Reseñas de Lennar

Las bisagras de las puertas están demasiado apretadas y la pintura se está descascarando por eso. Las persianas se han caído. Hay demasiados cortes de luz. Hay huecos en las puertas, etc.

Estuvo bien. El recorrido también debería haber sido un video al que se pudiera recurrir.

Necesitamos más agentes. Teníamos una cita a las 11 am y estábamos listos para dar un anticipo, pero solo había un agente en la oficina. Había dos parejas delante de nosotros y más entrando. El agente que nos atendió nos mandó a revisar las casas de nuevo, ya que estaba solo. Regresamos 90 minutos después y nos sentaron en una oficina a esperar. A las 4 pm todavía estábamos esperando a nuestro agente cuando vimos llegar al segundo agente con otra pareja y un agente externo. Poco después, nuestro agente entró para informarnos que si estábamos viendo dos casas en particular, ya no estaban en el mercado, ya que el segundo agente, que llegó tarde, acababa de recibir su anticipo. No hace falta decir que no estaba contento, ya que una de esas casas era la que queríamos comprar. A las 4:15 pm, nuestro agente recibió una buena reprimenda de mi parte. Al final, nos mandaron de vuelta a ver otras casas y nos aseguraron que haría algunas llamadas y nos daría la mejor oferta posible. Bueno, así fue y elegimos una casa mucho más cara y en una mejor ubicación. El agente cumplió su palabra y nos consiguió un precio excelente, y luego nos pidió que hiciéramos una oferta. Al final, nuestra oferta fue aceptada. Conseguimos una casa mucho más grande por un precio mucho menor que el original. ... Más

El mejor representante de Lennar ha sido el gerente de construcción, el Sr. Payton *****. Desde el primer día, ha sido atento, ha dado seguimiento y ha cumplido todas sus promesas, incluso ha ido más allá al brindar servicios que no estaba obligado a proporcionar. Un excelente representante de su empresa. Además, Heidi, la representante de atención al cliente, ha sido fantástica: siempre responde de inmediato, presta atención a nuestras solicitudes de servicio, se asegura de que se resuelvan rápidamente e incluso nos contacta varias veces para asegurarse de que la resolución haya sido de nuestra satisfacción. Tanto el Sr. ***** como la Sra. Heidi son buenos representantes de Lennar. Sin embargo, un comentario constructivo: la conserje de Lennar, la Sra. Chelsea *****, siempre parecía estar abrumada con el trabajo, ya que nunca pudo unirse a nuestras reuniones acordadas. Recomendamos que su equipo directivo considere brindarle ayuda. ... Más

Fue un proceso sencillo, sobre todo porque estábamos fuera de la ciudad y no vimos la casa hasta unas semanas después. Todos fueron muy amables.

Primero, quisiera destacar a Trista (Lennar Mortgage) y a Mina (construcción; no estoy seguro de su cargo) por ser increíbles. Fueron serviciales, amables y atentos; todo lo que uno esperaría al invertir tanto dinero. Trabajamos con muchas otras personas que brindaron un buen servicio (y solo una que realmente no lo hizo), pero en mi opinión, estas dos merecen un reconocimiento especial. Segundo, uno puede encontrar historias de terror en internet sobre problemas de calidad de construcción en obras nuevas. Nosotros no hemos tenido ninguno de esos problemas. Contratamos a una empresa privada de inspección de viviendas y nos dijeron algo así como: "Les tocó una buena casa". Después de vivir aquí durante un mes, todo ha funcionado con normalidad, con una sola excepción. El segundo día después de mudarnos, el aire acondicionado no pudo mantener la temperatura programada. Le escribí a Mina para preguntarle si esto era normal, su respuesta inmediata (pasadas las 6 de la tarde, por cierto) fue que no, y llamó a alguien para que solucionara el problema. En una o dos horas todo estaba arreglado y funcionando, y desde entonces todo ha ido bien. La calidad de la casa es la que esperábamos de una vivienda estándar. Esto significa que podemos hacer las mejoras que queramos sin tener que desembolsar dinero por adelantado para cosas que no nos interesan. Nos encanta la distribución, la ubicación es justo la que buscábamos y podemos añadir elementos (armario a medida, el revestimiento de la cocina que queramos, el estilo de ventiladores de techo que deseemos, altavoces de sonido envolvente, etc.) según lo permitan el tiempo y el presupuesto. No nos habríamos podido permitir esta casa si hubiera incluido grandes paquetes de mejoras. Todas las casas tienen sus particularidades, pero no hemos tenido ninguna sorpresa desagradable; la construcción parece sólida. Veremos qué nos depara el primer año, pero el primer mes ha sido estupendo. ... Más

Gracias

Se debería haber informado sobre el funcionamiento de las garantías, qué hacer en caso de emergencia y cómo identificar los problemas que pueden surgir durante los primeros 30 días. Mi sistema de climatización (el termostato del aire acondicionado) no funciona y, aunque me comuniqué con el servicio de emergencia indicado, no me han devuelto la llamada. Llevo 3 días sin aire acondicionado.

Tuve algunos problemas, pero el servicio de atención al cliente de Lennar los resolvió rápidamente. ¡El administrador del edificio fue fantástico!

Servicio al Cliente

[TRADUCIDO DEL ES] Deben mejorar la comunicación entre las personas en lengua española.

El proceso general fue bastante fluido. Tuve un pequeño inconveniente con los colores de los gabinetes de la cocina, pero se resolvió a tiempo. La casa se terminó y se entregó dentro del plazo previsto. La inspección final fue bien y disfruté trabajando con el jefe de obra, quien fue muy atento y servicial.

Buen trabajo construyendo casas y perfeccionando la calidad de las viviendas.

La pintura interior está mal aplicada. Hay goteos en la pintura en varios lugares. El lavavajillas es de mala calidad, al igual que el porche delantero, que parece sin terminar para una vivienda de este precio. Las puertas del garaje son ruidosas. El espacio de 7,6 cm (3 pulgadas) alrededor del refrigerador es excesivo. El constructor debería incluir tiras de relleno como elemento estándar. Esta zona tiene un aspecto muy barato. La madera tratada a presión de 20x20 cm (8x8 pulgadas) que soporta la terraza debería estar revestida con Azak. Una vez más, son estos pequeños detalles los que marcan la diferencia. Llámeme para hablar sobre cualquier aspecto del que desee más información. Todavía estoy esperando una copia de mi informe de inspección. ... Más

Una experiencia realmente fantástica, de principio a fin. Hubo un detalle que debíamos solucionar durante la inspección final y que aún no se ha resuelto. Sería genial que Lennar lo viera y viniera a arreglarlo. ¡Nos encantó el equipo y nos encanta nuestra casa y nuestro vecindario!

Llevo en mi casa desde el 18 de abril de 2026. Conseguí un precio excelente y me encanta mi nuevo hogar, pero he tenido algunos problemas, como que el aire acondicionado se averió esta semana y que entra agua por las rejillas de ventilación de la cocina debido a que la bañera no se instaló correctamente. Además, los enchufes de la sala de estar no funcionaban. Sugiero que contraten mejores contratistas y que implementen un mejor control de calidad durante todo el proceso de construcción, ya que esto supone un gran inconveniente innecesario para el comprador y perjudica la imagen de Lennar. Comprar una casa es una inversión demasiado importante como para cometer los errores que he visto con Lennar. ... Más

Excelente relación calidad-precio en la vivienda, excelente servicio al cliente.

En general, una buena experiencia. Algunos problemas de calidad, como la lechada y la pintura mal aplicadas en algunas zonas.

En general, el proceso fue aceptable. Recomiendo revisar bien las normas de la asociación de propietarios, ya que nuestro vendedor nos dio algunas respuestas incorrectas. En ocasiones, el personal tardaba en responder a nuestras preguntas. Si bien no hemos tenido problemas graves, se nota que la construcción se realizó con prisas y la calidad no es la mejor. Hay muchos detalles que podrían haberse mejorado. La instalación de bloques de hormigón, tomas de corriente y pasamuros para televisores de pared debería ser lo habitual hoy en día, pero no se incluyeron.

La casa es justo lo que buscábamos. Estamos muy satisfechos con el terreno y los vecinos.

La casa es estupenda. El proceso de cierre podría haber sido mejor.

Compré una casa que ya estaba construida al 90% y cerré la operación en 30 días. Fue un proceso intenso que involucró a aproximadamente 8 representantes diferentes de Lennar. Todos fueron amables y muy serviciales dentro de su respectivo campo de especialización a lo largo del proceso de compra. Pero podrías tener 5 representantes diferentes de Lennar pidiéndote cosas al mismo tiempo para cerrar la operación lo antes posible. Es difícil para cualquiera que trabaje a tiempo completo o que viva fuera del estado comprar y cerrar tan rápido. Quizás sea mejor dar un anticipo por una casa que no esté tan cerca de estar terminada. ¡Excelentes empleados! ¡Muy serviciales! Se nota cómo se clasifican como una empresa Fortune 500. ... Más

Nuestra casa es la casa de nuestros sueños. Era casi demasiado bueno para ser verdad. No hemos tenido ningún problema con la calidad de la construcción. Sin embargo, el cierre fue extremadamente estresante. Desde errores en la documentación hasta una diferencia enorme en el pago inicial, de unos 5000 dólares. Asegúrense de revisar cada partida para comprobar que todo esté correcto. Tuvimos algunos problemas con el constructor que al final nos perjudicaron.

El proceso de calificación fue eficiente y sin contratiempos. El único inconveniente menor fue la necesidad de un cierre remoto, lo que impidió tomar fotografías para celebrar. En cuanto a la vivienda, estoy disfrutando mucho de mi nuevo hogar. Creo que conseguí un precio favorable para el tamaño de la propiedad en comparación con otros vecindarios que consideré. Ha habido algunos detalles que requieren atención, los cuales Lenar está solucionando diligentemente. Su comunicación es excelente y el proceso para enviar solicitudes de servicio es sencillo.

Mi casa no ha tenido problemas importantes, salvo que el jardín no está nivelado. Me decepcionó mucho descubrir que no todo está incluido como se suponía. Mi casa es muy básica y Lennar no permite añadir nada. El personal de ventas no hace seguimiento después de la compra ni explica qué incluye la casa. Es una situación muy frustrante; me sentí muy presionado para tomar una decisión. El vendedor fue muy amable al principio. La casa está bien, no hay problemas actualmente. Tampoco he recibido respuesta del jefe de obra. Me he puesto en contacto por correo electrónico y he ido a la oficina, pero no he obtenido respuesta. ¡El servicio al cliente necesita mejorar! ... Más