Reseñas en Morris County, NJ

Los representantes de Lennar son muy confiables y serviciales.

La persona que atiende en la sucursal de East Hanover es muy atenta y servicial. Estoy muy satisfecho con Lennar. El pequeño electrodoméstico que se abolló fue reemplazado sin problemas y el servicio se gestionó con prontitud.

He tenido algunos problemas que fueron resueltos de inmediato por su personal.

Excelente empresa, personal amable, utilizan los mejores materiales para construir casas.

Quisiera que Lennar supiera que la razón principal de nuestra compra fue el servicio profesional que nos brindó Dennis. Desde el primer momento hasta el cierre de la transacción, tratar con Dennis fue un verdadero placer.

En general, fue una experiencia muy agradable.

Por ejemplo, un lavabo en el cuarto de lavado sería útil.

En general, la experiencia fue buena. Creemos que habría sido mejor incluir algunos detalles adicionales para las viviendas de gama alta. Por ejemplo, molduras decorativas, grifería y cabezales de ducha de mejor calidad, y un botiquín en el baño principal serían ajustes ideales. Los gabinetes de la cocina deberían ser de mayor calidad.

Lennar nos brindó un servicio de primera clase después de mudarnos. El primer día, descubrimos pequeñas áreas que necesitaban retoques de pintura o masilla. El jefe de obra llamó por teléfono y, en dos minutos, llegó un equipo de pintores que lo solucionó de inmediato. Una semana después, notamos una imperfección redondeada en los estantes de la repisa de la chimenea. Informamos al jefe de obra y, en dos días, se reemplazó toda la repisa. Al día siguiente, llegó un pintor para pintar la nueva repisa y retocar las paredes adyacentes. Un mes después de mudarnos, encontramos pequeñas grietas en varios azulejos del salpicadero debido a que los enchufes eléctricos estaban demasiado apretados. Nuevamente, después de una llamada y el envío de fotos, Lennar envió a un técnico de reparación de azulejos que reemplazó los tres azulejos agrietados en un plazo de dos semanas. Tenemos un gran muro de contención detrás de nuestra unidad, y había bastante maleza creciendo en la parte superior. Después de enviar un correo electrónico a Lennar, los jardineros llegaron y limpiaron la maleza la semana siguiente. Descubrimos que dos de nuestros gabinetes de cocina no se deslizaban bien porque estaban instalados ligeramente descentrados. Tomamos fotos, se las enviamos al jefe de obra y, varios días después, llegó un equipo que retiró y reinstaló los rieles deslizantes de esas puertas. El único comentario negativo con respecto a la calidad del acabado es que los grifos del baño tenían caños demasiado cortos que apenas llegaban al lavabo, por lo que el agua salpicaba sobre la encimera. Un diseño deficiente. Terminé reemplazando cuatro de los grifos con caños más largos en mi segunda semana después de mudarme. Además, no pintaron las paredes del garaje, algo que, en mi opinión, deberían haber hecho dado el precio de la vivienda. Sin embargo, estamos muy contentos de haber elegido Lennar. ... Más

Lisa, nuestra agente inmobiliaria, fue excelente. Respondió a todas nuestras preguntas con prontitud y se aseguró de que recibiéramos todo lo prometido por el constructor. Fue muy fácil trabajar con la empresa de azulejos. Dave, nuestro representante de atención al cliente, también fue muy atento. Se preocupó por que estuviéramos satisfechos con todas las reparaciones.

Nuestro asesor de ventas, Matt, fue fundamental para que decidiéramos formar parte de esta comunidad. Fue muy atento y se esforzó al máximo por responder a todas nuestras preguntas e inquietudes. Como compradores de vivienda por primera vez, siempre existe la ansiedad que genera una compra tan importante y todo el proceso que conlleva. Matt trabajó con nosotros para que el proceso fuera sencillo y menos estresante. Estamos muy contentos con nuestra casa y esperamos formar parte de esta comunidad durante mucho tiempo.

Gracias Lennar por la confianza. Les conté toda mi situación y ustedes lo hicieron posible. Tuve una experiencia increíble comprando una casa; ustedes son los dueños. Desde mostrar los modelos, negociar la hipoteca y recorrer todo el proceso, fue simple, fácil y claro. El único punto que realmente necesitan mejorar es el soporte final cuando surgen problemas. Esto significa que necesitan un proceso y un servicio al cliente que realmente den seguimiento a lo que sucede. Tuve algunos problemas y cada vez que me comuniqué con ustedes, tardaron muchísimo en escucharme y resolver los problemas.

Los asuntos pendientes se han demorado en resolverse. Cerré el negocio el 28 de marzo y aún estoy esperando que se resuelvan dos asuntos importantes. Además, hubo falta de comunicación con respecto a mi buzón y nunca recibí las llaves. Estoy esperando las llaves para poder acceder a mi correo.

¡Fue un placer trabajar con Dennis!

Lisa y Anita son muy profesionales y responden con rapidez.

Lennar diseña casas estéticamente muy bonitas. Han perfeccionado la publicidad, las ventas y el proceso hipotecario, lo que facilita enormemente la búsqueda y compra de una vivienda. Sin embargo, la calidad de los acabados interiores, las opciones disponibles y la mano de obra en general dejan mucho que desear. Los problemas relacionados con la COVID-19 en la cadena de suministro y la mano de obra han empeorado su capacidad para ofrecer calidad. Durante el proceso de acabado, sus propios trabajadores dañan elementos como armarios, suelos de madera, etc., incluso antes de que usted se mude. Entonces, como comprador, se ve obligado a perseguirlos para que reemplacen y reparen todo. Desde estructuras desniveladas y paredes abultadas hasta arañazos en los suelos, puertas de entrada sin sellar, subsuelo dañado, tablas sin atornillar al entrar en la casa... la lista continúa. No tengo experiencia con Lennar antes de la COVID-19, pero parece que los mismos problemas existen en las casas más nuevas de la urbanización construidas durante este tiempo. Ninguno de los problemas es irreparable, pero no es agradable mudarse a una casa nueva y pasar meses haciendo que la reparen. Quienquiera que dirija las inspecciones de calidad es incompetente. El objetivo principal es superar las inspecciones municipales y cerrar las operaciones de compraventa de las viviendas. ... Más

La pintura interior está mal aplicada. Hay goteos en la pintura en varios lugares. El lavavajillas es de mala calidad, al igual que el porche delantero, que parece sin terminar para una vivienda de este precio. Las puertas del garaje son ruidosas. El espacio de 7,6 cm (3 pulgadas) alrededor del refrigerador es excesivo. El constructor debería incluir tiras de relleno como elemento estándar. Esta zona tiene un aspecto muy barato. La madera tratada a presión de 20x20 cm (8x8 pulgadas) que soporta la terraza debería estar revestida con Azak. Una vez más, son estos pequeños detalles los que marcan la diferencia. Llámeme para hablar sobre cualquier aspecto del que desee más información. Todavía estoy esperando una copia de mi informe de inspección. ... Más

En general, Lennar es muy buena y construye casas hermosas para que la gente las disfrute. El servicio de ventas, conserjería y mudanza es excelente. Hay oportunidades para mejoras. Se solucionan todos los problemas, no solo algunos, rápidamente después de la mudanza. Se pueden agregar opciones personalizadas para pisos, salpicaderos y gabinetes. También hay oportunidad de agregar conexiones de electricidad y agua caliente para bidés en los baños. Se necesita una plataforma de cemento más grande en la parte trasera. Se recomienda pintar el garaje, ya que vienen sin pintar. Se necesitan opciones de domótica y mejor cableado en toda la casa. ... Más

El equipo de ventas fue excelente, muy amable y estuvo disponible para todo lo que necesitábamos. Lennar cumplió con la fecha de cierre acordada. Después de entregar el depósito inicial, nos preocuparon las reseñas negativas que vimos en línea, pero nuestra experiencia en general ha sido buena. La calidad de la casa es aceptable (pero no es de lujo). No hubo flexibilidad para ningún tipo de personalización, lo que básicamente le da a Lennar el control total para poner lo que quiera en la casa. Algunos de estos problemas estaban pendientes al momento del cierre y tardaron un tiempo en solucionarse, ya que la prioridad es continuar construyendo casas nuevas. Finalmente, las cosas se resolvieron después de algunas semanas o meses en algunos casos. La relación precio-calidad en general es buena (obtienes lo que pagas) en comparación con otros constructores que ofrecen paquetes de personalización que la harían más lujosa, pero también elevan el precio a más de 100 mil. ... Más

El servicio al cliente es excelente, todo lo demás no es tan bueno. En general está bien.

Los empleados de Lennar, desde los vendedores hasta los representantes de atención al cliente, fueron muy amables, pacientes y serviciales.

Los negocios son los negocios. No son los mejores ni los peores.

Trabajar con Gino, el asesor hipotecario, y Dennis, el agente de ventas, por segunda vez, fue una experiencia excelente. La inspección final antes del cierre fue impecable. El principal problema esta vez fue la demora de cuatro meses en el cierre y la consiguiente pérdida de inquilinos/alquileres, lo que representó un gran contratiempo. Además, después del cierre, la construcción en curso con un solo acceso por calle es una molestia, y el servicio de correo y el acceso al autobús escolar siguen siendo poco convenientes. Aparte de eso, la ubicación es excelente. Espero tener otra experiencia sin contratiempos al comprar una tercera casa con Lennar. ... Más

Todavía quedan algunos problemas por solucionar. Estoy decepcionado, pero en general es un buen producto.

En general, quedamos satisfechos, pero son los pequeños detalles. El piso del sótano quedó sucio y polvoriento; preguntamos si lo limpiarían y nos dijeron que sí, pero no pasó nada. Las habitaciones de invitados no tienen iluminación (una buena iluminación empotrada sería un buen detalle). No instalen rociadores donde se construirán terrazas o patios. Lennar sabe que ese no es el lugar adecuado. El equipo de ventas debería conocer mejor la comunidad sin tener que pedir esa información (listas de actividades, contacto de los miembros de la junta). Charlie está haciendo un buen trabajo en el lugar. ... Más