Reseñas de Lennar

Mudarnos a El Dorado Hills después de 39 años en nuestra casa anterior en el condado de Sonoma fue una decisión importante. El proceso paso a paso de Lennar, el personal que nos asignaron desde ventas y mudanza hasta atención al cliente nos ayudaron a hacer que nuestra transición fuera sencilla. El plano de planta que elegimos cumple con nuestros criterios e incluye un espacio abierto con techos de 9 pies de alto, ventanas amplias, puertas corredizas de vidrio grandes, construcción y electrodomésticos de bajo consumo energético, rociadores contra incendios y un sistema de paneles solares.

El equipo de Lennar ha sido fantástico de principio a fin. Gavin ha hecho un trabajo increíble durante todo el proceso y sigue siendo de gran ayuda. Recomendaría encarecidamente a Lennar solo por su servicio de atención al cliente. La construcción general se desarrolló sin problemas de principio a fin. Los problemas estéticos se resolvieron de manera oportuna. Mi única preocupación es el trabajo de algunos subcontratistas, pero eso NO es responsabilidad de Lennar.

Como la mayoría de los constructores, la primera prioridad es conseguir que te mudes a la nueva propiedad. Al principio, te encontrarás con 20 personas persiguiéndote para que el proceso avance a tiempo... después, se vuelve un poco más lento. Una vez que necesitas algo, básicamente todo depende del carácter de las personas (por pura suerte) de Lennar que realmente están dispuestas a ayudarte. Algunos de los otros se aíslan de ti una vez que se cierra el trato de la casa. Tengo problemas con su proceso de transferencia de hipoteca y nadie puede darme una respuesta directa. Surgen algunos problemas de garantía, buena suerte para que el Servicio de atención al cliente te devuelva la llamada. ... Más

La aplicación iCON de la asociación de propietarios es un desastre. No funciona. He intentado varias veces conseguir ayuda, pero nunca hay nadie disponible para ayudar.

Excelente casa y precio, pero la casa tenía algunos problemas estéticos y de calefacción y ventilación y aire acondicionado, y no me han atendido mi solicitud de garantía. Los tiempos de respuesta en ese sentido son muy deficientes.

Todo el proceso, desde la visita a la casa hasta el cierre, fue genial. Después, el técnico que se ocupa de los problemas no respondió y no fue profesional. Pone una mala imagen de toda la experiencia.

Me impresionó el proceso general, desde la firma del contrato hasta el cierre del préstamo; el tiempo fue excepcional. Mi agente de préstamos fue extremadamente cordial y trabajó en todos los procesos sin problemas y me mantuvo informado. El servicio de conserjería no parece ser de ningún beneficio para los clientes ni para la empresa, al menos para mí personalmente. Lamentablemente, no hay seguimiento y las respuestas llegan en poco tiempo. La capacidad de respuesta a los problemas no se aplica a las ventas ni a los préstamos; de lo contrario, sería un 5 estrellas.

En un intento obvio por mantener bajos los costos, la calidad entre fases parece disminuir :( Por ejemplo: eliminación de patios; eliminación de cerraduras electrónicas en las puertas de entrada; eliminación de montajes de fregaderos de cocina debajo del mostrador; y eliminación de tocadores dobles en el baño principal. Tomó 2 meses obtener el buzón asignado. Mientras tanto, fue necesario conducir hasta la oficina de correos todos los días.

En el interior de la casa, también había una diferencia estructural en uno de los dormitorios. Dicen que sí, pero no incluyeron cosas pequeñas como porta toallas. Su trabajo artesanal en detalles como pintura, cubiertas de interruptores instaladas y zócalos no está a la altura. Pensé que Beazer era malo y tenía expectativas mucho más altas de Lennar. Además, no hay muchas opciones para mejorar las encimeras y los gabinetes de la cocina.

El equipo de garantía y el gerente de construcción son confiables. Hicieron todo lo que dijeron que harían.

Fue fantástico trabajar con Noah y Carl siempre estuvo ahí para responder nuestras preguntas y ayudar a resolverlas.

La casa estaba muy mal limpia, uno de los baños tenía una mancha que me costó quitar y el balcón y las ventanas exteriores de la casa estaban muy sucias. Pronto tendré que pagar a alguien para que haga la limpieza.

Elegimos la casa porque el lote estaba arbolado en la parte trasera. La vendedora comentó que este era su lote favorito por los árboles. Una semana después del cierre, fuimos la última casa en cerrar en esta sección, vinieron y cortaron aproximadamente el 75% de los árboles. Ya no tenemos un patio con sombra ni un patio trasero privado. Aparentemente, el plan desde el principio fue cortar los árboles una vez que se cerraran las casas. Nadie nos dijo que ese era el plan. Ahora tenemos una vista al campo de golf. Si hubiéramos sabido que el plan era quitar los árboles, tal vez hubiéramos considerado un lote o subdivisión diferente. Nos encanta la casa y el plano de planta, pero nos llevó un tiempo acostumbrarnos a que los árboles se fueran. Todos los problemas que hemos tenido con la casa se han solucionado de manera muy oportuna. ... Más

Creo que la experiencia de compra ha sido buena. Eugene estuvo disponible y me ayudó mucho en la compra de mi casa. Me gustaría comentar algunas cuestiones. La isla de cuarzo en la cocina no es una buena opción. La piedra es frágil y lleva mucho tiempo mantenerla limpia. Hay muy pocos enchufes eléctricos y, en consecuencia, tengo que recurrir a cables de extensión que son antiestéticos. Los estantes de alambre no son buenos, no se ven bien y se doblan con el peso. Los cabezales de ducha que están montados en lo alto de las paredes son poco prácticos. Un cabezal de ducha con un cable de mano sería mucho mejor. Varias de las puertas interiores chocan entre sí al abrir y cerrar. La madera para la cerca es frágil. Una madera cortada tan fina que está grapada. Me sorprendió bastante ver eso. Es muy probable que no resista bien. Y también quiero mencionar las áreas comunes que están bien instaladas, pero el paisajista hizo un mal trabajo al no cuidar los árboles. Muchos de los árboles han muerto por negligencia. Los aspersores no llegan a los árboles. Y estos árboles se ven muy descuidados. Y, por supuesto, esto es un espantajo visual. Unos tragaluces en la casa de una sola planta que compré habrían ayudado con la falta de iluminación interior. La iluminación interior es deficiente en el mejor de los casos, incluso con todas las luces interiores encendidas. Me alegra escribir esta reseña y espero que se pueda brindar un poco más de atención. Gracias. ... Más

Buen servicio de respuesta rápida también

El personal de ventas fue excelente en hipotecas y seguros. La gente fue excelente y la compañía de títulos fue excelente. Estábamos un poco decepcionados con algunas de las cosas que recortaron para ahorrar dinero. Esta es nuestra tercera casa Lennar y podemos ver que recortaron muchas cosas que solían dar, como porta toallas y porta rollo de papel higiénico en los baños y pintura blanca completa en el interior en lugar de los colores de dos tonos que solían usar y no dieron ninguna pintura de retoque para futuros retoques aparte de eso. Todos con los que tratamos en persona fueron muy buenos. En general, fue una buena experiencia. ... Más

El equipo de ventas fue increíble, desde Nancy hasta Christian, todos son geniales.

La experiencia de compra es muy buena por parte de mi vendedor Stan y la gerente de ventas Jennifer. Tuve un muy buen oficial hipotecario Aaron que me ha guiado durante toda mi experiencia de compra. El gerente de construcción Ryan, es muy servicial y se aseguró de que todos los problemas encontrados durante la inspección por mi inspector fueran abordados. Brandon, el gerente de servicio después de la mudanza, ha estado trabajando muy activamente en los problemas que he informado y te responde rápidamente en el lugar. Aprecio la nueva aplicación que Lennar ha lanzado para que informar problemas sea más fácil para todos. También tienen personal virtual que te responde de inmediato para programar una llamada virtual justo después de que envías un ticket a través de la aplicación. En general, la experiencia con esta gente es excelente. Pero creo que el precio de la casa es bastante alto para la ubicación, el tamaño y el espacio del patio. Puedes comprar casas de 2 a 3 años en el área con más espacio y mejores mejoras por menos. La única salvedad de comprar una casa usada es que no obtienes todos los incentivos que Lennar puede darte. Si me preguntas si volvería a comprar una Lennar en el futuro, probablemente lo haría porque he visto la forma en que construyen sus cimientos desde que compré mi casa en una comunidad sin terminar. Sin embargo, las duchas del baño podrían haber sido mejores. Puedes comprar una casa nueva con un constructor diferente por un precio similar más o menos con una ducha de pie reforzada. Algunas incluso vienen con asientos de azulejos. Dos cosas más para tener en cuenta es que esta comunidad tiene las tejas de peor calidad en su techo, tejas de 3 lengüetas. También puedes escuchar movimientos afuera dentro de la casa tan simples como alguien abriendo y cerrando las puertas de su automóvil. Incluso personas hablando mientras caminan por tu casa. En general, excluyendo a los trabajadores, la casa está bien. Por cierto, esta es la cuarta casa que he tenido en los últimos años, así que sabes que no soy un novato. ... Más

Le daré un 4 sobre 5.

La mayor parte del trabajo fue excelente, pero dos de los baños no tenían toalleros. Cuando volví para hacer la inspección, las cosas todavía no estaban terminadas y hasta el día de hoy nunca reemplazaron los arbustos que se suponía que debían reemplazar. Lennar debe mejorar al redactar las leyes y los convenios para la asociación de propietarios.

Esta es nuestra primera experiencia de compra con Lennar y diría que volveré a comprar con ellos en el futuro, aunque el cierre de la operación de depósito en garantía se ha retrasado 3 meses y los materiales que se utilizaron para la nueva casa parecen productos de la mínima calidad. Digo esto con la esperanza de que Lennar lo tenga en cuenta para las futuras construcciones de viviendas. La razón por la que volvería a comprar es la gente que trabaja para Lennar. La conserje de compradores de viviendas Lindsey Chavers estuvo allí para abordar mis problemas y brindarme apoyo para que pudiera soportar los problemas de demora de 3 meses. ¡Muchas gracias a ella! Y una vez que nos mudamos a la nueva casa, enfrentamos y enfrentamos problemas en mi nueva casa, pero el equipo de servicio de Lennar es amable y está allí para brindar apoyo e intentar solucionar mis problemas lo antes posible, por lo que me siento seguro de mi nueva casa. Aunque espero que la garantía de la casa pueda ser de 2 años en lugar de 1 año. Y todavía hay gente de Lennar en el lugar para trabajar, pero todos son amables y atentos. Amo mi casa y aprecio a todos los empleados de Lennar. ¡Gracias y por favor construyan más casas bonitas! ... Más

Excelente experiencia de compra de vivienda y de construcción en general. Pero le recomendaría al comprador que haga su propia inspección de la vivienda y esté al tanto de todo lo que esté roto antes de su primera visita.

En general, fue un proceso sencillo y sin complicaciones de principio a fin. Se abordaron los problemas. El personal es amable, atento y servicial. Es una comunidad hermosa. Algunas preferencias personales serían ser más considerados con los propietarios jubilados o mayores. El microondas está demasiado alto para quitarlo por razones de seguridad alimentaria. Los gabinetes altos son hermosos, pero no son útiles más allá del segundo estante. Entiendo la razón, pero hay peligro de tropiezo al ingresar al garaje, de alguna manera se debería hacer más visible. Lo mismo con el escalón del patio trasero. Solo algunas sugerencias. ... Más

John fue increíble. Las visitas guiadas fueron bastante difíciles. Tenía que ser puntual. Los fines de semana no eran una opción. Problemas importantes de plomería desde el primer momento.

Mala calidad del material y del trabajo, no estoy muy contento.