Reseñas de KB Home

Soy propietario de una vivienda de KB por segunda vez. Esta experiencia ha sido HORRIBLE. Me he encontrado con varios problemas que se señalaron semanas antes del cierre. Los problemas señalados —mala mano de obra, electrodomésticos instalados incorrectamente, instalación defectuosa de la alfombra, tocador del segundo baño del tamaño incorrecto, aplicación de paneles de yeso y pintura de calidad— fueron pésimos. Compré una casa nueva que debería tener las mejoras y la mano de obra adecuada por las que pagué. Esta es la compra más importante que he hecho en mi vida y me ha traído la mayor decepción. ... Más

KB Homes tardó ocho meses más de lo prometido en construir la casa. No estaba lista para la fecha de entrega. Llevamos dos meses viviendo aquí y todavía no han arreglado nada. La calidad del trabajo es pésima, como nunca antes había visto.

Los enchufes están instalados torcidos. El cemento del garaje tiene grietas de 1,5 metros de largo. Las puertas no cierran bien. Las contraventanas no se instalaron hasta tres semanas después de mudarnos. El foco con sensor de movimiento que pagué fue reemplazado por un interruptor de pared, que no era lo que había pagado. En general, la calidad del trabajo deja mucho que desear.

Hubo varios retrasos en la preparación del contrato, que tuvo que ser revisado debido a varios errores; problemas en el estudio de diseño, donde los diseñadores desconocían todas las opciones de mejora; el plazo de construcción se retrasó más de tres meses respecto a lo prometido inicialmente; me mudé con una larga lista de imprevistos que AÚN no se han resuelto después de vivir aquí más de 60 días. Incluso la inspección de los 39 días llegó después de 45. Jamás volveré a construir con KB.

Claramente no compre KB Home

La mano de obra fue pésima. Me mudé hace casi dos meses y todavía faltan algunos retoques. Los gabinetes no están terminados. Una experiencia horrible.

Trabajo de pésima calidad. Mala comunicación y dificultad para realizar las reparaciones. Pagamos mucho dinero por nuestra casa y lo único que pedimos fue que arreglaran las cosas, lo cual ha sido todo un reto.

Encontré más de 30 problemas, incluyendo una mejora que pagué que faltaba, problemas de calidad, defectos, etc. Nunca recibí los gabinetes con cierre suave que pagué y no hay urgencia para arreglar esto. Los marcos de las puertas de mis habitaciones tienen deformaciones y huecos tan grandes que se puede ver al otro lado con la puerta cerrada. Rayaron mis azulejos muy mal al intentar instalar un horno de pared antes del cierre y no usaron nada para proteger los pisos cuando lo colocaron y lo deslizaron, etc. La lista continúa con más de 30 cosas. Alguien vino a documentar todas mis inquietudes de garantía unos días después de mudarme. Luego no las documentaron en el sistema, nunca se programó nada, desapareció y dejó de responder, y no se presentó a una reunión programada conmigo la semana pasada que se suponía que solucionaría este proceso absolutamente PESADILLA. Ahora, 2 meses después, sigo persiguiendo a KB Home para tratar de arreglar todas las cosas rotas que me dejaron. KB da la impresión de que te atenderán bien después del cierre, pero no es así. Si estás pensando en comprarles una casa, no cometas el mismo error que yo al confiar en que se encargarían de los problemas posteriores al cierre. Una vez que cerré la compra, la única persona a la que le importo es mi vendedor, e incluso él tiene limitaciones. ... Más

Desde que se incumplió la fecha límite hasta que, siete semanas después, todavía estamos esperando que se solucionen algunos problemas.

Mi experiencia con KB Homes no ha sido la mejor ni la más feliz. Llevo 6 semanas en la casa y vivo como en un garaje debido a los enormes problemas que estoy experimentando. Creo que KB se centra en la cantidad y no en la calidad, como solían hacer. Esta es mi cuarta casa de KB y no estoy satisfecho ni contento con la calidad de su producto. Desde paredes arqueadas, debido a que los carpinteros no repararon las marcas y se apresuraron a cubrirlas con paneles de yeso, hasta la entrega de una casa con una serie de problemas que siguen siendo reparados y yo sigo pagando a sus contratistas externos, perdiendo trabajo y sufriendo económicamente porque quieren hacer las reparaciones a su conveniencia. Su superintendente no tomó en serio mis comentarios. Siento que me han robado la alegría y la ilusión de tener una casa nueva. Una casa que prometieron que sería casi perfecta y muy limpia, promesas que no se cumplieron; en cambio, recibí una casa aspirada pero con el suelo polvoriento, en el que llevo respirando polvo de yeso tóxico durante las últimas 6 semanas. Durante mi segunda inspección, viví la experiencia más humillante y repugnante: encontré heces en el segundo baño y el superintendente se reía porque alguien había hecho sus necesidades. Nunca recibí una disculpa del gerente. Mi hermoso salpicadero de azulejos hexagonales negros, cuya lechada se dañó por la incompetencia del contratista que trabajaba en los gabinetes y encimeras de la cocina, ahora tiene manchas blancas, grises, rojizas y negras. Mis gabinetes de dos tonos de blanco, que en el estudio y en ventas me dijeron que serían de madera de arce, ¡no se parecen en nada! ¡Y podría seguir enumerando una larga lista de defectos y mano de obra deficiente! A veces siento que la casa es un desastre, y como KB se retrasó muchísimo, se apresuraron a hacer un trabajo pésimo y nadie se enorgulleció. Hoy, el nuevo superintendente, Collin, y el servicio al cliente, Jayden, se están esforzando mucho por reparar y solucionar rápidamente todos los problemas que aún tengo; se han disculpado mucho. ¡KB necesita contratar a más personas como ellos! ¡Seguiré viviendo con mi casa todavía llena de cosas en el garaje y respirando el polvo tóxico del yeso! ¡No estoy nada contenta con esta compra ni con esta experiencia! ... Más

Muchos elementos sin terminar, KB PM no realizó ninguna inspección. Tuve que encontrar todos los problemas, que aún no se han resuelto.

A los trabajadores contratados realmente no les importa porque no pueden seguir el ritmo.

Dos meses después de mudarnos, todavía hay muchos problemas sin resolver.

La construcción de mi casa tardó más de un año. El vendedor inicial me mintió al decirme que no había escasez de materiales, pero luego descubrí que no era cierto. La mano de obra es pésima. Tuve que contratar a un inspector de viviendas para que encontrara 20 defectos. El hormigón de la fachada y la parte trasera se agrietó antes de que nos mudáramos. El calentador de agua tiene una fuga en el techo a pesar de los numerosos intentos por repararlo. No recomiendo comprar una casa construida por KB Home.

Hace casi dos meses que no tengo secadora; la que trajeron de reemplazo no funciona. El agua caliente funcionaba bien cuando nos mudamos y dejó de funcionar por completo. Me dijeron que les faltaba una pieza y que lo arreglarían, pero aún no lo han arreglado. Ahora me dicen que me mude y busque un hotel. Todo esto con dos niños. Y ni siquiera voy a mencionar la instalación incorrecta de todas las barras, que todavía no está arreglada, ni la mampara de la ducha que no está en su lugar... Por decirlo suavemente, no me esperaba esto de KB Homes.

Seis meses de retraso en la entrega y comportamiento poco profesional tras la venta. Una inspección independiente del edificio reveló más de 100 elementos que no cumplían con el código de construcción. Es evidente que se hicieron chapuzas en la construcción de mi casa adosada. Es una casa a estrenar.

Mi título lo resume todo: cantidad sobre calidad. Dos meses después del cierre, todavía no han podido terminar la lista de cosas que necesitan corregirse; por cada una que quitan, añaden dos (mala mano de obra). Los contratistas llegan y o no saben cómo arreglarlo bien (enviaron al nuevo), la reparación es peor que el problema original, simplemente no se presentan o cancelan el mismo día. Puede que alguien responda a tu queja, pero no esperes que se solucione en meses (¿si es que alguna vez lo hacen? ¡Ya veremos!). Ya no confío en el seguimiento para asegurar que el trabajo se complete correctamente, ni siquiera a nivel del gerente regional. Podría seguir, pero como esta es al menos la segunda inspección que hemos hecho y todavía hay tantos puntos pendientes, estoy cansado. Quizás eso era lo que KB esperaba. Triste. ... Más

Un modelo de negocio pésimo. Control de calidad deficiente. ¡No lo recomiendo!

La calidad del trabajo es pésima. Fue un verdadero calvario durante todo el proceso.

Si se trata de que se solucione algún problema después de los 10 días de la inspección, olvídelo. Jamás recomendaría KB Home a nadie.

la peor experiencia de mi vida

Han pasado más de 4 meses desde que me mudé a mi nueva casa. La construcción de la casa se retrasó y me penalizaron con la tasa del préstamo por alquilar una casa. KB me prometió entregarme la casa en 12-14 meses, pero tardó más y nunca me informaron la fecha ni la hora de cierre. Solo me avisaron una semana antes del cierre. En el cierre, me mostraron que el horno + microondas combinado no estaba y me dieron un horno de préstamo. Me dijeron que habían pedido mi horno original, pero nunca llegó. Ahora me dicen que no pueden darme el horno + microondas combinado original y me dieron uno diferente sin mi permiso. Como me negué a usarlo, ahora están retrasando la entrega y me dicen que están esperando una respuesta. Estoy muy frustrado con eso. Segundo, en el estudio de diseño, les dije que si el patio trasero está más alto que el suelo, necesito escaleras. Pagaré por eso si es necesario. La razón por la que lo dije es porque tengo niños pequeños que necesitan una barandilla alrededor ya que el patio está más alto que el suelo. En ese momento me dijeron que contactara al gerente de construcción. Lo contacté y me dijo que no podía hacer nada porque la inspección de la ciudad dijo que esa altura estaba bien. La altura desde el suelo es de casi 20 a 22 pulgadas. No me lo instalaron. Después descubrí que les pusieron barandillas a otros propietarios, incluso cuando el suelo no está más alto que el mío. Pregunté por qué, pero no me respondieron. ¡Qué discriminación! Les dije que tengo hijos y que los solicité especialmente. ¿Es eso correcto? ¿Por qué lo hicieron para otros propietarios incluso cuando la altura del suelo es menor que la mía? Y lo hicieron incluso después del cierre. Pero no para mí. El garaje no tiene zócalo sellado, tiene un espacio con la pared. Los insectos (grillos, cucarachas) entran a la casa. ¡Qué mal diseño! Le dije al gerente de construcción que resolviera el problema. Me dijo que se suponía que debía ser así. Pero después descubrí que a otros propietarios, nuevos propietarios, también se lo dieron. Ellos tienen zócalo sellado y pintura, no para mí. Se negaron a hacerlo. El encargado de la garantía me dijo que lo había hecho para otros, pero que no podía hacerlo para mí. La luz de inundación preinstalada en la fachada de la comunidad no se instaló en mi casa. ¡Les pregunté por qué! Me dijeron que no lo sabían. Pero todas las casas de esta comunidad la tienen. Más frustración y más decepción por todo esto. Hay muchos problemas. Podría escribir sobre ellos todo el día, pero no terminaría. Después del cierre, el vendedor, el gerente de construcción y el gerente de garantía mantuvieron buenas relaciones para obtener una calificación de 10 y me pidieron varias veces que les diera una bonificación de KB. Les di una calificación de 10 pensando que serían buenas personas y que se ocuparían de nosotros después del cierre. Después de eso, dejaron de contactarme sobre los problemas que necesitaba resolver. Ningún gerente superior se comunicó conmigo ni se disculpó por lo que no podían hacer o entregar. Simplemente se olvidan de los propietarios. No le recomiendo a nadie que compre una casa de KB después de lo que me pasó. Creo que KB no tiene ningún control sobre sus contratistas y empleados. No saben qué pasa con la etiqueta original. Comprar una casa es el sueño de todos. Pensé que mi primera experiencia con KB Home sería buena. Incluso animé a mis amigos a comprar una casa de KB Home. Todos se enfrentaron a los mismos problemas que yo, pero después de ver todos estos problemas, la falta de comunicación y las dificultades, estoy muy frustrado. Les recomiendo a los nuevos compradores que lo piensen dos veces antes de comprar una casa de KB Home. No son lo que anuncian. Creo que esto ayudará a todos a comprender las experiencias con KB Home. ... Más

Muy decepcionada con mi experiencia al comprar una casa. No recomendaría esta empresa a nadie. Es repugnante cómo tratan a sus clientes.

De principio a fin, quedé muy decepcionado con el proceso. El vendedor no se esforzó en absoluto por guiarme ni por darme información sobre las opciones. Su único objetivo era cerrar la compra lo antes posible, y tuve que esforzarme mucho para que terminaran la casa según lo prometido. Cerré la compra y dos meses después recibí las llaves porque la CASA NUEVA necesitaba algunas reparaciones. Todavía no tenía el abrepuertas del garaje. ¡Me sentí como si estuviera tratando con vendedores de autos usados! Tengan cuidado al comprar una CASA NUEVA de este constructor.

Compré una casa con KBHOMES en febrero de 2022. Todo se rompe en mi casa cada semana y cuando envío correos electrónicos o llamo, no responden. Me arrepiento de haber comprado una casa con KBHome; el mueble de mi cocina se cayó y no lo han arreglado en dos meses. La puerta de mi garaje está rota y, aunque envío mensajes y llamo, no responden. Ojalá hubiera investigado antes de elegir KBHOMES. Una experiencia muy mala.