Reseñas de Lennar

Equipo de ventas: me gustó mucho Greg y su accesibilidad. Fue receptivo y un gran oyente. Está centrado en el cliente e intenta conseguir lo que el cliente quiere con su capacidad. Acabado de la casa: es bueno, pero puede ser mejor en cuanto a pintura, techo, nivelación, paneles de yeso, etc. Falta dar al comprador una sensación de finalización/casa completa: Lennar necesita mejorar en dar la sensación de finalización. Se lo mencioné al equipo de ventas y construcción. Hay muchas cosas que están incompletas o que no están a la altura de los estándares o que no están a la altura de la generación actual, como 1. El abridor de la puerta del garaje es una versión muy antigua que no admite wifi ni aplicación, 2. El segundo garaje no está equipado con abridor, el comprador debe instalarlo. ¿Cuánto le costaría al constructor esto o aquello? Agregue esto al costo total. ¿Por qué querría que el comprador hiciera esto? 3. Cuando se dan las persianas, me dijeron que la persiana de la puerta corrediza no es parte de la instalación completa de la persiana de la casa. ¿No suena estúpido? De nuevo la misma pregunta: ¿Por qué querría que el comprador hiciera esto? 4. Cercado: entiendo que el cercado es opcional para la mayoría de los constructores y el paisajismo del patio trasero es personal, pero mi pregunta es por qué el constructor no puede dar un cercado estándar para todos y la misma pregunta: ¿por qué querrías que el comprador hiciera esto? 5. Manijas de las puertas de los gabinetes: ¿por qué Lennar no puede proporcionar manijas para las puertas, que es una solicitud común para todos los hogares? Si el comprador las instala, Lennar dice que la garantía de las puertas de los gabinetes quedará anulada. Esto es muy inteligente para sacar las puertas de la garantía. 6. Grietas en el suelo: a pesar del seguimiento, las grietas en el suelo en el sótano o la entrada no se arreglan. 7. Entiendo que Lennar tiene una política de especificaciones fijas, pero al menos el equipo de ventas debería decir claramente qué es parte del paquete y qué no. Mostró la casa modelo y afirmó que sería la misma, pero en realidad era diferente, lo que a veces desanima. 8. Es posible que Lennar no necesite proporcionar el equipo más reciente, pero puede dar un paso adelante y proporcionar el equipo que pueda satisfacer a la generación actual en lugar de proporcionar equipos viejos o descoloridos, como puertas que no están equipadas con cerraduras inteligentes, abridores de puertas de garaje muy viejos, refrigeradores, accesorios de baño, interruptores wifi, persianas, etc. Equipo de soporte de garantía: necesito agradecer a Tim y brindar apoyo en las solicitudes de garantía. Se mantiene al tanto de los problemas y brinda la mejor atención posible. Comuníquese conmigo si tiene alguna pregunta. ... Más

Esta es una casa nueva. Somos conscientes de que no es personalizada, pero eso no significa que cuando te mudes deba haber tantos problemas. Deja de usar los materiales más baratos. Colgamos un cuadro pequeño y las placas de yeso se desmoronaron. Hemos tenido problemas con casi todos los electrodomésticos. Le dije a mi hijo que quería una nueva porque sentí que era menos estresante. Estaba equivocada. Los trabajadores eran horribles. Los gabinetes eran baratos y las puertas estaban deformadas. Hemos tenido muchos problemas. Dicho esto, el personal es fantástico, desde ventas, hipotecas, títulos e incluso después de la venta fueron geniales... Este es mi consejo si alguien quiere mejorar. Deja de usar trabajadores inútiles para ahorrar dinero. Haz que tu capataz de construcción inspeccione la casa antes de que lo haga el cliente y luego haz que el cliente la revise una vez que esté arreglada. Cuando recorrimos la casa, era un desastre, muy decepcionante. Aunque arreglaron el 90 %, solo se vio que la mano de obra era una porquería. ... Más

Lennar me mantuvo informado sobre el progreso del proyecto muy a menudo y respondió todas mis preguntas que tuve durante toda la fase del proceso de mudanza de la casa.

Hace poco tiempo, Lennar me construyó mi casa y diría que su trabajo es normal. La construcción se completó a tiempo y el diseño general cumplió con nuestras expectativas. Sin embargo, notamos algunos problemas menores con los detalles de terminación y la calidad de los materiales utilizados. Si bien nada fue un impedimento, tuvimos que hacer un seguimiento de algunos aspectos que requerían atención adicional. El servicio de atención al cliente de Lennar respondió rápidamente y abordó nuestras inquietudes, pero sentimos que el trabajo inicial podría haber sido más minucioso. En general, es una experiencia decente, pero hay margen de mejora en los detalles más finos. ... Más

En cuanto a la relación calidad-precio, tengo algunas reservas. Por ejemplo, esta casa de más de 405 000 dólares no venía con portarrollos de papel higiénico. ¡Tuvieron que instalarlos después de que me mudé! El mayor problema para mí es la casi total falta de seguimiento y de resolución rápida de los problemas estructurales y de otro tipo que se encontraron después de que me mudé. Dos correos electrónicos, sobre problemas estructurales y de otro tipo que deben abordarse, enviados hace más de dos semanas al representante de atención al cliente, ni siquiera han recibido acuse de recibo, y mucho menos han sido respondidos. Le habría dado cero estrellas a la capacidad de respuesta a los problemas si esa opción hubiera estado disponible. Espero que una persona en vivo lea esto y se comunique conmigo pronto. ... Más

Muy buena atención de ventas. Atención lenta el día del cierre.

Siempre habrá algo mal, ya sea una casa nueva o una antigua. Dicho esto, el lujo de tener una casa nueva es que tienes garantías. Lennar fue útil con la tasa de interés y el costo de cierre. Solo deseo que cuando necesites una reparación, te lo hagan más fácil sin tener que tener siempre una reunión virtual, aunque subas fotos y videos de eso, entonces alguien vendrá, lo que es otro día, tienes que despegar y luego ellos cumplen con el pedido y eso es si se hace correctamente, la primera vez.

Puedo decir sin lugar a dudas que Lennar tiene casas muy hermosas y de calidad. Con cada nueva casa vienen pequeñas cosas que arreglar, pero en general nos encanta nuestra nueva casa. ¡Gracias Lennar!

La casa se ve bien, pero la construcción es descuidada. Los gabinetes no están nivelados, la puerta del gabinete roza la base al abrirse, muchos bordes necesitan masilla porque hay pequeñas grietas, la pintura se diluyó o se agrietó en la parte superior de las paredes. Hay muchos detalles pequeños. No hay mosquiteros en las ventanas, ni ventiladores, y hay pequeñas cosas que pueden hacer para mejorar. En general, fue una buena experiencia, pero definitivamente podría mejorarla para obtener una mejor reseña.

Bueno, pero el departamento de ventas se apresura a cerrar el trato y no hay respuesta después del cierre.

Las casas se construyen rápidamente. Las personas que trabajan en las casas probablemente no sean carpinteros, albañiles, etc. calificados. Se han abordado los numerosos problemas posteriores a la construcción. El gerente de servicio al cliente es muy receptivo. Ojalá Lennar te permitiera pagar por las mejoras. Arman un paquete y no son flexibles ante las necesidades. Los acabados son buenos. Me gustaría que encontraran una mejor manera de evitar que las otras construcciones nuevas sean tan intrusivas. Entiendo que compramos una construcción nueva. No nos lo recuerdes haciendo que todos los trabajadores bloqueen tu entrada o pongan música a todo volumen a las 7 a. m. mientras colocan paneles de yeso. ... Más

La mayoría de mis experiencias fueron geniales. Los pintores eran un chiste y ni siquiera sabían usar la pintura adecuada para hacer los parches. Los instaladores de alfombras no tienen experiencia y necesitan una mejor capacitación para que no se sientan todas las tiras a través de la alfombra.

Fue fantástico trabajar con el equipo de Lennar desde el principio de la venta hasta el cierre.

Estoy esperando una aclaración sobre lo anterior. Ahora, mi preocupación es que, después de algunos retoques después de la construcción del patio, tal vez tenga que volver a aplicar una capa de pintura nebulizada o pintar tres elevaciones para corregir la decoloración.

Estaba muy emocionada de encontrar una casa que se ajustara a mi presupuesto. El plano de planta era perfecto. La ubicación era conveniente para ir de compras y proporcionaba un fácil acceso a eventos locales y opciones de entretenimiento. La realidad se impuso. La calidad de la casa, una vez que recordé que no estaba en el mercado de lujo, es aceptable. Preste atención cuando haga su inspección final para minimizar las visitas de regreso de los profesionales para solucionar problemas. La calidad de los electrodomésticos que se incluyeron eran modelos de constructores de nivel de entrada. Esté preparado para comprar su propio refrigerador y electrodomésticos para la lavandería. Lennar construye casas en una variedad de niveles. Estoy seguro de que sus modelos más caros incluyen adornos y extras, eso está incluido en el precio. Estoy agradecido de que también tengan un producto para aquellos con menos recursos que aún pueden tener algo de lo que estar felices de ser dueños. ... Más

La calidad de algunos materiales no son los mejores para este tipo de construcción que es de buena clase. He hablado con la gente de atención al cliente (Nikko) y su feedback ha sido ninguno. Sigo esperando un nuevo número para reclamar y visitar mi domicilio.

En general, estuvo bien. Me hubiera gustado tener un par de opciones más de casas y un patio con mosquiteros, que es lo que veo que están haciendo en todas las casas que están construyendo ahora y en las que se construyeron anteriormente. Hablé con varias personas y todas tienen mosquiteros, solo un par tuvieron que colocarlos ellos mismos. Y la calle, especialmente en Carolina del Sur, con todos los insectos.

Compramos una propiedad con vista al estanque por un precio adicional y, después de cerrar el trato, instalamos una cerca de privacidad de 6 pies que bloqueaba la vista al estanque. Lennar sabía que iban a instalar esta cerca, pero esperó hasta que todas las unidades tuvieran contrato antes de hacerlo. Nunca hubiéramos comprado este lote si hubiéramos sabido que pagamos para mirar una cerca blanca alta por el resto de nuestras vidas. ¡También estoy seguro de que esta reseña nunca verá la luz del día!

El aire acondicionado dejó de funcionar el tercer día en mi nueva casa. Según el trabajador, el aire acondicionado no estaba instalado correctamente. Las reparaciones tardaron casi una semana, ya que había que pedir una pieza nueva. Pasaron diez días desde la queja hasta la reparación. No puedo quitar las marcas de los pisos incluso después de limpiarlos seis veces. Aparte de esas dos cosas, me encanta mi nueva casa.

Las casas Lennar valen la pena, pero su sistema de trato con los clientes es horrible. No hay una persona central o nodal. Nadie tiene la responsabilidad de tratar con los clientes. Tendrás que ir de un lado a otro para resolver los problemas sin la dirección adecuada. En pocas palabras, tratar con Lennar es una pesadilla, pero sus precios son razonables.

Estaba buscando otras casas, como KB Houses y Wilson Houses, pero debido a la falta de disponibilidad de casas, tuve que buscar casas Lennar. Mi experiencia fue buena, pero no excelente durante el proceso de cierre del depósito de garantía, ya que el personal no respondió rápidamente a mis preguntas y necesidades; por lo general, tengo que responder 2 o 3 veces para obtener una respuesta. Después de mudarme a la casa, las cosas comenzaron a romperse, como paneles de yeso, grietas ocultas, mala construcción oculta, muchos clavos del techo y el patio trasero. En general, las casas Lennar no fueron mi primera opción, tenía tiempo limitado para encontrar una casa, así que no tuve otra opción, ya que el propietario estaba vendiendo la casa que estaba alquilando. La casa de mi propietario también es una casa Lennar y vendieron su casa debido a problemas que estoy empezando a experimentar. Amo mi casa y es una buena casa, pero no es la mejor. ... Más

La experiencia durante la fase de construcción hasta el cierre fue excelente. El personal fue atento y proactivo. Pero los problemas pendientes en el momento del cierre no se resolvieron (principalmente los relacionados con la ebanistería): pasaron dos meses sin que nadie se molestara en solucionarlos.

Aparte de no haber respuesta a eso, hemos tenido una gran experiencia. No nos diga que se solucionará en w semanas y todavía estamos esperando 2 meses después.

La casa tiene muchas pequeñas imperfecciones que se están solucionando, pero el único problema que tengo es una palmera muerta. Este problema se mencionó en los 3 recorridos con el gerente de construcción. Cuando se le preguntó a Lennar sobre el reemplazo, dijeron que no había nada sobre el árbol y que el gerente de construcción no recordaba ninguna de nuestras conversaciones sobre el hecho de que el árbol estaba muerto.

Tom en la oficina fue genial. Sharmin en atención al cliente fue excelente. A John y Travis, ambos gerentes de construcción, les vendría bien algo de capacitación sobre reparaciones y comunicación con los propietarios.