Reseñas de KB Home

Al principio las cosas iban bien hasta que nuestro lote se vendió por debajo de nosotros dos veces. Ninguna notificación o idea de que había sucedido hasta que llegó el momento de conseguir una cita para el estudio. Luego, una vez que se resolvió, las selecciones de estudio fueron seleccionadas dos veces por una casa vecina, lo que provocó algunas reselecciones sin compensación. Una vez que se resolvió eso, cuando llegó el momento de cerrar la casa, varias verificaciones de crédito en un mes mezclaron la identidad del oficial de préstamos y el agente de cierre y una vez que llegamos a la hora final, KB me negó un préstamo. Todo era demasiado peculiar, como si KB no quisiera vendernos la casa. Pero encontré un prestamista fuera de KB que estaba dispuesto a prestarnos el dinero y cerramos en 2,5 semanas. Algo que KB no podía dejar de hacer. Ahora que estoy en la casa, es necesario corregir algunas cosas, está tomando tiempo, pero las cosas se están arreglando. Muy tumultuoso y frustrante trato con el personal de KB. ¡El gerente de construcción ha sido mi mejor aliado desde el cierre! Buen trabajo Jeff. ... Más

La casa ha estado ocupada desde enero de 2023 y todavía no se usa el Sistema Solar. Vergüenza om KB Homes y SunPower con su mala calidad de servicio. ¡A nadie le importa después de que hayamos comprado la casa!

No solo tomó un año construir mi casa, sino que la fecha de cierre se movió dos veces. Ha habido numerosos problemas (se han solucionado) que eran molestos. Es decir: fuga debajo del camino de entrada, la línea de gas no está conectada al horno, fuga de monóxido de carbono debido a que el HVAC no está conectado correctamente... Podría continuar. Definitivamente no esperaba estos problemas al gastar más de 400k.

En general, la experiencia de construcción fue horrible, el constructor fue grosero y discutidor. Debido a la espera en los gabinetes en los que se sentó mi casa trabajó durante meses. Recibimos un informe de progreso semanal, pero todo lo que nos dijeron que se había hecho o no se completaría. Cuando acudimos al contacto por escrito ya que verbalmente no obteníamos ningún resultado. George, el constructor, nos dijo que no teníamos derecho a ir a nuestra casa a menos que nos invitaran, en ese momento todos los informes de progreso se detuvieron. Tuvimos 3 fechas de cierre y ninguna se cumplió. Haciéndonos retrasar la venta de nuestra casa. Cuando vinimos para nuestra revisión final antes de cerrar, teníamos una ventana rota, la casa estaba sucia, los cajones del gabinete estaban rotos, no se había hecho la pintura final, faltaban cabezales de ducha, espejos faltantes, perillas de puertas faltantes, agujeros en el techo de la sala de estar, un gran agujero en el pared del baño, sin estantes en el armario de la ropa blanca, daño en el techo del porche trasero, daño en el piso del porche trasero. Orificio para destornillador H16 en el techo de la cocina. En este punto, nos dijeron que nuestros hornos ya no estaban en stock y que fueron reemplazados por diferentes hornos que ni siquiera aprobábamos, y el lavavajillas equivocado. Toda la electricidad no estaba cableada correctamente. ¡Esto fue 2 días antes del cierre! El día del cierre tuvimos otro paseo por nada que se pudiera tocar. Hicimos que nuestros transportistas trajeran nuestros muebles mientras los pintores y los electricistas intentaban arreglar lo que podían. Hemos estado en nuestra casa durante un mes y todavía estamos esperando que se completen las reparaciones. Nos prometieron una compensación por nuestra experiencia que nunca llegó. ... Más

La vendedora tergiversó lo que estaba incluido en el precio base, rara vez hizo un seguimiento y empujó un documento para firmar que no había sido completado. Actitud laxa del supervisor de construcción durante todo el proceso de construcción, es decir, (techo) pidió varias veces que lo inspeccionaran y ahora necesita reparación. El servicio de atención al cliente no cumple con las cosas que necesitan ser reemplazadas o reparadas, solicitadas en la revisión de 10 días (estamos 6 semanas después del cierre) aún sin hacer. Y, por último, envié un correo electrónico en noviembre después de recibir una tarjeta de bienvenida de (nombre que no recuerdo) con una lista de inquietudes que tenía, que aún no se han respondido. ¡Basta de decir! ¡No les importa! ... Más

Nunca volveré a construir con casas KB El supervisor fue fantástico. pero ese es el único punto culminante de toda la experiencia….

A medida que nos acercábamos a la fecha de cierre, los problemas que señalamos fueron ignorados, descartados o no abordados en absoluto. El lado financiero de las cosas fue excelente, pero en general la experiencia no fue lo que debería haber sido al comprar una casa nueva.

Nos obligó a cerrar a pesar de que la construcción de la casa no estaba terminada y 2 meses después todavía no reparamos las ventanas, los gabinetes de la cocina y el HVAC con fugas. La recomendación de KBHome para que usemos un balde cada vez que usamos aire acondicionado y rezamos a Dios para que las fugas no causen daños eléctricos en el HVAC.

No estoy satisfecho con la calidad de los materiales baratos que KB Homes puso en la construcción de las casas. Aunque construyen las casas en excelentes ubicaciones. Aún así, la calidad necesita un mejor rendimiento, diseño y selección.

Todo el proceso de la experiencia de compra de una casa ha sido deficiente y mediocre, no hubo ningún factor sorpresa. No estaba emocionado por comprar la casa y después de comprarla. La nueva experiencia de compra de una casa ha sido estresante y desagradable durante todo el proceso. Con el constructor y otros problemas que tuvieron lugar durante la construcción y después de la compra de la casa, he sido terrible. La experiencia de compra no se sintió como la compra de una casa nueva, se sintió como la compra de una casa usada, sino que hubo tantos problemas con la casa que debían abordarse y aún deben abordarse. Muchos problemas, como baldosas dañadas, faltan orificios para lechada en la pared, daños en la bañera, daños en la ducha principal, daños en los gabinetes, daños en la hierba muerta, grietas en las puertas del garaje y falta de pintura, daños en el estuco. Y otros problemas menores han hecho que toda la experiencia de compra sea desagradable. No recomendaría a nadie que comprara una vivienda después de la experiencia que hemos tenido. Es lamentable que los clientes tengan que pasar por esta experiencia al comprar una casa nueva. ... Más

Muchas cosas no salieron según lo planeado con la construcción de nuestra casa. Cuando era necesario que ocurriera un cambio o algo se prolongaba, era necesario que el comprador hiciera preguntas y encontrara una respuesta y nadie sabía qué era qué.

Extremadamente descontento con la forma en que se manejó la venta.

El equipo de KB Construction fue muy terrible, una pesadilla. No son muy comunicativos, no cooperan para dar la calidad prometida por KB. Todavía estoy muy decepcionado por la construcción. La casa podría haber sido mejor • La ventana salediza estaba torcida 1 pulgada a la derecha, 0,5 a la izquierda. Ellos construyeron y torcieron la ventana. • La ventana salediza se reemplazó 4 veces porque KB seguía colocando ventanas rotas. • 4 ventanas y 1 espejo tenían rayones. • Faltaba la barrera contra la humedad durante casi 8 meses. • La inspección falló dos veces en la inspección, había 3 cerchas rotas y 3 juntas no aseguradas. KB Construction no lo estaba arreglando hasta que casi cancelo mi trato. • La fecha de cierre se retrasó 3 veces, el tiempo total de construcción fue de 10 meses (mucho más de lo esperado) • No me dieron una fecha de cierre, me dijo mi banco • El techo del garaje tiene un agujero que deja entrar los gases del automóvil. • El la cerca no está espaciada de manera uniforme y la madera está moldeada • La puerta de entrada no se ajustó correctamente • Las ventanas no drenaban el agua de manera adecuada, había agua almacenada en las paredes • La elevación del suelo no era precisa, charcos de agua en lugares aleatorios • La mayoría de los gabinetes estaban rotos y no reemplazados. • No hubo reuniones semanales ni actualizaciones, tuve que ir TODOS LOS DÍAS para ver el progreso • El fregadero de la actualización de nuestra cocina está rayado y las piscinas tienen agua • SherwinWilliams dijo que KB dio una pintura de color incorrecto de menor calidad para el exterior, hay algunas cosas más para la integridad de la estructura, todavía no estaba a lo que KB prometió. Troy del equipo de garantía es muy atento y bueno, ha estado tratando de mejorar todo lo que Construction ha ignorado. Estoy muy agradecido con Troy y el equipo de garantía. Si el equipo de garantía apesta, estaría muy molesto. ... Más

El personal de ventas es horrible, no es amigable con el servicio al cliente, la madera que se usó para construir nuestra casa tenía moho, los contratistas que se usaron para construir nuestra casa no estaban calificados y nuestras preocupaciones no se tomaron en serio. ¡Nunca volveré a comprar otra casa de KB, nunca más!

La peor experiencia de compra de una casa que he tenido

Victoria no respondió llamadas telefónicas ni mensajes de texto.

Empezó bien. La valoración no fue la que esperábamos. Después de vivir en la casa durante 1 mes. Y descubrir que la construcción y el artículo estaban mal instalados. Promesas hechas durante los primeros 30 días para obtener una buena reseña. Además, las estipulaciones del contrato de KB HoA no son lo mejor para los propietarios cuando se trata de límites de lotes para permitir que cada propietario instale su propia cerca. En cuanto a la calidad general, muy, muy pobre. . No todos ustedes son recomendados. Mis mejores deseos.

No estoy muy contento con KB Home, ni con sus agentes de préstamos ni con su administración. Los agentes de crédito nunca se comunicaron adecuadamente con nosotros. Al final tuvimos que buscar otro prestamista. Después del cierre, cuando entramos a la casa, había cosas que arreglar. Aquí estamos tratando de instalarnos en la nueva casa. Todavía estábamos llamando al contratista para que arreglara las cosas dentro de la casa.

Desde el principio viví irresponsabilidad, racismo y falta de respeto al cliente. Mi casa tiene un azulejo roto, la barandilla está casi rota también, una piel con una calidad horrible y manchada, el fregadero de la cocina parece oxidado. También nos pidieron que mintiéramos para darle una buena reseña a la empresa, la Superintendente nos ofreció regalos si le daba una buena reseña. Después de eso empezamos a tener más problemas. Ella ignoró mis mensajes, se llamaba Isabeau. Así que no, no recomendaré esta empresa EN ABSOLUTO.

Después de que escogimos la casa que queríamos, nada fue bueno o grandioso después de eso. La compañía hipotecaria fue horrible. Hicimos un recorrido previamente con cinta azul y nos despedimos. Cuando nos mudamos, no se solucionó nada de lo que habíamos marcado. Intentar que arreglaran algo era como sacarse un diente y tuvimos que hacerlo nosotros mismos. Cuando alguien gasta más de $400,000 en una casa nueva, el comprador no debería tener que hacer el control de calidad en el trabajo del contratista. No lo recomiendo.

Los problemas que tengo con la casa que compré recientemente en la comunidad de Shadow Mountain son las características de la casa del módulo y el producto final es muy diferente. La isla y la despensa de almacenamiento de alimentos son demasiado pequeñas en las casas terminadas y no tienen un tamaño similar al que se muestra en las casas modulares. Los paneles solares, que son las características principales y el punto de venta de KB Homes, aún no están activados y los propietarios los están utilizando. Tanto Sun Power como la compañía eléctrica están dando vueltas sobre a quién enviar la solicitud de activación. Habría ido con Pulte Homes y habría usado Sun Run para mi proveedor de paneles solares si hubiera sabido que iba a ser un problema. ... Más

Recientemente tuve la desafortunada experiencia de comprar una casa de KB Homes, y debo decir que ha sido una absoluta pesadilla. Desde el momento en que firmamos el contrato, se hizo evidente que la calidad del trabajo y la comunicación efectiva no eran prioridades para esta empresa. En primer lugar, la calidad de construcción de la casa era pésima. Parecía que se tomaban atajos a cada paso, lo que generaba una letanía de problemas. El trabajo de pintura era desigual y descuidado, con rayas y manchas visibles en las paredes. El piso se instaló mal, con varias baldosas ya rotas al cerrar. La imperfección de los paneles de yeso se extendió por toda la casa. El riego fue un desastre y no funcionó durante DOS meses. Tampoco tuve PERILLAS DE LAS PUERTAS durante casi un mes después del cierre. La lista sigue y sigue. Es desalentador ver una artesanía tan mediocre, especialmente considerando la cantidad sustancial de dinero que invertimos en esta casa. Además de la frustración, la falta de comunicación de KB Homes ha sido completamente decepcionante. Cuando inicialmente planteamos inquietudes sobre la calidad del trabajo, los oficios tardaron semanas en completar el trabajo después de notificar a nuestro superintendente. Incluso entonces, las respuestas fueron vagas e inútiles, dejándonos sintiéndonos ignorados y abandonados. Se hizo evidente que una vez que tuvieron nuestro dinero, ya no estaban interesados en brindar ningún tipo de atención al cliente. La falta de transparencia y responsabilidad de KB Homes es profundamente preocupante. Está claro que priorizan las ganancias sobre la satisfacción del cliente, descuidando su responsabilidad de entregar viviendas de calidad y apoyar a sus compradores. Esta experiencia me ha dejado un sabor amargo en la boca, y recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté considerando comprar una casa que lo piense dos veces antes de elegir KB Homes. En conclusión, mi experiencia con KB Homes ha sido nada menos que una pesadilla. La mala calidad de la mano de obra y la total falta de comunicación y responsabilidad de la empresa han hecho de esta una decisión lamentable. Ahórrese la frustración y el dolor de cabeza y busque en otra parte un constructor de viviendas respetable que valore a sus clientes y se enorgullezca de su trabajo. KB Homes simplemente no vale la pena el tiempo, el dinero o el estrés. Esto es todo lo que quería decir... Sin embargo, en medio de este mar de decepción, había una estrella brillante en la forma de Tyler. Tyler era la única persona de KB Homes que parecía genuinamente preocupada por nuestros problemas y tomó medidas proactivas para solucionarlos. Respondió a nuestras llamadas y me mantuvo informado a través de un formato de mensaje de texto detallado, y se aseguró de visitar nuestra casa personalmente para evaluar los problemas que estábamos enfrentando. Su profesionalismo y voluntad de ir más allá fue realmente encomiable y es algo que todos los empleados de KB deberían aspirar a brindar a sus clientes. ... Más

La comunicación con el jefe de obra fue pésima

El peor barco de trabajadores de todos los tiempos, todo el proceso fue una pesadilla para mí.

Sin transparencia y sin preocuparse por los compradores