más interesada en maximizar sus ganancias a expensas de la satisfacción y tranquilidad de sus clientes. En general, mi experiencia con este constructor de viviendas fue nada menos que un desastre. El servicio al cliente deficiente, junto con la calidad y la artesanía deficientes, hizo que el viaje fuera increíblemente frustrante y desalentador. Lo único positivo de esta experiencia fue poder cerrar a un buen precio en relación con el área, pero ese mérito es mío y de mi agente. En circunstancias normales, no volvería a trabajar con este constructor. ... Más

Cerré el 28 de febrero de 2023, no me mudé físicamente hasta el 17 de abril y mi factura de agua es de $300. La casa aún no está terminada al 100 % hasta hoy 18 de abril de 2023. Las ventanas y los mosquiteros de las puertas aún no están instalados, el cuarto de lavado solo está completado en un 90 %, la perilla de la puerta de entrada del garaje se instaló al revés, las luces exteriores y la puerta principal están mal de acuerdo con las actualizaciones, la puerta del garaje aún está sucia, muchos de los bordes están pintados. Su sobre precio. Nos obligaron a cerrar aunque no esté listo, ni siquiera cerca de la promesa del término "RTM" listo para moverse. Los pisos están sucios. ... Más

KB Homes fue nuestra primera compra de vivienda unifamiliar. Fuimos arrojados 3 superintendentes que fue una pesadilla muchas noches sin dormir. Si está buscando un trabajo detallado, no lo encontrará en KB Homes. Superintendentes tan sobrecargados y trabajados que tratar con usted como comprador de vivienda es como entrar a un restaurante concurrido un viernes por la noche con un servicio de atención al cliente deficiente. El encargado principal de todos los sitios de construcción que ha trabajado como 25 años para las casas KB es fiel a su palabra y hará las cosas bien. Es un hombre de familia y es amable para ayudar a lanzar obstáculos. ... Más