Reseñas de KB Home

La calidad es nula y el precio de construcción no es justo; la atención al cliente es de 2 sobre 5. El departamento de ventas y financiación es de 5 estrellas y muy servicial.

Lamento decirlo, pero no compren a este constructor. Fue mi primera vez comprando y empezó de maravilla, pero luego se convirtió en una pesadilla. Ojalá pudiera decir lo contrario. Fue una experiencia muy mala. Nunca recomendaré ni volveré a comprarle a este constructor.

Muy mal servicio, llevo dos meses esperando y sigo esperando. El personal es muy poco profesional, no recomiendo KB. Me arrepiento de haber comprado la casa con KB.

NO COMPRES UNA CASA KB!!!!!!

La pintura de tu interior está muy mal.

No cierre hasta que se resuelvan todos los problemas

Compramos casa por primera vez y nos engañaron. Tuvimos varios problemas de construcción (ventanas incorrectas, problemas de plomería, cimientos desnivelados, problemas con el piso, pomos de las puertas que se caían, ventanas agrietadas, ventanas desencajadas) todo en la primera semana de mudarnos. El representante de servicio al cliente nos dijo que estábamos siendo irracionales y luego el superintendente se hizo cargo del servicio al cliente y de la supervisión de la construcción. ¡Qué pésima idea! Hay que enviar correos electrónicos, llamar y perseguir para que alguien reconozca los problemas. Y luego hay que permitir que las mismas personas que lo arruinaron la primera vez regresen y lo vuelvan a arruinar. Jamás volveré a comprar una casa de KB. Investiguen bien, porque yo desearía haberlo hecho. ... Más

Desde que compré la casa, todavía no tengo la llave del garaje. He llamado muchas veces, pero a nadie le importa. He notado que faltan algunas cosas, pero a nadie le importa. He tenido una muy mala experiencia con KB. El vendedor fue el mejor, el Sr. Severo.

¡Esta ha sido la peor experiencia! Como comprador de vivienda por primera vez, jamás imaginé que me encontraría con una construcción y un servicio al cliente tan deficientes. Definitivamente, no siento que haya recibido el valor que corresponde a una casa de $300,000. No hemos tenido más que una complicación tras otra, y todo comenzó dentro de las primeras 24 horas de mudarnos, cuando tuvimos una pequeña inundación en el cuarto de lavado debido a una tubería desconectada. Luego, descubrieron otra desconectada en el desagüe principal. En total, excavaron mi jardín tres veces en tres semanas para solucionar problemas que deberían haber sido detectados durante las inspecciones. He tenido problemas eléctricos, de drenaje, problemas con los azulejos, problemas con la pintura, socavones, y la lista continúa. ¡No siento que los cimientos sean seguros! KB Homes me arrebató toda la alegría de comprar mi primera casa. He intentado comunicarme varias veces con alguien de la oficina central. ¿Por qué yo? ¿Por qué mi casa? ¿Por qué tantos problemas? Todavía tengo muchos problemas. ¡El trabajo es tan descuidado! ¡Simplemente devastador! ... Más

Teníamos muchas esperanzas al principio, pero después de que KB recibió nuestros $5000 no reembolsables, las cosas cambiaron. Nos trataron con rudeza y no pudimos obtener respuestas claras para nada. Después de mudarnos, hemos tenido un problema tras otro. Parece que nada puede salir bien. Hemos llamado a alguien para que revise nuestro piso cuatro veces y seguimos teniendo problemas graves. KB nos dijo durante el proceso de compra que respaldaban su construcción y sus productos, pero nos sentimos muy decepcionados. Hemos tenido muchos problemas con muchas cosas, algunos se han resuelto y otros no. ... Más

Yo evitaría comprar una casa en KB Home en el condado de Madera, California, porque no tiene sentido comprar una casa nueva con tantos daños y piezas faltantes. Compré el modelo más caro y pagué mucho por varias mejoras, pero muchas están dañadas y aún faltan. Es una experiencia de compra de vivienda muy frustrante. Dicho esto, tal vez KB Home sea diferente en otros condados o estados, pero en el condado de Madera, California, la situación es pésima, eso seguro.

Se ha notado una pésima calidad de construcción en varias áreas de la casa. Aunque parece nueva, da la sensación de ser vieja debido a los numerosos problemas detectados tras la mudanza. Han pasado más de dos meses desde el cierre de la compraventa, pero la compañía de garantías no ha podido resolver todos los problemas. Los que sí se han resuelto, tampoco se han solucionado a tiempo. Creo firmemente que hubo una falta de supervisión por parte de KB Home durante la construcción, lo que ha provocado todos los problemas que estamos atravesando ahora.

Experiencia terrible. Terrible servicio al cliente

Hemos tenido una experiencia horrible y no recomendamos contratar a KB. Incluso después de mudarnos, seguimos teniendo muchos problemas que tardan una eternidad en resolverse. Nos dijeron que cualquier defecto se solucionaría en los tres días posteriores a la entrega de la casa, pero aquí estamos, dos meses después, y seguimos esperando que se resuelvan muchos problemas. La mayoría se deben a trabajos mal hechos y a que han escatimado en gastos. Quienquiera que haya trabajado en nuestra casa claramente no tiene ningún orgullo por su trabajo y simplemente lo hizo a toda prisa esperando que nadie se quejara. Es extremadamente decepcionante comprar una casa nueva en estas condiciones, y aún más decepcionante que tarden tanto en arreglar las cosas. ... Más

El servicio al cliente del departamento de construcción es pésimo. El vendedor del departamento de garantía no tiene información sobre las normas y reglamentos de la compra de esta vivienda, ya que la asociación de propietarios no sabe nada sobre la construcción; en general, es un servicio horrible.

No valían para nada. Esta es mi opinión, y tengo derecho a ella. Construcción deficiente. Mala calidad de trabajo y mala resolución de problemas. Lentos para hacer las reparaciones. No nos enseñaron a usar el agua ni el aire acondicionado (mala orientación). No nos mencionaron que estábamos cerca de una granja de pollos, que a veces apesta. Lo único positivo es que se comunican bien con nosotros. Pero los hechos valen más que las palabras. Jamás recomendaríamos KB Home ni a nuestro peor enemigo. La asociación de propietarios es una pesadilla. Venderemos lo antes posible.

Tenía muchas ganas de comprar otra casa con KB, ya que la primera experiencia fue inolvidable; sin embargo, esta ha sido la peor de todas. El comienzo fue perfecto, pero el final fue una pesadilla. Desde la visita inicial hasta el servicio posventa, todo fue poco profesional e inaceptable.

Materiales de mala calidad, falta de profesionalidad, lentitud en la respuesta, falta de voluntad para asumir la responsabilidad de los problemas que se ponen en conocimiento de los constructores.

No vale lo que cuesta. El servicio es pésimo. No volveré a comprar una casa de KB Home.

Tuve una muy mala experiencia con la constructora KB. Hubo un problema con mi aire acondicionado y una grieta en el panel de yeso de la sala. El día del cierre, recogimos las llaves directamente de Austin Tile y no habíamos ajustado la temperatura a 69 grados dentro de la casa. A cambio, la constructora nos culpa diciendo que somos responsables de la casa. Después del cierre, nunca volví a la casa, así que ¿cómo puedo ser responsable? Es su responsabilidad dejar todo en buen estado al entregar las llaves al propietario. ¿Cómo pretenden que los propietarios se muden cuando hay una grieta en el panel de yeso de la sala? Cerramos a mediados de septiembre y planeábamos mudarnos la primera semana de octubre, cuando nos enteramos de que había grietas en el panel de yeso. Pero la constructora sigue diciendo que tenemos que mudarnos y que es nuestra culpa. Me sentí muy irritado y tuve una muy mala experiencia después del cierre. Antes del cierre, estaban presionando para cerrar de inmediato y ahora tardaron un mes en solucionar el problema y dicen que si vuelve a suceder, tendremos que pagar todos los gastos. ¡Una experiencia realmente pésima! ... Más

KB Home me brindó la peor experiencia de compra de vivienda que una constructora podría ofrecer. La mano de obra es pésima (todavía tengo que arreglar la casa dos meses después de la entrega) e incluso la lista de tareas pendientes al momento del cierre sigue sin estar completada. Me dieron la estufa equivocada dos veces y aún estoy esperando la nueva. Hay agujeros en la pared, las duchas gotean, las puertas están en mal estado, las manijas se caen, los paneles exteriores se levantan, la pintura se descascara y hay problemas con la electricidad, por mencionar algunos. La mayoría de los problemas se atribuyen al COVID, pero el COVID no puede ser la causa de la mala calidad de la mano de obra. Me dijeron que otros compradores están pasando por la misma experiencia (¿cómo mejora eso la situación?). Tuve que pagar para vivir en un Airbnb durante casi dos meses porque no fueron honestos con la información. Con el dinero innecesario que gasté, podría haber dado otro pago inicial para otra casa o comprado muebles y pagar al menos tres o cuatro meses de mi hipoteca. Me quedé sin hogar con mi familia y terminé pagando todos los gastos. Jamás lo recomendaría. No me gusta la comunidad y, lamentablemente, tampoco me gusta mi casa debido a la experiencia que me hizo pasar KB Home. ... Más

Mala experiencia con la compra de vivienda nueva

Prepárense para retrasos. Prepárense para malentendidos. Prepárense para problemas con la compilación.

El departamento de ventas presionó al equipo de construcción para cumplir con una fecha límite de fin de trimestre para aumentar sus ventas para el trimestre. Cerramos el 31/8/21. ¡¡¡LA CASA NO ESTABA TERMINADA!!! Había grandes problemas como agujeros grandes (12'x9") cortados en la pared para acceder a la unidad de HVAC que no fue reparada, los gabinetes aún se estaban terminando mientras esperábamos a las compañías de servicios públicos días después del cierre. La casa fue "limpiada" antes de que la casa estuviera "terminada", dejando arena y polvo por todos los pisos y encimeras y mucha suciedad en las alfombras. La comunicación del representante hipotecario fue inexistente. Tratamos principalmente con su asistente, quien repetidamente pidió la misma información una y otra vez. Tuve que llamar al corredor hipotecario dentro de nuestro plazo de 30 días desde el cierre para preguntar sobre nuestro bloqueo de tasa de 30 días, nunca intentó comunicarse con nosotros. ... Más

¡NO COMPREN KB! ¡Tendrán que arreglar y remodelar toda su casa después de la compra! ¡Materiales baratos! A los trabajadores no les importa cómo instalan los electrodomésticos. Cerré la compra de mi casa el 31 de agosto de 2021 y hasta hoy mi horno no funciona, mi lavavajillas tampoco, y la lista continúa...