Reseñas de Lennar

Nuestra experiencia de compra de vivienda con Lennar comenzó con ilusión y esperanza, pero lamentablemente, ese entusiasmo fue reemplazado poco a poco por estrés y frustración constantes, principalmente debido a la mala comunicación, especialmente con el departamento hipotecario. Las primeras etapas del proceso transcurrieron sin contratiempos, y la casa en sí es preciosa y está bien distribuida. Creemos que el valor y la calidad general de la casa son sólidos. Estamos contentos de tener un lugar al que llamar hogar. Sin embargo, el proceso de mudanza no fue el que esperábamos. El mayor problema que enfrentamos fue la grave falta de comunicación y seguimiento entre los distintos equipos. A menudo nos sentíamos ignorantes sobre lo que estaba sucediendo o qué debíamos preparar. Esta falta de transparencia nos causó mucho estrés físico y emocional, especialmente a medida que nos acercábamos al cierre. Los plazos no estaban claros, las preguntas quedaban sin respuesta y, en ocasiones, sentíamos que estábamos más gestionando el proceso que recibiendo orientación. Un ejemplo fue el patio trasero. Al principio, nos dijeron que el paisajismo podía incluirse en la hipoteca. Pero el proceso nunca se volvió a mencionar, y para cuando preguntamos al respecto más tarde, ya era demasiado tarde. Ahora nos toca resolverlo nosotros mismos, con solo 90 días después del cierre para agregar una cobertura básica, como una roca, para cumplir con los requisitos. Es solo una de las muchas cosas que desearíamos que se hubieran comunicado con más claridad. Para ser justos, hubo miembros del equipo que hicieron todo lo posible por ayudarnos, y agradecemos esos esfuerzos. Pero la coordinación general entre departamentos y la capacidad de respuesta simplemente no cumplieron con nuestras expectativas. Para futuros compradores, les recomendaría comenzar el proceso con los ojos bien abiertos. Estén preparados para abogar por sí mismos constantemente, tomen notas detalladas y hagan seguimiento con frecuencia. Si bien Lennar construye casas hermosas, el servicio al cliente y la comunicación nos dejaron sintiéndonos abrumados y sin apoyo durante lo que debería haber sido un hito feliz. ... Más

Sus empleados son excelentes, atentos, expertos y amables. Tener su propia compañía de seguros y títulos nos ahorró dinero. Dos cosas a considerar, ya que esta es la cuarta casa nueva que construimos en Phoenix (además de otras tres fuera del estado): 1. Permitir mayor flexibilidad en sus casas construidas a 3/4. Por ejemplo, además de otros detalles, queríamos azulejos en lugar de alfombra en el área flexible. Nos lo denegaron a pesar de que faltaban 3 semanas para la instalación del piso. Ahora estamos pagando para que retiren la alfombra nueva. 2. Pedir sugerencias a los nuevos propietarios. Por ejemplo, en nuestra comunidad, están construyendo básicamente para dos personas. Sin embargo, los baños tienen un colgador para una toalla de baño. No mucha gente comparte estos artículos. ... Más

El proceso de financiación fue muy frustrante.

Comprar con Lennar fue un proceso bastante sencillo. La separación de las empresas de Lennar, es decir, la construcción, la hipoteca y las ventas, fue un poco difícil de gestionar.

Mi experiencia en general fue bastante buena. Mi asesora de ventas, Debbie Huntley, y mi asesor financiero, Michael Vera, hicieron que la experiencia fuera inmejorable. Sin embargo, la insistencia del asesor que inspeccionó la casa no fue bien recibida, ya que había algunos detalles de último minuto que debían revisarse antes del cierre. Parecía más una presión para cerrar que para asegurarse de que el cliente se sintiera cómodo con el proceso.

¡Excelentes constructores, fáciles de trabajar y con una actitud increíble!

La casa está genial, pero tratar con los hipotecarios no fue nada agradable. Se pueden comprar casas mejores, de mejor calidad, pero lo más parecido que Del Webb ofrecía era mucho más de 100,000 dólares más caro. No me arrepiento; esta es mi segunda casa Lennar en 6 años.

Estoy seguro de que otros ya han hablado de las ventajas y desventajas de la vivienda. Lo que más me frustra es mudarme a una casa nueva y que esta se remonte a una fase posterior que se ha pospuesto. Ese terreno, que muchos nuevos propietarios ven a diario, ya que está justo en su patio trasero, tiene montones de basura y escombros de dos o más pisos. También tiene montañas de tierra de al menos tres pisos. Hay más, pero me desviaré del tema. Entiendo que pasará un año o más antes de que se haga algo con este desastre. Lennar debería abordar esto en Horizon's at Summers Corner, aunque solo sea retirando la basura y los enormes contenedores de acero y luego nivelando la tierra. Cualquier cosa sería una mejora para que esta monstruosidad sea menos molesta para nosotros, los nuevos propietarios. ... Más

Tuvimos una muy buena experiencia con Blake, el gerente de proyecto, y Caitlin, la representante de garantía de nuestra casa. Respondieron muy bien a nuestras solicitudes y dieron seguimiento hasta el final.

Constructor promedio pero rentable

Trabajar con Lennar fue, en general, positivo. Sin embargo, hay que entender lo que se obtiene: una casa de alta calidad a un buen precio. Lo que se obtiene es lo que se obtiene. Producen casas en masa y, ocasionalmente, surgirán problemas. Además, es posible que algunas cosas estén incluidas o no.

Respuesta a tiempo...cooperativa

Hermosa casa que satisface las necesidades de nuestra familia multigeneracional. Excelente ubicación y comunidad planificada.

He estado satisfecho con mi casa Lennar, con algunas pequeñas excepciones: el refrigerador fue una mala elección que intenté cambiar por lo que quería, pero sin éxito. Compré uno nuevo por $1200. Los portarrollos de papel higiénico estaban prácticamente inservibles. Los reemplacé por menos de $100, incluyendo la mano de obra. La experiencia con la compañía hipotecaria fue desagradable y no se la recomendaría a nadie.

Mala respuesta del servicio al cliente de la compañía de títulos Ali

En general fue una muy buena experiencia!

Fue excelente trabajar con John, nuestro representante de ventas, quien siempre respondió cuando lo llamábamos. Joel, nuestro prestamista, también fue maravilloso. La casa tenía algunos problemas menores cuando nos mudamos, pero en general Lennar respondió y se ocupó de la mayoría de los problemas. En general, me encanta el vecindario.

Estoy muy satisfecho con el trabajo y el diseño de Lennar. No tenía idea de lo receptivo que sería el grupo de atención al cliente de Lennar con los problemas de las casas nuevas... ¡nada menos que EXCEPCIONAL! Se solucionaron tres problemas en 36 horas. Uno se corrigió mediante una llamada telefónica. El problema del techo tardó 24 horas en solucionarse y el cableado defectuoso tardó 36 horas en solucionarse (no fue Lennar, sino un problema con una secadora de ropa nueva). Mi prioridad se convirtió en la prioridad de Atención al cliente y realmente lo apreciamos.

Sinceramente, tuve una buena experiencia, pero la situación se descontroló cuando olvidaron mi lista de tareas pendientes. Al final, tuve que mudarme sin que se solucionaran los problemas, como deberían haber hecho antes del día de cierre. Aparte de eso, fue una buena experiencia.

Comprar una casa nueva fue realmente aterrador, a pesar de que ya habíamos pasado por el proceso de compra de una casa antes. El representante de la oficina fue muy amable y servicial. La comunicación se retrasó un poco, pero de todos modos nos respondieron algunas preguntas. El agente de préstamos definitivamente necesita mejorar su comunicación. Tardaba días en obtener una respuesta y hubo momentos en los que ni siquiera respondió algunas preguntas simples, lo que fue un poco frustrante. Había muchos modelos para ver y parecían bien construidos. Recomendaríamos trabajar con Lennar en comparación con otros constructores. ... Más

En general, vale la pena por el precio, pero creo que podrían haber proporcionado artículos de mayor calidad por el mismo precio. Por ejemplo, en los baños de invitados, están probando azulejos pequeños, que requieren mucha mano de obra y que los propietarios deben limpiar más cada semana. En cambio, podrían haber proporcionado azulejos grandes y menos mano de obra o incluso las nuevas láminas de vinilo grandes y baratas. No hay accesorios básicos como portarrollos de papel higiénico en los baños.

Atención al cliente La respuesta es muy rápida.

Tenía prisa por entrar en mi nueva casa y todos en Lennar hicieron posible lo imposible: encontramos mi casa y cerramos el trato en dos semanas gracias a todas las personas increíbles de Lennar... ¡y hay muchas de ellas!

Leí muchas reseñas en línea sobre los horrores que algunas personas experimentaron con Lennar, por lo que estaba un poco preocupado al comprar mi casa en Carnes Crossroads en Carolina del Sur, ya que eran el único constructor. Todo el proceso de la hipoteca fue muy sencillo y sin complicaciones, y nos informaron y nos comunicamos con ellos a menudo. La construcción también se completó a nuestra satisfacción con algunos elementos que requerían atención y se resolvieron rápidamente. En general, fue una buena experiencia.

¡Lo haría de nuevo!