Reseñas de Lennar

En general, fue una buena experiencia. La vendedora, Pam, fue excelente. Muy confiable, cumplió su palabra, incluso en situaciones difíciles. Un pequeño problema con la casa después del cierre se resolvió rápidamente. Todos los detalles pendientes se completaron rápidamente antes de la inspección final.

La respuesta del vendedor fue lentísima. Tuve que ir en persona a la oficina de hipotecas para comprar la casa debido a la demora en la respuesta por correo electrónico. El servicio de atención al cliente de Lennar nunca me devolvió la llamada y parecía poco amable. Todos parecían demasiado ocupados para responder a mis preguntas con prontitud.

El único problema que tuve fue con los números; me daban diferentes cotizaciones sobre cuánto tendría que dar de enganche, y nunca eran exactas, lo que me molestó mucho hasta el último minuto. Aparte de eso, puedo decir que Lennar respondió de inmediato a todo. Me explicaron todo sobre la casa de arriba a abajo. Para ser una casa de tres pisos y cuatro habitaciones, es extremadamente eficiente energéticamente. Después de la compra, si había algún problema con la casa, lo solucionaban de inmediato. Un servicio al cliente excepcional. Pagué un poco más de lo que quería, pero obtuve la casa que deseaba. Obtuve la casa modelo. La casa es increíblemente espaciosa y, si tuviera la oportunidad de nuevo, probablemente volvería a comprarle a Lennar. ... Más

Buena relación calidad-precio, la mayoría de los problemas se resolvieron rápidamente.

Todavía quedan algunos detalles pendientes de nuestra lista de tareas que no se resolvieron antes del cierre. Seguimos teniendo problemas para abrir y cerrar la puerta corrediza de vidrio que da al patio. Por lo demás, Lanken ha sido de gran ayuda.

Todo el equipo fue excelente durante el proceso de compra de nuestra casa. Tuvimos algunos problemas el día de la mudanza, pero respondieron rápidamente y lo solucionaron al día siguiente.

Alguien cambió la fecha de mi cierre sin avisarme. Si no hubiera sido por la persona de Lennar que debía acompañarme a la inspección un día antes, el cierre no se habría realizado. Se enteró cuando su calendario mostraba que la inspección se realizaría después del cierre. Fue él quien me lo comunicó. Por suerte, mi compañía de seguros pudo ajustar las fechas. Me pareció que Lennar cometió un error y ni siquiera se disculpó. Recomiendo a los compradores que revisen el calendario y confirmen las fechas de cierre. Nota: existe un registro de correos electrónicos que muestra la fecha de cierre original. ... Más

Mi vendedor, Chris, fue muy atento y comprensivo con mis necesidades. El seguimiento del servicio ha sido algo complicado y requiere insistencia por mi parte. Tim ha sido de gran ayuda con los problemas de servicio. Obtener una respuesta de la asociación de propietarios ha sido bastante difícil.

El proceso de compra fue bien. Matt fue y sigue siendo de gran ayuda. Siempre se esfuerza al máximo.

Richard, nuestro vendedor, fue fenomenal. Muy informativo y atento a nuestras necesidades. El equipo de entrega de la nueva casa también fue excelente. A pesar de lo bueno que fue el equipo de Lennar, tuvimos un par de problemas que descubrimos después de mudarnos y que aún no se han resuelto. 1. La estufa nunca funcionó. Contactamos a Frigidaire y enviaron a alguien que tuvo que reemplazar un motor del ventilador. Han pasado más de dos semanas y las piezas aún no han llegado. 2. La tapa de un extremo de la barandilla se desprendió. Al revisarla, vi que no estaba bien sujeta. La próxima vez que compre una casa nueva, seré mucho más minucioso al probar cada función de cada electrodoméstico. En general, estamos contentos con nuestra casa. ... Más

El proceso fue fluido y el personal fue muy servicial. Hasta ahora, la experiencia ha sido buena y espero que siga siéndolo en el futuro.

Comprar en Lennar fue una experiencia generalmente buena. A veces era difícil obtener una respuesta, lo que me hace pensar que están sobrecargados de trabajo. Todas las personas con las que he tenido contacto han sido amables y serviciales. Hay algunas cosas que podrían haberse hecho mejor. Por ejemplo, deberían haber instalado números de dirección en TODAS las puertas de entrada. El diseño de esta casa adosada dificulta las entregas, ya que la dirección solo es visible desde el garaje. Es ridículo que el propietario tenga que pagar la instalación de números de dirección visibles, por no hablar del proceso de aprobación. No puedo decirles cuántos paquetes he tenido que entregar personalmente porque los entregaron por error en mi porche. Otro problema es la ubicación de los contenedores de basura; si no están en el garaje, huelen mal y atraen insectos a la casa. Me gusta que haya dos termostatos diferentes para tener un mejor control de la temperatura. El sitio web es muy útil para realizar algunas reparaciones en la casa de manera oportuna, así que me gusta esa función. ... Más

Hasta ahora, nuestra experiencia ha sido fantástica. Desde el principio, Ethan nos ayudó a encontrar la ubicación que buscábamos y el plano de planta que no sabíamos que necesitábamos. Noah también fue muy eficiente y servicial durante el proceso del préstamo. Tuvimos un problema con el agua justo al mudarnos y el servicio al cliente se desvivió por solucionarlo. Llevamos aquí poco más de dos meses y todo funciona a la perfección; nos encanta nuestra casita cerca de la playa.

Comprar la casa con Lennar fue genial, pero después de comprarla no recibes mucho apoyo del equipo y muchas empresas te llaman para decirte que son de Lennar y ofrecerte servicios a cambio de un pago.

buena asesoría, ágil y oportuna

Sería estupendo incluir más elementos (jardín y cortinas) para la casa terminada. Es necesario mejorar la mano de obra en los acabados detallados.

Hemos tenido algunos problemas, pero nuestra representante de garantía, Kim, se ha esforzado al máximo por nosotros. Gracias, Kim.

Mi experiencia general al comprar mi casa con Lennar fue excelente. El nivel de experiencia y conocimiento del equipo es increíble, y me encanta mi casa. Sin embargo, fue decepcionante tener que aceptar que al entrar a una casa nueva me encontré con tres grietas largas en el garaje que no se repararán hasta que se agranden. Y ahora el techo de la sala está empezando a agrietarse de un extremo al otro. Me parece inaceptable estar en una casa nueva con menos de 60 días de antigüedad y tener este tipo de problemas. Entiendo que una casa se asiente, pero no creo que un nuevo propietario deba encontrarse con estos problemas desde el primer día. Le quita la alegría a la compra de una casa. ... Más

Fue una gran experiencia, si alguna vez compro una casa nueva más adelante, la elegiría a través de Lennar.

De principio a fin, mi experiencia con Lennar superó con creces mis expectativas y las que otros me habían dicho que esperara. Inicialmente, hubo cierta coincidencia en cómo me conocí con la representante de ventas de Lennar (Julie), pero a medida que avanzaba el proceso de compra, la confianza y la relación comercial se fortalecieron. Una vez finalizados los trámites preliminares, me derivaron a otra excelente profesional de Lennar (Kayla), quien se encargó de la parte más complicada (las finanzas) y desempeñó su trabajo con la misma fluidez y profesionalismo que Julie. Una vez superado ese obstáculo, Matt (gerente de proyecto) se hizo cargo de los pasos finales y, al igual que los demás, me acompañó en mi primera experiencia de compra de vivienda con comprensión, paciencia, mucha información y apoyo... y continúa haciéndolo hasta el día de hoy, ya que aún mantengo contacto con él para tratar ciertos temas. Sinceramente, durante el proceso de compra de mi vivienda, vi deliberadamente algunos videos de YouTube sobre experiencias negativas de otras personas con Lennar. Si hubiera visto esos videos ANTES de conocer a Julie, tal vez no habría seguido adelante. Pero mi experiencia con Lennar en general, y con Julie, Kayla y Matt en particular, fue totalmente positiva. Si alguien busca una buena relación calidad-precio en una vivienda, además de una experiencia de compra agradable, le recomendaría Lennar. Quedará satisfecho, tranquilo y contento con el resultado. ... Más

Una forma muy sistemática y muy eficaz.

Ojalá hubieran sido más cooperativos al agregar opciones que fueran más rentables en lugar de querer que nos ocupemos de eso después de la finalización.

Inicialmente tenía dudas. Pero después de la precalificación, me informaron que había sido aprobada. El proceso se desarrolló con normalidad y finalizó puntualmente. Cumplieron sus promesas y demostraron una profesionalidad impecable hacia el cliente.

En general, estoy satisfecho con la calidad de la vivienda. Podría haber sido mejor el servicio al cliente para explicar todos los aspectos de los electrodomésticos, el sistema de riego, etc. Los problemas de servicio y las reparaciones tardan mucho en solucionarse.

El equipo fue excelente en general, lo recomiendo.