Reseñas de Lennar

“En general, está bien. Después de mudarme, encontré varios pequeños problemas relacionados con la calidad de la casa en sí. La capacidad de respuesta de los diferentes equipos varía: algunos son muy entusiastas y responden rápidamente, mientras que otros no lo son”.

Mi casa es preciosa y hasta ahora estoy contenta de haberme mudado aquí. Ha sido muy difícil instalarme, pero puedo ver la luz al final del túnel. Me decepcioné porque tuvimos un malentendido sobre la altura de la casa. Probablemente fue más culpa mía, pero aún así desearía que se viera diferente. El único problema que hemos encontrado hasta ahora es arreglar pequeñas cosas que son problemáticas. Aún estoy contenta de haberme mudado a Gettysburg. Y lo haría de nuevo.

Hace poco me enteré de que Lennar utilizó tejas de mala calidad para el techo. Sin embargo, el vendedor fue agradable, servicial y atento.

El proceso de compra fue rápido, el ajuste de precio y la accesibilidad fueron muy convenientes. Hasta ahora, no hubo problemas importantes con la calidad de la casa ni con el material utilizado para construirla. Lo único que recomendaría o destacaría enfáticamente es que Lennar controle la calidad de la mano de obra. Era obvio que el equipo de trabajo/construcción hizo un trabajo mediocre. Algunos cables eléctricos estaban cruzados y mal instalados. La cerca no estaba completamente cerrada, la tapa del desagüe de la ducha estaba pegada al piso en lugar de atornillada.

Equipo de ventas: me gustó mucho Greg y su accesibilidad. Fue receptivo y un gran oyente. Está centrado en el cliente e intenta conseguir lo que el cliente quiere con su capacidad. Acabado de la casa: es bueno, pero puede ser mejor en cuanto a pintura, techo, nivelación, paneles de yeso, etc. Falta dar al comprador una sensación de finalización/casa completa: Lennar necesita mejorar en dar la sensación de finalización. Se lo mencioné al equipo de ventas y construcción. Hay muchas cosas que están incompletas o que no están a la altura de los estándares o que no están a la altura de la generación actual, como 1. El abridor de la puerta del garaje es una versión muy antigua que no admite wifi ni aplicación, 2. El segundo garaje no está equipado con abridor, el comprador debe instalarlo. ¿Cuánto le costaría al constructor esto o aquello? Agregue esto al costo total. ¿Por qué querría que el comprador hiciera esto? 3. Cuando se dan las persianas, me dijeron que la persiana de la puerta corrediza no es parte de la instalación completa de la persiana de la casa. ¿No suena estúpido? De nuevo la misma pregunta: ¿Por qué querría que el comprador hiciera esto? 4. Cercado: entiendo que el cercado es opcional para la mayoría de los constructores y el paisajismo del patio trasero es personal, pero mi pregunta es por qué el constructor no puede dar un cercado estándar para todos y la misma pregunta: ¿por qué querrías que el comprador hiciera esto? 5. Manijas de las puertas de los gabinetes: ¿por qué Lennar no puede proporcionar manijas para las puertas, que es una solicitud común para todos los hogares? Si el comprador las instala, Lennar dice que la garantía de las puertas de los gabinetes quedará anulada. Esto es muy inteligente para sacar las puertas de la garantía. 6. Grietas en el suelo: a pesar del seguimiento, las grietas en el suelo en el sótano o la entrada no se arreglan. 7. Entiendo que Lennar tiene una política de especificaciones fijas, pero al menos el equipo de ventas debería decir claramente qué es parte del paquete y qué no. Mostró la casa modelo y afirmó que sería la misma, pero en realidad era diferente, lo que a veces desanima. 8. Es posible que Lennar no necesite proporcionar el equipo más reciente, pero puede dar un paso adelante y proporcionar el equipo que pueda satisfacer a la generación actual en lugar de proporcionar equipos viejos o descoloridos, como puertas que no están equipadas con cerraduras inteligentes, abridores de puertas de garaje muy viejos, refrigeradores, accesorios de baño, interruptores wifi, persianas, etc. Equipo de soporte de garantía: necesito agradecer a Tim y brindar apoyo en las solicitudes de garantía. Se mantiene al tanto de los problemas y brinda la mejor atención posible. Comuníquese conmigo si tiene alguna pregunta. ... Más

Hace poco tiempo, Lennar me construyó mi casa y diría que su trabajo es normal. La construcción se completó a tiempo y el diseño general cumplió con nuestras expectativas. Sin embargo, notamos algunos problemas menores con los detalles de terminación y la calidad de los materiales utilizados. Si bien nada fue un impedimento, tuvimos que hacer un seguimiento de algunos aspectos que requerían atención adicional. El servicio de atención al cliente de Lennar respondió rápidamente y abordó nuestras inquietudes, pero sentimos que el trabajo inicial podría haber sido más minucioso. En general, es una experiencia decente, pero hay margen de mejora en los detalles más finos. ... Más

En cuanto a la relación calidad-precio, tengo algunas reservas. Por ejemplo, esta casa de más de 405 000 dólares no venía con portarrollos de papel higiénico. ¡Tuvieron que instalarlos después de que me mudé! El mayor problema para mí es la casi total falta de seguimiento y de resolución rápida de los problemas estructurales y de otro tipo que se encontraron después de que me mudé. Dos correos electrónicos, sobre problemas estructurales y de otro tipo que deben abordarse, enviados hace más de dos semanas al representante de atención al cliente, ni siquiera han recibido acuse de recibo, y mucho menos han sido respondidos. Le habría dado cero estrellas a la capacidad de respuesta a los problemas si esa opción hubiera estado disponible. Espero que una persona en vivo lea esto y se comunique conmigo pronto. ... Más

Siempre habrá algo mal, ya sea una casa nueva o una antigua. Dicho esto, el lujo de tener una casa nueva es que tienes garantías. Lennar fue útil con la tasa de interés y el costo de cierre. Solo deseo que cuando necesites una reparación, te lo hagan más fácil sin tener que tener siempre una reunión virtual, aunque subas fotos y videos de eso, entonces alguien vendrá, lo que es otro día, tienes que despegar y luego ellos cumplen con el pedido y eso es si se hace correctamente, la primera vez.

La mayoría de mis experiencias fueron geniales. Los pintores eran un chiste y ni siquiera sabían usar la pintura adecuada para hacer los parches. Los instaladores de alfombras no tienen experiencia y necesitan una mejor capacitación para que no se sientan todas las tiras a través de la alfombra.

Estoy esperando una aclaración sobre lo anterior. Ahora, mi preocupación es que, después de algunos retoques después de la construcción del patio, tal vez tenga que volver a aplicar una capa de pintura nebulizada o pintar tres elevaciones para corregir la decoloración.

Estaba muy emocionada de encontrar una casa que se ajustara a mi presupuesto. El plano de planta era perfecto. La ubicación era conveniente para ir de compras y proporcionaba un fácil acceso a eventos locales y opciones de entretenimiento. La realidad se impuso. La calidad de la casa, una vez que recordé que no estaba en el mercado de lujo, es aceptable. Preste atención cuando haga su inspección final para minimizar las visitas de regreso de los profesionales para solucionar problemas. La calidad de los electrodomésticos que se incluyeron eran modelos de constructores de nivel de entrada. Esté preparado para comprar su propio refrigerador y electrodomésticos para la lavandería. Lennar construye casas en una variedad de niveles. Estoy seguro de que sus modelos más caros incluyen adornos y extras, eso está incluido en el precio. Estoy agradecido de que también tengan un producto para aquellos con menos recursos que aún pueden tener algo de lo que estar felices de ser dueños. ... Más

Compramos una propiedad con vista al estanque por un precio adicional y, después de cerrar el trato, instalamos una cerca de privacidad de 6 pies que bloqueaba la vista al estanque. Lennar sabía que iban a instalar esta cerca, pero esperó hasta que todas las unidades tuvieran contrato antes de hacerlo. Nunca hubiéramos comprado este lote si hubiéramos sabido que pagamos para mirar una cerca blanca alta por el resto de nuestras vidas. ¡También estoy seguro de que esta reseña nunca verá la luz del día!

Tom en la oficina fue genial. Sharmin en atención al cliente fue excelente. A John y Travis, ambos gerentes de construcción, les vendría bien algo de capacitación sobre reparaciones y comunicación con los propietarios.

La bañera con ducha puede ser mejor. Hay plástico por todo el camino de entrada. Pueden poner algo de luz desdeñosa. También soy el salón y el dormitorio. Pueden poner algún ventilador de techo. Y por último en la cocina, pueden poner un protector contra salpicaduras, gracias.

Recibí varios videos de actualización a lo largo del camino. Las respuestas a mis preguntas fueron oportunas. Casa terminada en la fecha que nos dijeron. Buena experiencia

Al principio, el recorrido por las cosas fue genial. Después una historia diferente. Decepcionado con los contratistas generales en general asegurándose de que los trabajadores hicieran un trabajo minucioso y completo en las cosas que necesitaban limpieza. Tendré que hacer el trabajo yo mismo en los retoques que no parecían tan limpios. El equipo de limpieza hizo un trabajo a mitad de camino en una muy bonita casa de nueva construcción que se ve mejor. Tuve un problema con la nueva estufa proporcionada por Lennar y llamé al personal de atención al cliente, pero nunca recibí una llamada de seguimiento para ver si mi problema se había resuelto. En una nota positiva. El asesor de ventas y el personal financiero fueron fabulosos. Hicieron que el proceso fuera sencillo y sin estrés. El resto necesita seguir las indicaciones de esta parte del equipo. Estoy agradecido por esta bendición; Hubiera sido bueno si la otra mitad cumpliera sus promesas. ... Más

No hay toalleros ni armarios para ropa blanca; No lo entiendo considerando el precio que pagamos. El aire acondicionado no parece funcionar correctamente; no hay puerta de garaje que dé al patio trasero ni ventanas en las puertas del garaje que oscurezcan el espacio del garaje. No me gusta que me exijan tener el sistema solar y no tiene suficiente energía. Las puertas de entrada son baratas y la pintura interior es barata. ¡Sin embargo, amamos a nuestra vendedora de Lennar, Daniela Bell!

Proceso complicado y nada fácil

En general, un proceso extremadamente fluido. La calidad de construcción y los materiales no son tan buenos como los de las casas de generaciones anteriores; se nota que tomaron atajos para bombearlos. Merecen crédito ya que el equipo local repara lo que está estropeado, así que elogios y crédito a su debido tiempo.

En general, estuvimos contentos... pero son las pequeñas cosas... El piso del sótano quedó sucio/polvoriento... preguntamos si lo limpiarían y dijimos que sí y no pasó nada, las habitaciones libres no tienen iluminación... (la iluminación empotrada sería un buen toque ), no coloque rociadores donde van las terrazas o patios. Lennar sabe que ese es el lugar equivocado. Haga que el equipo de ventas conozca más sobre la comunidad sin pedir esa información (listas de actividades, contacto con los miembros de la junta directiva). Charlie hace un buen trabajo en el sitio.

La cocina venía equipada con 4 electrodomésticos. Hubo problemas de instalación con 2 de ellos. Nuestra primera mañana en la casa, podíamos oler el gas debajo de la estufa. Llamamos al número de emergencia proporcionado por Lennar y nos dijeron que esto no se consideraba una emergencia. Hicimos que viniera la compañía de gas, quien dijo que la línea de gas se había instalado incorrectamente. Después de una semana, el lavavajillas dejó de drenar. Seguimos el procedimiento requerido por Lennar para informar el problema. Tardaron 7 días en presentar la reclamación. Un representante vino al día siguiente para inspeccionar el problema y determinó que se trataba de un electrodoméstico defectuoso y que necesitábamos comunicarnos con el fabricante. Tres días después, llegó un técnico del fabricante, quien determinó que el electrodoméstico había sido instalado incorrectamente. ... Más

Nuestro representante de ventas, Aaron, fue fantástico. Fue y sigue siendo un gran recurso que seguir teniendo. Nuestro prestamista, Peter, a través de Lennar, fue de gran ayuda y conocimiento e hizo que el proceso fuera fluido. La mujer con el título de Lennar, Leigh, fue increíblemente condescendiente y grosera las pocas veces que tuvimos que hablar con ella. Tuvimos que tratar con ella al final del proceso de compra y realmente nos dejó un sabor amargo en la boca. Sabemos que no podemos esperar la perfección; sin embargo, cuando gastas más de $600 mil en una casa, tienes altas expectativas. - Los acabados utilizados son increíblemente baratos y anticuados - Algunos de los contratistas utilizados no se tomaron el tiempo ni se enorgullecieron de su trabajo y se nota - El césped instalado estaba muerto en la mayoría de las áreas cuando hicimos nuestro recorrido y se mencionó esto y no se hizo nada - A la casa le faltaba alrededor del 15% del aislamiento en nuestro ático. Desde entonces, esto se resolvió después de 1 mes de vivir aquí. - En cualquier lugar donde haya baldosas, abunda la neblina de lechada y las manchas. No esperamos una limpieza absoluta cuando nos mudamos, pero las manchas de lechada deben eliminarse, ya que no se quitan fácilmente. - Al recibir la casa, claramente se omitió proporcionar detalles relacionados con la comunidad, HOA, servicio de recolección de basura, etc. Debería haber un paquete de información para el propietario. Lo bueno es que Aaron, nuestro representante de ventas, está presente y nos ha ayudado a navegar por todo. - Incluso tuvimos un contratista que entró en nuestra casa después de la mudanza, con su propia llave abrió la puerta y entró. Se disculpó mucho, pero el hecho de que esto sucediera no fue gran cosa. Estos son sólo algunos de los problemas que hemos experimentado. Estoy agradecido de que algunas cosas se hayan arreglado o corregido, pero otras no. Cada constructor tendrá sus ventajas y desventajas, solo desearía que estas casas no se construyeran tan rápido porque la calidad tiende a disminuir cuando los contratistas simplemente hacen todo lo que pueden, por más rápido que puedan, para terminar el trabajo y pasar al siguiente. . ... Más

Cada vez que una solicitud de reparación se realiza en línea, toma un tiempo, las grietas de los azulejos no se pueden reparar, culpa a los propietarios.

La experiencia de compra de vivienda fue buena. Sin problemas importantes.

En general estoy satisfecho, pero ha habido un par de problemas.