Reseñas de Lennar

En general, tuvimos una excelente experiencia de compra con Lennar. Pasamos por un vendedor poco atento al principio del proceso, pero eso fue resuelto por el gerente de ventas regional interviniendo y tomando el relevo hacia el final. Recomendaría Lennar a cualquier futuro comprador.

Me dijeron que el recorrido era en una fecha determinada y que el cierre seguiría, pero después de 3,5 semanas de reprogramación e historias finalmente cerramos, no hubo consideración ni reembolso por permanecer en un hotel durante ese período de tiempo ya que el edificio no estaba desgastado casi terminado a nuestra llegada a Florida,

muchos problemas posteriores a la mudanza en la artesanía; esperábamos que hubiera una mayor atención a los detalles... los líderes del proyecto de lennar fueron rápidos y corteses en relación con los reclamos presentados para solucionar los problemas; sin embargo, creemos que muchos de los problemas deberían haberse identificado o resuelto antes de mudarnos

Debería haber proporcionado la opción de interruptores regulables. El cierre debería haberse hecho después de terminar el paisajismo.

He vivido en mi casa durante 45 días y, en general, estoy satisfecho en general; sin embargo, hay algunos elementos a tener en cuenta si va a tener una experiencia de compra de vivienda aquí. Asegúrese de conocer sus combinaciones de colores y de estar satisfecho con ellas antes de aceptar comprar la casa. No permita que los vendedores, el equipo de construcción, el personal de garantía ni nadie lo obligue a nada. Por el precio pagado por la casa, la construcción fue razonable y la mano de obra estuvo bien... pero esperaría más atención a los detalles y un seguimiento rápido para corregir problemas menores y garantizar que el cliente esté satisfecho. He recibido falsas promesas varias veces (arreglos que se repararon antes del cierre que no se arreglaron, pantallas instaladas en junio [todavía no las he visto]), reuniones perdidas/ausencias varias veces (para que se aprueben las correcciones/se verifiquen los daños ). Si puede cambiarlo, haga una inspección antes del cierre y haga otra en ~ 11 meses para asegurarse de que su hogar sea lo que debería ser. Al momento de la mudanza, no teníamos agua caliente (se cortó el gas y se tuvo que reiniciar el sistema), una pared llena de electricidad que no funcionaba (cables literales CON electricidad no conectada a los GFCI), dispensador de agua del refrigerador que no funcionaba ( válvula estaba apagada), dispositivos inteligentes NO conectados (aunque la literatura decía que todo menos ~2 elementos lo estarían), montones de suciedad encima de los soportes de concreto en el sótano, zócalos que necesitan limpieza, una ventana defectuosa y más. Sea minucioso en sus inspecciones durante las reuniones o recorridos generales, anote todo y envíe todo a través del portal de garantía a medida que surja, de modo que con suerte obtenga una resolución dentro de la marca de 1 año de propiedad de la vivienda. ... Más

Es realmente difícil comunicarse con el personal de la oficina, una vez que llegó el cierre, no se preocuparon por varios problemas, incluidos los mencionados con respecto a la casa. Los tiempos de respuesta son extremadamente altos, y las personas tienen que hacer un seguimiento varias veces para obtener una respuesta.

En general, disfrutamos mucho de la nueva casa que le compramos a Lennar. Sin embargo, ¡el aislamiento acústico de este lugar es horrible! Vivimos en una casa adosada y tenemos vecinos a izquierda y derecha. El garaje está en el primer piso, todos los días podemos escuchar la puerta del auto de nuestros vecinos cerrarse cuando llegan a casa, también cuando suben y bajan las escaleras. El constructor dijo que hay varios paneles de yeso entre cada unidad, por lo que, técnicamente, en realidad no compartimos la misma pared con otros. Pero todavía escuchamos pasos, puertas de la casa cerrándose, a veces incluso su televisor. ... Más

Siento que si mi esposo y yo no hubiéramos señalado muchas cosas que no se hicieron correctamente, lo habrían dejado pasar. Hemos tenido vecinos que se quejan de cosas que faltan en su casa o que no están bien hechas. La gente está emocionada por conseguir un nuevo hogar, es necesario que haya personas a su lado para asegurarse de que su hogar sea lo que se espera.

El proceso de compra de mi casa fue fluido y fácil. Trabajar con los procesadores de préstamos resultó ser notablemente fácil, incluso con el VA involucrado). Tuvo que cerrar de forma remota (12 de mayo de 22). Las llaves de la casa "se perdieron" entre el coordinador de cierre y Butler & College. La coordinadora de cierre (Erika) resultó ser una pérdida de tiempo. Muchos señalamientos entre Erika y Butler & College. Gerente de cierre/fideicomiso (Brittney) se une a la conversación y parece útil. Declaraciones supuestas para resolver situación en 3 días (correo electrónico de 17 de mayo de 22). Hago un seguimiento con correos electrónicos y llamadas telefónicas del 20 al 22 de mayo y del 23 al 22 de mayo. No hay respuesta. El buzón de correo de voz de Brittney ahora está lleno. Brittney y Erika no han devuelto ningún correo electrónico o llamada telefónica desde el 17 al 22 de mayo. Recurro a enviar correos electrónicos a todas las personas con las que he estado en contacto, que son empleados de Lennar. Penny (en ventas) se reincorpora a la conversación. Obtiene la casa y el buzón de correo en menos de 2 días. Ella FedEx me envió las llaves al día siguiente. Llaves finalmente en mano el 27 de mayo de 22. Tengo las cadenas de email para corroborar esta sinopsis. Me entregaron las llaves de la casa, 2 semanas después del cierre es absolutamente inaceptable. Supongo que Penny pagó la llave de la casa y el buzón, y luego la entrega de su propio bolsillo. Se merece una gran capa azul con el logotipo de Lennar, un puesto gerencial y una buena bonificación. Salvó toda la operación. Que la calificación de estrellas no esté en la parte inferior se debe a Penny y, en menor medida, al Departamento de Oficiales de Préstamos (Alison y Julie). Hasta ahora, el programa/proceso de garantía de Lennar está demostrando ser bastante útil y eficiente. ... Más

Me encanta tener todo incluido. Podría haber hecho un trabajo mucho mejor con la limpieza del hogar cuando lo recibimos. Tanto el interior como el exterior necesitaban una limpieza importante. El seguimiento de las solicitudes de garantía no es tan oportuno como podría ser. De lo contrario, la experiencia de compra, el recorrido del marco y el diseño de la casa son hermosos.

Bueno, pero debe hacer una prioridad para mejorar!

Honestamente, me gusta mucho mi casa, pero no estoy seguro de muchas cosas. Cada uno de los empleados con los que trabajé, antes del día de cierre, fue absolutamente increíble. No pudimos elegir nada (no personalizable), pero aceptaron colocar vinilo para mí en todo el primer piso en lugar de alfombrar las habitaciones. Esa fue una gran victoria y literalmente no podía decir suficientes cosas buenas sobre el equipo local de ventas, gerentes de construcción e incluso el oficial de préstamos y los prestamistas, etc. Larissa, Victor, Mickey... todos fueron geniales para nosotros. Sin embargo, hay tantas cosas que salieron mal antes del cierre. Aunque los que estaban en el terreno hicieron todo lo posible para llevarnos a nuestra casa, tuvimos que mudarnos con una finalización menos que estelar porque nos mudamos de otro estado y no teníamos dónde vivir ni tiempo ni dinero adicional para seguir desperdiciando en alquileres. Si bien siento que arreglaron a regañadientes algunas de mis cosas "quisquillosas" durante el recorrido, todavía estoy descontento con muchas cosas en lo que respecta a la calidad de la mano de obra y los materiales (es decir, el azulejo en el baño principal es horrible y solo pertenece a los vestidores) . Sin mencionar que todavía parece que un niño lo calafateó. Además, cuando empezamos a vivir aquí, muchas cosas han salido a la luz. Agujeros gigantes detrás de los artefactos de iluminación porque aparentemente fueron cortados por un hombre con un solo brazo. Honestamente, tengo miedo de lo que encontraremos después de que expire nuestra garantía o si estoy viviendo en un "pozo de dinero". Según mis sentimientos al tratar con el equipo local, la "gente de arriba" nos estaba obligando a aprobar todo demasiado rápido. Sin embargo, no teníamos otra opción, con una tarifa bloqueada también. Nos hicieron sentir que estábamos haciendo algo mal al tener TANTO en la lista para arreglar antes de cerrar, e hicimos varios recorridos. ¡Realmente no me gustó el hecho de que me hicieran sentir "mezquino" acerca de las cosas (es decir, pintar retoques de color con el color de pintura incorrecto)! Pero, ¿cómo es esto nuestra culpa? Le estoy pagando por un producto que mi familia necesita para poder disfrutar durante años (con una recesión) y sentirse seguro. Sin embargo, todo lo que escuché fue "administrar esto" y "administrar aquello". Bueno, tal vez la gerencia en sus oficinas de la esquina quiera venir la próxima vez y echar un vistazo a la calidad que está permitiendo que se emita. Sus compradores no son el problema, por lo que hacernos sentir como un inconveniente fue una gran decepción dada la experiencia hasta ese momento. Y está muy claro que no fue el equipo local el que empujó, sino que estaban tratando de hacer todo lo posible para ayudarnos, hacernos felices y asegurarse de que las cosas se hicieran "bien". Específicamente, como hacer que reemplacen la hierba en la parte de atrás que alguien dejó morir en lugar de decir "volverá a crecer en unos meses" como alguien lo hizo. Simplemente no siento buena voluntad hacia la empresa en general y las personas que la dirigen en los niveles más altos. El área es excelente, muy bonita, y han hecho un buen trabajo en el desarrollo. Sin embargo, la piscina es demasiado pequeña para la cantidad de casas (aunque escuché que están construyendo una piscina olímpica en 2 años), al igual que el gimnasio. Pero, probablemente eso hará que las tarifas de la HOA suban más y esta área ya está muy gravada y tiene un impuesto MUD. Los parques también tienen una cubierta superior cero, lo cual es una locura con este calor y el área de juegos para niños más pequeños definitivamente no es muy amigable para los niños pequeños. Los lotes son pequeños y montañosos en áreas; extrañamente dispuesta. Ves todo; nuestra terraza trasera mira directamente a la ventana del comedor de nuestro vecino. Por el precio que pagué, en el mercado en el que estábamos, tuve que conceder cosas como el tamaño del lote. Sin embargo, es probable que nunca vuelva a comprar otra casa Lennar en una caja. ... Más

Buena experiencia en general. El precio de la casa vale la calidad de la construcción. El único inconveniente es que los problemas se solucionan cubiertos por la garantía después del cierre.

La experiencia en general fue bastante bien, aunque después de estar en la casa durante un mes, definitivamente hay cosas que parecen haber sido tomadas atajos. Los adoquines no están nivelados, no hay arena en los papeles, las puertas no se cortan en línea recta, no permanecen cerradas con llave, la puerta del garaje no se cierra sola, los adoquines no están nivelados con el piso del garaje, los marcos de las puertas no se cortan en línea recta. Todavía faltan puertas mosquiteras para las puertas corredizas. En general, amamos la casa, pero al pagar tanto por una casa, no aprecio cuando parece que las cosas se pasaron por alto y al tratar de remediarlas, el proceso lleva semanas para que los contratistas se encarguen de los problemas y en algunos casos después de que hayan salido, necesitamos que vuelvan a salir ... Más

El gerente de construcción es muy bueno y servicial, pero el resultado final y los materiales de la casa no están a la altura de las expectativas.

¡Jamie fue muy útil, informativo, receptivo y agradable en el trato!

No se cumple la calidad y no se satisfacen las necesidades del cliente

La experiencia fue genial. ¡La mano de obra y los materiales de calidad fueron increíbles! Pero el dispensador de agua y hielo del refrigerador no estaba completamente operativo y no puedo conseguir que lo reemplacen. El contacto de garantía no fue útil en absoluto, no se proporcionó un ticket de llamada de problemas y parece que no pasó nada.

El día del cierre de la casa no estaba listo, todos los problemas se transfieren a la garantía de la casa, toma mucho tiempo y usted compra una casa nueva con cosas dañadas o sin terminar y ahora tiene que cuidarla, hacer las llamadas y luego esperar. una videollamada, luego tómese un descanso del trabajo. Esperaba tener mi casa lista pero lamentablemente no lo estaba, prometí que las cosas se iban a hacer antes de que regresáramos de nuestro cierre y no se hizo. Las personas que trabajan para Lennar son muy amables, pero están abrumadas y sobrecargadas de trabajo.

el cierre se retrasó 3 veces pero no se si fue por el bjilder

Mi mayor queja fue que me dijeron que si nuestros cierres de préstamos se retrasaban, tendríamos que pagar una tarifa por día de retraso. Sin embargo, a Lennar no se le impuso el mismo estándar cuando se produjeron retrasos. Especialmente durante Covid que necesita ser modificado.

Tuvimos una buena experiencia con Lennar. La calidad general es según el precio que pagas. Será bueno si pueden permitir un poco de personalización. Su respuesta general a los problemas es buena.

Me encanta caminar en mi casa. La vista desde mi puerta corrediza de vidrio es encantadora. Veo agua. Árboles y, a veces, pájaros.

Buenas experiencias, pero los precios de compra son más altos.

En la parte inicial de la experiencia, Julie fue excelente y servicial. Pudimos seleccionar el plano de planta y el modelo que queríamos en un marco de tiempo que funcionó para nosotros. En la parte intermedia/financiación, nos agotamos. Completamos la solicitud de préstamo para el primer día del año, y la casa estaba originalmente programada para cerrar el último de febrero. El equipo de préstamos esperó hasta febrero para comenzar a comunicarse con los documentos faltantes y las discrepancias en las solicitudes. Luego adelantaron la fecha de cierre a mediados de febrero, nos hicieron sentir apurados pero como si estaríamos bien para cerrar, y luego nos enviaron varias señales mixtas sobre si seríamos capaces de cerrar. Después de varias rondas de solicitudes y correos electrónicos y DocuSign-ing, cerramos a principios de marzo. Sentí que el equipo de préstamos que se nos asignó hizo un buen trabajo al tratar de ayudar, pero todo el proceso me impidió volver a comprar una casa con Lennar. ¿Por qué esperaría tanto para iniciar un proceso de este tipo, adelantar la fecha de cierre y presionar a los compradores de vivienda para que hicieran tantos cambios? Todo el asunto del préstamo me dejó un sabor amargo en la boca. Ahora que nos mudamos, estoy feliz con la casa. El vecindario es hermoso. La casa es sólida. Solo hemos experimentado algunos problemas menores cuando lo hemos movido. Las reparaciones tardan un tiempo en programarse, pero finalmente se solucionan. ... Más