Reseñas de KB Home

A Kbhomes no le importan los problemas de los clientes ni intentan resolverlos. Solo quieren cerrar la casa.

Experiencia de venta horrible con Kelly. Falta de comunicación constante con el superintendente Daniel. Problemas importantes con el acabado interior y exterior de la casa. Respaldo de alcantarillado a las 2 semanas de la mudanza, 3 llamadas al servicio de atención al cliente y tuvimos que llamar a nuestro propio plomero. La encimera de la isla se rompió en la instalación, problemas importantes con los paneles de yeso, la salida del triturador de basura no estaba conectada, la salida de la secadora no funcionaba, daño en la pared de bloques. Daños en la bañera y la ducha. Daños en el estuco. Limpieza de alcantarillado en el garaje por encima del nivel del suelo y peligro de tropiezo. Los representantes de servicio al cliente ingresan al patio trasero sin permiso o consentimiento con un perro en las instalaciones. El representante de servicio al cliente de KB ha estado en casa todas las semanas desde que nos mudamos hace 1 mes y medio para reparaciones, y aún quedan problemas en curso sin resolver. Tuvimos que mudarnos de casa durante 5 días para reparaciones en los paneles de yeso del techo que nos retrasaron la entrega de nuestras llaves 5 días después del cierre del depósito en garantía, pero no se completó como dijo el superintendente que se haría. Se arregló apresuradamente. No recomendaría KB homes a nadie. ... Más

No tuve una buena experiencia de 9 meses con la casa. Hubo muchos retrasos, la gente no cumplió con su palabra y, lo peor, no pude vivir en mi casa debido a un problema de plomería. Nadie atendió mi inquietud hasta 3 días después de que llamamos a la línea de servicio de emergencia 5 veces y, lo peor, KB me dijo que arreglarían el paisaje de mi patio trasero para compensar los daños. Además, KB no se hace cargo de sus errores y los descarta como si no les importara el comprador de la casa.

La agente desapareció después de que su nombre apareciera en el contrato que le dio la comisión. La alta dirección apoyó su comportamiento y lo defendió cuando fue cuestionado.

El constructor parece haber contratado contratistas que ofrecen precios bajísimos pero entregan mano de obra deficiente. Desde que me mudé a mi nueva casa el 15 de febrero, he descubierto numerosos problemas y defectos en la construcción. El ejemplo más evidente es que incluso algo tan básico como instalar un horno de pared se hizo incorrectamente. En este punto, dejé de intentar que el constructor aborde y resuelva estos problemas, ya que los intentos repetidos han resultado inútiles.

Nadie se presenta en la casa para la caminata de 10 días ni para la caminata de 30 días. Tenía una lista de elementos que debían completarse si las puertas con pintura de paneles de yeso de la casa estaban dañadas. Las cerraduras no funcionan correctamente, problemas en el baño y aún así nadie apareció. Me comunico con el gerente de construcción. Les dejé un mensaje de voz. Les envío un mensaje de texto con la información que reciben y me envían a las personas equivocadas. Todavía tengo problemas en la casa que no se han solucionado. Lo recomendaría altamente. Cualquiera de los futuros residentes de KB Homes. No firme el cierre hasta que tenga todo terminado en la casa a su satisfacción. ... Más

Ha sido una experiencia horrible entrar a la casa de tus sueños y que tiene demasiados inconvenientes y que al intentar arreglar una cosa estropean otra, todavía estamos esperando reparaciones en nuestra casa y es triste que no lo hagan. quieres ayudarnos

Kb es una de las peores empresas con las que tratar. Si tienes algún problema con la casa, nadie parece poder ayudarte. Mantente alejado. Compra reciente hace menos de 2 meses. Tener problemas y a nadie le importa. Las peores experiencias que he visto.

Por favor, ahórrese el enorme dolor de cabeza y evite KB Home y KB Mortage a toda costa. ¡La primera vez que compro una casa y me arrepiento! Desde el principio no ha habido más que problemas, desde la pérdida del cheque de arras hasta promesas fallidas, toda esta experiencia fue una broma. Cuando se trata de alguien que es "un supervisor", se pasa la pelota y terminas trabajando con la misma persona de la que te quejaste y con la que no querías trabajar debido a su total incompetencia (especialmente en el lado de la hipoteca). Además, la casa tiene tantos problemas que es casi ridículo. La primera vez que abrí la puerta de mi casa se cayó la moldura, que ni siquiera es uno de los principales problemas. Nadie se hace responsable cuando nada se arregla o se hace, ¡así que diviértase gastando una tonelada de su tiempo y energía para no llegar a ninguna parte! Si obtiene a Lisa para su hipoteca, exija a alguien diferente ya que ella no puede comunicarse por su vida, incluso confundiendo a mi corredor que ha hecho esto durante más de 10 años. Debido a la falta de ética de trabajo, integridad y honestidad de ella y su gerente Erick, mi fecha de cierre se retrasó varias veces hasta el punto en que recibí mis llaves a las 5:00 p. ... Más

El cierre estaba fijado para el 24 de marzo. Hice todo lo que estaba a mi alcance para que esto sucediera. La casa necesitaba al menos otro mes de trabajo para completarse junto con una fuga de agua en un baño. Era ridículo verlo. Sin orificio para la ventilación de la secadora, molduras rotas, concreto en el garaje, un desastre total con derrames y concreto astillado junto con grietas notables. Finalmente cerró el 15 de mayo con problemas aún existentes. En cuanto al interior de la casa, le dije al Superintendente que yo mismo terminaría el interior de la casa porque era obvio que a los subs no les importa la calidad y no se enorgullecen de su trabajo. Algunos de los submarinos se destacaron en su trabajo en cuanto a pisos, estufa de cocina, aire acondicionado y sistema de rociadores. Los pintores y los subcontratistas de molduras son terribles. Y tener un soporte para papel higiénico a más de 4 pies del inodoro es ridículo y lo compartí con el Superintendente. El costo de esta casa en cuanto a la calidad es totalmente deficiente y muy caro. El Superintendente es un buen hombre, pero no tiene la capacidad de conseguir trabajadores de calidad para terminar las casas correctamente y se nota que le molesta. Si hubiera sabido que KB Home era tan malo con el producto final y lo que intentan venderle, nunca lo habría hecho y no recomendaría KB a nadie que conozca o que me importe. También dudo que esta revisión se considere alguna vez porque he visto cómo se permite que los submarinos produzcan un producto que no cumple con los estándares de calidad. Los pobres compradores que tuvieron que mudarse el día del cierre, me siento mal por ellos. ... Más

Esta tuvo que ser una de las compras y mudanzas más estresantes que jamás hayamos experimentado. Comenzaré por el principio con el oficial de préstamos, Matt, nuestro oficial de préstamos, nos dio algunas expectativas que no pudo cumplir. Era muy poco confiable, decía te llamo y nunca lo hacía. Durante todo el proceso nos quedamos en la oscuridad, él estaba más preocupado por su negocio personal que tenía al margen que por su trabajo real. No teníamos idea de dónde estaba nuestro préstamo en el proceso y, además, le recalcamos la importancia de establecer nuestra fecha de cierre porque nos mudábamos de Delaware a Texas y tuvimos que cambiar nuestra fecha de cierre dos veces porque se le cayó la pelota. al entregar nuestra documentación al departamento de tramitación a pesar de que seguíamos llamándolo para ver si nuestra documentación ya había sido enviada al departamento de tramitación para obtener nuestro préstamo en el proceso. Nos dijeron que para compensar la negligencia de los oficiales de crédito, compraríamos un abridor de puerta de garaje y que aún no se ha instalado en nuestra casa. La diversión no termina aquí, mi familia y yo llegamos a Texas y no solo nuestra casa no estaba lista, sino que la calidad de la artesanía me ha dejado estupefacto. Hay tantas discrepancias en el hogar y, aunque me comuniqué con el gerente del proyecto al menos una vez a la semana, siento que nos quedamos en un segundo plano desde que nos mudamos, sin mencionar que hemos estado viviendo aquí por más de un mes y aún no he podido montar el servicio de basura ni agua a mi nombre porque no se ha liberado la cédula de habitabilidad. Esta experiencia realmente me tomó por sorpresa porque mi esposa y yo teníamos una casa KB comprada en el pasado y la calidad de la artesanía era alta y la experiencia fue fluida, pero ahora parece que se cortaron muchas esquinas. ... Más

Detente y reconsidera. El gerente de ventas es la peor persona y brinda un pésimo servicio al cliente. Quiere que desista de comprar la casa, y se alegró de que ese fuera el resultado. Insistí porque de lo contrario se habrían quedado con mi depósito. El prestamista que ofrecen es literalmente indiferente. Cerré con otro prestamista y nunca recibí una respuesta del prestamista hipotecario de KB... ¿por qué? Ofrecen asistencia de costos de cierre de 10k, ¡pero es solo un truco! No me proporcionaron nada ni me dieron información de por qué. El equipo de ventas NO estaba presente cuando cerré la casa... ¡me evitaron! Conseguí las llaves en una bolsa en el garaje... la única persona que nos recibió eran los contratistas que todavía estaban pintando y limpiando la casa... obviamente no tenían idea de quiénes éramos. La casa la entregaron sucia, una hoja de cuchillo en la encimera de la cocina, botellas con pintura abiertas en el piso, era horrible. No habíamos escuchado nada del servicio de atención al cliente de KB Home sobre esto... incluso cuando ya completé una encuesta... eso demuestra que realmente no se preocupan por ti. Solo quieren que completes ciegamente estas encuestas para que se vean bien en las redes sociales, pero en realidad su servicio al cliente es malo. ... Más

Espere demoras, sin responsabilidad y sin comunicación de los departamentos de KB Homes. Inicialmente, todo fue genial, pero a medida que nos acercábamos a la fecha de cierre, eso cambió para peor. Primero, nos dijeron que no necesitábamos un seguro contra inundaciones que nos causara gastos adicionales a nosotros, los consumidores. Una semana antes de la fecha de cierre, todos los agentes de KB que nos ayudaron se quedaron en silencio por radio. Llegó la fecha de cierre y no nos notificaron de ninguna manera que se había mudado debido a que el constructor no tenía nuestra casa completa, fue hasta la próxima semana después de la fecha de cierre original que recibimos la noticia de que tardará dos meses más en terminar. Ahora han pasado cerca de tres meses en el hogar y el departamento de garantía no responde a ninguno de los correos electrónicos que les envié, incluso después de recibir un correo electrónico de confirmación indicando que uno de sus representantes se comunicará conmigo en 48 horas. Ha pasado un mes entero y no hay respuesta a mis correos electrónicos. Nunca volveré a comprar en KB Homes ni los recomendaré a nadie. ... Más

La casa nos la entregaron con muchos detalles, paredes rotas, vidrios con detalles en puertas y ventanas, no limpiaron la casa, la entregaron sucia y con pintura en las alfombras, el portón estaba golpeado y aún no repusieron la panel. Los peivers no fueron curados, detalles de pintura dentro de la casa aún no terminados. El armario principal lo hizo muy mal. La verdad que no estamos contentos con la casa porque nos la entregaron con muchas cosas por hacer y nos la entregaron fuera de tiempo. No estamos felices.

En este mercado actual, esperaría que las casas se construyeran mejor que nunca. Las tasas de interés son altas y los precios de la vivienda son más altos que nunca. Para aquellas familias que todavía quieren comprar una casa. Comprar uno mal construido y que muestra falta de profesionalismo es decepcionante. Intentar que alguien venga a hacer reparaciones es una broma. Pensé que era solo mi casa, pero después de hablar con mis vecinos, son todas nuestras casas. Cuando me reuní con KB Homes por primera vez, me dijeron lo bien que están construidas sus casas y lo atentos que son a los detalles cuando construyen casas. Esto es un like y una broma total. Nunca recomendaría KB ni compraría otra casa de KB. ... Más

No recomiendo kb casas

Desde el principio, en cada etapa del proceso, he comunicado cualquier error o queja de inmediato. Después de cualquier queja y de hablar con diferentes asociados en diferentes departamentos, siempre existía la sensación de que las cosas se abordarían, sin embargo, ese nunca fue el caso. O las cosas se pasan a diferentes departamentos o personas a cargo, pero las cosas nunca se hicieron. La construcción general de la casa fue muy descuidada, muchos errores en cada paso. Muchos errores muy obvios que simplemente se pasaron por alto. Al finalizar la compra de la vivienda, aún quedaban muchas cosas pendientes y tuvimos muchas quejas desde la construcción de la vivienda en sí, retrasos e incluso todo el proceso de préstamo con KB. Hablé con el director de atención al cliente Don y le asesoramos sobre todos los problemas dentro del hogar y con la experiencia del cliente. Nos fuimos con una conversación positiva y esperanzada de que las cosas se corregirían y rectificarían, porque él fue muy comprensivo de que nuestras quejas fueran validadas. Sin embargo, en este momento han pasado aproximadamente 5 meses desde entonces y solo se ha abordado uno de los problemas más pequeños. No se ha rectificado nada. En este punto estoy muy decepcionado y pensaría que una empresa como KB haría mucho más por sus clientes y no querría dejar este tipo de experiencia para sus clientes. Parece que no hay responsabilidad dentro de la empresa para asegurarse de que se están haciendo las cosas. Alguien debe responsabilizar a cada departamento para asegurarse de que las cosas que se prometieron se hagan realmente y que el cliente no se quede colgado durante más de un año. Me demoré en escribir esta reseña porque tenía la esperanza de que las cosas se corregirían, pero en este punto es seguro decir que las demoras y el desconocimiento de las quejas continuarán. ... Más

Mi experiencia fue miserable y ellos lo saben. No fueron honestos con las fechas de cierre y me pusieron por lo menos 10 fechas de cierre. Esto me causó problemas y dificultades innecesarias para mí y mi perro. ¡Moviéndose de un lugar a otro contando con KB para cumplir con el cierre solo para ser negado una y otra vez! Perdí la confianza en ellos bastante pronto. Es curioso, las únicas fechas en las que se mantuvieron fieles fue la fecha en la que tenía que enviarles mi dinero/cheque de arras, ¡lo cual hice de buena fe! Y en ese momento mi fecha de cierre fue cancelada por una excusa tras otra. Se apresuran a culpar al clima, la escasez de trabajadores, etc. Vi su problema como una falta de liderazgo desde la oficina principal hasta aquellos en el terreno que vi trabajando. Una clara falta de supervisión desde arriba. El tipo de ventas, el prestamista y el tipo de construcción en el lugar eran los únicos en los que confiaba. A todos los demás realmente no les importó prometer solo al final, solo cuando supieron cuán hostil iba a ser mi revisión, me dijeron "compensarán las molestias" por las que pasé. Cuando no puede convencer a un comprador con productos y resultados de calidad, lo soborna. No mordí el anzuelo y tengo el coraje moral de publicar lo que estoy escribiendo aquí. Acércate a KB con extrema precaución, no soy el único al que le ha pasado esto. Haga su debida diligencia. Estoy día a día con mi nuevo lugar, una cierta mejora de la casa adosada que tenía en IL, pero solo oro para que las pequeñas cosas que he notado en la mano de obra y demás, aunque no sean devastadores, no sean signos de lo que podría Ven luego. El tiempo dirá. ... Más

El equipo de ventas fue genial. Todos los demás aspectos, desde el préstamo, la construcción, la calidad, la artesanía, el cierre hasta las reparaciones, han sido una pesadilla. Muy decepcionado con el producto. Hay problemas importantes en cada parte de la casa. Me mudé y el aire acondicionado, los hornos, la electricidad y la plomería tuvieron problemas importantes. 2 meses después y todavía no tenemos aire de trabajo adecuado y todavía no hay hornos. Las encimeras por las que pagamos extra están rotas. La mayor parte de la electricidad estaba conectada incorrectamente o no estaba conectada en absoluto. En general, faltaba la falta de detalle, cuidado y profesionalismo. No estoy seguro si es incompetencia o pereza o ambos. De cualquier manera nos sentimos como si nos hubieran vendido un limón. NUNCA NUNCA VOLVEREMOS A COMPRAR casas KB. ¡¡¡¡Haz tu investigación!!!! Además, se utilizaron materiales incorrectos. Los paneles de yeso ni siquiera llegan a los pisos. Hemos tenido al menos 20 reparaciones hasta ahora y estamos esperando muchas más para corregir los problemas. El gerente de construcción que estaba a cargo de nuestra casa nos mintió varias veces, lo que nos causó un estrés extremo sobre el cierre. No teníamos a dónde ir, nuestra unidad de almacenamiento no funcionaba, tuvimos que cancelar la mudanza y KB no se entregó como se prometió varias veces. Finalmente cerró con una casa incompleta. Firmamos originalmente con una fecha de cierre de julio y terminamos cerrando en diciembre. ¡¡¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO!!! ¡Trabajo de estafa y farsa! ... Más

No recomendará casas kb

Se habla mucho de hacer lo correcto y no se hace mucho. Todavía no he terminado con las cosas prometidas que se harían antes del cierre y se siguen encontrando más problemas y las cosas se están desmoronando.

Esta es mi segunda casa que compré con KB. La primera casa que compré estaba en Sacramento, CA. Tuvimos algunos problemas de construcción, pero la mayoría de ellos se resolvieron en el momento oportuno. Nos mudamos a nuestra nueva casa el 7/10. Primero comenzamos con una fecha de cierre que se cambió en el último minuto. Nuestra tarifa ya estaba fijada para el 10/7, por lo que no tuvimos más remedio que cerrar. Confiando en el superintendente, pensamos que la mayoría de los problemas se resolverían. Obtuvimos una inspección de un tercero antes del cierre que descubrió aún más problemas. El superintendente nos hizo creer que los problemas se resolverían y que no había necesidad de preocuparse. Dos meses después, todavía tenemos una lista de problemas importantes que deben solucionarse. Para evitar costos y tiempo innecesarios por parte de su superintendente, KB necesita invertir en un grupo de control de calidad. Creo que es más importante construir un producto de calidad que permitir que una familia se mude y encuentre problemas sin resolver que podrían evitarse. ... Más

Desde la pérdida de la fecha de cierre hasta la espera de que los artículos se arreglen 7 semanas después.

Mi experiencia con las casas KB no ha sido la mejor ni la más feliz. He estado en la casa durante 6 semanas y vivo en una "vida de garaje" debido a los problemas masivos que estoy experimentando. Creo que KB se ocupa de la cantidad y no de la calidad como solían hacerlo, esta es mi cuarta casa de KB y no estoy satisfecho ni feliz con la calidad de su producto. Desde las paredes del arco, debido a que los armadores no repararon los puntos marcados y se apresuraron a cubrir con paredes secas, entregando una casa con problemas en serie que continúan siendo reparados y sigo acomodando a sus contratistas externos, perdiendo trabajo y perjudicando financieramente porque ellos quieren hacer reparaciones a su conveniencia. su superintendente no tomó en serio mis comentarios, siento que me han robado la alegría y la emoción de obtener una casa nueva, una casa que prometieron estar casi perfecta y limpia a fondo, nuestras promesas no se cumplieron, en cambio yo Recibí una casa aspirada y con el piso polvoriento, en el que desde hace 6 semanas respiro polvo de yeso que es tóxico. Experimenté en el momento de mi segunda inspección la experiencia más humillante y repugnante de encontrar heces en el segundo baño y el superintendente se rió porque alguien hizo un número 2. Nunca recibí una disculpa del gerente de este superintendente. Mi hermoso protector contra salpicaduras de azulejos hexagonales negros, cuya lechada ha sido dañada por la incompetencia del contratista que trabaja en los gabinetes y encimeras de la cocina, ahora la lechada es blanca, gris, rojiza, negra. Mis gabinetes de dos tonos de blancos que en el estudio y ventas me dijeron que serían Maplewood, ¡bueno, ni cerca! ¡Y puedo continuar enumerando una lista terriblemente larga de mano de obra defectuosa y deficiente! A veces siento que la casa es un limón, y dado que KB llegó muy tarde, simplemente se apresuraron a hacer un trabajo tan pobre y nadie se enorgulleció. Hoy, el nuevo superintendente Collin y el servicio de atención al cliente Jayden se esfuerzan mucho por reparar y actuar rápido con todos los problemas que todavía estoy experimentando, se han disculpado mucho, ¡KB necesita contratar a más personas como ellos! ¡Seguiré viviendo con mi casa todavía llena en el garaje y respirando el polvo tóxico del yeso! ¡No estoy contento con esta compra y experiencia! ... Más

Muy mal modelo de negocio. Control de calidad deficiente. ¡No lo recomendaría!