Reseñas de Lennar

Confié en Lennar para proporcionarme una casa sin preocupaciones, sin embargo, le pido que consiga su propio inspector.

La experiencia de compra fue muy buena. Había intentado comprar una casa antes y fue una pesadilla. Pero Lennar facilitó el proceso. El diseño de la casa es maravilloso, pero la calidad de los materiales de construcción es de gama media. El servicio al cliente fue bueno, pero una vez comprada la casa, no recibí respuesta a mis consultas. En general, les doy un 7 sobre 10. Los recomiendo por su precio asequible.

Excelente relación calidad-precio. El constructor no cubre los gastos estéticos después del cierre, aunque la casa no se haya ocupado durante un tiempo después del cierre (y antes de la mudanza). Así que tenga cuidado de documentar exhaustivamente todos los problemas.

Recientemente compré una casa en Lennar y, en general, mi experiencia fue bastante positiva, con algunas áreas a mejorar. Lo que me gustó: El proceso de oferta fue fluido y bien coordinado. El equipo de Lennar se comunicó con prontitud y se aseguró de que todo avanzara según lo previsto. Tanto el asesor de préstamos como el agente de ventas fueron de gran ayuda, lo que hizo que la compra de la casa fuera fluida y menos estresante. El gerente de construcción fue receptivo a cualquier problema que le señalé y siempre estuvo dispuesto a resolverlo. También me brindó valiosos consejos sobre el mantenimiento de la casa. Áreas a mejorar: Hubo momentos en los que me resultó difícil comunicarme o reprogramar reuniones. Algunas visitas se programaron sin tener en cuenta mi disponibilidad, y mis intentos de reprogramarlas no obtuvieron respuesta. Esto me llevó a algunas situaciones incómodas a las que no tuve más remedio que asistir según lo programado. Si bien la casa en general cumple con las expectativas, creo que la calidad podría ser mejor en algunas áreas. Por ejemplo, noté que la calidad de la madera del ático no era la adecuada, y algunos detalles, como la falta de montantes en el abridor del garaje, fueron decepcionantes. En resumen, aprecio el enfoque organizado de Lennar y su personal servicial, pero hay algunas áreas, particularmente con respecto a la comunicación y ciertos aspectos de la calidad de la construcción, donde se pueden realizar mejoras. ... Más

Vale, pero podría haber sido un producto o material de mayor calidad. No hay interruptores de circuito eléctrico, así que no se puede usar un secador de pelo sin desconectar la electricidad. El servicio postal es inexistente y no se pueden entregar paquetes en línea porque la dirección no existe. Lo más frustrante es que no se encuentra la dirección. No nos llega ningún servicio de entrega de comida, ni taxis Uber ni ningún otro envío. Hemos tenido que usar el supermercado Publix para dejar los pedidos. Me han dicho que pronto empezarán, así que hasta entonces, ¡vivo en el Publix de Palm Drive! ... Más

Los asuntos pendientes se han resuelto con lentitud. Cerré el 28 de marzo y todavía estoy esperando la resolución de dos asuntos importantes. Además, hubo falta de comunicación con respecto a mi buzón y nunca recibí las llaves. Estoy esperando las llaves para poder recibir mi correo.

Recientemente nos mudamos a nuestra nueva casa en Smyrna, Delaware, construida por Lennar. Si bien creemos que la construcción en general es sólida, el diseño de la casa cumplió con nuestras expectativas. Nos decepcionó encontrar rayones visibles en el fregadero, la estufa y la encimera, que no se detectaron en las visitas. Al ser una casa completamente nueva, fue frustrante ver los daños desde el principio. Otros detalles que no se detectaron durante el proceso de compra, ¡qué vergüenza!, incluyen la falta de toalleros en los baños, iluminación deficiente, falta de estantes en la ducha principal, cabezales de ducha muy básicos y, en general, un paisajismo deficiente en la propiedad. ... Más

Estoy perdido con la ayuda de la asociación de propietarios. No puedo iniciar sesión. Hay una llave de seguridad. No tengo ni idea de si me la dieron ni de qué se trata. El cristal de la puerta de mi garaje estaba rayado desde el primer día, pero no sé a quién contactar. El teclado de mi puerta principal no funciona, no tengo ni idea de a quién llamar. No sé cómo pagar las cuotas. Fue un desastre total una vez que se cerró la venta.

En general, una experiencia bastante buena.

Aunque la experiencia de compra fue fluida y sencilla, el primer día de la entrega, mi aire acondicionado se averió, lo que dificultó la mudanza con temperaturas de 32 °C y tardó una semana en repararse. Desde que me mudé, he tenido a un contratista tras otro en mi casa haciendo reparaciones que, francamente, deberían haberse solucionado antes de la entrega. Cerchas del techo rotas, reparaciones necesarias, problemas de drenaje y una mala instalación de la alfombra, por nombrar solo algunas. Mi patio trasero ha estado pantanoso desde la mudanza hace 8 semanas debido a un problema con la instalación de la bomba de sumidero. En general, me gusta mi casa, pero estoy decepcionado con todas las complicaciones. Definitivamente necesitan un mejor control de calidad, ya que los contratistas hacen un trabajo deficiente y el constructor claramente solo quiere que la casa se entregue para ganar dinero. Pagué el precio justo de mercado por una casa que me ha tenido esperando reparaciones cada semana desde que me mudé, y todavía me quedan muchas más por hacer. Si compra una casa Lennar, asegúrese de hacer su propia inspección; claramente, no supervisan bien la construcción. Después del primer año, esas reparaciones recaerán sobre su bolsillo y absorberán mucho tiempo de espera para las reparaciones. ... Más

La experiencia de financiación y compra de vivienda fue sencilla y fácil. Hemos tenido varios problemas desde que nos mudamos, incluyendo una gotera en el techo el fin de semana. Los problemas se están solucionando, pero nos preocupa mucho qué más pueda surgir. También es un poco frustrante que Lennar no nos ayudara con la casa que queríamos inicialmente y la vendiera menos de un mes después por $46,000 menos de lo que le ofrecimos.

Hola, bueno, casi todo iba de maravilla, hasta que encontré un cajón de la cocina dañado en la segunda inspección. Envié un ticket de servicio. El agente me respondió que Lennar no lo cubría. ¡Menuda sorpresa! El agente me envió a la empresa de muebles de cocina, Distinctive Kitchens and Baths, y me dejó un mensaje. A ver qué pasa.

Mi experiencia de compra de vivienda con Lennar ha sido sumamente positiva. El proceso de compra fue fluido, el equipo de financiación fue fantástico y el personal de ventas fue muy atento y receptivo en todo momento. Incluso después de la venta, quienes me han apoyado con los problemas de garantía han sido excelentes: profesionales, puntuales y minuciosos. Sin embargo, la principal desventaja ha sido mi experiencia con el centro de llamadas virtual de Lennar. En particular, tuve una interacción extremadamente frustrante y decepcionante con una representante telefónica llamada Shannon, quien me colgó abruptamente en medio de la conversación. Esto me dejó con la incertidumbre y la preocupación de si mis problemas de garantía serían abordados. A pesar de haber solicitado hablar con su gerente, todavía no he recibido respuesta; solo silencio de esa parte de la organización. Afortunadamente, el equipo local que se encarga de las reparaciones ha sido excelente, pero esta experiencia en el centro de llamadas fue inaceptable y me dejó una impresión negativa duradera. ... Más

Construyen una casa, no una casa personalizada.

Mi experiencia en general fue excelente hasta que nos mudamos. Encontramos un par de problemas (un azulejo desconchado y un par de problemas con los paneles de yeso), el superintendente vino, tomó fotografías y presentó una orden de trabajo y esa fue la última vez que escuchamos algo de Lennar.

La experiencia de comprar la casa fue agradable. Todo funcionaba bien. Ahora que vivimos en la casa, empezamos a darnos cuenta de lo mal que están algunas cosas. Después de un mes y medio viviendo aquí, ayer pudimos usar el lavavajillas. No pudimos usarlo porque quien lo instaló no le puso una pieza para que el agua funcionara. Y en Lennar, en lugar de cambiar el lavavajillas, para quedar bien con nosotros, simplemente nos dijeron que llamáramos a la garantía. Garantía para algo nuevo que no funcionó correctamente desde el primer día. ¿Puedes creerlo? Los baños no tienen ningún accesorio. Ni siquiera para poner el papel higiénico y las toallas. Cosas por las que no miras a la pared porque, simplemente, estás mirando cosas más importantes. ... Más

Buena experiencia, personal de ventas profesional, compañía hipotecaria con Lennar no fue una buena experiencia, se utilizó una fuente externa

La experiencia inicial de compra fue excelente. Phil y Jennifer hicieron un excelente trabajo atendiendo mis necesidades. Hubo varios problemas con las características de la casa que no me convencieron en absoluto, sin que yo ni el departamento de ventas lo supieran.

Asegúrate de revisar aspectos como la distancia entre los gabinetes y los cajones. No se pueden abrir los cajones si agregas manijas porque están demasiado juntas. La garantía no cubre reparaciones posteriores, así que no tienes otra opción. La distancia entre la base de la alfombra causa problemas de tropiezo. No se incluyó una base para el patio trasero ni una zona nivelada para los contenedores de basura. Hay que hacer trámites con la asociación de propietarios para que se agreguen esas cosas.

¡Nuestro supervisor de construcción, Chase, es fantástico! Tuvimos un par de pequeños problemas después de la compra y él se encargó de inmediato. Nuestro vendedor "T" y las dos asesoras de compradores (Patricia y Misty) también son muy receptivas, profesionales y hacen todo lo posible. Recomendaría a Lennar a cualquiera.

El proceso de compra fue fácil y eficiente. Las reparaciones fueron, en su mayoría, puntuales. Aún tengo algunos problemas pendientes. Mi mayor preocupación es que el sitio web indica que todos los electrodomésticos están incluidos. Mis vecinos recibieron todos los electrodomésticos que figuraban en el sitio web, tal como se prometió. Yo no. No recibí lavadora, secadora, refrigerador ni aire acondicionado como mis vecinos. He solicitado información y soluciones a atención al cliente y al vicepresidente regional sobre este problema, pero no he recibido respuesta.

Fue una experiencia maravillosa comprar la casa. El equipo de Lennar fue muy amable y nos guió en todo el proceso. Mi única queja es que la calidad de la mano de obra y los materiales no está a la altura.

El proceso fue rápido y eficiente. Pudimos inspeccionar la estructura y los paneles de yeso. En la última inspección, encontramos numerosos detalles que, según el constructor, eran estéticos (malas prácticas del contratista) y que con el tiempo se convertirán en problemas. Agua acumulada en el asiento de la ducha. Molduras que deberían estar a escuadra en ángulos visibles. Herrajes metálicos en el triturador de basura que no podemos retirar. Lo hicieron dentro del plazo de 92 días sin apenas esfuerzo.

En general, una gran experiencia, todos muy serviciales y conocedores, pero hay muchos detalles que arreglar en la casa.

Esta es la mejor inversión en el mercado inmobiliario actual para un comprador de vivienda por primera vez.