Reseñas de KB Home

Tuve un problema importante relacionado con el espacio de acceso y aún existe, el trabajo de madera no es adecuado en toda la casa. Durante 30 días fanfarronearon que iban a arreglar un problema de carpintería y el día del cierre mencionaron que no se puede hacer. Literalmente no hay respuesta del equipo de garantía de KB, es necesario realizar un seguimiento varias veces sobre cualquier problema. Precio muy alto.

TENEMOS MALA EXPERIENCIA CON KB HOME FINANCE AND STUDIO. PERDIMOS MUCHAS COSAS POR EL ESTUDIO Y PERDIMOS NUESTRO TIEMPO CON SUS FINANZAS NO ESTÁN APROBADAS CON ELLOS DURANTE 7 MESES Y LUEGO FUI CON OTRO PRESTAMISTA APROBADO DENTRO DE 20 DÍAS. LAS VENTAS EL HOMBRE ES GENIAL SU NOMBRE ES BRANDEN Y EL SUPER ASISTENTE LORENZO, AMBOS SON MUY ÚTILES.

El material es muy malo en mi casa.

Desde el principio hasta el final fue horrible. Lamento haberme dado de baja en el recorrido porque me prometieron que algunas áreas de la casa serían corregidas y todavía no lo han hecho 2 meses después. He llamado y enviado mensajes de texto a varias personas sin respuesta.

KB NUNCA OBTENDRÁ MI NEGOCIO O $$$ GANADO CON DIFÍCIL NUNCA MÁS, PULTE CASAS DE AQUÍ EN ADELANTE.

Este ha sido, y sigue siendo, el encuentro más frustrante que he tenido con un constructor. A pesar de tener un año y medio para construir la casa, se les llamó la atención repetidamente sobre los mismos problemas. Las reparaciones realizadas por KB fueron deficientes y desordenadas, lo que provocó la necesidad de múltiples devoluciones y la situación se deterioró con cada intento. Invertimos mucho tiempo para cumplir con nuestras obligaciones y estar disponibles cuando fuera necesario, solo para encontrarnos sin preparación y con tareas incompletas. A pesar de pedir varias veces confirmación de finalización antes de nuestra llegada, KB nos engañó constantemente. Como dos profesionales con horarios exigentes, sacrificamos un valioso tiempo libre debido a fechas de cierre inexactas. Además, incurrimos en pérdidas financieras debido a oportunidades de alquiler perdidas y pagos a proveedores externos contratados para las inspecciones necesarias. ¡Cerramos la casa con artículos destacados que permanecen abiertos! Nos robaron lo que debería haber sido un momento emocionante. Cerramos el 6/10/2023 y todavía estamos esperando que se coordinen las reparaciones. La garantía no responde, no responde de manera oportuna, no cumple con los acuerdos vigentes, las órdenes de trabajo se completaron incorrectamente, las personas se presentan sin los recursos adecuados para completar las tareas, se presentan sin programar y el trabajo completado es mediocre muchas veces. dejando más cosas para arreglar y limpiar. El personal es condescendiente e intenta manipular a los clientes para que completen la encuesta con puntuaciones que no se merecen, ofreciendo mejoras para puntuaciones más altas. Esto es muy poco profesional y poco ético. Retrasar las órdenes de trabajo para garantizar que la encuesta se completó a su satisfacción. ... Más

Comprar una vivienda con KB es la peor experiencia jamás vivida. Puertas que se salen de las bisagras, salidas de aire instaladas al revés, paneles de yeso defectuosos, marco de la puerta envuelto. La casa nunca se limpió el día de la mudanza, los elementos que debían arreglarse se dejaron sin hacer. Puedo ir a un lugar, no tiene sentido.

¡La calidad es realmente mala!!!!!!!!!

Estábamos muy emocionados cuando hicimos una oferta para nuestra primera casa con KB en Tesoro Viejo, Madera, CA, pero nuestro entusiasmo se arruinó cuando el edificio no cumplió con las expectativas. En primer lugar, empezó con la gestión de ventas. Durante todo el proceso de compra de una vivienda, sus agentes de ventas siguieron cambiando, por lo que tuvimos que trabajar con 3 agentes de ventas diferentes en 6 a 7 meses y había falta de comunicación y transparencia. El primer agente de ventas con el que empezamos a trabajar no aclaró todas las actualizaciones y aspectos estándar cuando le hicimos la oferta. Fue frustrante cuando la casa estaba casi lista y no encontramos las cosas que esperábamos en la casa, ya que ni siquiera sabíamos que "esas eran parte de las mejoras". Cuando llevamos este problema a la gerencia de Ventas, no respondieron durante casi 3 meses sobre el problema porque su departamento de ventas no quiere aceptar su culpa y trató de culparnos a nosotros (el cliente) por todo ese lío que crearon. Aunque el estudio de diseño de KB Home no estaba al tanto de esas actualizaciones. Cuando verificamos nuevamente con el estudio de diseño de KB Home acerca de nuestras inquietudes, tampoco estaban al tanto de esas actualizaciones. Pero el peor servicio al cliente que brindaron fue en ese momento cuando la administración de KB Home nos respondió negativamente sobre esas preocupaciones después de 3 meses de que si queremos esas cosas, tenemos que pagarlas y fue totalmente irritante saber cómo es que un constructor está preguntando. pagar por algo que no es culpa del cliente y que no nos mencionó mientras hicimos la oferta. En lugar de aceptar los errores de su gestión, intentaron culparnos por todos y cada uno de los errores que cometieron. Debido a la falta de respuesta de KB Home y a su irresponsabilidad por los errores de su administración, tenemos que pagar una tasa de interés adicional en nuestra hipoteca, ya que no pudimos avanzar con el cierre hasta que recibimos una respuesta de ellos. Finalmente, cuando llega el momento de cerrar, se equivocaron con las actualizaciones por lo que pagamos y dieron un paso atrás y no las arreglaron diciendo que "según nosotros, está bien". Pagué mucho por mis actualizaciones, pero KB Home compromete la calidad de todo de acuerdo con el precio que nos cobran. Nuestra experiencia general con KB Home fue la peor experiencia que hemos tenido con cualquier otra cosa. KB Home nos trataba como si nos estuvieran dando un hogar gratis, por lo que no les importa la satisfacción de los clientes. Nunca recomendaré a nadie que siga adelante con KB Home si está dispuesto a comprar la casa de sus sueños. Arruinaron totalmente mi primer proceso de compra de vivienda. Extremadamente insatisfecho con la calidad de los productos que utilizaron en la construcción de mi nueva casa, la gestión de ventas y el servicio al cliente que nos brindaron. ... Más

Mala experiencia en todo. Tomó casi 2 años construirla, es de mala calidad y no agrega valor a la casa. Es un activo perdido

Cambiaron la fecha de cierre muchas veces. No han vuelto a arreglar las cosas en garantía.

Al carecer de experiencia en construcción y conocimiento en el campo de la construcción de viviendas, nadie puede hacer nada de lo que prometieron en el momento del cierre, hacen que suene como su familia y todo se arreglará, pero no pueden hacer que sus oficios regresen y lo hagan. cualquier trabajo de garantía se pierden detalles simples nunca hay nadie disponible cada uno no está todavía fuera o se ha ido a casa por el día o de vacaciones y nadie está disponible los fines de semana pero aún así están muy atrasados ​​​​muy descontentos con la calidad del trabajar para una casa nueva Frank, el representante de construcción de kb no es de ayuda en absoluto kb es solo promesas vacías Debería haber ido a otro lugar a comprar ... Más

Desafortunadamente, mi casa se vendió con muchos problemas pendientes, ya que me dijeron que dejara de señalar los problemas antes del cierre, el mayor de los cuales era el piso desnivelado (todo el primer piso). La solución implicó mover mis muebles afuera y verter cemento e instalar el piso nuevamente. Este proceso de dos meses todavía no está completo ya que todavía tengo cemento en mis paredes y persianas debido a eso. Otros problemas incluyeron paneles de yeso, plomería y ventanas/puertas corredizas de vidrio. Lentamente resolviendo uno por uno mientras todavía se espera que pague una hipoteca... ... Más

La casa de KB es terrible, me arrepiento de haber comprado mi primera casa con ellos, y todo en la casa está roto y no está armado correctamente. El equipo de administración apesta y todo lo que hacen es fanfarronear y hablar y no hacer el trabajo cuando las cosas necesitan arreglarse. Estoy agradecido de ser propietario de una casa, pero desearía que no fuera KB. Preferiría ir al Dr. Horton, pero quieren quejarse de que sus clientes no están satisfechos y se enojan porque estamos molestos con ellos. Siento que traje una casa de 50 años porque construyeron todo dentro y fuera de la casa, pero se quejan cuando digo que las cosas no están hechas. ... Más

Dijeron que la casa modelo solo sería más grande. Era diferente a la casa modelo, era muy diferente, sin persianas, sin ferrocarril, sin roca fuera de la casa. Así que me sentí muy engañado. El cableado de la secadora se realizó incorrectamente, la casa estaba sucia al momento de la mudanza, la lechada aún no se había terminado en algunas habitaciones. Los enchufes no funcionan. Literalmente pusieron los materiales más baratos posibles, los asientos de los inodoros nuevos se deslizaban por todo el lugar y tuvieron que reemplazar los tornillos. Pinte solo una capa delgada que apenas la golpee o lave, se desprende y deja un lugar desnudo en la pared. Los gabinetes estaban sin terminar en el baño y la cocina. Prometen que llegarán a tiempo, pero nunca se presentan. O envíe un mensaje de texto unos minutos antes de venir sin horario y diga que vamos. La casa estaba mal construida y se construyó lo más rápido posible con poca calidad y se cobró mucho dinero. Problemas aún no resueltos. Ha sido más que frustrante, no puedo recomendar kn homes a nadie. ... Más

Hogar de muy mala calidad y enfrenta muchos problemas con el nuevo hogar

¡El proceso de préstamo fue fácil hasta que llegó el momento de cerrar todas estas excusas si lo que se necesitaba o faltaba seguía retrasando el cierre una semana y luego otra semana! Las mejoras en el hogar tienen una mano de obra deficiente abolladuras raspaduras y rayones en los gabinetes mejorados El inserto de la tina no está conectado al accesorio de la pared, lo que genera que los reparadores vengan a hacer un lío para solucionar los problemas que deberían haberse completado correctamente en primer lugar Agujeros en los techos alrededor del rociador contra incendios y alrededor tapas de tomas de corriente Tuberías defectuosas que causaron inundaciones en la casa el primer día que nos mudamos ... Más

La peor decisión que puedes tomar es comprar una vivienda Kb. Desde el servicio hasta la artesanía del hogar, mantenerse alejado es lo mejor que puede hacer por usted y su familia.

¡He tenido goteras en el techo de mi casa Starlight Kb en el área de Central Park durante 5 semanas! KB ha enviado al mismo techador tres veces y aún no han arreglado mi techo. De hecho, parece estar empeorando. También he tenido mi lavaplatos roto, mi aire acondicionado no funciona. Tengo un agujero en mi revestimiento y agujeros en el tapajuntas de mi chimenea exterior que permiten que los ratones entren en mis paredes y rascan detrás de la cabecera de mi hija en su habitación. Nadie ha venido a sellar el agujero o el tapajuntas o asegurarse de que los ratones estén fuera de mis paredes. He tenido un estanque en mi patio delantero de la bomba de sumidero de los vecinos, constantemente corriendo y goteando en mi patio. Tuve una fuga en mi plomería interior que se fue al sótano y tuve daños en los paneles de yeso. Todos los burletes y los sellos de las ventanas de mis ventanas se están cayendo. La moldura del refrigerador está rota y no tengo electricidad en mi oficina o habitación de invitados y no la he tenido durante más de un mes. entonces, no estoy exactamente satisfecho. Y estas son solo las cosas importantes. ... Más

El equipo de finanzas fue excelente. Muy receptivo y nunca respondieron mis preguntas o inquietudes. El constructor, sin embargo, no ha sido digno de confianza. El primer superintendente se comportó como si yo fuera irracional al esperar que él solucionara los problemas adecuadamente. El segundo superintendente dejó caer la pelota y ahora está tratando de programar la salida de los contratistas. Mientras tanto, tengo que solicitar tiempo libre del trabajo para abordar los problemas que se identificaron y aseguraron que se solucionarían antes del cierre. Estoy increíblemente decepcionado y horrorizado por algunas de las solicitudes realizadas. Mantuve mi parte del trato. Espero que KB Homes finalmente arregle los problemas y detenga el proceso de incomodarme. El superintendente nunca debería haber aceptado la mala mano de obra de las empresas subcontratistas. Es realmente desagradable para los amigos y la familia ver una puerta que nunca fue pintada ni colgada. Las puertas no cierran como deberían. Las puertas no se ajustan correctamente y el mosaico de la ducha/bañera es insatisfactorio. No está nivelado en muchos lugares. Hay más, pero espero captar la atención de la empresa. Esta no es mi primera compra, pero es mi primera compra en solitario y no ha sido agradable. ... Más

Si usa su propio prestamista, y no el prestamista preferido de KB, no negociarán el precio de la casa ni pagarán los costos de cierre en nombre del comprador. Somos una familia de militares en servicio activo y no importó porque no usaríamos su prestamista. Tenga en cuenta que así es como tratan a los militares. Entonces, una vez que le dijimos a KB Home que no usaríamos su prestamista preferido, todo se fue cuesta abajo. No nos trataron como compradores serios a pesar de que nuestro prestamista estaba esperando que KB proporcionara información para poder darnos la autorización para cerrar solo una semana después de firmar el contrato. Nuestro prestamista tuvo dificultades para obtener esa información. Les tomó semanas de múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas para finalmente obtener la información solicitada. Y nos dijeron que nos trataron de esa manera porque usamos nuestro propio prestamista. Una vez más, los compradores toman nota. Además, la comunicación entre el representante de ventas, el gerente de construcción y la oficina de ventas es horrible en el mejor de los casos. El gerente del proyecto ni siquiera sabía que teníamos un contrato por la casa hasta la semana antes del cierre. Tuvimos obstáculos para que nuestro inspector llegara a tiempo para nuestra fecha de cierre proyectada en la que KB nos dijo que si renunciamos a la inspección, podrían cerrar en la fecha solicitada. Shady pero insistimos en nuestra inspección y el cierre se retrasó. Afortunadamente, tenemos un prestamista increíble que pudo extender nuestra tasa bloqueada sin que tuviéramos que pagar para extenderla. Después del cierre, las cosas empeoraron aún más y ha sido un dolor de cabeza trabajar con el equipo de construcción para arreglar los elementos de la cinta azul. Llevamos seis semanas en nuestra casa y todavía tenemos elementos de la cinta azul que no se abordaron junto con los otros elementos que se suponía que el equipo de construcción debía arreglar, pero terminaron empeorándolos. Y ni siquiera he mencionado la calidad y la artesanía de la casa en sí. Hay tanto más que podría escribir una disertación sobre todos los temas, por qué no compraríamos otra casa de KB y nunca la recomendaríamos a nadie. ... Más

16 meses para cerrar. Intentaron cerrar antes varias veces, pero el trabajo no estaba completo. Cuando finalmente cerramos, todavía había una lista de cosas que necesitaban completarse.

KB Homes puede verse bien desde el exterior y el vendedor puede cantar una hermosa melodía, pero este constructor es uno de los peores y toma todos los atajos posibles sin pensar en cómo podría afectar al comprador de la vivienda. ¡Los vendedores trabajan para KB Home y están dispuestos a decir cualquier cosa para que usted firme ese contrato y ponga el cartel de vendido frente a la casa! Descubrimos muchos problemas en toda la casa, incluidos cimientos agrietados, "actualizaciones" instaladas incorrectamente donde no funcionan correctamente, accesorios de iluminación que no funcionan o se caen de la pared, entre otras características. Las baldosas de la casa son tan desiguales y astilladas que no puedo caminar descalzo sin cortarme físicamente los pies. KB Home se niega a solucionar estos problemas. Estábamos extremadamente presionados para "apurarnos y cerrar" y nos prometieron que la garantía se encargaría de estos problemas después de cerrar la casa; sin embargo, después del cierre de la casa, la garantía se negó rotundamente a solucionar estos problemas. Cerré mi casa con cinta azul donde se suponía que los pintores y otros contratistas vendrían a arreglar las cosas. Me dijeron que no me preocupara por esto, que de nuevo se encargarían después de que firmara los documentos de cierre. Firmé los documentos de cierre y, de repente, tanto la garantía como la construcción me dicen que ya no es su problema. Son engañosos en sus prácticas comerciales. Lamento mucho mi compra. ... Más

¡KB Homes es una pesadilla!

No se deje engañar por ninguna de estas personas que trabajan para KB Homes con promesas que no cumplen. No firme nada hasta que se asegure de que esté hecho porque estas personas solo quieren lo que les corresponde y eso es un cheque de bonificación en una excelente revisión que les damos. Estas personas fingen ser buenas contigo cuando en realidad están muy tristes de que KB Homes contrate personal poco profesional para hacer un trabajo tan descuidado. Todo es una excusa de lo que ellos y sus contratistas hacen mal para que no asuman su responsabilidad. Revestimientos sueltos, puertas de gabinetes dañadas, agua que entra por la puerta trasera, daños por inundaciones debido a tuberías sueltas, manchas de pintura en todas partes, interior y exterior de la casa sucios, trabajo de baldosas descuidado en el piso, parches en pisos de vinilo horrible, terrible parche y retoque en las paredes , porche trasero en pésimas condiciones y el trabajo de pintura desagradable. En general, la calificación de una estrella debe ser CERO, así de horrible es la casa y el personal de la casa de KB. ... Más