Reseñas de Lennar

Hicimos el recorrido y pusimos cinta azul. Parece que se quitó parte de la cinta sin repararla, y algunos retoques (sobre todo la pintura) empeoraron por el trabajo descuidado.

Las casas son hermosas y la experiencia de compra fue realmente genial. Pero después de mudarnos, nos dimos cuenta de que había mucha atención al detalle y trabajo incompleto. Lo bueno es que Lennar reacciona rápidamente a los problemas. Compré una casa nueva en lugar de la vieja porque no quería lidiar con este tipo de problemas.

Lenar está aquí para entregar casas... se pierde en el nombre. Los trabajadores que hacen lo mínimo posible, los clavos que quedan después de la limpieza, me atrevería a decir que no hay integridad en la mano de obra... pagamos por "lujo". No hay nada lujoso en estas casas, especialmente en el producto terminado. La ubicación es maravillosa... la integridad se pierde con estas casas al cierre.

Tener todas las opciones de construcción, financiación, seguros, etc., en casa hace que el proceso de compra sea menos estresante. En general, estoy satisfecho con mi compra y con el equipo de Lennar.

Me gusta mucho mi nueva casa. Es de muy buena calidad.

En general, la experiencia fue fantástica. El equipo fue muy receptivo durante el proceso inicial. Ojalá hubiera habido mejor comunicación durante las últimas semanas y que se hubiera prestado más atención a la inspección de las reparaciones, ya que muchos detalles quedaron incompletos y requirieron seguimiento posterior. En este punto, los problemas están resueltos, pero me costó bastante trabajo solucionar los problemas previamente identificados. Dicho esto, los equipos han sido muy profesionales y ha sido un placer trabajar con el equipo de garantía. En general, estoy satisfecho y creo que fue una excelente compra. ... Más

Nos mudamos recientemente a nuestra nueva casa Lennar y encontramos problemas que no pudimos ver durante la última inspección. La puerta de la ducha gotea, se sienten las cabezas de los clavos sobresaliendo al caminar descalzo sobre las alfombras, el suelo sin terminar al pie de la escalera, se ve la luz del sol entrando por las grietas en las paredes del ático, el interruptor se dispara constantemente cuando varios miembros de la familia usan la electricidad a la vez, las alarmas de incendios se activan aleatoriamente y hay muchas grietas en el hormigón del porche delantero que no están cubiertas por la garantía de la vivienda. Las casas son hermosas, pero necesitan mejoras importantes en la construcción. ... Más

La experiencia de compra pareció satisfactoria al principio y hasta el cierre. Sin embargo, al mudarnos a nuestra nueva casa en la comunidad Trails en Carmel Mountain Ranch, San Diego, observamos que las cartas de USPS no llegaban a nuestro buzón asignado. Nos enteramos de que USPS aún no había instalado las cerraduras para el buzón y no tenían un plazo para completar la orden de trabajo correspondiente. El correo solo empezaría a entregarse después de que se instalaran las cerraduras. Contactamos a Lennar y, para nuestra sorpresa, se disculparon, pero no mostraron ninguna disposición a ayudarnos a resolver el problema. Simplemente nos dijeron que ahora era un problema de USPS y que no podían hacer nada para ayudarnos, por lo que tendríamos que contactar a USPS directamente. Antes de comprar, el asesor de Lennar para nuevas viviendas nos había asegurado que no podían cerrar el fideicomiso sin instalar el buzón y que recibiríamos todo nuestro correo en el buzón asignado una vez que nos mudáramos. Sin embargo, nos sorprendió descubrir que las cerraduras para el buzón aún no estaban instaladas y que el correo no llegaba. Si Lennar no nos hubiera ocultado este importante hecho o la posibilidad de que la correspondencia no llegara al buzón para cuando nos mudáramos, nunca habríamos comprado esta casa. Esto era de suma importancia para nosotros antes de comprarla y nos aseguramos de consultarlo varias veces con el asesor inmobiliario antes de comprarla, pero ahora estamos atascados, ya que todo lo que nos prometió resultó ser falso. Actualmente, tenemos dificultades para recibir nuestra correspondencia y tenemos que ir regularmente al punto de entrega de USPS para recogerla. La mayoría de las veces, la correspondencia no está disponible para recogerla en el punto de entrega de USPS a tiempo y parece que USPS ha extraviado alguna (aún no hemos recibido algunos correos de hace un mes). En una ocasión, encontramos algunas cartas tiradas en nuestra puerta principal, posiblemente dejadas por un residente de otra dirección, donde USPS las entregó incorrectamente. A pesar de múltiples solicitudes a los representantes de Lennar (es decir, consultor de viviendas nuevas, representante de atención al cliente, asociación de propietarios, etc.), no han mostrado ninguna inclinación a coordinarse con USPS para ayudar a resolver esto rápidamente. ... Más

En general, la experiencia fue buena, pero estoy teniendo muchos problemas para reemplazar los adoquines de la entrada, ya que los originales estaban defectuosos. Si bien alguien vino a reemplazar parcialmente algunas piedras, los enfriadores eran completamente diferentes. Recibí muy poco apoyo de las personas con las que hablé.

Cuando solicito algo a Lennar, responden muy bien. Cuando solicito algo a terceros, como Edmonson, no responden tan bien. Era la primera vez que contactaba a Edmonson, así que les dan una segunda oportunidad. Pero cuando dejas un mensaje y un número para que te devuelvan la llamada, eso es un problema.

La experiencia de compra y cierre de la compra fue buena. Después de mudarnos, la pintura de varias puertas empezó a desprenderse en cuestión de días. El riego del césped delantero no estaba programado correctamente. Para cuando nos dimos cuenta, el césped ya estaba seco.

Buena experiencia de compra/venta. El producto Lennar no cumplió con las expectativas. Materiales de baja calidad, por ejemplo, puertas muy pequeñas. Ventanas que no abren. Espacio perdido en el mostrador de la esquina. Casa muy oscura. Asegúrese de que las luces estén apagadas al ver la casa.

Como era de esperar, la calidad general de la construcción y los materiales utilizados son excelentes. Fue una experiencia fantástica con el equipo de ventas, el equipo de hipotecas y el representante de posventa. Al generar tickets para solucionar problemas, la respuesta y la programación podrían mejorarse considerablemente.

Mi experiencia fue genial aunque el proceso fue engorroso.

La compra y la financiación fueron geniales. Hemos tenido muchos problemas desde que nos mudamos. El mayor problema son las inspecciones de control de calidad. Era evidente que Chris nos mintió. Nuestra secadora no pudo ser revisada porque no estaba conectada correctamente a la caja de fusibles. Nos dijeron que pasó dos inspecciones. ¡CÓMO! Todos nuestros problemas se han solucionado hasta la fecha. Esta fue nuestra primera casa nueva. Supongo que nuestras expectativas eran demasiado altas. Lennar presume de todo incluido, sí. Pero todos los electrodomésticos son de gama baja.

Asegúrate de que haya agua corriente en la casa. Tenía el desagüe de la ducha tapado. Había algunas cosas que faltaban por arreglar. Por lo demás, la mudanza fue buena.

El proceso de compra fue fácil, tuvimos problemas que nunca debimos haber tenido, como que el lavavajillas ni siquiera estaba conectado y no había manguera para el agua. También tuvimos problemas con la unidad de aire acondicionado con fugas que atravesaban el techo del garaje. La gente que viene es genial, solo espero que no construyan estas casas demasiado rápido y reduzcan la calidad.

Brooke me vendió mi casa nueva y es una experiencia increíble trabajar con ella. Mi queja es con Lennar. Le informé de un problema con la electricidad que consumía la casa y me dijeron que todo funcionaba de maravilla. Recibí una factura de electricidad de 331 dólares y contacté con el representante de atención al cliente, quien me dijo que estaba esperando la respuesta de sus jefes. No he oído nada sobre la ayuda de Lennar con esta factura.

Nuestro vendedor fue excelente. Atento, informativo y muy receptivo. Superó todas las expectativas durante la compra.

Reseña de la experiencia de compra de vivienda. Nuestra experiencia de compra de vivienda fue una mezcla de aspectos positivos y frustrantes. En el lado positivo, los prestamistas fueron excelentes: atentos, profesionales y serviciales durante todo el proceso. El servicio al cliente también fue excelente, respondiendo nuestras preguntas e inquietudes con prontitud. Sin embargo, la mano de obra y la atención al detalle en la casa en sí dejaron mucho que desear. Hemos notado varios problemas de calidad que deberían haberse detectado antes del cierre. Desde pequeños defectos estéticos hasta descuidos de construcción más preocupantes, es evidente que el control de calidad no fue una prioridad. Si bien estamos satisfechos con el proceso de compra en general, la falta de atención al detalle en la construcción de la casa ha sido decepcionante. Recomendamos la empresa por su servicio al cliente y proceso de préstamo, pero aconsejamos a los futuros compradores que sean extremadamente minuciosos en sus inspecciones. ... Más

La experiencia de compra fue sencilla. Conseguimos el plano que queríamos a un precio excelente. Encontramos algunos problemas, pero nuestro representante de atención al cliente se encargó de todo y se resolvieron. El mayor problema es el trabajo deficiente del electricista. Las cajas están mal encajadas en las paredes, los enchufes no encajan en los interruptores y sobresalen del panel de yeso en ángulos, de modo que las placas sobresalen de las paredes. Hemos estado intentando ajustarlas mientras pintamos.

Una mejor explicación del proceso y la comunicación con el cliente serán de gran ayuda. La mayoría de las veces no estábamos seguros de lo que estaba sucediendo.

¡El precio y el servicio fueron excelentes! Mi único problema es arreglar cosas en la casa.

Lennar Homes es un constructor típico de viviendas de gran volumen. Recorta gastos para mantener bajos los costos. La calidad de la pintura es horrible. La pintura diluida en agua apenas se aplica en las paredes. La incorporación de reflectores en la parte delantera y trasera es genial, pero por $15 más por luz podrían haber agregado sensores de movimiento. Los pisos están desnivelados, los rodapiés están por todos lados y no están derechos en absoluto. Los herrajes de los gabinetes de la cocina están mal instalados. La chimenea está bien, pero un ventilador para expulsar el aire caliente habría sido un buen detalle a un costo muy bajo. En general, la casa está bien, pero simplemente recortaron tantos gastos que, si hubieran invertido un poco más de dinero y esfuerzo en la casa, definitivamente tendría un mayor valor y atractivo. Tienen algunos detalles agradables y esto es definitivamente una mejora con respecto a otros constructores de gran volumen, pero realmente podrían diferenciarse de ese grupo de constructores de gran volumen si simplemente dedicaran un poco más de tiempo, dinero y reflexión. Y son pequeñas correcciones y agregados que marcan una gran diferencia. ... Más

Desde el asociado de ventas hasta el oficial de préstamos, todo salió bien y cumplió con mis expectativas.