Reseñas de Lennar

Estamos muy contentos después de dos meses de estar instalados en nuestra casa; nos encanta y los problemas que teníamos se han solucionado. Además, las casas de nueva construcción siempre tienen pequeños detalles que atender.

La capacidad de respuesta a los problemas es buena, lo cual me gustó de Lennar. Los agentes son muy amables. Las áreas que necesitan mejorar son: a veces, los agentes de depósito en garantía y de hipotecas estaban demasiado ocupados para ayudar al comprador y no respondían. Mi agente de ventas fue bueno. Un verdadero desafío con Lennar es que, por favor, den tiempo suficiente al comprador para organizar los fondos y obtener las llaves. La cerca no estaba lista y aun así acepté pagar y tomar las llaves, pero la gente del depósito en garantía no dio tiempo suficiente después de entregar la hoja de precio final del depósito en garantía (la cerca no estaba lista). Además, vivía un poco lejos, no pude obtener las llaves de Lennar de inmediato, insistieron en que tomara las llaves lo antes posible de la caja de llaves, ya que están usando la misma caja de llaves para varios compradores, necesitan dar tiempo también a los compradores aquí. ... Más

En general, fue una buena experiencia. Se proporcionó información sobre los servicios públicos, pero la explicación al momento del cierre podría haber sido mejor o un folleto con las instrucciones sobre qué hacer y a quién contactar. La mano de obra fue satisfactoria y la respuesta a los problemas fue muy buena.

El personal es muy experimentado y tiene muchos conocimientos. El gerente del contratista me mantuvo informado sobre el proceso. Aún quedan algunos detalles por pulir, pero en general es una buena comunidad para vivir.

Buena casa. Excelente relación calidad-precio. Comprar una casa implica mucho papeleo. Hubiera sido bueno tener un panel de control para rastrear cada documento y su estado actual. A veces, el portal de Lennar no tenía la información actualizada. Los acabados de construcción no eran tan limpios como en compras anteriores con otros constructores. La alineación de los gabinetes estaba mal. La instalación del lavavajillas se hizo incorrectamente. Todavía hay manchas de aceite de equipo de construcción en la acera. Cableado para internet. Tardaron un mes en instalar internet debido a decisiones del constructor. La casa es hermosa. Me gusta el plano. ... Más

Soy comprador de vivienda por primera vez y no tenía experiencia en trámites ni procesos. Con Lennar, todo es simple, fácil y transparente. Mi asesor de vivienda, Felipe, me guió a través de todas las fases de la construcción, desde la firma del contrato hasta la mudanza. Estoy muy satisfecho con la calidad y los materiales. El servicio al cliente es muy eficiente hasta que se resuelven los problemas. Estoy muy contento con mi elección de Lennar, ya que "todo está incluido". Y me encantan los accesorios para casas inteligentes que Lennar ofrece en todas sus comunidades.

Kim, nuestra agente de ventas de viviendas, nos brindó un excelente apoyo durante los nueve meses que duró el proceso de compra, y agradecemos enormemente su ayuda y sus servicios.

Buena casa y servicio de equipo son excelentes

Comprar con Karen en Lennar fue pan comido. Hizo que todo el proceso fuera muy fácil. Desde entonces hemos tenido algunos problemas y, la verdad, hemos sentido el mismo respeto que nos tenía Karen. Se ha perdido a una gran profesional.

La calidad del hogar parece excelente en este punto.

definitivamente lo compraría de nuevo

Todo el proceso, desde la compra hasta la mudanza, fue fluido y sin contratiempos. En general, tuvimos una buena experiencia. El equipo de ventas y el gerente de construcción respondieron con prontitud. Sin embargo, no quedé del todo satisfecho con el control de calidad realizado por Lennar; podría haber sido mucho mejor.

Todavía estamos esperando que se solucionen algunos problemas antes del cierre. Dijeron que se encargarían de ellos, pero no se ha completado.

La gente de Lennar fue y sigue siendo estupenda. Mi problema es con el drenaje y con los instaladores de aspersores, que no cooperaron y estuvieron ausentes.

El personal es amable, atento y servicial.

Los asesores de ventas, oficiales de crédito, oficiales de títulos y representantes de atención al cliente de Lennar son excelentes, atentos y diligentes. Todo el proceso, desde la compra inicial hasta la mudanza, transcurrió sin problemas. Le habría dado 5 estrellas, pero la limpieza de la casa el día de la mudanza, tanto por dentro como por fuera, no era buena.

Lennar hizo que el proceso de construcción y compra de la vivienda fuera muy sencillo en general. El asesor de ventas fue muy amable y se comunicó de forma excelente. La casa se construyó según lo previsto y la orientación inicial fue impecable. Lennar ha respondido con prontitud a los pocos problemas que han surgido desde el cierre y la mudanza.

Acabo de comprar mi casa. Tiene algunos inconvenientes, pero en general estoy contento con la calidad de la construcción y, sobre todo, con la rapidez con la que las están construyendo. El problema es el servicio al cliente después de la firma. No consigo contactar con el servicio ni que me devuelvan la llamada tras enviar una incidencia. He enviado tres incidencias y puede que tenga que arreglarlas yo mismo: una fuga en las puertas de la ducha, zonas de césped sin cubrir y luces colgando del techo.

Esta es mi primera casa y me encantó todo el proceso de construcción. Hubo algunos inconvenientes durante todo el proceso. Pero creo que el servicio posventa, especialmente el equipo de mantenimiento, es excepcional. Se preocupa por cada detalle, comprende las inquietudes reales y ayuda a los residentes a encontrar soluciones de manera fácil y eficaz. Kevin es la única razón por la que confío en Lennar Homes, porque cualquier problema que surja después de la mudanza, él nos ayuda a resolverlo uno por uno.

La comunicación durante la venta y la construcción fue muy buena. La experiencia de cierre no fue buena.

Mi experiencia viendo cómo construían nuestra casa fue única. Vivir en otro estado genera estrés, pero el equipo realmente quería que nos sintiéramos parte del proceso. Recibir fotos actualizadas de nuestra casa cada semana gracias a Jenn (fue la mejor y un gran activo para su empresa) fue emocionante. A medida que se acercaba el cierre y tratábamos de ajustar las cifras, había muchas preocupaciones sobre si todo saldría bien, pero incluso con los mayores obstáculos, el equipo (Julie, Brianne y Nichole) hizo un trabajo excelente para que el cierre se realizara a tiempo. La única parte estresante de la experiencia fue durante la inspección con nuestro gerente de construcción; parecía querer apresurarnos, aunque dijo "sí, señora" y "no hay problema, lo entiendo, lo arreglaremos". Se notaba que estaba frustrado porque queríamos ver cosas funcionando, como agua corriente, una secadora que calentara, moho alrededor de los muebles y un enchufe exterior. Fue educado, y estos detalles que nos preocupaban deberían haber sido revisados ​​por cualquiera antes de la inspección. En general, estamos contentos con la nueva casa. Sí, hay cosas que necesitan ajustes, pero debido a la escasez de materiales, que estaba fuera del control del constructor, fue un buen proceso. ... Más

Recibimos la casa con retraso, pero al inspeccionarla todo estaba en buen estado y nos informaron de los puntos que debían solucionarse, los cuales fueron atendidos satisfactoriamente. El equipo de atención al cliente es muy eficiente y nuestro vendedor, muy comprometido.

El césped sigue en mal estado, pero está programado para esta semana. Hay mucha suciedad en el patio trasero desde el cierre a finales de agosto, pero limpié gran parte ayer (24 de octubre) ya que tengo visitas familiares esta semana. Una de las puertas del armario no cierra bien, pero necesito enviar una solicitud de servicio pronto para que la arreglen. Al momento del cierre, llamé al abogado de Lennar para una posible hipoteca, pero nunca me devolvieron la llamada. Esto no fue un problema importante, ya que pagué la casa en efectivo.

Sí, recomendaría a la gente a Lennar

Aunque esperábamos una calidad de construcción ligeramente superior, lo hicieron bien y resolvieron rápidamente cualquier problema que tuvimos, y lo hicieron de una manera amable y profesional :)