Reseñas de Lennar

El personal es fantástico, sin embargo, la gerencia les ata las manos diciéndoles lo que pueden y no pueden hacer; no pueden reemplazar el modelo. Resulta que estoy en el Capri; no hay vestidor principal para el hombre; los azulejos, los herrajes y el diseño completo están desfasados, todavía anclados en los años 90; los interruptores de palanca no tienen cabida en una casa de este precio.

No estoy satisfecha con los artículos en garantía que no han sido reparados. No tengo lavavajillas debido a daños durante la instalación. No tengo chimenea porque la llama piloto no se mantiene encendida después de 10 minutos. El armario del cubo de basura es muy difícil de abrir. Se suponía que vendrían a arreglarlo tres días después de mudarme, pero todavía no ha aparecido nadie. ¡Estoy muy molesta! ¡No compré esta casa nueva para tener problemas!

La compra de nuestra casa fue estupenda, sin embargo, hemos tenido muchas dificultades para trabajar con el equipo de garantía de Lennar para resolver los problemas. Tardan en responder, es confuso comunicarse con ellos y su atención al cliente deja mucho que desear.

Los comerciantes simplemente lo hacen a la ligera y esperan salirse con la suya con un trabajo deficiente. El margen de beneficio de esta empresa que cotiza en bolsa debe ser muy bueno.

Asegúrate de tomarte tu tiempo durante la inspección y de que alguien tome notas. Saca fotos. El 75% de los problemas no se solucionaron y ahora estamos viviendo con contratistas entrando y saliendo de la casa. Esto dificulta la adaptación.

La calidad de la mano de obra es muy mala, la pintura y la comida funcionaron.

Ya había comprado en Lennar antes y no tuve ningún problema; sin embargo, en la compra de este condominio, todo se hizo con prisas... las paredes estaban mal hechas, no había manijas en las puertas, los cajones no cerraban, había accesorios rotos, etc. ¡Deberían haber despedido a quien hizo la inspección mientras estábamos fuera de la ciudad! Ahora están arreglando las cosas... está tardando una eternidad.

El servicio al cliente y los contratistas han sido deficientes. Tenía dos citas programadas con diferentes contratistas. No se presentaron y no recibí ninguna llamada. Llevo en mi casa desde octubre y todavía estoy esperando las cerraduras de las puertas, el burlete y el sello de estanqueidad.

Trabajar con Lennar ha sido una experiencia fantástica. Aclararon nuestras dudas a tiempo y tuvimos una buena experiencia con el agente de ventas, quien estuvo siempre dispuesto a responder nuestras preguntas hasta el cierre. El equipo de construcción también fue muy diligente al solucionar los problemas que encontramos antes de la inspección, así como los que surgieron durante la misma. El servicio de garantía de Lennar ha sido bastante lento y poco eficiente, y esperamos que mejore.

Compramos una casa en el pueblo con fecha de cierre el 15 de septiembre. Ashley fue nuestra vendedora y fue absolutamente maravillosa. La casa tenía muchos problemas el día del cierre que se suponía que debían repararse antes del cierre. Hicimos una inspección el día del cierre, con una lista extensa... dos semanas después, nada estaba reparado, programado ni comunicado. Envié otro correo electrónico solicitando información. El equipo de garantía se puso en contacto con nosotros. Ken, Isaiah y Hillary vinieron a tomar otra lista. ¡Finalmente, estamos avanzando! Tengo la esperanza de que todo se complete. Moraleja de la historia: ¡el equipo de construcción es horrible, el equipo de garantía es genial! ... Más

El constructor aún no ha reparado algunas cosas en mi casa. Además, es difícil conseguir que el servicio de atención al cliente responda.

Aunque tienen un representante de ventas excelente, la calidad de la construcción de la casa que compré deja mucho que desear. Mi experiencia con Lennar no ha sido para nada la que esperaba. Los numerosos problemas que he encontrado no son menores y me preocupan mucho. Problemas eléctricos, fugas en las tuberías, problemas con el aire acondicionado... la lista es interminable. No estoy nada contenta con mi compra.

Hemos intentado ser quienes somos: personas muy comprensivas y tolerantes. Desafortunadamente, el sistema no ha facilitado que sigamos siéndolo. He solicitado repetidamente que reemplacen nuestra puerta principal, pero sin éxito. Tuve que colocar una cadena alrededor de los dos pestillos para asegurar nuestra casa. Informamos a su personal que no nos sentimos seguros, pero no sirvió de nada. Si quieren más decepciones, llámenme al 216-789-2649. ¡No espero una llamada!

Los bordes no están bien acabados. La base de la encimera no está bien acabada. El revestimiento exterior del garaje tampoco está instalado ni alineado. Mi jefe de obra es Ryan.

Capacidad de respuesta… deberían haberme dado la opción de darles un cero. ¡Sin incluir al personal de ventas, Gregg y ED, que son geniales! Cerré la compra de mi casa en marzo de 2022. Todavía tengo una lista de pendientes que deben completarse. Entiendo que están ocupados construyendo casas nuevas, pero me gustaría que alguien se comunicara conmigo para informarme cuándo terminarán mi casa, por la cual ya les pagué. No ha habido respuesta después de numerosas llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos enviados a varias personas de Lennar Homes. Comunicación… ¿es mucho pedir? Me encanta mi casa, sin embargo, ¡Lennar Homes ha convertido el sueño americano en una experiencia decepcionante! ¡Oye, Lennar Homes, hablemos! ... Más

Podrían mejorar su respuesta a los correos electrónicos. Envié un correo sobre mis ventanas delanteras y otro de seguimiento una semana después. Han pasado 3,5 semanas y aún no he recibido respuesta.

La casa tiene una mala calidad de construcción; parece que la armaron rápidamente y no se tomaron el tiempo para asegurarse de que todo estuviera bien hecho.

Han pasado casi tres meses y nadie ha venido a reparar el timbre Ring de última generación.

Acabados deficientes, la lechada y el trabajo de azulejos son de pésima calidad. Un representante de atención al cliente realizó una inspección virtual del trabajo de azulejos, pero Lennar no nos respondió si aceptarían o rechazarían la reclamación. La casa estaba muy sucia cuando nos mudamos; la capa de polvo en el suelo era increíble. Esperábamos algo mejor.

Mi experiencia no fue buena. Esta era la segunda casa que compraba y la construcción fue un desastre. Los trabajadores subcontratados le dieron mala fama a la constructora. Hicieron un trabajo deficiente y cometieron muchos errores. En cuanto a lo financiero, todo fue excelente y sencillo.

Muchos problemas después del cierre. Cerraron con prisas y luego tardaron en solucionarlos.

Lennar diseña casas estéticamente muy bonitas. Han perfeccionado la publicidad, las ventas y el proceso hipotecario, lo que facilita enormemente la búsqueda y compra de una vivienda. Sin embargo, la calidad de los acabados interiores, las opciones disponibles y la mano de obra en general dejan mucho que desear. Los problemas relacionados con la COVID-19 en la cadena de suministro y la mano de obra han empeorado su capacidad para ofrecer calidad. Durante el proceso de acabado, sus propios trabajadores dañan elementos como armarios, suelos de madera, etc., incluso antes de que usted se mude. Entonces, como comprador, se ve obligado a perseguirlos para que reemplacen y reparen todo. Desde estructuras desniveladas y paredes abultadas hasta arañazos en los suelos, puertas de entrada sin sellar, subsuelo dañado, tablas sin atornillar al entrar en la casa... la lista continúa. No tengo experiencia con Lennar antes de la COVID-19, pero parece que los mismos problemas existen en las casas más nuevas de la urbanización construidas durante este tiempo. Ninguno de los problemas es irreparable, pero no es agradable mudarse a una casa nueva y pasar meses haciendo que la reparen. Quienquiera que dirija las inspecciones de calidad es incompetente. El objetivo principal es superar las inspecciones municipales y cerrar las operaciones de compraventa de las viviendas. ... Más

Los acabados de mi casa son pésimos. La mano de obra en las molduras y puertas de madera es de muy mala calidad. No se tomaron el tiempo necesario para medir correctamente. Las luces están colgadas sin una ubicación definida. Tengo una pared que está desnivelada 5 cm de arriba abajo. La pintura interior es la peor que he visto en mi vida.

Si bien la experiencia de compra fue buena, la casa presenta numerosos problemas en cuanto a la calidad de la construcción. Estoy sumamente decepcionado con todos los inconvenientes que ha tenido la vivienda.

Nuestro agente Hyatt fue el mejor, siempre disponible para hablar y responder a todas nuestras preguntas, especialmente como compradores de vivienda por primera vez. La casa que compramos estaba bien construida, aunque pude encontrar muchas pequeñas imperfecciones por toda la casa a medida que pasaba más tiempo en ella. Imperfecciones como algunas paredes tenían pintura mal retocada, algunas molduras de pared parecían como si alguien no hubiera tenido paciencia y simplemente hubiera hecho un trabajo rápido, también encontré una grieta debajo de nuestra isla de cocina. El mayor problema que tenemos es una gotera en el techo del dormitorio principal cada vez que llueve. Me he comunicado varias veces con el servicio de Lennar y siempre me llaman para decirme que alguien vendrá a revisar el problema, pero todavía no ha aparecido nadie. Ha pasado casi un mes desde que reporté el problema. Además, cuando hace viento algunos días o noches, las compuertas de ventilación (supongo) hacen clic y golpean fuerte, lo cual acabo de enviar un correo electrónico al servicio para que vengan a revisar. En general, entiendo que ninguna casa está libre de problemas, incluso una casa recién construida. Esperaba pequeñas imperfecciones en la casa, pero no me esperaba una gotera en el techo tan pronto. ... Más