Reseñas de Lennar

Laura F. del departamento de ventas fue excelente, con comunicación frecuente y muy servicial. El proceso de cierre fue sencillo. Mi única queja sobre el proceso de venta y cierre (que, de hecho, es una ventaja en el mercado actual) es que la fecha de cierre se adelantó un mes y tenía un alquiler temporal del que no podía salir, así que tuve dos propiedades durante dos meses. Esto permitió una mudanza gradual, con la posibilidad de que los contratistas hicieran el trabajo sin que la casa estuviera llena de cajas y muebles grandes (que estorbaban al pintar y demás). Mi mayor "crítica" es que Lennar anuncia que "todo está incluido" y está lejos de ser así. Algunas cosas SÍ están incluidas, pero no las considero necesarias, como las funciones de domótica (se necesitan muchos componentes para que sea un sistema que valga la pena; por ejemplo, las casas suelen ser largas y las zonas sin cobertura son un problema, además de ser caras), mientras que otras, como las mosquiteras en el patio y un patio abierto (estamos en el sur, en una zona de playa; la gente quiere estar al aire libre), las barras de apoyo en duchas y bañeras (muchos compradores en esta zona son mayores de 55 años), las persianas, los ventiladores de techo y el garaje pintado, no lo están. Pero, para ser sincera, esta es la situación actual del sector de la construcción. Mi hermana tiene una casa construida en 2016 y es sorprendente ver cuántas características eran estándar entonces (con otro constructor) y ya no lo son. Mi consejo es que prepárense para MUCHAS adiciones necesarias y que un presupuesto generoso les vendría bien. ... Más

Nuestra experiencia de compra aún no ha terminado. Antes de mudarnos a nuestra nueva casa, queremos hacerle algunas mejoras. La pintura interior era un gris mate apagado en las paredes y un gris mate un poco más claro en los techos. Mi esposa no podía soportar tanta pintura gris mate. Es decir, la pintura mate es la más barata que se puede comprar. Además, no es nada práctica. ¡Si se mancha, la mancha se queda ahí! Así que elegimos una bonita pintura satinada para toda la casa. Ahora vamos a añadir más estanterías en todos los armarios más grandes. Nuestra mayor queja sobre nuestra experiencia con Lennar es que prácticamente no tuvimos opciones en nada: armarios, encimeras, alfombras, color interior, color exterior, etc. La única opción que teníamos era elegir el plano de planta entre los pocos lotes disponibles. Cuando compramos una casa de medio millón de dólares, esperamos tener más opciones. En este mercado inmobiliario tan alcista, los promotores tienen el lujo de imponer sus condiciones a los compradores en lugar de que los compradores les digan específicamente lo que queremos. Supongo que soy un poco anticuado en este tipo de ventas y marketing… Creemos que nuestra nueva casa tiene una construcción sólida en todas las fases. Personalmente, creo que la calidad de la construcción es mejor que la de otras constructoras nacionales de la zona, como DR Horton, Pulte, Beazer, Dale Webb, etc. Hasta ahora solo hemos tenido un problema. Nuestro jardinero no conseguía que funcionara el sistema de riego. Nos dijo que el césped estaba muy dañado y casi muerto por falta de agua. Así que llamamos a Lennar, SC MB. ¡Nos atendió una persona de verdad! Le describí el problema del riego a la amable señora, hizo una llamada y lo solucionó casi de inmediato. ¡Qué grata sorpresa! ¡Muchas gracias! ... Más

Mi experiencia cada vez que visitaba las oficinas de la comunidad para conocer los modelos y el vecindario era fenomenal; Jamie era muy amable y tenía mucho conocimiento. Mi experiencia con la hipoteca de Lennar fue regular; la comunicación fue un problema. Cuando recibí la casa, Alex fue fantástico: amable, comprensivo y tenía mucho conocimiento.

En general, tuvimos una buena experiencia con el equipo de ventas y atención al cliente. No estoy seguro de volver a usar el servicio de préstamo directamente de Lennar, ya que no fue muy bueno, pero todo lo demás salió bien y nos encanta nuestra nueva casa.

Lissette y James fueron de gran ayuda durante la revisión final. Tienen muchos conocimientos y siempre recurriremos a ellos cuando tengamos alguna pregunta.

Muy buena experiencia, pero le recomiendo que contrate a un inspector de viviendas profesional para que realice una inspección de su casa antes de aceptar las llaves.

Creo que obtuve una muy buena relación calidad-precio.

Buenas ofertas; diseño bien pensado, parece que se han utilizado buenos materiales. En cuanto a la mano de obra y la calidad, tendremos que esperar un año para ver cómo resultan las cosas.

La casa es preciosa y nos ha encantado instalarnos. Es espaciosa y el suelo laminado facilita mucho la limpieza. Mis críticas constructivas son las siguientes: la entrada de aire fresco integrada es pésima. Cada vez que alguien hace una barbacoa o fuma fuera, el olor acaba entrando. La pintura se está descascarando en algunas zonas, así que la calidad no es la mejor. Las paredes de la ducha son endebles, así que tengan cuidado. Agradecemos la rapidez con la que se han solucionado los problemas; David está muy pendiente de todo. Esperamos disfrutar de nuestra casa durante muchos años.

Nuestra casa tenía un buen precio para lo que ofrecía. El estilo es moderno y actual. Ojalá abran pronto el centro de servicios y el parque para perros.

Revisa cada detalle de la casa y no dudes en hacer preguntas.

El ingeniero jefe/equipo de construcción (Pete Wade) y el representante de garantía de la vivienda (Pattrick) no son amables ni están dispuestos a arreglar los problemas que encontramos durante la orientación o aceptación de la vivienda. No los anotaron en su lista. Les señalé que las rejillas de protección alrededor de la puerta de acceso al garaje se mancharon de pintura debido a la pintura que realizó su equipo. Nunca incluyeron esto en la lista de aceptación de la vivienda que exige Lennar; ambos debían limpiar la pintura o reemplazar las juntas, pero nunca lo hicieron. Otro problema que encontré durante la aceptación de la vivienda fue que la canaleta frente a mi casa tenía una fuga; debido al deshielo de ese día, pude ver por dónde goteaba el agua. En este caso, el jefe del equipo de construcción dijo que hay muchísimas casas con el mismo problema, como 30 (yo también pienso que, siendo casas nuevas, ¿por qué ya tienen las canaletas con fugas?). Cuando el clima mejore (sin nieve), hará que el equipo arregle todas las casas a la vez. No marcó dónde gotea ni puso en su nota mi dirección particular, ¿cómo iba a saber en qué casa y dónde se encuentra la fuga? Pattrick y Pete no son personas amables, por lo que he experimentado, comparados con otros representantes de otra comunidad de Lennar que he tenido, por ejemplo, Zach en Green Gables (Zach siempre es servicial y me ayuda cuando lo necesito); siempre hace un seguimiento del trabajo solicitado y muchas veces se presentó en el trabajo de garantía para revisarlo). Sin embargo, no veo que Patrick haga esto. Me gustaría ver a una persona sociable, amable, como alguien que tiene que hablar con los propietarios. Nunca los he visto sonreír en ningún momento mientras nos veíamos, ni siquiera en la fecha de aceptación de la casa, cuando al menos deberían habernos sonreído ya que es nuestro día feliz (fecha de cierre). En una cita de garantía de 8 am a mediodía, planeé estar en la casa a las 8 am; Sin embargo, esa mañana estaba enfermo y no pude ir a la cita, así que le pregunté a Pattrick a las 8 am si él o Pete Wade podían ayudarme a abrir la puerta para que los contratistas hicieran mi trabajo de garantía esa mañana. Me respondió por mensaje de texto diciendo que era mi trabajo estar allí (no el suyo) y que necesitaba solicitar otra solicitud de garantía. Esto nunca sucede en Green Gables, Zach en Green Gables siempre hizo todo lo posible por ayudarme, especialmente cuando hay una situación en la que el propietario no puede ir a reunirse con los contratistas. Zach está en otra liga en términos de servicio al cliente que estas dos personas en Sterling Ranch. Incluso si él estaba en la reunión, como Pat estaba ese día, Zach al menos diría algo como "Lamento no poder dejarlos entrar ahora porque estoy en la reunión", pero ese no fue el caso cuando Pat me dijo que estaba en la reunión esa mañana (no hay disculpa, solo me culpa por no haber ido allí a las 8 am). Compré esta casa como inversión, así que no vivo allí, por lo que a veces hay razones que me impiden reunirme con el contratista, por ejemplo. Estuve enfermo, etc. No es que no sea responsable. Pattrick no tiene por qué culparme por no haber estado presente el día de la garantía. Espero que esto les ayude a mejorar su servicio al cliente. Si desean más detalles, no duden en contactarme. ... Más

Se olvidaron de instalar algunos detalles en la casa. El sistema Ring fue difícil de configurar. Tuve que llamar a cada aparato para configurarlo. El vendedor también parecía molesto con el proceso. Cada vez que se le hacía una pregunta, actuaba como si fuera una obligación dar información.

El vendedor fue excelente en todos los aspectos. La pintura quedó mal aplicada y tuve que arreglarla yo mismo. El seguimiento de los detalles pendientes fue excelente. En general, estamos muy contentos de estar en nuestra casa.

Buen valor por el producto que recibimos

El servicio recibido ha sido excepcional. Todos han sido muy amables y atentos. Sin embargo, mi experiencia no tan buena ha sido recibir la casa sucia y tener que abrir tickets de servicio. Aparte de eso, me encanta mi nueva casa.

Me gusta mi nueva casa. Sin embargo, desearía que los contratistas trabajaran mejor en conjunto cuando surge algún problema, ya que tardan demasiado en programar una reparación. El representante de atención al cliente es excelente para resolver los problemas. Descubrí que hay muchas reglas en esta comunidad, más de las que me interesan.

Hemos construido casas a medida, semipersonalizadas y ahora hemos adquirido esta casa prefabricada de Lenar. Con toda nuestra experiencia con constructoras privadas, semiprivadas y ahora con esta gran constructora nacional, Lenar ha ofrecido, con diferencia, el mejor y más rápido seguimiento. Su comunicación es excelente y se presentan cuando se programa alguna reparación. Dado que las casas se construyen tan rápido, la lista de pendientes después de la mudanza puede ser más larga, pero son muy eficientes a la hora de corregir cualquier error que haya surgido desde el principio.

RESPUESTA RÁPIDA A TODOS LOS PROBLEMAS. MENOS CONFIANZA EN EL CENTRO DE DISEÑO, INSTALARON EL PISO EQUIVOCADO, TUVIERON QUE RETIRARLO Y REEMPLAZARLO, NOS DIJERON QUE LA EMPRESA DE CORTINAS Y PERSIANAS CERRÓ DURANTE 2 SEMANAS, NO ES CIERTO SEGÚN EL INSTALADOR, ¿¿

En general, nos encanta nuestra nueva casa. Es preciosa y nos gustó mucho no tener que tomar tantas decisiones durante la construcción. Nuestra única queja es la calidad de los materiales y la mano de obra. Por el precio que pagamos, esperábamos algo mejor. Dicho esto, Lennar se ha portado de maravilla solucionando todos los problemas, así que, en general, estamos satisfechos.

Todo iba bien hasta que un día llegué a casa y encontré a dos hombres reemplazando el compresor de aire de mi aire acondicionado. Les dijeron que la casa estaba vacía, lo cual era evidente que no era cierto. No pudieron proporcionarme ninguna orden de trabajo y me dijeron que tendría que contactar a la compañía de climatización, lo cual hice sin ninguna explicación, salvo que tenían una orden de trabajo. La compañía de climatización procedió a registrar mi aire acondicionado para poder cobrar por el servicio, y no me enteré de esto hasta que fui a registrar la unidad unos días después.

La respuesta del constructor a los pocos problemas reportados fue excelente y resolvió los problemas reportados a tiempo. Sin embargo, la orientación de la casa por parte del equipo de control de calidad no fue la esperada; deberían haber dedicado más tiempo y cubierto cada parte de la casa.

Tuve una excelente experiencia de compra con Steve; me consiguió el precio que quería y, cuando fui a ver la casa, realmente escuchó lo que buscaba. No me sentí presionado ni apurado en absoluto. ¡Fue genial! Después de comprar la casa, tuve dos problemas que requerían reparaciones importantes en la plomería y la electricidad. Había muchos detalles estéticos menores que pensé que se habían solucionado después de la inspección final. En general, estamos satisfechos con nuestra compra, aunque podrían dedicar más tiempo al control de calidad antes de entregar el producto final al cliente.

Lennar es una buena opción, ya que ofrecen promociones para ayudar con los gastos de cierre si lo necesitas. Si no necesitas ayuda con el cierre, te recomiendo que busques otras constructoras. Los subcontratistas que utilizan hacen un trabajo deficiente, y Lennar no ejerce una supervisión real debido a la gran cantidad de viviendas en construcción. Los subcontratistas abandonan el trabajo constantemente, lo que retrasa la construcción. Han pasado 45 días desde que se cerró la compra de mi casa y aún estoy esperando que se coloque y pinte correctamente una parte de la estructura. El constante ir y venir con Lennar para que el pintor haga bien el trabajo es ridículo. Pero, en general, estas pequeñas molestias son preferibles a vivir en un apartamento. ... Más

Fue una buena experiencia.