Reseñas en Decatur, AL

Todo el proceso fue muy sencillo. El cierre de la compra se realizó 30 días después de que me decidí por la casa. Todos fueron muy profesionales y se aseguraron de que me sintiera cómoda durante todo el proceso.

Siempre responden y cumplen su palabra.

¡El equipo de Synovus/Lennar hizo que la compra de nuestra casa fuera una de las mejores experiencias de mi vida! Son muy profesionales, están bien informados, son pacientes, amables y siempre dispuestos a ayudar. Nos hicieron sentir seguros a mi esposa Jacqueline y a mí. ¡Estamos muy contentos con la compra de nuestra nueva casa! ¡Muchas gracias de todo corazón!

Buena experiencia

Mi experiencia como inversor siempre ha sido excelente. Sin embargo, en esta ocasión no pudimos realizar una visita virtual. Sería útil contar con otras opciones de videoconferencia, como Signal o Zoom, para quienes no pueden usar FaceTime.

El principal problema fue el cierre de la operación. No había copias impresas de los documentos para firmar. Todo era electrónico. Mala idea. No había agentes de cierre presentes con las llaves; me pidieron que condujera dos horas para recoger la llave de una casa que acababa de pagar en efectivo. No volveré a hacer eso jamás.

Vendedor amable y buena zona para vivir.

Después de que construyeron mi casa, tuve problemas repetidos en los que sus contratistas me robaban tanto el agua como la electricidad para terminar de construir otras casas a mi alrededor, además de dañar mi césped y el hormigón.

Al revisar todo, me doy cuenta de que, al usar cinta adhesiva azul para corregir los desperfectos, hay muchos trabajos mal hechos. Sé que no quedará perfecto, pero la estética, comparada con mi casa anterior, deja mucho que desear. Llevo menos de dos meses aquí y ya hay moho en las paredes de una habitación. Nunca había tenido contacto con moho y mi casa anterior tenía 80 años. Envié una solicitud de servicio a través del portal y programé una cita virtual. Nadie me contactó a la hora acordada. Llamé a atención al cliente y me dijeron que escalarían el problema y que tal vez no me llamen hoy, lo cual me preocupa. No recibí ningún correo electrónico de confirmación sobre la escalada de la cita ni sobre el representante que me atendió. Me preocupa mucho que haya humedad detrás de las paredes, ya que esto podría ser la causa. Había oído hablar de algunos problemas de moho en las casas de Lennar, pero decidí ignorarlo pensando que era un caso aislado. Espero de verdad que puedan solucionar este problema. Es la primera vez que compro una casa y parece que he empezado con mal pie y tendré que empezar a gastar dinero antes de que pasen dos meses desde que llegué. ... Más

Ojalá pudiera separar la experiencia de la hipoteca de la casa en sí. La experiencia de la hipoteca fue genial, la casa horrible, el trabajo descuidado, muy descuidado. Me quedé con pintura en los pisos, un trabajo de pintura descuidado, un trabajo de paneles de yeso descuidado y lo que me prometieron no es para nada lo que recibí: ni cerraduras electrónicas, ni puerta de ducha, ni timbre, por nombrar solo algunos. Mi conserje, que está tratando de corregir las cosas, ha sido excelente. No es culpa suya, pero la calidad del trabajo... decir que es de mala calidad es quedarse corto.

Hice preguntas durante el proceso y me dijeron que lo averiguaría y luego me comunicaría con usted. {Nunca sucedió} Un tipo me dijo que no tenían una máquina de hacer cheques. No me gustó esa respuesta. Ahora nos dicen que podría pasar un año antes de que empecemos a recibir nuestro correo aquí en Mize Meadows.

Hay tantas cosas que decir sobre la construcción de la casa, el cierre y cómo nos trataron después de comprarla. Al parecer, al equipo de construcción no le importó la calidad de su trabajo. Parece que la casa fue construida a la ligera. El poste del patio era del tamaño incorrecto y el soporte no encajaba. El concreto del garaje y la entrada está agrietado. ¡El yesero hizo el peor trabajo que jamás hayamos visto! La cinta y la masilla están horribles en casi todas las habitaciones. Al equipo de acabado no le importó que las molduras tuvieran fibras de la alfombra y que hubiera masilla para paneles de yeso en los zócalos; simplemente las pintaron encima. Los zócalos parecen pintados a última hora. La puerta trasera no estaba bien colocada y tuvieron que quitar todas las molduras y volver a colocarla para que no quedara un hueco. Después de arreglar la puerta, la sellaron tan mal que mi esposo tendrá que arreglarla. También se olvidaron de reemplazar la moldura de cuarto de círculo en la base de la puerta (lo cual le dijimos al gerente de construcción que arreglara). El sellador y la masilla de la ventana delantera se están agrietando y separando. Esto se arregló, pero ha comenzado a suceder de nuevo. Hay pintura y pegamento (del piso) por todo el piso, que todavía estamos tratando de quitar. El marco del revestimiento de vinilo de la puerta principal todavía tiene medidas escritas por ese equipo. La puerta principal fue pintada tan descuidadamente que tendremos que volver a pintarla o reemplazarla por completo. El marco de la puerta trasera necesita ser martillado de nuevo en su lugar (eso nunca se arregló). Siento que este equipo debería tener mucho más orgullo en su trabajo. Se le informó al gerente de construcción sobre numerosas cosas que necesitaban reparación, pero nunca las atendió. No nos informaron sobre el progreso de la construcción de la casa, por lo que nos sentimos muy excluidos. Nos dijeron el 8 de junio (lunes) que nuestra orientación inicial de la casa sería el miércoles (10) y que si queríamos que una persona privada hiciera la inspección de la casa, tendríamos que hacerlo antes del 10 de junio. Eso nos dio 1 día para encontrar a alguien para hacerlo. Luego, hicimos la inspección final el mismo día que firmamos los documentos de cierre. Aún quedaban cosas por terminar y nos dijeron que se encargarían de ello. ¡Pero siguen sin estar terminadas! Cuando contactamos al jefe de obra, nos dijeron que las terminarían. Pues bien, dos meses después, siguen igual. Nos encanta la distribución de nuestra casa y estamos arreglando lo que no se terminó. Pero sentimos que, una vez que firmamos los documentos finales, ya no les importamos. ¿Compraríamos otra casa de obra nueva? Sí, pero no con Lennar. ... Más

Paredes torcidas, empleados que no responden, mano de obra pésima, el peor enlucido y cinta adhesiva que he visto en mi vida, suelos irregulares, absolutamente ninguna preocupación por el edificio ni por el servicio al cliente.

Estimado Reed, me contactaste poco después de que compré mi nueva casa. Te expresé mi descontento con la calidad del trabajo en diferentes áreas, como ya habíamos comentado brevemente. Me recomendaste a Scott y me dijiste que se pondría en contacto conmigo para solucionar estos problemas. Scott vino a mi casa para ver los problemas de mala calidad en la pintura, la instalación de ventanas y la alfombra del dormitorio principal, y me dijo que se arreglarían. Scott envió al superintendente de obra, Kyle, para que se ocupara de los problemas (que habíamos comentado durante la inspección). Sin embargo, sigo teniendo problemas con la pintura de los marcos de madera y las paredes pintadas. Una parte me dice que se repararán/arreglarán las cosas, la otra me dice lo contrario, o tanto Scott como Kyle dicen que se harán reparaciones/reemplazos, pero cuando les pregunto por el estado de la obra, ambos niegan lo que me dijeron. En varias ocasiones, mi hermana ha estado presente y ha escuchado/presenciado lo que se dijo, y aún así lo niegan. ¿Qué pasó con el servicio al cliente, donde el cliente siempre tiene la razón, especialmente cuando hay testigos? Entiendo que Breland Homes fue la constructora original, luego Lennar se hizo cargo del desarrollo y, en un momento dado, mi casa (lote 44) se usó como almacén. Lo vi cuando se usaba y había mucho tráfico de trabajadores de la construcción entrando y saliendo de la casa. Conozco bien a Lennar en California, ya que me mudé de allí, y la calidad de la mano de obra es mucho mayor. A menos que, me pregunto, ¿se trate de un caso aislado? Estoy muy insatisfecha porque compré una casa NUEVA, no una para reformar. Lo siento, pero hasta que no se solucionen los problemas de mi nueva casa, no puedo ni recomendaré Lennar a ningún comprador. ... Más