Reseñas en Wilmington Newark, DE

Excelente y sobresaliente trabajo

¡Qué casas tan bonitas! ¡Me siento como si estuviera de vacaciones! ¡Tengo muchas ganas de conocer a los nuevos vecinos y de que abra la casa club!

Todo el personal maravilloso desde el principio hasta el cierre.

Vivíamos en Florida donde compramos una casa en DR Horton. Lo construimos en 4 años. Hay muchos problemas con el proceso y la construcción, por lo que desconfiamos un poco cuando vimos esta Casa Lennar. Para nuestra gran SORPRESA, esto fue totalmente diferente. El proceso fue fluido de principio a fin. Estábamos en el cronograma para mudarnos a Delaware y Lennar nos ayudó con eso. Nos adelantaron la fecha de cierre aproximadamente una semana, para que no nos quedáramos "sin hogar". Cada pregunta fue respondida y entendida. También los elegimos para hacer nuestra hipoteca y obtuvimos un excelente precio y tasa de interés. Había un equipo que controlaba todos los aspectos del hogar. El gerente regional de Lennar también llamó para asegurarse de que estuviéramos satisfechos. ¡Qué diferencia de experiencias! ... Más

Desde el momento en que me reuní con Cheryl, la vendedora, me emocioné. Cheryl realmente me escuchó y lo que yo quería en un nuevo hogar. La comunicación fue fabulosa. Cuando conocí a Dave después de firmar para construir mi nuevo hogar, Dave me explicó el proceso de construcción y cuándo podía esperar ciertos aspectos del desarrollo. Cada pregunta que hice fue abordada y atendida. Tengo un gran respeto y admiración por Lennar Builders porque esas personas estuvieron aquí todos los días para asegurarse de que mi casa se completara a tiempo y en tan hermosas condiciones.

De principio a fin, salvo por el hecho de tener que aprender a usar DocuSign, todo fue perfecto. Todos los que representaron a Lennar fueron muy amables y comprensivos, incluso cuando tuve muchas preguntas. Espero pasar tiempo en mi nuevo hogar definitivo. ¡Mi más sincero agradecimiento a todos!

El corredor de Lennar, Cheryl, fue simplemente excepcional; muy receptivo a cualquier solicitud que hayamos tenido, tanto antes como después del cierre. Se han abordado o se están abordando algunos problemas de acabado y reparación descubiertos después del cierre. En general, puede recomendar Cascades en Newark, DE, para cualquier persona que busque una casa en una comunidad para mayores de 55 años.

La comunicación con el equipo de atención al cliente es excelente, así que recibo una respuesta rápida. Se encargaron de la reparación que necesitaba con rapidez y responsabilidad. Esperaba limpiar toda la casa antes de mudarme, pero la limpiaron muy bien; no había polvo en las molduras, el baño, la ducha, la cocina, el dormitorio, los pisos, etc. ¡La casa estaba realmente lista para mudarse! Veo que todos en Lenner se esfuerzan mucho para que vivamos felices en la casa que construyeron.

El personal de ventas y los jardineros son geniales y muy profesionales. Me habría encantado el escritorio, pero contactaré con la constructora Lennar para que instale la terraza después de la venta. En general, a mi esposa y a mí nos encanta nuestro espacio. Por favor, arreglen el drenaje exterior. Cuando llueve, la calle se inunda muy rápido.

El procesamiento de ventas e hipotecas fue de primera clase. La atención a la satisfacción del cliente necesita mejorar. La experiencia general fue buena. El equipo de ventas e hipotecas Top Notch Contractors solía finalizar el trabajo en la mejora.

¡La casa es genial! Podrían haberla limpiado un poco mejor, especialmente el armario del calentador. Deberían habernos dado la llave de la piscina al momento de la liquidación. Tardaron 6 semanas en conseguirla, ahora la piscina está cerrada por la temporada. Tuvimos un par de pequeños problemas que se solucionaron de inmediato. Estamos muy satisfechos con la casa.

Todo el proceso de venta fue muy agradable. Los constructores fueron de gran ayuda. Ellos sabían lo que estaban haciendo. Había algunas cosas que arreglar en una casa nueva. El constructor los arregló todos.

La experiencia más gratificante que tuve con Lennar fue trabajar con el supervisor del sitio, que era Will. Fue muy amable y se ofreció a ayudar en cualquier momento que tuviera problemas. Entiendo que los constructores con los que están contratados son los que construyen, pero cualquier problema que encontré que soportó Will se solucionará. Mi experiencia fue en general positiva

Dan (gerente de construcción) es genial.

Nos encanta la distribución de la casa y la ubicación, ya que ahora estamos cerca de la familia. Es una comunidad para mayores de 55 años, pero las comodidades aún no se han construido. Mucha iluminación. Brillante. No tiene sistema de seguridad ni sistema de riego. El acabado interior era normal. Los empleados fueron muy serviciales.

Stephanie, la agente de ventas, fue maravillosa, al igual que Joe, quien hizo mis recorridos de orientación. La parte del prestamista empezó bien, pero cuando comencé a hacer preguntas o a responder que había errores en los documentos, la amabilidad desapareció y me dijeron una y otra vez que "bueno, estos no son los documentos finales", no "gracias". "Gracias por señalarlo, estos no son los documentos finales y me aseguraré de que X esté actualizado". O incluso cuando se envió la documentación incluyendo una nota: "Estos no son los documentos finales, sólo dónde estamos en este momento". Soy una persona meticulosa y cuando me envían documentos legales para revisarlos, los reviso completamente y señalo los problemas. Que me dijeran que básicamente perdí horas de mi tiempo revisando documentos que no eran el producto final fue frustrante. Pasando a la casa misma. En la superficie, la casa es hermosa, pero cuando miras más de cerca ves que fue construida para terminarse lo más rápido posible y al diablo con los detalles. Los suelos no están nivelados en ninguna parte, y no me refiero a que se incline hacia un lado debido al asentamiento; todavía no ha tenido la oportunidad de hacerlo. Me refiero al hecho de que todas las sillas en el comedor se balancean, los estantes del piso tampoco están nivelados y cuando caminas por el piso hay áreas huecas donde el piso se comprime hasta la losa. Al instalar las persianas, descubrimos que las áreas de las ventanas no eran cuadradas (no tenían el mismo ancho entre la parte superior, media e inferior), además una de las ventanas parecía no tener un encabezado completo ya que solo había paneles de yeso para atornillar y no había madera. Detrás de eso. Pero la mayor decepción fue la falta de presión del agua - simplemente no existe - desde la ducha hasta regar el césped - todo es mucho más difícil debido a la falta de presión. Lo más positivo de esta casa es la comunidad de vecinos, es una lástima que no tengamos una casa club para reunirnos y el área de la piscina deja mucho que desear: tumbonas que son demasiado bajas para personas con rodillas. Problemas, una terraza muy pequeña alrededor de la piscina y ni una sombrilla a la vista. Honestamente, por el precio de la casa, esperaba algo mejor. ... Más

El problema que tengo con Lennar es que hacen promesas y no las cumplen. Por ejemplo, Carol nos dijo a mi esposa y a mí que compraríamos una chimenea de piedra. Cuando estábamos listos para firmar, rápidamente cambió y dijo que ya no ofrecían eso. No me gusta cuando la gente miente para conseguir una venta. Nuestro gerente de construcción nos prometió a mi esposa y a mí que obtendríamos una cubierta de placa para la tubería detrás de la lavadora y la secadora. Nos mudamos a nuestra casa en octubre de 2019 y la cubierta de la placa todavía no está allí. Es decepcionante gastar todo este dinero y recibir un mal servicio. ... Más

En general, mi experiencia con Lennar ha sido buena. Lamentablemente, la calidad de la construcción, específicamente el enmasillado y la pintura, se realizó de manera deficiente. Había áreas en las paredes y los techos donde las juntas no estaban bien enmasilladas y se pintaron encima, lo que dio como resultado paredes y techos que no estaban del todo lisos. Aunque Lennar hizo esfuerzos para solucionar la mala mano de obra antes de la mudanza, las correcciones no fueron suficientes. También descubrí bastantes manchas de pintura en mis pisos y alfombras después de mudarme. Debido a que el enmasillado y la pintura fueron un trabajo de muy mala calidad, contraté a un pintor para que corrigiera las múltiples áreas que no se habían solucionado a mi satisfacción, porque no iba a esperar 11 meses a que Lennar volviera para intentar corregir el problema nuevamente. Estoy muy feliz con el trabajo que mi pintor ha realizado para mejorar mi hogar. Lo más destacado de mi experiencia es la capacidad de respuesta y el cuidado que he recibido por parte de Cheryl, empleada de Lennar. ¡Es MARAVILLOSA! Ella responde a cada una de mis solicitudes... o bien responde a mi pregunta directamente o bien me dirige al contacto adecuado. Si no fuera por los esfuerzos considerados, concienzudos y reflexivos de Cheryl, mi experiencia general con Lennar habría sido calificada mucho peor. Lennar debería estar muy agradecido de tener una representante estupenda como Cheryl que brinda asistencia a sus compradores. Es una gran persona y merece un reconocimiento especial. ... Más

La mayoría de las paredes y los marcos de las ventanas están torcidos.

DECEPCIONANTE: mano de obra bajo par. No hay ayuda para resolver problemas

Seguimos vaciando cubos de nuestro techo con goteras todas las mañanas, 5 semanas después.

El título lo dice todo. La única parte del proceso que se mantuvo fiel a la forma fue la sección de finanzas, que fue directa, honesta y acertada durante todo el proceso. Me dijeron que la casa era una "casa inteligente" y lista para wifi; Verizon tuvo que hacer muchos días de trabajo solo para obtener el servicio de rutina. Me dijeron que la piscina y el gimnasio estarían listos para la mudanza, y cuando eso no sucedió, me dijeron antes del 4 de julio. La piscina sigue siendo un hoyo de lodo y el gimnasio, aunque terminado, no está abierto para los residentes. El cableado de mi casa tuvo que ser rehecho, así como un par de vecinos que tenían problemas similares. Me he puesto en contacto con el conserje y el representante de la casa (Paul) en 7 ocasiones y tengo una respuesta. Tuve que llamar 3 veces para que me cortaran el césped, 4 veces para que recogieran la basura y 2 veces para que me volvieran a colocar el tubo de desagüe. Todo lo que prometió mi vendedor (Nickole) fue engañoso. Ni siquiera me felicitaron cuando firmé mis papeles, y mucho menos un regalo de inauguración de la casa o una canasta de bienvenida. Estoy seguro de que esto se eliminará porque lo hice de forma anónima. Me preocupa la reacción negativa de los empleados de Cascades por mis comentarios. ... Más

Sin cables. Sin césped. Sin toalleros. Mala pintura. Corta esquinas en todas partes.

En general, nos encanta la casa y la comunidad, pero el principal problema es que simplemente no terminan la casa. Han pasado dos meses desde la liquidación y hemos tenido varias citas, a las que no nos hemos presentado, para solucionar problemas que deberían haberse solucionado antes de la liquidación, después de haber prometido que se resolverían. Sinceramente, nuestro próximo paso será contratar a un abogado. Es una lástima, porque la mayoría de los asuntos podrían haberse solucionado rápidamente... No recomendaría a la constructora a nadie.

No contento con la compañía. No lo recomendaría