Reseñas de Lennar

Estamos muy contentos, ya que es nuestra primera casa. En general, estamos bastante satisfechos. Ojalá el jardín delantero estuviera mejor.

Esta es nuestra cuarta casa de Lennar y Lennar ha instalado electrodomésticos, grifos, inodoros y accesorios de baja calidad. Por no mencionar que no hay armarios en el lavadero; es ridículo y decepcionante.

Cuando comenzamos a buscar en la comunidad de Decano, empezamos a tratar con *****. Fue muy insistente y aún más despectiva con nosotros durante todo el proceso. En varias ocasiones le dijo a nuestro agente inmobiliario que había mucha gente interesada en la casa que nos gustaba, así que si no podíamos seguir adelante con ella, no le importaba. En varias ocasiones nos dio información falsa sobre los intereses y los incentivos de compra con los que el equipo de préstamos podía ayudarnos. Así que el proceso no empezó bien. Seguimos adelante con la compra de nuestra casa y entramos en la fase de cierre. El equipo de préstamos fue absolutamente fantástico. Wes hizo que el proceso fuera lo más fácil posible. Siempre estuvo disponible para responder preguntas y ayudar cuando fuera necesario. Hizo mucho más de lo esperado para asegurar que el proceso fluyera sin problemas. Este proceso fue increíble. Después nos mudamos a la casa. La casa, para costar casi un millón, estaba muy por debajo de mis expectativas. Es comprensible que este tipo de casas se construyan rápido para obtener el mínimo coste y el máximo beneficio, pero la calidad es demasiado baja para el precio de venta de la casa. Después de nuestra inspección inicial, descubrimos que casi ninguno de los problemas se había solucionado en nuestra inspección final. Además, durante nuestra inspección final, tuvimos problemas de movimiento, incluyendo más defectos en el panel de yeso debido a que los pintores intentaron corregirlos sin éxito. También descubrimos azulejos recién agrietados en el baño principal, lo que finalmente nos obligó a posponer el cierre. Después de finalmente poder cerrar, inmediatamente comenzamos a notar varios problemas. Notamos que nuestra puerta corrediza no podía cerrar ni bloquearse correctamente, una tubería de gas estaba suelta en el ático, lo que provocaba que golpeara nuestra unidad y causara una fuerte vibración, nuestras paredes en el dormitorio principal estaban desniveladas y nuestros subsuelos estaban desnivelados, lo que dejaba una pendiente en el piso superior. Joe y el equipo de garantía hicieron que solucionar la mayoría de estos problemas fuera muy fácil. Los felicito por este aspecto. Sin embargo, la mano de obra de esta casa todavía tiene muchos defectos. Sigo encontrando subsuelos significativamente desnivelados en el piso superior. Tanto es así que muchas áreas tienen hundimientos. Sigo encontrando varias áreas en la alfombra con derrames de pintura. Esto provoca una cantidad enorme de derrames de pintura por toda la casa. Está en cada habitación. Las tiras adhesivas de la alfombra le han pinchado los dedos de los pies a mi hijo en varias ocasiones porque no las sujetaron bien. Además, hay varias zonas debajo de la alfombra donde parece que dejaron grumos importantes de pegamento, dejando un gran nudo. Casi todos los armarios están ligeramente desnivelados o deformados, lo que ya ha provocado que tengan que reemplazar la puerta de un armario y habrá varias más en el futuro. Hay varias zonas de la casa con pintura y sellado de aspecto irregular. Y no sé si alguna vez podré solucionarlo. La puerta grande del garaje hace muchísimo ruido y sigue fallando. Cuando intentamos cerrarla, a menudo se vuelve a abrir a la mitad mientras baja. Estos son solo algunos de los problemas que hemos encontrado en un mes y medio. Es muy decepcionante pagar tanto por una calidad tan baja. Dicho todo esto, la casa es preciosa. Lennar hizo un excelente trabajo con la distribución y el espacio. Ofrecieron mejoras fantásticas en los electrodomésticos y son los únicos constructores con incentivos hipotecarios como los que ofrecen. Esto es lo que justificó mis calificaciones. ... Más

El precio de la casa, junto con las mejoras incluidas, era demasiado bueno para dejarlo pasar. La zona donde compramos es una zona prometedora y será fantástica.

El proceso de venta fue bueno. Me gustó el vendedor. Me equivoqué al elegir la casa y Lennar no respondió a mis solicitudes. Tuve que contactarlos varias veces y la gerencia no respondió directamente. Si bien fue una solicitud inusual, habría agradecido una respuesta directa. Lecciones aprendidas.

La mayoría de la gente respondió positivamente y ayudó a explicar lo que estaba sucediendo.

Excelente atención al cliente y comunicación por parte del equipo de servicio de Lennar.

Me gusta mi casa. Pero el vendedor debería consultar con la persona después de que se mude.

Tengo un problema con el compresor del aire acondicionado desde hace menos de dos meses. Necesito uno nuevo. El tiempo de respuesta es bueno, pero a veces no es muy fácil encontrar un horario adecuado.

¡Estábamos lidiando con demasiada gente! ¡Demasiados correos electrónicos y documentos a través de aplicaciones que eran demasiado pequeñas para leer y no sabían en qué aplicación estar!

El constructor hizo un excelente trabajo al explicarme los detalles de la propiedad. Me explicó claramente el proceso de cierre y me mantuvo al tanto de los siguientes pasos.

Lo mejor de toda la experiencia fue trabajar con Lily *****, la asesora de préstamos de Lennar. Fue rápida y atenta, y me ayudó en todo. Me ayudó con asuntos que iban más allá de su ámbito de competencia y siempre me dio respuestas, me indicó a quién llamar o simplemente me proporcionó información. Hizo que la compra de mi casa fuera mucho más fácil.

Nos encanta el vecindario y no hemos tenido ningún problema con la casa.

Compré cuatro casas con esta constructora. Mi experiencia con las dos primeras fue excelente. En ***** solo hubo algunos detalles menores y, en general, todo salió muy bien. Sin embargo, las dos últimas casas en Village of Greystone estaban menos organizadas y presentaban más problemas de mano de obra. En una de ellas, tuve que pedir que se retirara y corrigiera el revestimiento exterior porque estaba visiblemente desnivelado y no parecía instalado profesionalmente. Parecía que algunos de los contratistas de esas casas carecían de experiencia o de la supervisión adecuada. El proceso de financiación y solicitud se gestionó bien en general y recibí la documentación necesaria. Sin embargo, la comunicación podría estar mejor organizada, ya que mi expediente parecía pasar por varios departamentos y personas diferentes, lo que a veces hacía que el proceso fuera confuso. En general, tuve una buena experiencia, pero creo que un mejor control de calidad, una mayor supervisión de los contratistas y una mejor comunicación entre los departamentos harían que la experiencia fuera mucho más consistente. ... Más

El proceso de venta estuvo algo desorganizado hasta el cierre, y el proceso de evaluación crediticia fue torpe y careció de comunicación. Sin embargo, el resultado final fue positivo.

En ocasiones, notamos retrasos innecesarios en la comunicación sobre si se había recibido o subido la documentación correcta. A menudo, transcurrían más de 4 o 5 días sin confirmación, lo que nos generaba una sensación de falta de control sobre la situación y confusión respecto a los plazos.

En general, la experiencia hasta ahora ha sido buena, ya que acabamos de mudarnos. Esperemos que siga así.

Tuve algunos problemas para contactar con el banco. Nekka pudo ayudarme y reactivar el proceso.

La calidad de los gabinetes no es tan buena como parecía. La calidad general de la mano de obra no es tan buena como se esperaba.

Sentí que la calidad de la construcción de la villa era apresurada y sigo encontrando cosas que necesitan ser corregidas. La casa es hermosa, pero la mano de obra necesita mejorar.

Todas las personas con las que hablé personalmente fueron geniales y muy serviciales. Sin embargo, tratar con Lennar Mortgage y sus empleados fue una auténtica pesadilla. Recomendaría sin duda que contrataran a gente nueva; fueron groseros y constantemente problemáticos.

En general, estoy satisfecho con mi decisión de comprar una casa de Lennar. No todo se explicó con claridad. Sin embargo, la ubicación y la calidad de la vivienda son excelentes.

Al comprar una casa nueva, si no se trata de una casa personalizada sino de una casa en serie, no se puede esperar mucho de un constructor que construye casas rápidamente. Pero dadas las circunstancias y el momento en que necesitaba comprar una casa en *****, en general estoy muy contento con Lennar. Entiendo que la calidad de Lennar puede variar enormemente en diferentes ciudades y estados. Una casa en una zona rural de Texas puede estar construida con materiales de mucha peor calidad que una casa Lennar cara en *****, California, así que téngalo en cuenta; hay una gran diferencia. Nada será exactamente comparable y su mercado puede variar. Como comprador de vivienda por primera vez, puedo ver áreas donde las cosas probablemente eran más baratas, pero en general, considerando el concepto de "todo incluido", estoy bastante contento con lo que recibí. ... Más

Lennar ha sido muy bueno para trabajar, pero uno de los subcontratistas podría aprender una lección sobre atención al cliente. Es decir, el subcontratista que hizo la nivelación final y la colocación del césped necesita ser más transparente sobre los costos del agua en Buffalo. Puedo pagar la factura que estamos a punto de recibir, pero algunos de mis nuevos vecinos son muy jóvenes y no podrán pagar una factura de servicios públicos de más de $1,200. Para empezar, les dijeron a todos que si no podían controlar el sistema de riego, no garantizarían el césped. Luego, proceden a regar los jardines en exceso. No me di cuenta de la cantidad y la frecuencia con la que regaban hasta que me mudé y tomé el control del riego. 85,000 galones de agua en tan poco tiempo es excesivo. Además, cuando nivelaron mi césped, golpearon mi nuevo cobertizo con una minicargadora y lo derribaron de los cimientos. También dañaron una esquina y aún no han regresado para repararlo como prometieron. Pronto contrataré a alguien para que lo arregle y les enviaré la factura. ... Más

Fue un placer tratar con Jason, pero se perdía demasiado tiempo en la computadora subiendo y descargando información, y el sistema no era muy fácil de usar. El pobre Jason y yo estuvimos al teléfono casi a diario por problemas con la página web de Lennar. Supuestamente, la información financiera que se había subido no estaba allí, según la compañía hipotecaria en Florida.