Reseñas de KB Home

no respetaron el precio inicial pactado, me hicieron perder mucho tiempo

Hicimos nuestro primer recorrido y encontramos algunas cosas (bañera raspada, alambres que sobresalen del estuco, tejas que faltan clavos, plantas muertas y algunos problemas de textura y pintura). Además, el superintendente llegó 30 minutos tarde. Dijo que agregaría adornos en el garaje por llegar tarde. Una semana después fue nuestra fecha de cierre y llovió 2 días durante esa semana. Tuvimos otro recorrido y lo único que se solucionó fue la pintura y los problemas de textura. Dijo que pueden solucionar los problemas mientras vivimos su. No quería ralentizar nada, así que dije que estaba bien. Les tomó 2 semanas después de que dije algo nuevamente para solucionar los problemas, lo único que hicieron fue arreglar la bañera. Ahora, casi 2 meses después, el superintendente me llamó y me preguntó cómo estaba todo. Le dije que nuestras plantas aún necesitan ser reemplazadas, arreglar el techo, el estuco, 2 puertas necesitan ser reparadas (1 no se engancha y la otra no se cierra), vimos un agujero en la parte inferior del gabinete en el baño, y Puse un nuevo grifo en la cocina y parece que tiene algunos daños por agua en el estante inferior del gabinete. Me dijo que me programaría para el próximo viernes y nadie me llamó ni se presentó nadie. ... Más

Todos aquí son amables y agradables. Terry ha respondido y ha tratado de ayudar. Sin embargo, algunos problemas aún no se han resuelto. Eric me dijo que esperara 10 meses y todo se arreglaría entonces. Joe se acercó y miró las cosas que debían abordar y me dio una cita dentro de un mes.

Steve y Katrina fueron geniales. Eso hizo todo lo posible para hacer las cosas bien. El constructor está descuidado, falta pintura, agujeros en la puerta, el aire acondicionado se apagó 3 veces. Puerta fuera de las bisagras. Podría seguir y seguir. El equipo de ventas es asombroso. Necesita contratar un mejor constructor que se preocupe.

No me gusta que KB Home trabaje con tantas empresas para construir 1 casa. La calidad no es buena, hazle a este suyo tantas grietas y agujeros. Cuando informa problemas al superintendente, todo lo que hace es enviarlo al número de servicio al cliente, que nadie responde ni devuelve llamadas telefónicas.

No me impresionó mi representante de ventas. Comprar una casa nueva es mucho dinero y esperaba la mejor calidad de servicio al cliente (me tomó varios días obtener una respuesta, no cumplí con los plazos). Muchas de las actualizaciones tienen un precio excesivo hasta el punto en que aún es más barato extraer los acabados instalados de KB e instalar otros nuevos después del cierre. Muchos de los acabados básicos son de muy baja calidad y así es como mantienen los precios competitivos, pero hacen que pague más para actualizar a algo más razonable. Después del cierre, fue muy difícil ponerse en contacto con nuestro representante de servicio al cliente de posventa e ignora la mayoría de mis correos electrónicos solicitando una actualización. KB subcontrata gran parte de las etapas finales del trabajo (alfombras, mostradores, electrodomésticos, etc.). En mi experiencia, todo estaba por debajo de la media (el voladizo del mostrador resultó ser un saliente inferior, lo que significa que los cajones cerrados se extendían más allá del borde del mostrador, agujeros en las losas de la pared de la ducha, faltaban pasadores de las puertas, faltaban los tornillos de seguridad). Soy bastante tranquilo, pero la compra de mi nueva casa KB dejó mucho que desear. ... Más

Tener muchos problemas posteriores al cierre y no se abordan correctamente. No tiene sentido tener 1 mes de registro de todo tiene que pasar por la garantía del producto.

Mala calidad. Una mala pintura tan fina se desprende fácilmente. Todo se daña fácilmente

El proceso inicial con los oficiales de préstamos de KB y el constructor no fue profesional; constantemente falto de comunicación. Ni los oficiales de préstamos ni el constructor estaban en la misma página sobre el estado o las actualizaciones. La construcción en general estuvo bien, pero la capacidad de respuesta necesita mejorar.

En general, muy decepcionado con nuestro nuevo hogar. Las casas modelo se ven muy bien, pero la construcción real de todas las casas en nuestro vecindario es de muy mala calidad. Materiales baratos e incluso mano de obra más barata: el nivel de habilidad de los contratistas es abismal. Si está buscando una casa de calidad en el rango de $ 325K +, busque en otro lado.

Tantos temas para mencionar ...

El vendedor Arron fue el único punto brillante

La capacidad de respuesta del equipo de construcción a los problemas fue lenta e insatisfactoria.

¡El trabajo de pintura interior es extremadamente descuidado! Ya hay varias grietas en las paredes y pintura desconchada que no fue causada por el movimiento.

Varios problemas molestos, como una instalación incorrecta de electrodomésticos, grietas en el pavimento de la entrada y cables eléctricos colgantes que impiden el cierre de los cajones de los gabinetes de la cocina.

En resumen, se hizo todo lo posible para sacar la casa del mercado. Todo fue mediocre. Agradecido a nuestra vendedora Gina y al superintendente Kevin por escucharnos y hacer todo lo posible para corregir los errores. Consejos: NO cierre la sesión ni acepte claves hasta que todo esté bien hecho. Desde trabajos de pintura hasta bombillas en funcionamiento. ¡Desde pisos hasta abolladuras y agujeros en la casa!

Nuestro representante de ventas Warren fue increíble. Nos mantuvo informados durante todo el proceso. Obtiene un 5 estrellas. El prestamista / procesador / asegurador fue terrible. Falta comunicación, seguimiento, promesas y compromisos que nunca se cumplieron. No utilice KBHS.

El proceso fue agotador. Aunque todos tenían personalidades excelentes y se acercaron, hubo una comedia (y por comedia me refiero increíblemente frustrante y poco profesional) de errores que nos dieron ansiedad, estrés y terminaron costándonos dinero debido al retraso. Aunque la casa es hermosa ahora que está completa, me resultaría difícil brindar una recomendación en el futuro.

KB Homes trabajó duro para vender la casa, pero una vez que entré a la casa, identifiqué muchas fallas que se identificaron durante el recorrido y no se arreglaron. Durante la aceptación me dijeron que se arreglarían después de firmar. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para corregirlo, me encontré con un callejón sin salida, así que fui a la oficina donde me dijeron que no manejan problemas como ese una vez que se exceptúa la casa. No recomendaría kb homes a nadie.

Problemas desde el primer día. Decidió seguir comprando una casa después de trabajar con nosotros para solucionar los problemas. Luego volvieron a surgir problemas después de nuestro recorrido. Intenté vendernos una casa con los gabinetes rotos. Tuve que escribir varios correos electrónicos al vicepresidente para solucionar nuestros problemas. El personal es poco confiable y poco profesional. Nos encanta nuestro hogar, pero lo que se necesitó para hacerlo bien fue ridículo.

Comunicarse comunicarse comunicarse y no conformarse.

KB utiliza los subcontratistas más baratos posibles y se nota claramente en su mano de obra. Los empleados de KB harán todo lo posible para aprovechar al máximo la situación, pero el trabajo que se está realizando durante la construcción es terrible.

Encontramos muchos problemas pequeños y un par de cosas importantes y le informamos al KB, pero nadie viene a solucionarlo.

KB se apresura a obligarlo a ingresar a la nueva casa antes de que esté lista, y luego tarda una eternidad en resolver los problemas bajo garantía. Esperamos semanas para una resolución, ya que las cosas se retrasan o nadie se presenta a las visitas de reparación programadas. Extremadamente insatisfecho con KB actualmente.

Es una comunidad agradable con el entendimiento de que la construcción de una nueva casa sería agradable. Sin embargo, después de que se completó la casa, quedó con numerosas reparaciones y errores por descuido. Hubo algunas personas que se encargaron de la situación con atención y gracias a Dios. Pero es alucinante que haya tantas reparaciones por hacer 2-3 meses después de que se cerró la casa.