Reseñas de Lennar

Todo el proceso fue más fácil de lo que había previsto. La única parte que fue frustrante fue la solicitud de verificación. ¡Muchas veces enviaba lo que me pedían como me lo pedían y me pedían que lo enviara una y otra vez!

Tenía prisa por cerrar debido a que mi esposa se sometió a una cirugía de reemplazo de cadera. Así que no hice una inspección minuciosa, no usé un agente de bienes raíces, dos errores que no repetiré. La calidad general parece buena, solo un trabajo de acabado y ajuste deficiente.

Sobre todo una buena experiencia de compra. Este es nuestro tercer condominio que hemos comprado, pero el primero a través de Lennar. Hemos escuchado historias de terror de otros compradores y esa no ha sido nuestra experiencia. Pusimos un ticket por un problema y se atendió rápidamente con el departamento de garantía y se resolvió con el comercio correspondiente en una semana o dos. Pero aparentemente esto varía de una unidad a otra, ya que nuestro vecino de al lado y encima de nosotros nos contó sobre múltiples problemas con sus unidades. Estamos más que agradecidos de que el nuestro haya sido un resultado favorable. ... Más

TJ y Joey se destacaron al abordar cualquier problema que tuviéramos y los manejaron con prontitud. Mark en la oficina ha desaparecido y no puede recibir una llamada o un mensaje de texto. Solo necesito saber cuál es mi color de pintura exterior. Muy poco profesional.

A veces, el proceso parecía problemático y preocupante. Esto se debió principalmente a la dificultad que tuvimos para comunicarnos con nuestro constructor. Lennar podría hacer más para educar mejor a los clientes sobre el proceso para aliviar las frustraciones. Diré que las promesas que hizo Lennar se cumplieron y entregaron una hermosa casa. Fuimos muy afortunados de tener un gran vendedor que nos ayudó con los problemas de comunicación y nos ofreció muy buenos consejos cuando estábamos estresados. También encontramos que la mayoría de los gerentes de construcción de Lennar son muy serviciales y están dispuestos a ofrecer consejos. Recomiendo a Lennar y aconsejaría a cualquiera que esté considerando una nueva construcción que tenga paciencia y haga muchas preguntas durante el proceso. Asegúrese de que su vendedor se comprometa a ser su defensor durante el proceso o busque un vendedor que lo haga. Esto es especialmente cierto si no se encuentra lo suficientemente cerca para monitorear el progreso. El conocimiento durante la construcción no tiene precio. ... Más

Sí, fue un poco agitado al principio, pero cada representante de Lennar hizo todo lo posible para ayudarnos a superar el proceso de compra. Puede ser un poco abrumador para una persona a menos que esa persona sea muy organizada y tenga alguna experiencia en la compra de casas en el pasado. Le sugiero que si no tiene experiencia en hacer estas cosas usted mismo, obtenga ayuda de su propio agente de bienes raíces o de un amigo o familiar en quien confíe. Hay un montón de papeleo que, por supuesto, se realiza a través del sistema informático. A algunos de nosotros nos gusta imprimir todo, pero otros simplemente lo guardan en su sistema informático. ¿Todo salió bien? Dichas transacciones nunca pasan sin algunas preguntas y problemas para corregir, pero la gente de Lennar hizo todo lo posible para darnos respuestas y resolver cualquier problema. No dependa de los muchos departamentos de Lennar para mantenerse al día con su proceso particular, ya que debe ser responsable de hacer su propia tarea. Todavía estamos bajo algún tipo de período de garantía y esperamos tener uno o dos problemas para resolverlos, pero hasta ahora Lennar ha respondido bien a nuestras inquietudes. Si tuviéramos que sugerir mejoras, diríamos que se asegure desde el principio de que Lennar tenga cuidado al realizar cambios en el precio de venta de cualquier casa que ya haya sido anunciada a otra persona a los pocos días de esa oferta. Nos informaron que la financiación sería transferida y fue incluso antes del primer pago. Lennar no tiene la intención de mantener las hipotecas, pero su oferta original de tasa más baja ayuda incluso si tiene que pagar un punto o más. Supongo que la experiencia de compra de una casa implica todas las partes del proceso, incluso hasta el final del período de garantía de uno o dos años. Lo único sobre lo que Lennar parece tener poco control es la calidad del trabajo realizado por sus contratistas. Lennar necesita una política más sólida y, aunque es difícil encontrar trabajadores, etc., deben considerar qué tipo de calidad obtienen de sus contratistas. Remendé algunas grietas en el camino de entrada y tendremos que vivir con algunos de los revestimientos que tienen huecos a lo largo del costado de la casa. Hay un ruido proveniente del ático cuando el viento sopla bastante fuerte y nos dicen que el techador ayudará a encontrar la fuente en algún momento en el futuro. La puerta del garaje no es de la mejor calidad y rociar las bisagras puede ayudar con el ruido que hace al subir y bajar. Algunas de las puertas de madera estaban bastante ásperas en los bordes y Lennar las lijó y retocó la pintura, lo que ayuda. Otra área de preocupación es el contratista de césped o la empresa de paisajismo que deja un jardín en mal estado. Somos conscientes de que la rapidez es importante a la hora de construir una nueva vivienda pero se debe esperar un trabajo de calidad. La gente de Lennar está dispuesta a ayudar en lo que pueda y eso marca una gran diferencia. Siempre han estado dispuestos a discutir y ayudar a resolver cualquier problema que tengamos. Aquellos que trabajan para Lennar en la primera línea no pueden ser responsables del proceso de toma de decisiones corporativas y esperamos que las empresas escuchen las sugerencias de su gente de primera línea. Una cosa que sugiero es que Lennar promueva la empresa y, al mismo tiempo, muestre aprecio por el tiempo, el esfuerzo y los problemas que el superintendente de construcción les resuelve a diario. Estos superintendentes de construcción y posiblemente sus asistentes deberían tener camiones de la empresa con los emblemas de Lennar en ellos en lugar de que estos empleados proporcionen su propio transporte corriendo todo el día todos los días de ida y vuelta entre estos sitios de construcción. Cuando tienes buenas personas, debes recompensarlas en consecuencia. Solo es mi opinión. Gracias por la oportunidad de escribir esto. Originalmente buscamos DR Horton y Adams Homes en el condado de Baldwin, Alabama, pero descubrimos que Lennar nos hizo sentir que podíamos obtener el mejor trato con ellos. ... Más

En general, la casa está muy bien construida. No tiene muchas opciones durante la construcción, como estufa eléctrica o estufa a gas, pero los electrodomésticos y los accesorios son muy buenos. Muy pocos problemas con la casa después de su finalización. Los equipos de atención al cliente son excelentes. Volvería a comprar Lennar.

Amo nuestro nuevo hogar, gracias por su apoyo, mi esposa y mi familia están muy contentos de ser parte de la familia.

Gran experiencia y flexibilidad hasta el cierre. No hubo respuesta después del cierre y no devolví las llamadas varias veces

precio de la buena casa La mano de obra necesita ayuda: alguien necesita verificar la calidad del trabajo Hay una estufa instalada sin tomacorriente para enchufar y más problemas

En general, la casa es muy agradable. La única queja es con sus préstamos internos, dos oficiales de préstamos revisaron mi préstamo y su suscripción es muy estricta, si tiene una segunda casa. Aparte de eso, hasta ahora todo bien. Problemas menores de garantía después del cierre, pero lo están manejando, aunque tal vez un poco lento.

Las ventas y el soporte postventa fueron muy buenos. La limpieza de la casa era pobre cuando se recibió. Los precios de Interior Logic Group para las actualizaciones fueron muy caros. Opciones disponibles para actualizaciones casi inexistentes.

Pudimos adaptar nuestra casa para satisfacer nuestras necesidades actuales.

Nuestro equipo aquí en StJohns Lake fue excelente. Estuvieron al tanto de todos y cada uno de los problemas durante la construcción hasta el recorrido final y el cierre. Desde el cierre, tuvimos 1 problema con la iluminación que se corrigió rápidamente. No podríamos haber pedido un mejor grupo de gestión de la construcción. Gracias

Tuvimos una linda experiencia con Lennar, se agradecería más flexibilidad en los cambios que impactan nuestras vidas en el nuevo hogar. La empresa no tiene flexibilidad en absoluto para hacer cambios aunque estés dispuesto a pagar.

En general, en general, una buena experiencia hasta ahora. ¿Cree que los elementos perdidos durante el recorrido final no deben considerarse daños y no están cubiertos por la garantía solo porque pasaron desapercibidos?

Nos complace haber podido comprar la casa de nuestra elección. Nuestro representante de ventas, Penny, respondió a todas nuestras preguntas. Tenemos buenas interacciones con nuestro gerente de construcción y nuestro coordinador de reparaciones. También estamos satisfechos con la capacidad de respuesta a nuestras solicitudes de problemas de reparación. Todos los nuevos propietarios, incluidos nosotros mismos, estamos ansiosos por comunicarnos sobre la construcción de nuestro centro de servicios.

La experiencia de compra con Lennar es como cabría esperar: una gran empresa que analiza muchos detalles de manera simplificada. Algunas cosas se pasan por alto y hacen un muy buen trabajo al arreglar esas cosas. Desde la perspectiva del comprador, parece que tener la capacidad de hacer cambios en la casa en una etapa temprana hace que la compra sea más atractiva. Ser incapaz de decidir cuál será el resultado final hace que el hogar sea un producto de corte de galletas. Cuando estás poniendo los ahorros de toda tu vida, es difícil entender que una empresa no entienda que 8 o 10 casas diferentes no son suficientes opciones para hacer felices a miles de personalidades diferentes con su producto terminado. Las personas tienen vidas diferentes en el día a día. Quieren una casa que funcione para ellos. ... Más

El personal fue cortés y amable. Siento que tengo una buena casa por el precio.

Laura F. en el departamento de ventas fue excelente, con comunicaciones frecuentes y serviciales. El proceso de cierre fue fluido. Mi única queja sobre el proceso de venta y cierre (que es una ventaja, en realidad, en el mercado actual), es que la fecha de cierre se adelantó un mes y tenía un alquiler temporal del que no podía salir, así que tenía 2 propiedades por 2 meses. Lo que SÍ permitió una mudanza lenta, con la capacidad de hacer que los contratistas hicieran el trabajo sin que la casa se llenara de cajas y se colocaran muebles grandes (que interfieren con la pintura y cosas por el estilo). Mi gran "pequeña elección" es que Lennar anuncia que "todo está incluido" y está LEJOS de eso. Se incluyen algunas cosas que no considero necesarias, como las funciones de hogar inteligente (es necesario agregar muchos componentes para que sea un sistema que valga la pena, por ejemplo, los hogares son generalmente largos y los puntos muertos son un problema) y son caro), mientras que otros, como la proyección del patio y un patio abierto (este es el sur y un área de playa; la gente quiere estar al aire libre), barras de apoyo en las duchas y bañeras (muchos de los que compran en esta área son mayores de 55 años), persianas , los ventiladores de techo y un garaje pintado no lo son. Pero, para ser honesto, este es el estado actual de la industria de la construcción. Mi hermana es propietaria de una casa construida en 2016 y es impactante ver cuántas características eran estándar en ese entonces (constructor diferente) y no lo son hoy. Mi consejo es esperar MUCHAS adiciones necesarias y un gran presupuesto sería útil. ... Más

Buenos tratos; diseño cuidadoso, parece que se usó un buen material Para la mano de obra y la calidad, tendremos que esperar un año para ver cómo resultan las cosas.

La casa es hermosa y hemos disfrutado instalarnos. La casa es espaciosa y el laminado en todas partes es útil en cuanto a la limpieza. Mi crítica constructiva es la siguiente. La entrada de aire fresco que está integrada es terrible. Cada vez que alguien alrededor está asando o fumando afuera, el olor termina adentro. Gran parte de la pintura se está descascarando en algunos puntos, por lo que es posible que la calidad no sea la mejor. Las paredes de la ducha son endebles, así que ten cuidado. Agradecemos la manera oportuna en que las cosas se han solucionado, David está al tanto de todo. Esperamos poder disfrutar de nuestra casa durante muchos años más. ... Más

Compruebe todas las características de la casa y no dude en hacer preguntas.

El ingeniero jefe/equipo de construcción (Pete Wade) y el representante de garantía de la vivienda (Pattrick) no son amigables y no están dispuestos a arreglar los elementos que encontramos en la orientación o aceptación de la vivienda. No anotaron esos elementos en su lista. Señalé que los protectores contra la intemperie alrededor de la puerta de acceso al garaje tenían manchas de pintura por todas partes debido a la pintura de su cuadrilla. Nunca pusieron eso en su lista de aceptación del hogar que requiere Lennar, se suponía que ambos tenían que limpiar esa pintura o reemplazar esos burletes, pero nunca lo hicieron. Otro elemento que acabo de encontrar en la aceptación del hogar fue que la canaleta en frente de mi casa estaba goteando; de la nieve que se derrite ese día, puedo ver de dónde está goteando el agua. En este caso, el jefe del equipo de construcción dijo que hay toneladas de casas que son así, como 30 casas (mi jefe también piensa que estas son casas nuevas, ¿por qué ya hacen mal las canaletas que gotean?). Cuando el clima sea mejor (sin nieve), hará que el equipo arregle todas las casas a la vez. No marcó dónde se filtró ni puso en su nota la dirección de mi casa, ¿cómo iba a saber en qué casa y dónde se encuentra la fuga? Pattrick y Pete no son personas amigables, por lo que experimenté, en comparación con otros representantes de otra comunidad de Lennar que tengo, por ejemplo. Zach en Green Gables (Zach siempre es útil y me ayuda cuando lo necesito); él siempre realiza un seguimiento del trabajo solicitado y muchas veces se presentó en el trabajo de garantía para verificarlo). Sin embargo, no veo que Patrick haga esto. Me gustaría ver a una persona sociable, amable, que tenga que hablar con los dueños de casa. Nunca los he visto sonreír a ambos mientras nos reuníamos cada vez, ni siquiera en la fecha de aceptación de la casa cuando al menos deberían sonreírnos ya que es nuestro día feliz (fecha de cierre). En una cita de garantía entre las 8 am y el mediodía, planeé estar en la casa a las 8 am; sin embargo, estaba enfermo esa mañana y no pude asistir a la cita, así que le pregunté a Pattrick a las 8 am y le pedí que él o Pete Wade me ayudaran a abrir la puerta para que los contratistas hicieran mi trabajo de garantía esa mañana. Me envió un mensaje de texto y me dijo que es mi trabajo ser de ellos (no de él) y que necesito solicitar otra solicitud de garantía. Esto nunca sucede en Green Gables, Zach en Green Gables siempre hizo todo lo posible para ayudarme, especialmente cuando hay una situación en la que el propietario no puede ir a reunirse con los contratistas. Zach es una liga diferente en términos de servicio al cliente que estas dos personas en Sterling Ranch. Incluso él estaba en la reunión, como Pat ese día, Zach al menos dirá algo como "Lamento no poder dejarlos entrar ahora porque estoy en la reunión", pero ese no fue el caso cuando Pat me lo dijo. que él estaba en la reunión esa mañana (no hay disculpas, solo me culpan por no haber ido a las 8 a.m.). Compré esta casa como inversión, por lo que no vivo allí, por lo que a veces hay razones que hacen que no pueda reunirme con el contratista, por ejemplo. Estuve enfermo, etc. No es que no sea una persona responsable. Pattrick no tiene que enfatizar culparme por no estar allí el día de la garantía. Espero que esto te ayude a mejorar en términos de servicio al cliente. No dude en ponerse en contacto conmigo para obtener más detalles. ... Más

Se olvidaron pequeñas cosas que se suponía que debían instalarse en el hogar. El sistema de anillos fue difícil de configurar. Tuve que llamar a cada equipo para configurarlo. El vendedor de primera línea también parecía molesto con el proceso de la transacción. Cada vez que se le hacía una pregunta, actuaba como si fuera una tarea dar información.