Reseñas de Lennar

Un mes de retrasos en la finalización y comunicación de última hora o nula sobre los retrasos. Hubo cierta respuesta a los problemas e intentos de rectificación, pero se incumplieron las promesas.

Mi experiencia de compra fue excelente. Sin embargo, surgieron demasiados problemas al mudarme. El servicio de atención al cliente fue excelente al resolver los problemas, pero no esperaba que siguieran teniendo problemas después de 6 semanas.

En general, mi experiencia al comprar una casa nueva fue variada, pero finalmente satisfactoria considerando su valor. El precio para una casa de 180 metros cuadrados fue muy razonable, así que reconozco que algunos detalles de acabado pueden no estar a la altura de las construcciones de alta gama. Dicho esto, habría agradecido un poco más de atención al detalle durante la construcción. El proceso en sí presentó algunos desafíos: tuve que volver a firmar varios PSA debido a información faltante o incorrecta, y la comunicación entre los equipos de hipoteca y título no siempre fue constante. Si bien los equipos respondieron cuando surgieron preguntas, las solicitudes de documentos a menudo llegaban a última hora, lo que generaba un estrés innecesario. Además, las fechas de cierre se modificaron varias veces, aparentemente para adaptarse a los horarios internos. Después de mudarme, noté algunos pequeños problemas de acabado: grietas en los paneles de yeso, huecos de calafateo, poca alineación de paredes y puertas, y algunos trabajos de concreto que podrían estar más limpios. Estos son bastante típicos en una construcción nueva, pero se acumulan. En el lado positivo, el equipo de atención al cliente ha sido muy atento y confío en que seguirán solucionando los problemas a medida que surjan. También valoro la comodidad de que todo se gestione internamente, aunque eso implique la participación de varios equipos. En general, la casa ofrece una excelente relación calidad-precio, y con una mejor coordinación y atención al detalle, la experiencia podría ser aún mejor. ... Más

Hay marcas de desgaste en el piso. Los estantes son demasiado altos. No hay cerraduras dobles en las puertas delanteras y traseras.

El proceso fue estresante porque un mes no alcanza para comprar la casa. La gente es amable. La solución fue buena. Espero que para fin de año me vaya bien.

La compra de una casa transcurrió sin problemas. Jaqueline respondió muy bien a nuestras preguntas e inquietudes. Dave también respondió rápidamente a las tareas pendientes. Sin embargo, aún tenemos problemas con el césped y estamos esperando una solución. Como ingeniero plomero de toda la vida, presto especial atención a la calidad de los accesorios de plomería y creo que los instalados podrían haber sido de mejor calidad. Un problema que me molesta es el tiempo que tarda el agua caliente en llegar a los grifos (35 segundos para el grifo de la cocina). Salvo estos problemas, estamos muy contentos con nuestra nueva casa. ... Más

El vendedor fue estupendo. El gerente de obra en la obra fue estupendo.

Todos fueron muy amables y serviciales durante la etapa de compra. Tuvimos algunos asuntos pendientes que tardaron un poco en resolverse, pero se completaron. Hasta ahora estamos satisfechos, ¡y la comunidad es genial!

El producto es excelente y estoy contento con él. La atención al cliente de los agentes de préstamos no fue la que esperaba. Todo era por correo electrónico. Nadie llamaba para decirte quién te llamaría a continuación ni cuáles serían los siguientes pasos. Recibías un correo electrónico de alguien nuevo con una solicitud. Muy impersonal para una compra tan importante. El agente inicial no estaba presente a menos que necesitara que firmaran algo. Nunca se comunicaron con nosotros durante el proceso para ver si teníamos alguna pregunta.

Me perdí algunas cosas en el recorrido y llamé para que arreglaran cosas, y ahora me dijeron que es un problema de limpieza y que no es por diseño. Así que asegúrate de tomarte tu tiempo y marcar todo lo que quieras que se arregle, de lo contrario tendrás que arreglar los artículos tú mismo. Así que tengo que arreglar yo mismo los artículos que debería haber marcado. ¡La suciedad roja manchó varios artículos en la entrada principal, ahora tendré que pintar y fregar mucho! La casa también necesitaba limpieza antes de mudarme, pero no fue así. Polvo en todo, incluyendo salpicaduras de pintura en la estufa. Llevo aquí un mes y sigo limpiando y encontrando otras cosas. Pero cuando todo esté terminado, la casa estará hermosa. Supongo que esto es normal al mudarse a una casa nueva. Y la casa que elegí y estaba comprando se cambió en el último minuto a la de al lado. Pensé que estaba bien, pero no, ahora tengo la mitad del patio que habría tenido. Es por eso que le di tres estrellas en confianza. ... Más

Tras vivir en la casa poco más de un mes, hemos detectado algunos problemas con el bajo precio de algunos materiales y la falta de calidad de la construcción. Con el precio que pagamos, esperábamos algo mejor, pero no es solo un problema con Lennar, sino que suele ocurrir con algunas constructoras hoy en día. Falta de mano de obra, calidad y recortes de gastos para ahorrarles dinero.

Disfrutando de la casa nueva. Hasta ahora no he tenido ningún problema. No he tenido contacto con el equipo de ventas después de firmar los papeles. Desaparecieron. Ojalá hubieran dado más información sobre los materiales de construcción, como el tipo de pintura y el suelo. Será difícil encontrar la casa perfecta al hacer los retoques.

Me encanta la casa, pero el problema es que mi garantía indica una ciudad, pero tengo que poner otra para el envío. Algunas empresas no registran la dirección física en sus sistemas. Deberían haberme informado de esto desde el principio. Pagar los impuestos de una ciudad me obliga a poner otra para el día a día. No tiene sentido.

Había algunos problemas con la casa, incluso antes de entrar, que no se solucionaron, y es una lástima tener que presentar una solicitud de garantía para que la arreglen, lo cual puede tardar hasta una o dos semanas. Definitivamente deberían explicar con más detalle cómo cambiar las luces y otras cosas que normalmente no se te ocurriría preguntar. También sería genial que, como propietario nuevo y primerizo, tuvieras una persona de contacto para preguntas sobre asociaciones de propietarios, cómo presentar una garantía de servicio y cuestiones generales, en lugar de contactar a personas que ya no quieren trabajar contigo porque ya compraste la casa. Supongo que con el tiempo veremos qué tan resistentes son estas casas. ... Más

Recibí dinero que necesitaba desesperadamente, pero ahora estoy en mi nueva casa luchando. Me dijeron que hasta el día del cierre recibiría el dinero de vuelta... pero tuve que desembolsarlo. Es triste haber tenido que desembolsar dinero después de que me dijeran que estaba bien y que recibiría mi depósito al cierre... ahora estoy atrasado en todo y apenas me estoy mudando. Apenas conseguí el pago de la luz a mi nombre. Sigo muy triste y decepcionado porque esta situación me ha puesto en un aprieto. Ahora puede que esté atrasado en el pago de mi primera casa debido a este contratiempo causado por ustedes. Mi cierre fue pospuesto cuatro veces por ustedes porque no querían hacer un cierre sin contrato. El dinero estaba ahí, pero siguieron cobrándome a diario a pesar de que les dijeron que el vendedor se haría cargo. Bueno, no fue así y me causó dificultades en el cierre, y todavía me cuesta recuperar ese dinero; ahora no tengo dinero para emergencias. Quería cerrar la zona de LANIA como todos mis vecinos. Ahora no puedo. Me perdí la oferta especial. Ahora tengo que hacer un viaje de 2 horas y me pregunto si todo esto valió la pena y empiezo a arrepentirme. A nadie le importa ni cuida del hombrecito. Fui una víctima porque tuve que esperar la asistencia de DP y luego me penalizaron por ello después de que me dijeran que estaba bien. Por favor, auditen mi cuenta. Gracias. ... Más

Trabajar con Gino, el agente hipotecario, y Dennis, el agente de ventas, por segunda vez fue una experiencia excelente. El último recorrido antes del cierre fue excelente. El principal problema esta vez fue el retraso de cuatro meses en el cierre, lo que supuso un gran revés para la empresa, ya que la pérdida de inquilinos y el alquiler. Además, después del cierre, la construcción en curso, con solo una calle de acceso, es una molestia, y el correo y el acceso al autobús escolar siguen siendo difíciles. Por lo demás, la ubicación es excelente. Espero tener otra experiencia fluida comprando una tercera casa con Lennar. ... Más

Lennar hace algunas casas hermosas, y el proceso es rápido. Mi único problema es la información que el gerente de ventas y construcción no proporcionó la correcta. Por ejemplo, el paisajismo. Me dijeron que tendré que mantener mi césped, lo cual está bien. Pregunté específicamente quién mantiene el césped del lago. Me dijeron que la Asociación de Propietarios lo hará. Es parte de la cuota del Maestro. Pero eso no era cierto. Y otro problema es que pregunté por el lago detrás de mi casa. Pregunté si había algo en el lago. Me dijeron que no, es un lago artificial. Resultó que hay dos caimanes en él. Ahora no puedo dejar salir a mis perros pequeños ni a mis hijos. Son solo un montón de pequeñas preguntas con información incorrecta. ¡Aparte de eso, me encanta mi nueva casa! ... Más

Amamos la casa, nuestro asesor de ventas y nuestro contacto de atención al cliente. Fue extremadamente difícil trabajar con Lennar Mortgage.

Recibirá muchísimos correos electrónicos. Iniciar sesión en el sitio web de Lennar requiere pasos adicionales. Debe recibir un correo electrónico como paso adicional para iniciar sesión.

Es excelente trabajar con el administrador del edificio; soluciona todos los problemas que reporté. Hasta ahora no se han encontrado problemas importantes. Lo único desagradable es que la asociación de propietarios no controla a los propietarios y subcontrató la ejecución de la ley a una empresa con una calificación de F en el Better Business Bureau. Yelp está lleno de reseñas negativas y solo los atiende brevemente, estoy totalmente de acuerdo. No responden de manera oportuna y cierran los tickets antes de que se resuelvan los problemas. Es ridículo que pueda terminar esperando 90 días o más para hacer una simple reforma de jardinería en mi propiedad. ... Más

Me sorprendió mucho la baja calidad de algunos materiales de nuestra nueva casa. Alfombras relativamente baratas con acolchado de mala calidad. Cajones sin cierre automático. Cajones sin ensamblar. Encimeras relativamente delgadas.

La experiencia inicial con el vendedor fue agradable y fue extremadamente generoso al mostrarnos lo que queríamos ver. Las casas son impresionantes al principio, pero carecen de espacio de almacenamiento diario donde se necesita. Después de que comenzamos con el papeleo, se convirtió en una pesadilla. Todo se hacía por computadora y parecía que teníamos que rehacer constantemente todo lo que firmábamos en línea. Recibí mucha ayuda del administrador, quien fue paciente y comprensivo. También agradecí las extensas promociones que recibimos y el acompañamiento durante el agotador proceso informático que nos hicieron. Si tuviera que hacerlo de nuevo, me habría tomado más tiempo para elegir la casa que elegimos y su ubicación en la comunidad. Estoy decepcionado con la distribución general de la casa y el ruido que genera tener una carretera importante en mi patio trasero. Espero que construyan un muro pronto. ... Más

El vendedor de la casa modelo me ayudó a que la experiencia de mudanza y compra de vivienda fuera más fácil de lo que pensaba.

Chris fue la primera impresión y por eso vendió el desarrollo y la casa adosada Z. ¡Excelente trabajo!

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