Reseñas de Lennar

Los vendedores fueron geniales. El proceso del préstamo podría haber sido menos estresante. Querían que les enviáramos la misma información varias veces. Taylor, la asesora de ventas, fue fabulosa y muy servicial. Los representantes de títulos fueron geniales y mi agente, Rachel, fue fantástica. Hemos tenido algunos problemas después de mudarnos y Wendy ha sido genial. Se ha esforzado mucho varias veces y siempre ha estado ahí cuando la hemos necesitado. Cuando nos mudamos, la casa podría haber estado mucho más limpia. Los pisos tienen marcas de la instalación que no se quitan y no están tan brillantes como uno esperaría. ... Más

Todo bien, pero no es como si no hubiera nevera... y no hubiera grifo fuera, solo uno.

Confié en Lennar para que me proporcionara una casa sin preocupaciones, sin embargo, le recomiendo que contrate a su propio inspector.

La experiencia de compra fue muy buena. Ya había intentado comprar una casa antes y fue una pesadilla. Pero Lennar hizo que el proceso fuera sencillo. El diseño de la casa es maravilloso, aunque la calidad de los materiales de construcción es regular. El servicio al cliente fue bueno, pero una vez comprada la casa, no recibí respuesta a mis consultas. En general, les doy un 7 sobre 10. Los recomiendo por su precio accesible.

Excelente relación calidad-precio. El constructor no cubre los desperfectos estéticos después de la firma, a pesar de que la casa permaneció habitada durante un tiempo después de la firma (e incluso antes de la mudanza). Por lo tanto, tenga cuidado al documentar exhaustivamente todos los problemas.

Recientemente compré una casa de Lennar y, en general, mi experiencia fue bastante positiva, aunque hay algunos aspectos que mejorar. Lo que me gustó: El proceso de oferta fue sencillo y bien coordinado. El equipo de Lennar se comunicó rápidamente y se aseguró de que todo avanzara según lo previsto. Tanto el agente de préstamos como el agente de ventas fueron extremadamente serviciales, lo que hizo que la compra de la casa fuera un proceso sencillo y menos estresante. El jefe de obra estuvo atento a cualquier problema que le señalé y siempre estuvo dispuesto a solucionarlo. También me dio algunos consejos valiosos sobre el mantenimiento de la casa. Aspectos a mejorar: Hubo ocasiones en las que me resultó difícil comunicarme o reprogramar reuniones. Algunas visitas se programaron sin tener en cuenta mi disponibilidad, y mis intentos de reprogramarlas no obtuvieron respuesta. Esto provocó algunas situaciones incómodas en las que no tuve más remedio que asistir según lo programado. Si bien la casa en general cumple con las expectativas, creo que la calidad podría ser mejor en algunas áreas. Por ejemplo, noté que la calidad de la madera en el ático no era la adecuada, y algunos detalles, como la falta de montantes para el abridor del garaje, fueron decepcionantes. En resumen, agradezco el enfoque organizado de Lennar y la amabilidad de su personal, pero hay algunas áreas, en particular en lo que respecta a la comunicación y ciertos aspectos de la calidad de la construcción, donde se pueden realizar mejoras. ... Más

Está bien, pero podría haber sido un producto/material de mayor calidad. No hay interruptores diferenciales instalados, así que no se puede usar un secador de pelo sin que salte la luz. El servicio postal es inexistente; los paquetes comprados en línea no se pueden entregar porque la dirección no existe. Lo más frustrante es que no se encuentra la dirección. No llega ningún servicio de entrega de comida, ni taxis Uber, ni ningún otro tipo de entrega. Hemos tenido que usar el supermercado Publix como punto de entrega. Me han dicho que pronto empezarán a funcionar, así que hasta entonces, ¡me quedo en el Publix de Palm Drive! ... Más

Los asuntos pendientes se han demorado en resolverse. Cerré el negocio el 28 de marzo y aún estoy esperando que se resuelvan dos asuntos importantes. Además, hubo falta de comunicación con respecto a mi buzón y nunca recibí las llaves. Estoy esperando las llaves para poder acceder a mi correo.

Nos mudamos recientemente a nuestra nueva casa en Smyrna, Delaware, construida por Lennar. Si bien suponemos que la construcción en general es sólida, el diseño de la casa cumplió con nuestras expectativas. Nos decepcionó encontrar rayones notables en el fregadero, la estufa y la encimera, los cuales no se detectaron durante las visitas. Al tratarse de una construcción nueva, fue frustrante ver los daños desde el principio. Otros detalles que se pasaron por alto durante el proceso de compra, para nuestra vergüenza, incluyen la falta de toalleros en los baños, iluminación inadecuada, falta de estantes en la ducha principal, cabezales de ducha muy básicos y un paisajismo general deficiente alrededor de la propiedad. ... Más

Estoy perdido con la ayuda de la HOA. No puedo iniciar sesión. Hay una clave de seguridad. No tengo idea de si se proporciona o qué es. El cristal de la puerta de mi garaje tenía un arañazo desde el primer día, pero no sé a quién contactar. El teclado de mi puerta principal no funciona, no tengo idea de a quién llamar. No sé cómo pagar las cuotas. Fue una experiencia muy complicada una vez que se cerró la compra.

En general, una experiencia bastante buena.

Aunque la experiencia de compra fue fluida y sencilla, el primer día de la entrega se averió el aire acondicionado, lo que dificultó la mudanza con temperaturas de 32 °C, y tardaron una semana en repararlo. Desde que me mudé, he tenido a un contratista tras otro haciendo reparaciones que, francamente, deberían haberse solucionado antes de la entrega. Vigas del techo rotas, reparaciones necesarias en el techo, problemas de drenaje, mala instalación de la alfombra, por nombrar solo algunos. Mi patio trasero ha estado pantanoso desde que me mudé hace 8 semanas debido a un problema con la instalación de la bomba de sumidero. En general, me gusta mi casa, pero estoy decepcionado con todas las complicaciones. Definitivamente necesitan un mejor control de calidad, ya que los contratistas hacen un trabajo deficiente, y el constructor claramente solo quiere entregar la casa para cobrar. Pagué un precio justo de mercado por una casa que me ha tenido esperando reparaciones cada semana desde que me mudé, y todavía me quedan muchas más. Si compras una casa de Lennar, asegúrate de hacer tu propia inspección de la vivienda, es evidente que no supervisan bien la construcción. Después del primer año, esas reparaciones recaerán sobre tu bolsillo y consumirán mucho tiempo esperando a que se realicen las reparaciones. ... Más

El proceso de financiación y compra de la vivienda fue sencillo y fácil. Desde que nos mudamos, hemos tenido varios problemas, incluyendo una gotera en el techo el fin de semana de la mudanza. Se están solucionando, pero nos preocupa mucho qué otros problemas puedan surgir. También nos resulta un poco frustrante que Lennar no quisiera negociar con nosotros la casa que queríamos inicialmente y que, menos de un mes después, la vendiera por 46.000 dólares menos de lo que ofrecíamos.

Hola, bueno, casi todo iba de maravilla hasta que encontré un cajón de la cocina dañado en la segunda visita. Envié una solicitud de servicio. El agente me respondió que Lennar no cubre ese tipo de reparaciones. ¡Vaya sorpresa! El agente me remitió a la empresa de gabinetes de cocina, Distinctive Kitchens and Baths, y me dejó un mensaje. Veremos qué pasa.

Mi experiencia comprando una casa con Lennar ha sido sumamente positiva. El proceso de compra fue sencillo, el equipo de financiamiento fue excelente y el personal de ventas fue atento y eficiente en todo momento. Incluso después de la venta, quienes me han ayudado con los problemas de garantía han sido excelentes: profesionales, rápidos y minuciosos. Sin embargo, el principal inconveniente ha sido mi experiencia con el centro de atención telefónica virtual de Lennar. En particular, tuve una interacción extremadamente frustrante y decepcionante con una representante telefónica llamada Shannon, quien me colgó abruptamente en medio de la conversación. Esto me dejó con dudas y preocupado sobre si se resolverían mis problemas de garantía. A pesar de haber solicitado hablar con su gerente, aún no he recibido respuesta; solo silencio por parte de esa área de la organización. Afortunadamente, el equipo local que se encarga de las reparaciones ha sido excelente, pero esta experiencia con el centro de atención telefónica fue inaceptable y me dejó una impresión negativa duradera. ... Más

Construyen una casa, no una casa personalizada.

Mi experiencia general fue estupenda hasta que nos mudamos. Encontramos un par de problemas (una baldosa desconchada y un par de desperfectos en el pladur). El superintendente vino, tomó fotos y presentó una orden de trabajo, y esa fue la última vez que supimos algo de Lennar.

La experiencia de comprar la casa fue agradable. Todo funcionó bien. Ahora que vivimos aquí, empezamos a notar lo mal que están algunas cosas. Después de un mes y medio viviendo aquí, ayer pudimos usar el lavavajillas. No podíamos usarlo porque quien lo instaló no puso la pieza para que funcionara el agua. Y todos en Lennar, en lugar de cambiarnos el lavavajillas para quedar bien con nosotros, simplemente nos dijeron que llamáramos a la garantía. ¿Garantía para algo nuevo que no funcionó correctamente desde el primer día? ¿Pueden creerlo? Los baños no tienen ningún accesorio. Ni siquiera para poner el papel higiénico y las toallas. Cosas que no ves a través de la pared porque, simplemente, estás mirando cosas más importantes. ... Más

Buena experiencia, personal de ventas profesional, la compañía hipotecaria Lennar no tuvo una buena experiencia, se utilizó una fuente externa.

La experiencia inicial de compra fue excelente; Phil y Jennifer me atendieron de maravilla. Sin embargo, surgieron varios problemas con las características de la casa que no me satisficieron en absoluto, algo que desconocía tanto yo como el departamento de ventas.

Asegúrese de revisar detalles como el espacio entre los gabinetes y cajones. No podrá abrir los cajones si agrega tiradores porque están demasiado juntos. La garantía no cubre las reparaciones posteriores, así que no tendrá que preocuparse. El espacio entre las almohadillas de la alfombra crea problemas de tropiezo. No se incluyó una almohadilla para el patio trasero ni un área nivelada para los contenedores de basura. Tendrá que hacer muchos trámites con la asociación de propietarios para que se agreguen esas cosas.

¡Nuestro supervisor de construcción, Chase, es genial! Tuvimos un par de problemas menores después de la compra y los solucionó de inmediato. Nuestro vendedor, "T", y nuestras dos asesoras de compradores (Patricia y Misty) también son muy atentas, profesionales y eficientes. Recomendaría Lennar a cualquiera.

El proceso de compra fue fácil y eficiente. Las reparaciones se realizaron en su mayoría a tiempo. Sin embargo, aún tengo algunos problemas pendientes. Mi mayor preocupación es que el sitio web indica que todos los electrodomésticos están incluidos. Mis vecinos recibieron todos los electrodomésticos que figuraban en el sitio web, tal como se prometió. Yo no. No recibí lavadora, secadora, refrigerador ni aire acondicionado, a diferencia de mis vecinos. He solicitado información y una solución al servicio de atención al cliente y al vicepresidente regional sobre este problema, pero no he recibido respuesta. ... Más

La compra de la casa fue una experiencia maravillosa. El equipo de Lennar fue muy atento y nos guió en todo momento. Mi única queja es que la calidad de la mano de obra y los materiales no está a la altura.

El proceso fue rápido y eficiente. Pudimos inspeccionar la estructura y la instalación de los paneles de yeso. En la inspección final, encontramos numerosos detalles que el constructor alegó que eran superficiales (malas prácticas del contratista) y que eventualmente se convertirán en problemas. Acumulación de agua en el asiento de la ducha. Molduras que deberían estar a escuadra, pero que quedaron con ángulos muy pronunciados. Herrajes metálicos en el triturador de basura que no podemos retirar. Lo terminaron justo dentro del plazo de 92 días, con poco esfuerzo por hacerlo bien.