Reseñas de KB Home

Compré una casa nueva en la comunidad Mattie Pointe en Auburndale Florida el 17/10/2022. Nunca en mis sueños más locos hubiera imaginado la decepción que tendría en lo que se suponía que sería la casa de mis sueños en Florida. Comenzó el día de mi recorrido que estaba programado 3 horas antes de mi cita de cierre en Orlando. Llegué a una casa sin llave que estaba llena de materiales de construcción, trabajo sucio e incompleto y muchos daños que debían abordarse, como gabinetes de cocina dañados, cerraduras de puertas faltantes, daños cosméticos en las paredes, alféizar de la ventana rota y mucho más para enumerar. Para colmo de males, el gerente de construcción "no se presentó" para el recorrido. Tuve que llamar a nuestra agente de ventas de KB (Mary) para que viniera y viera en qué me encontré ese día. La propia Mary no creía en el estado de la casa que teníamos programado cerrar en unas pocas horas. Pudo contactar a otro gerente de construcción (Bryan) para que viniera y realizara el recorrido con nosotros. En ese momento se redactó una carta de excepción con los problemas que debían abordarse para permitirnos cerrar según lo programado. Me aseguraron a mi Bryan que todos los problemas se solucionarían en 30 días de la firma. Todos los problemas mencionados no se han completado y mis últimos problemas de construcción se han convertido en una completa pesadilla. Lo que he experimentado con las casas de KB es una completa insatisfacción y he experimentado las fallas de los comerciantes que KB ha contratado para realizar la construcción de sus casas. Los comerciantes que no se enorgullecen de su trabajo conducen a problemas de construcción que podrían evitarse si lo hicieran. No he experimentado nada más que promesas vacías de hacer un trabajo en mi casa que debería haberse hecho correctamente en primer lugar si las personas se hubieran sentido orgullosas del trabajo que hacen. El aspecto más desafortunado es que sus fallas recaen en la reputación de KB. El primer día que me mudé el 10/17, mi ducha principal no drenaba. Me puse en contacto con el departamento de garantía para que me solucionaran este problema. Ha sido un revés tras otro y hasta el día de hoy todavía no se ha completado. Tuve que hacer varias llamadas para reparar mi ducha. El primer plomero que salió a inspeccionar la ducha confirmó que se había vertido hormigón en el desagüe y que por eso la ducha no drenaba. El plomero se fue y dijo que recibiría una llamada telefónica con más instrucciones. Nunca recibí ninguna llamada telefónica y finalmente tuve que contactar al departamento de garantía nuevamente para averiguar cuál sería el siguiente paso. Se confirmó que sería necesario instalar un nuevo plato de ducha para corregir este problema. Tenga en cuenta que esto ha sido un problema con muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas de ida y vuelta desde octubre. El 17/11, un equipo de servicio salió para quitar la puerta de la ducha y el riel. El técnico de servicio me informó que las puertas de la ducha se habían instalado al revés y que cuando vuelva a instalarlas las hará correctamente. ¡De verdad! El 21/11 llegó un equipo para quitar los azulejos y los paneles de yeso, luego llegó el equipo de plomería para quitar el plato de ducha viejo y reemplazarlo por uno nuevo. El 22/11, el equipo de colocación de azulejos volvió para informarme que no podían volver a colocar los azulejos en la ducha porque el nuevo plato de ducha estaba instalado incorrectamente. El supervisor de plomería volvió a inspeccionar el plato de la ducha y dijo que estaba instalado correctamente y que la pared no era correcta desde el punto de vista constructivo y necesitaba reparación. El supervisor de plomería se comunicó con el supervisor de construcción para que viniera a inspeccionar la pared. Él mismo corregiría la pared y se comunicaría con el equipo de azulejo para que regresara y completara el trabajo de azulejo. El supervisor de la construcción salió de mi casa diciendo que hizo las reparaciones necesarias y que el equipo de colocación de azulejos regresaría hoy para completar su trabajo. Unas horas más tarde llegó un técnico de la construcción diciendo que lo llamaron para que viniera y arreglara la pared de la ducha. Le informé que me dijeron que el gerente de construcción lo arregló todo. Hice que el técnico de la construcción examinara la reparación y me dijeron que se había hecho incorrectamente y que no era la forma en que se debería solucionar un problema de esa naturaleza. Luego insistió en completar la reparación y completarla correctamente. El técnico de la construcción me informó que el nuevo plato de ducha que se instaló menos de 24 horas antes se había dañado con rayones y se había roto una pieza de la esquina. Estos daños no estaban allí durante la inspección de plomería que se hizo conmigo presente esa mañana. Estos daños se produjeron durante la reparación inicial realizada por el director de obra. Ahora es diciembre y todavía no puedo usar mi baño principal y ninguno de los otros problemas de construcción se ha corregido. La falta de "preocupación" por el propietario de la casa por parte de su constructor, gerente de construcción y su departamento de garantía es simplemente inimaginable. La falta de comunicación y sentido de urgencia para completar las tareas es realmente desalentadora. Sin mencionar todo el tiempo que he tomado fuera del trabajo para completar estas reparaciones y aún no he arreglado nada. Soy un comprador de vivienda que compré mi casa en EFECTIVO. Esperaba tener una casa nueva sin daños y en buen estado de funcionamiento. Compré una casa que se suponía que tenía 2 baños en funcionamiento y hermosos gabinetes de cocina intactos, una pared que se suponía que debía estar construida correctamente... No recibí ninguna de esas cosas. ¿Irías a un concesionario de autos y comprarías un auto nuevo con rayones y el motor no funciona? Espero que no. Mi revisión de las casas de KB calificaría mal en el servicio al cliente y no recomendaría usar este constructor. ... Más

Es muy difícil conseguir el punto de contacto del constructor.

Soy propietario de una vivienda de KB por segunda vez. Esta experiencia ha sido HORRIBLE. He encontrado varios problemas que se señalaron varias semanas antes del cierre. Los problemas señalados, mano de obra deficiente, electrodomésticos incorrectos instalados, instalación de alfombras defectuosas, tocador de tamaño incorrecto para el segundo baño, aplicación de paneles de yeso y aplicación de pintura mejorada fueron horrendos. Compré una casa nueva que debería tener las mejoras y la mano de obra adecuada que pagué. Esta es la compra más grande que he hecho y ha resultado en la mayor decepción. ... Más

Varios retrasos en la preparación del contrato, tuvo que volver a redactarse debido a varios errores, problemas en el estudio de diseño donde los diseñadores desconocían todas las opciones de actualización, el tiempo de construcción fue más de tres meses más tarde de lo prometido inicialmente, se mudó con una larga lista de contingencias que AÚN aún no se ha abordado después de vivir aquí más de 60 días. Mi inspección de 39 días incluso llegó después de 45 días. No se compilará con KB nunca más.

Claramente no compre KB Home

Muy mala mano de obra. Mala comunicación y capacidad para hacer tareas de reparación. Pagamos mucho dinero por nuestra casa y todo lo que pedimos fue hacer las cosas bien y eso ha sido un verdadero desafío.

Encontré más de 30 problemas con la inclusión de una actualización faltante que pagué, problemas de calidad, defectos, etc. Nunca recibí los gabinetes de cierre suave que pagué y no hay urgencia para arreglar esto. Los marcos de las puertas de las habitaciones tienen deformaciones y espacios tan anchos que se puede ver hacia el otro lado con la puerta cerrada. Rasparon mis azulejos muy mal tratando de instalar un horno de pared precerrado y no usaron nada para proteger los pisos cuando lo colocaron y lo deslizaron, etc. La lista continúa con más de 30 cosas. Alguien salió a documentar todas mis inquietudes sobre la garantía unos días después de que me mudé. Luego no las documentaron en el sistema, no se programó nada, ella desapareció y se quedó en silencio, y no apareció en una reunión programada conmigo la semana pasada, que estaba destinado a suavizar este proceso absolutamente PESADILLA. Ahora, 2 meses después, sigo persiguiendo a KB Home para tratar de arreglar todas las cosas rotas que me dejaron. KB pinta una imagen de que se ocupará de usted después del cierre, pero no lo hará. Si está considerando comprarles una casa, no cometa el error que yo cometí al confiar en que se encargarían de los problemas posteriores al cierre. Una vez que cerré, la única persona a la que le importa más es mi vendedor e incluso él está limitado en lo que puede hacer. ... Más

Muchos artículos sin terminar, No hay INSPECCIONES REALIZADAS POR KB PM Tuve que encontrar todos los problemas, aún sin resolver

2 meses después de la mudanza y muchos artículos aún no resueltos.

Llevo más de 1 año completar la construcción de mi casa. El vendedor inicial me mintió diciendo que no había escasez de material y luego descubrí que no era así. El barco obrero es terrible. Tuve que contratar a un inspector de viviendas para que encontrara 20 fallas. El concreto de la parte delantera y trasera se agrieta antes de que nos mudemos. La furgoneta del calentador de agua tiene una fuga desde el techo a pesar de los numerosos esfuerzos para repararla. No se recomienda comprar una casa construida por KB home.

Retraso en la entrega de 6 meses, poco profesional después de la finalización de la venta. La inspección independiente de edificios reveló más de 100 artículos que no cumplían con el código de construcción. Obviamente, se tomaron atajos en la construcción de mi casa adosada. Es una casa nueva.

Mi título lo resume, cantidad sobre calidad. Dos meses después del cierre y todavía no pueden terminar la lista de elementos que necesitan ser corregidos, por cualquiera que se elimine, se agregan dos (mala mano de obra). Los contratistas aparecen y no saben cómo arreglarlo correctamente (enviaron al nuevo), la solución es peor que el problema original, simplemente no aparecen o cancelan el día. Alguien podría responder a su inquietud, pero no espere que se resuelva en meses (¡si es que lo hace alguna vez! TBD...). Ya no confío en el seguimiento para asegurarme de que el trabajo se complete bien, hasta llegar al gerente regional. Podría continuar, pero como esta es al menos la segunda encuesta que hemos realizado y aún quedan muchos elementos pendientes, estoy cansado. Tal vez eso es lo que esperaba KB. Triste. ... Más

La mano de obra es terrible. Fue un dolor de cabeza durante todo el proceso.

Cuando se trata de arreglar algo después de tu recorrido de 10 días, olvídalo. Nunca recomendaré el hogar de KB a nadie.

la peor experiencia de mi vida

Muy decepcionado con mi experiencia de compra de vivienda. No recomendaría esta empresa a nadie. Asqueroso como tratan a sus clientes.

Compré una casa con KBHOMES en febrero de 2022. Y todo se rompe en mi casa cada semana y cuando te mandas un email o te llamas. Ellos no responden. Me arrepiento de haber comprado una casa de KBhome, el gabinete de mi cocina se cayó y no lo arreglaron durante 2 meses. La puerta de mi garaje está rota y envío un mensaje y llamo No hay respuesta. Desearía haber investigado antes de elegir KBHOMES. muy mala experiencia

Recomendaría a los compradores que estén al tanto de las casas KB, han puesto en riesgo la seguridad de mis familias a sabiendas, pero nos venden alfombras de nivel básico que tienen tachuelas afiladas que sobresalen. He tenido una serie de problemas con la nueva casa, gabinetes dañados, puertas corredizas que no cerraban correctamente, cerco en mal estado, manijas de las puertas que se salían, ventanas rotas y la lista continúa. He intentado obtener respuestas, pero no han sido entusiastas ni educadas. Tuvimos 1 recorrido a través de la construcción por parte de una persona que no responde a ninguna llamada o pregunta. Le advierto mucho sobre su construcción y contrate a un inspector privado durante todo el proceso, no confíe en KB Homes para ser honesto. ... Más

Comprar una casa nueva siempre fue nuestro sueño, pero lidiar con casas kb ha sido una pesadilla. Queremos que nuestra casa se vea como la casa modelo que recorrimos y de la que nos enamoramos, en lugar de problemas sin terminar dentro de la casa e intentar que kb home complete los problemas es ridículo. Lamento haber construido una casa a través de kb home.

Ustedes consistentemente no entregaron lo que dijeron. Al cerrar, las luces de los baños estaban apagadas, los electrodomésticos no eran lo que pedí, etc., etc., su personal no está a la altura. Pagué en efectivo por tres KB en los últimos 4 años, este será el último.

Utilicé material muy barato, no respondí con los problemas, recibí varios correos electrónicos y llamadas para obtener respuestas, muy decepcionado

Al comienzo del proceso de compra de la casa Todo fue genial. Sin embargo, cuando estuvimos muy cerca del cierre, nuestra fecha de cierre se retrasó tres meses. Sin mencionar la granja de pollos y huele horrible al menos la mitad de la semana. Si pudiera retroceder en el tiempo, no volvería a construir con KB Homes. Fue una experiencia horrible y no se lo desearía ni a mi peor enemigo. La garantía que han establecido es una gran broma cada vez que llamas por algo que está roto, tardan de 2 a 3 semanas en responder. Compre bajo su propio riesgo.

Compartiré mi experiencia con kb home.

EN RESUMEN, NUNCA RECOMENDARÍA KB COMO CONSTRUCTOR. MALA CALIDAD EN GENERAL EN TODAS LAS ÁREAS.

Antes de dar una tarifa satisfecha, todos los relacionados con mi casa fueron muy amables y amables y se ocuparon de mi queja. Sin embargo, después de calificar, 1) ME IGNORAN 2) CITA FALLIDA SIN AVISO NI EXCUSA 3) ENVIAN A LOS TRABAJADORES SIN AVISO O INFORMAN INCLUSO MUY TEMPRANO 4) TOMÓ CASI 4 MESES SOLO ARROJÓ ALGO 5) DEJÓ ABRIR LA VENTANA DE LA CAMA PRINCIPAL ROTA MÁS DE 2 LOS MESES QUE PERMITIERON QUE EL POLVO DE LA CONSTRUCCIÓN ENTRARA A MI CASA. Finalmente, dejo de quejarme más, porque no confío en ellos y no tengo más energía para esperarlos.